Una introducción
María Antonieta Jiménez Izarraraz.
El Colegio de Michoacán, A.C. Centro de Estudios Arqueológicos
Fecha de publicación: octubre de 2007
Directora de la revista:
María Antonieta Jiménez
Consejo Editorial:
Magdalena A. García Sánchez
José Alberto Aguirre Anaya
Resumen:
Se presenta a la planeación estratégica de la divulgación con base en la Interpretación Temática,
estrategia de comunicación cuya finalidad es la protección y promoción del patrimonio. Se
presentan algunas generalidades basadas en bibliografía y manuales sobre planeación de la
Interpretación publicados en diversos países. Se explican y desarrollan algunas fases de la
planeación, desde los consensos iniciales sobre valores y significados de los lugares patrimoniales
hasta la generación de información útil, la elaboración de programas de divulgación y la planeación
de estrategias de evaluación. Se integran los propósitos del Plan Estratégico del sitio o Plan General
de Manejo como un componente elemental en la planeación de la divulgación.
Palabras clave:
Interpretación Temática * Planeación * Divulgación de la arqueología * Valores del patrimonio
Abstract:
Herein I present strategic planning for vulgarization of culture based on the Environmental
Interpretation, a communication strategy with the principal aim to protect and promote heritage.
Major themes derived from the available literature and manuals about Planning Interpretation
published in various countries are presented. Global planning and its steps are explained and
elaborated based on the analysis of previous literature. Strategic Plans or General Management
Plans are included as a main component of vulgarization plans in heritage sites.
Key words:
Environmental Interpretation * Planning * Vulgarization of Archaeology* Heritage values.
Contenido:
I. Introducción.
II. Un ámbito general: La planeación de las actuaciones en torno a los recursos culturales.
III. Planeación de la Interpretación Temática
a) Aspectos del Plan General de Manejo con importante incidencia en los programas
de divulgación.
b) Aspectos sustanciales para iniciar los programas de divulgación.
c) Estudios previos
d) Producción / ejecución
e) Monitoreo y evaluación
IV. A manera de conclusión
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protección de los recursos culturales y quien en los años 90 la publicó por primera
NPS - VERP (1997) H.F.C. (1998) ANZECC (1999) Fiona (2005) Ham (2005) U.K. (s/f)
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NPS - VERP (1997) H.F.C. (1998) ANZECC (1999) Fiona (2005) Ham (2005) U.K. (s/f)
5. Describe el rango
potencial de
experiencias de los
visitantes y las
condiciones de los 5. Experiencia del 5. ¿Qué mensajes se
recursos. visitante deseada 5. Investigación 5. Desarrollo de temas quiere comunicar?
6. Localiza el potencial
de las zonas para usos 6. ¿Cuáles son los
específicos en el parque. 6. Metas y objetivos 6. Diseño 6. Desarrollo en medios objetivos específicos?
7. Selecciona
indicadores y especifica
estándares para cada 7. ¿Qué medios de
zona, desarrolla un plan 7. Implementación del comunicación se pueden
de monitoreo. 7. Estudios de visitantes 7. Producción plan utilizar?
8. Monitorea el recurso 8. ¿Cómo se va a
y los indicadores 8. Recursos a implementar la
sociales. interpretar 8. Instalación 8. Proceso de evaluación interpretación?
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definición de los tipos y niveles de actores guiones, levantan los museos o planean las
sobre los recursos es uno de ellos; a quien sólo hace investigación científica en
asimismo, los consensos a los que dichos el área, a la sociedad inmediata o a las
actores pueden llegar para sentar las bases autoridades municipales? La definición de
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A
DIRECTRICES GENERALES
(Revisión del Plan General de Manejo ó Plan Estratégico del sitio)
B
ASPECTOS PARA PREPARAR LA DIVULGACIÓN
1. Propósito de la divulgación
2. Objetivos
3. Mensaje central: tesis y subtesis
C
ESTUDIOS PREVIOS
D
PRODUCCIÓN / EJECUCIÓN
1. Selección de medios
2. Producción (con adaptación del discurso a las
especificidades de los medios de comunicación)
3. Creación de centros Interpretativos
E
MONITOREO Y EVALUACIÓN
1. Selección de indicadores
2. Delimitación de estándares
3. Formulación de estrategia de monitoreo
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quién o a quiénes puede afectarle (positiva o respecto a los recursos protegidos. Es preciso
negativamente) que exista un lugar tener claro cuál es la finalidad de la creación
patrimonial de visita pública. Para contar con del proyecto en determinado lugar
un plan de trabajo que refleje las percepciones, patrimonial, plasmarlo en un documento,
inquietudes y perspectivas de la mayoría es discutirlo y documentar las opiniones
necesario documentar las opiniones diversas, convergentes y divergentes que se generen al
hacer que se reflejen las tareas sustantivas de respecto. Una misión clara puede otorgarle
las instituciones de apoyo y trabajar sobre pertinencia o descartar a muchas de las
consensos que permitan trabajar hacia una acciones futuras.
dirección común.
Consenso en torno a la visión del lugar. ¿Cómo
En un Plan de Manejo, el recurso puede se imaginan los actores sociales implicados en
significar para los actores sociales que tienen el lugar patrimonial los recursos en el futuro?
un papel activo en la puesta en marcha de un ¿Qué proyección le dan a sus acciones en un
proyecto patrimonial una posibilidad de largo plazo, de no menos de 15 años? ¿Qué
desarrollo en lo económico, en lo político y en esperan que la sociedad tenga en mente
lo social. Para lograrlo es necesario que se cuando se refiera a este patrimonio? Las
trabaje sobre consensos sobre lo que significan anteriores constituyen tres preguntas más que
los recursos8, lo que se proyecta sobre y otorgarán o descartarán la pertinencia de
alrededor de ellos y el impacto social que se muchas de las acciones futuras.
busca. En la divulgación estos acuerdos cobran
vital importancia, dado que ha de reflejarlos. Consenso en torno al significado del lugar.
Lo que la sociedad recibe en términos de ¿Por qué es importante un recurso? ¿Qué lo
información puede fortalecer o debilitar los hace especial? ¿Tiene un valor desde el punto
fundamentos y propósitos de los proyectos de vista científico, estético, histórico, religioso
patrimoniales. o de otro tipo? Si bien un lugar puede tener un
conglomerado de significados, es importante
Consenso en torno al propósito o misión de que en el documento se encuentren
lugar patrimonial. La experiencia en el organizados y jerarquizados, dado que
reconocimiento de lugares patrimoniales ha constituyen la plataforma principal de la gran
dejado claro que los actores implicados no mayoría de acciones que se realizan sobre los
siempre tienen las mismas expectativas con recursos. El significado del sitio o del recurso
“consiste en la suma de afirmaciones que
8
Significado en términos de la Carta de Burra, como capturan la esencia de la importancia de los
se verá más abajo. parques o de los patrimonios naturales o
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culturales (…) Estas afirmaciones ubican a los b) Aspectos sustanciales para iniciar los
parques en una pertinencia patrimonial de programas de divulgación.
orden regional, nacional o internacional”
(NPS, 1997: 20). El significado de los recursos
El propósito de la divulgación. El propósito de
está también vinculado con el significado visto
la divulgación de un lugar patrimonial se
en términos de la Carta de Burra.
encuentra generalmente asociado a las metas
previstas y guarda coherencia su misión,
Consenso en torno a las metas. Las metas
visión y significado. El grupo de trabajo
reflejan los consensos anteriormente
responsable de la divulgación ha de plasmar
plasmados y se proyectan a un largo plazo, de
en el documento de planeación para qué quiere
10 a 15 años. Han sido ampliamente
que la sociedad o el público no especializado se
abordados en los manuales de planeación para
enteren de lo que se publicará a través de
la Interpretación (Harpers Ferry Center,
cedularios, revistas, guías, audioguías y todos
1998:9; NPS, 2000:5) y generalmente están
los medios de comunicación que se vayan a
vinculados con la protección de la calidad de
presentar. Los motivos pueden variar e incluso
los recursos y con el impacto social. Ham
pueden ser contradictorios en la mente de los
propone cuatro metas para la creación de
diversos actores, y es por ello que resulta muy
programas interpretativos: “Mejorar las
importante no obviar este aspecto, poner el
experiencias del visitante, mejorar las
tema sobre la mesa, discutirlo y documentar
relaciones públicas, proteger el sitio y sus
las opiniones para lograr acuerdos y
recursos y proteger a los visitantes de
consensos. Cuando no están claros los
imprevistos (…) en la mayoría de los casos el
propósitos de la divulgación se corre el riesgo
énfasis es presentado en mejorar las
de que la exposición de contenidos responda
experiencias de los visitantes” (Ham, 2005: 6).
sólo a cuestiones inmediatas, como la
Otras metas sugeridas son informar a la
justificación del uso de un presupuesto
comunidad acerca del propósito de la
asignado, exposiciones improvisadas que sólo
naturaleza y de los parques, incrementar el
muestran objetos, etc.
apoyo que da la comunidad a los programas o
minimizar los impactos que pueden llegar a
tener los visitantes y/o vecinos sobre
determinados recursos (ANZECC, 1999:7)
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visitantes comprender por qué éste es mensajes principales que se emitirán a través
importante y dejarle ver las
de los diversos medios de comunicación
consecuencias.
3. Los visitantes se forman una opinión utilizados.
emocional y relacionan su conducta a
ésta.
4. Los visitantes eligen mantener su Recordemos que la Interpretación es Temática
conducta habitual o cambiar, con base
porque se basa en la traducción de contenidos
en la nueva información (Fiona,
Op.Cit:39). que están ordenados y representados por un
mensaje sintetizado en una tesis o tema
En general, se puede afirmar que los objetivos
central, que cumple con algunas
están insertos en una planeación general de
características, como el ser significativo,
aquello que se desea que los visitantes vivan
relevante e impactante para quien lo recibe.
durante sus visitas a los lugares
Menciona Ham que “…en la Environmental
patrimoniales. Esta planeación ha sido
Interpretation, o Thesis-Based
ampliamente desarrollada por el National
Interpretation11, comprendemos que los
Park Service, bajo el nombre de Plan de
visitantes olvidarán la mayoría de los datos
Experiencia del Visitante y Protección de
que les presentemos. Pero sabemos que si la
Recursos10. Resulta interesante revisar este
conclusión que ellos se dibujan sobre todos
enfoque, bajo el cual se prevén justamente las
estos datos es significativa e importante,
experiencias, que incluyen conocimiento,
provocaremos que sigan pensando sobre esa
actitudes, comportamiento y experiencias
conclusión aún cuando los datos que la
sensoriales.
apoyaron se han ido de su memoria” (Ham,
2005:4). De acuerdo con el National Park
El mensaje. Los objetivos vinculados con
Service, los temas (o tesis) centrales
aspectos cognoscitivos, si bien no son ni se
constituyen la base de la divulgación y
recomienda que sean los únicos (no olvidemos
recuperan “las ideas o historias más
que tratamos con públicos reales y no ideales y
importantes. No incluyen todo aquello que
la gente no va sólo a obtener nuevos
quisiéramos interpretar, sino que abarcan las
conocimientos), son muy importantes dado que
ideas críticas para que los visitantes
nos permitirán que la gente logre reconocer el
comprendan el significado de un sitio (…) los
significado y la importancia de los lugares
temas nos dirán qué comunicar; el cómo es un
patrimoniales. Una muy efectiva forma de
aspecto aparte” (Harpers, op. cit: 13; ver
llevarlos a buen término es a través de la
también Ham, 1992). En síntesis, los temas
selección y adecuado tratamiento de los
10 11
Visitor Experience and Resources Protection Que como he mencionado arriba, ha sido adaptada
(VERP), a Handbook for Planners and Managers, al español por M.Gándara como Interpretación
publicado en 1997. Temática.
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visitantes?; ¿Cuáles son las mayores razones recursos” (NPS, 1997: 34). Las áreas de
por las cuales vienen?; ¿Qué transporte usan?; oportunidad son aquellas en donde los
¿Cuánto tiempo se quedan en el sitio?; ¿A visitantes tienen más posibilidades de lograr
dónde más van antes y después de este lugar?; experiencias óptimas (en lo cognoscitivo, en lo
y ¿Quiénes son? Con ellas podemos encontrar sensorial, en lo emotivo y en la posibilidad de
conclusiones sobre la elección del tema y los incidir en cambios de conducta), y pueden ser
medios de comunicación más óptimos para identificadas mediante el cruce de variables.
audiencias específicas” (Ham, 2005:6). Otro
tipo de preguntas como ¿Qué quieren saber? Existen algunas características que
pueden ayudarnos a identificarlas:
¿Qué tanto saben sobre el tema? ¿Qué les
1. Un área con abundancia relativa
llama la atención cuando visitan el sitio? ¿Qué del recurso.
2. Interés potencial del recurso para
tanto disfrutaron de su visita? Pueden
la visita.
constituir complementos invaluables a la hora 3. Importancia relativa del área para
el propósito del parque, significado
de seleccionar la información a presentar.
y temas interpretativos
principales.
4. Sitios y características que son de
Áreas de oportunidad. Otro análisis previo que
importancia crítica para los
resulta de gran utilidad en la planeación propósitos y significados del
parque, así como para los temas
integral de la Interpretación Temática es el
interpretativos (NPS, 1997: 35).
deslinde de lo que el National Park Service ha
denominado áreas de oportunidad. En la Resulta de gran utilidad la creación de planos
planeación general de los usos del suelo de un superpuestos de los sitios o parques
recurso delimitado existe generalmente uno interpretativos en donde se presente la
expreso para la visita pública. Al interior de ubicación de todos los recursos, culturales y
éste se puede plasmar información con apoyo naturales, así como los lugares potenciales
en sistemas de información geográfica para para la visita con los servicios necesarios
definir las áreas de oportunidad. incluidos. Los layers (o “estratos”) que se
utilizan en los sistemas de información
Tomando apoyo en una analogía, “si el área geográfica son herramientas gráficas que
total de visita fuera una casa, [el pueden ayudar a entender la distribución de
reconocimiento de las áreas de oportunidad] los recursos y las áreas de oportunidad.
consistiría en la identificación de recámaras,
baños, cocina y sala de estar (…) La forma en Capacidad de carga. El tercer aspecto a
que se mapeen las oportunidades puede diferir considerar como parte de los estudios previos
en cada caso, dado que la delimitación de es la capacidad de carga. Ésta puede ser
dichas áreas está determinada por los entendida a través del concepto introducido
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por el National Park Service, el “límite de módulo interactivo por una persona; una
cambio aceptable”13 (NPS, 1997:5). Cuando se película por cincuenta; etc. Recordemos que de
habla de lugares que ya reciben muchos una experiencia exitosa depende la incidencia
visitantes, algunos de los indicadores para en la educación y en el cambio de actitudes, así
detectar que un recurso se está destruyendo como en la posibilidad de generar un cambio
pueden ser: la cuantificación de la degradación en la relación que pueden llegar a tener las
del recurso, o bien, el desgaste propio del personas con el patrimonio cultural.
suelo. La planeación (o la corrección) para las
áreas patrimoniales como sitios arqueológicos Mapa de experiencias y servicios. Al interior
puede implicar la ampliación del espacio de de la zonificación mayor documentada en el
visita, la diversificación de actividades o la Plan de Manejo, que como se ha mencionado
alternancia de áreas de visita. Una estrategia puede tener áreas de reserva para la
que ya ha sido utilizada en varios sitios investigación o para la regeneración botánica,
arqueológicos es el acceso restringido a se encuentra un área de visita. Dentro de ésta
determinadas áreas de un sitio, como lo es el se ha de mapear la oferta de experiencias y
caso de la tumba de Pakal en la zona servicios, que presentará entre las
arqueológica de Palenque, Chiapas; el uso de experiencias las áreas de aprendizaje, de
cédulas de sitio que se reubican recreación, de descanso, de juego, etc; y entre
periódicamente; u otras muy sutiles como los servicios las correspondientes a baños,
poner pasto o plantas donde no se quiere que alimentos, taquillas, estacionamiento, etc.
la gente pase o se desvía la atención visual con
algún elemento natural vistoso. d) Producción / ejecución.
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en los medios de comunicación que se cuales los visitantes van a recibir información,
utilizarán para emitir los mensajes al público experiencias y emociones. Antes de insertar la
en su diversidad. información en un medio, como puede ser un
video o módulo multimedia, vale la pena
La selección de medios. Todos los medios de detenerse a estudiar sus características y
comunicación presentan oportunidades y particularidades, con el fin de sacarle mayor
limitaciones14. La planeación en el uso de provecho. Cuestiones de extensión de textos,
medios puede ayudar a cubrir la diversidad de de linealidad o no linealidad pueden hacer la
visitantes; en otras palabras, los estudios de diferencia entre una experiencia óptima o nula
público serán de gran ayuda para reconocer las para los usuarios. Algunos ejemplos de
formas más óptimas para transmitir tratamientos diferenciales los encontramos en
determinados conocimientos. En un plan los lineamientos para la redacción de cédulas
general de interpretación se tiene un interpretativas – temáticas (también conocidas
conglomerado ordenado y jerarquizado de como paneles)15, o bien, las visitas guiadas
información. La planeación en la elección de interpretativas – temáticas (Jiménez, 2001).
medios consiste, por una parte, en la
dosificación de este gran conglomerado de Es necesario tener cuidado a la hora de
información para cada uno de los medios de insertar la información en los medios, para
comunicación; y por la otra, en la posibilidad evitar que ocurra lo que M.Gándara ha
de reafirmar temas o tesis centrales comunes a denominado el fenómeno “embudo” que
todos los medios. describe cómo “cerca del 80% de la información
que produce un especialista suele descartarse
Producción. Los medios de comunicación son al momento de la redacción final de cedularios,
diversos, y como se presentó en el párrafo por poner un ejemplo, para los museos”
precedente, tienen características particulares (Gándara, 2005). El trabajo de traducción (o
que les otorgan oportunidades y limitaciones Interpretación) en este sentido, tiene que ser
específicas. Cada uno de ellos es susceptible a muy eficiente y cuidadoso. Si se logra, no se
un mejor aprovechamiento en la medida en sacrificará información significativa por una
que se le inserte la información en formas y cómoda justificación de tener que hacerla más
tamaños determinados. Los medios son el digerible.
último eslabón en la interpretación; son el
resultado de todo un esfuerzo de planeación y Centros interpretativos-temáticos para
finalmente son los elementos a través de los visitantes. La experiencia del visitante inicia
recurso, y generalmente éste es el lugar en que sirve para reconocer si se lograron los
donde se paga el acceso. Los primeros minutos objetivos (Fiona, 1995:27; Harpers, op. cit: 47;
son cruciales para la experiencia del visitante; Ham, 2005:19). La evaluación sobre un medio
y ésta puede llegar a ser muy óptima si se sabe interpretativo resulta de gran utilidad, en ésta
orientado fácilmente, reconoce y elige sobre se han de revisar aspectos de “contenido, de
una cartera de posibilidades de actividades y organización, de apariencia, de técnicas de
experiencias. Mientras más fácil se de la interpretación”, (Harpers, 2001: 1) así como de
orientación en los primeros momentos, más usabilidad (Gándara, 2001: Cap. 1). Puede
óptimo será el aprendizaje, y se mejorará la encontrarse una buena estrategia de
calidad de la experiencia. Vale la pena revisar evaluación de los programas interpretativos en
los vastos ejemplos que existen documentados ANZECC, 1999.
de centros de visitantes, sobre todo a lo largo
de los parques del Sistema de Parques Indicadores. Los indicadores son una
Nacionales, y para el caso mexicano, la herramienta para la evaluación. Se trata de
propuesta realizada por M.Gándara para el características que permitan establecer
acceso al sitio arqueológico Guachimontones estándares, y se definen como “variables
en el año 2005, en Jalisco (Gándara y sociales o ecológicas específicas, físicamente
Weigand: 2007, comunicación personal). mesurables que reflejan la condición general
de una zona. Los indicadores para los recursos
e) Monitoreo y evaluación. miden los impactos de los visitantes sobre los
recursos biológicos, físicos y/o culturales de un
La planeación en la Interpretación no concluye parque; los indicadores sociales miden los
con la experiencia del visitante. Es muy impactos del visitante en función de la
importante reconocer cómo se van a evaluar experiencia del visitante” (NPS, 1997: 59). En
los programas, de manera individual y como general, los indicadores hacen referencia, por
proyecto integral. La finalidad de la una parte, a los recursos (tienen el propósito
evaluación es reconocer qué es lo que hay que de monitorear la integridad de sus valores y
replantear, así como qué aspectos pueden significados), y a los visitantes (en función de
seguir marchando como se propusieron la calidad en la experiencia que tienen). “Los
inicialmente. Existen tres tipos de evaluación: buenos indicadores cumplen por lo menos con
Una previa al diseño (front – end evaluation) ocho características: son específicos, objetivos,
en la cual se identifican problemas (Fiona, confiables – repetibles, vinculados al uso de los
1995:27, Ham, 2005:19); una formativa que se visitantes, sensibles, resistentes, no
realiza a manera de monitoreo durante el destructivos y significativos. Han de ser fáciles
proceso de implementación; y una sumativa, de medir, fáciles de monitorear, no costosos y
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Parker, Karen
2004 Managing Earthwork Monuments. A Robles, Nelly
guidance for the care of archaeological 1996 El manejo de los recursos arqueológicos en
earthrorks under grassland management. México: El caso de Oaxaca. Tesis
Prepared as part of the Proactive doctoral en Filosofía. University of Georgia,
Earthwork Management on Hadrian’s Wall USA.
World Heritage Site (PEMHW) Project. A
Heritage Laboratory Project funded by the
European Union’s Raphael Programme. Schiffer, Brian; George J. Gumerman
Supported by: The Countryside Agency, 1977 Conservation Archaeology. A guide for
Cumbria County Council, English Cultural Resources Management Studies.
Heritage, The National Trust, Academic Press.
Northumberland National Park Authority.
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