Australia Handbook

Manajemen sektor publik

Diedit oleh

Chris Aulich,

John Halligan dan

Sandra Nutley

ALLEN & UNWIN

Pertama kali diterbitkan pada tahun 2001
Hak cipta © Chris Aulich, John Halligan dan Sandra Nutley 2001
Semua Hak, milik. Tidak ada bagian dari buku ini dapat direproduksi atau
Dikirim dalam bentuk apapun atau dengan cara apapun, elektronik atau mekanis,
termasuk Fotokopi, rekaman, atau dengan penyimpanan informasi apapun dan
sistem pencarian, tanpa izin tertulis dari penerbit.
Copyright Act 1968 Australia (Act) memungkinkan maksimum satu
Bab atau 10% dari buku ini, mana yang lebih besar, untuk menjadi difotokopi
oleh lembaga pendidikan untuk tujuan pendidikan asalkan
lembaga pendidikan (atau tubuh yang memberikannya) telah diberikan
remunerasi pemberitahuan untuk hak cipta agen terbatas (CAL) di bawah undang-
undang.
Allen & Unwin
83 Alexander Street
Crows Nest NSW 2065
Australia
Telepon: (61 2) 8425 0100
Fax: (61 2) 9906 2218
Email: frontdesk@allen-unwin.com.au
Web: http://www.allenandunwin.com
Perpustakaan Nasional Australia
Entry katalogisasi publikasi:
Australia handbook manajemen sektor publik.
Bibliografi.
Termasuk indeks.
ISBN 1 86508 339 9.
1. administrasi — Australia. 2. administrasi lembaga-Australia
-Manajemen. 3. Australia-politik dan pemerintahan. I. Aulich, Chris
1947. II. Halligan, J. (Yohanes). III. Nutley, Sandra.
351.94
Terletak di 10/12 pt Garamond oleh DOCUPRO, Sydney
Dicetak oleh SRM produksi Layanan Sdn Bhd, Malaysia
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Isi

Australia handbook manajemen sektor publik

Isi

Kontributor ix

Kata pengantar xii

Bab 1 sektor publik 1

Chris Aulich dan Sandra Nutley

1.1 alasan-alasan untuk aktivitas pemerintah 2

1.2 instrumen pemerintah 6

1.3 'ukuran pemerintah' perdebatan 7

1.4 kesimpulan 9

Bacaan lebih lanjut 10

Bab 2 manajemen sektor publik 11

Chris Aulich, John Halligan dan Sandra Nutley

2.1 tradisional model mengatur dan mengelola sektor publik 11

2.2 tantangan ke model tradisional administrasi 13

2.3 reformasi manajemen sektor publik 16

2.4 kesimpulan 19

Bacaan lebih lanjut 19

Bab 3 proses kebijakan publik 20

Jenny Stewart dan Russell Ayres

3.1 Apakah kebijakan publik? 20

3.2 'kebijakan siklus' 22

3.3 mengelola proses penyusunannya: beberapa kunci komponen 24

3.4 keterampilan untuk kebijakan penasihat 30

3.5 kesimpulan 35

Bacaan lebih lanjut 35

Bab 4 politik dan kebijakan proses 36

Jennifer Curtin dan Craig Symes

4.1 aktor politik 37

4.2 persimpangan politik dan kebijakan 38

4.3 kesimpulan 46

Bacaan lebih lanjut 46

Bab 5 strategi manajemen dan perencanaan perusahaan 47

Jules Wills

5.1 latar belakang manajemen strategis 47

5.2 manfaat dan perangkap manajemen strategis 49

5.3 manajemen publik siklus 50

5.4 perusahaan perencanaan di sektor publik 52

5.5 kesimpulan 59

Bacaan lebih lanjut 59

Bab 6 manajemen keuangan dan penganggaran 60

Grant Jones

6.1 manajemen keuangan 61

Penganggaran 6.2 konsep 64

6.3 proses anggaran 69

6.4 melihat lebih dekat pada peran pelayan publik dalam anggaran

proses 71

6.5 kesimpulan 72

Bacaan lebih lanjut 73

Manajemen sumber daya manusia Bab 7 74

Helen Coventry

7.1 Apakah manajemen sumber daya manusia? 75

7.2 HRM dalam manajemen publik baru 79

7.3 pelayanan publik undang-undang tahun 1999-dengan lama, dengan yang baru? 82

7.4 kesimpulan 84

Bacaan lebih lanjut 85

Bab 8 keragaman manajemen 86

Anne Junor dan Helen Coventry

8.1 konsep-konsep kunci 87

8.2 peraturan konteks 91

8.3 keragaman manajemen dalam tindakan 93

8.4 tantangan untuk kesempatan yang sama dan keragaman manajemen di

sektor publik perubahan lingkungan 97

8.5 kesimpulan 97

Bacaan lebih lanjut 98

PDF OUTPUT vi

c: ALLEN & UNWIN r: DP3BP4509WPRELIMS

p: (02) 6232 5991 f: (02) 6232 4995 e: documail@docupro.com.au

36 KERETA DAGLISH STREET CURTIN ACT 2605

180 × 230
Bab 9 mengelola hubungan kerja 99

Chris Fisher dan Anne Junor

9.1 pelayanan publik Australia 100

9.2 hubungan Ketenagakerjaan dan APS 100

9.3 negara bagian dan teritori sektor publik Ketenagakerjaan hubungan 107

9.4 kesimpulan 109

Bacaan lebih lanjut 110

Bab 10 manajemen publik di era informasi 111

Alan Jarman dan Sandra Nutley

10.1 perkembangan dalam teknologi informasi dan komunikasi 112

10.2 sejarah perkembangan ICT di Australia 113

10.3 dampak ICT pada layanan pemerintah dan hubungan 114

10.4 keprihatinan tentang dampak dari ICT pada pemerintahan umum 117

10,5 perlunya strategi 119

10.6 review dari sistem IT di tingkat lokal: data gudang 120

10.7 kesimpulan 122

Bacaan lebih lanjut 123

Bab 11 kinerja manajemen 124

Grant Jones

11.1 manajemen kinerja 125

11.2 kebutuhan manajemen kinerja 125

11.3 konsep dan definisi 126

11.4 penghargaan individu dan sanksi 134

11,5 perspektif yang lebih luas pada kinerja badan 134

11.6 kinerja perbaikan siklus 135

11,7 kesimpulan 136

137 membaca lebih lanjut

Bab 12 mengelola kualitas 138

Russell Ayres

12.1 asal-usul dan prinsip-prinsip manajemen kualitas 138

12.2 kualitas dan sektor publik 141

12.3 beberapa alat dan teknik manajemen kualitas 145

12.4 kesimpulan 148

Bacaan lebih lanjut 149

Bab 13 kompetitif tender dan kontrak manajemen 150

Chris Aulich

13.1 kontraktor atau outsourcing 151

13.2 kompetitif tender proses 155

13.3 kesimpulan 160

Bacaan lebih lanjut 161

PDF OUTPUT vii

c: ALLEN & UNWIN r: DP3BP4509WPRELIMS

p: (02) 6232 5991 f: (02) 6232 4995 e: documail@docupro.com.au

36 KERETA DAGLISH STREET CURTIN ACT 2605

180 × 230