IMPORTANCIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS

COMUNICACIONES (TIC) EN LAS ORGANIZACIONES

Presentado por.

ANDRÉS EMILIO MALPUD GUERRON

INSTITUTO TÉCNOLÓGICO DEL PUTUMAYO

VALLE DEL GUAMUEZ PUTUMAYO

Octubre de 2018
 LA IMPORTANCIA DE LAS TIC EN LAS ORGANIZACIONES

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son un conjunto de

servicios, redes, software y dispositivos que tienen como fin la mejora de la

calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de

información interconectado y complementario.

Se denominan Tecnologías de la Información y las Comunicación al conjunto

de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento,

tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones, en

forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza

acústica, óptica o electromagnética.

Hoy en día existe numerosos cambios en la sociedad, mercado, tecnología, cultura, entre otros,
por este motivo, se ha visto la obligación de ser más competitivos frente a esta realidad, en lo que
compete a esto, desollar alternativas de desarrollo económico a largo plazo, así como también,
dinamizar los procesos de producción, circulación y uso correcto de la información, la
comunicación y el conocimiento; dado que, son fundamental en nuestra sociedad, (Galo, E;
Cano, P. 2018)

Es por ello que desde las últimas cuatro décadas se ésta dinamizando un proceso de
transformación tecnológica y de generación de nuevos conocimientos e innovación, transmitidos
estos cambios se observa también la aceleración de la globalización en todos los contextos
sociales, (Quiroga, D; Torrent, J; Murcia, C. 2016).

Desde otra perspectiva se puede considerar que” el avance tecnológico de la informática,

las telecomunicaciones y la computación, se incorporaron en las organizaciones con un enfoque
diferente al habitual para acceder al conocimiento, flexibilidad, interactividad, economía,
rapidez, independencia, comunicación y desarrollo”, (Mujica. 2000, citado por, Galo, E; Cano, P.
2018).

Por consiguiente, se ha impulsado la integración de todas las redes de comunicación

alámbrica e inalámbrica para garantizar a las organizaciones un futuro sustentable, las TIC según
Gil en 2002, constituyen un conjunto de aplicaciones, sistemas herramientas, técnicas y
metodologías asociadas a la digitalización de señales analógicas, sonidos, textos e imágenes,
manejables en tiempo real. Por su parte Hernandez, Ortiz y Uribe en 2003, citados por Gálvez E,
en 2014, afirman que las tecnologías de la información y la comunicación son uno de los
principales elementos que pueden conducir a las empresas a la innovación y a la competitividad.

Entendemos que la innovación, es el proceso de la integración de la tecnología existente

para crear o mejorar un producto, un proceso o un sistema, (Medina y Espinosa, 1994, citados
por Gálvez, E en 2014). Del mismo modo, “la innovación consiste en producir, asimilar y
explotación éxito la novedad en los ámbitos económico y social”. (COM, 2013, citado por
Gálvez E, en 2014). Es por esto importante asociar las TIC con la innovación, ya que así generan
mayor impacto, Idota et al en 2013 afirman que, “el uso de las TIC mejora la capacidad de la
empresa para conectarse y cooperar externamente, y que esto impulsa la innovación general de la
empresa”.

El esparcimiento de las TIC es un proceso que se ha desarrollado en diversos ámbitos de

nuestra sociedad y en su paso van apareciendo nuevos elementos tecnológicos. Pero también
existen múltiples circunstancias que dificultan su más amplia difusión en todos los tejidos
sociales que hacen que los usos de las TIC no funcionen correctamente, esto conlleva a que la
brecha digital se bloque, como también, se presentan dificultades dado que algunos sectores o
poblaciones no logran acceder a las tecnologías y por ello no pueden tener las mismas
condiciones de acceso a la información y el conocimiento, (Díaz, J; Perez, A; Florido, R. 2011).

De este modo la sistemática aparición de las TIC dio lugar a un enorme proceso global de
“la más grande revolución tecnológica que el hombre haya conocido”, en donde su surgimiento
ha pasado por múltiples fases que han permitido su mejoramiento e innovación y se pone en
evidencia como factor determinante de los altos niveles de productividad e creación. (Díaz, J;
Perez, A; Florido, R. 2011).

Desde mi perspectiva, las TICs son una herramienta fundamental en todos los campos de las
organizaciones, educativas, sociales, económicas, culturales, mercado, religión, política, entre
otros, permitiendo el dinamismo de sus operaciones. Esta brecha digital se ha esparcido
grandemente y esto se debe a la necesidad de la innovación y la competencia, día a día todo se
encuentra evolucionando y en cuanto a tecnología se refiere siempre hay algo nuevo y mejor. Es
por ello importante conocer que las TICs no actúan de manera aislada, sino en correlación con
otros recursos existentes dentro de la organización o empresa para crear mejores resultados.

Cuando aplicamos la tecnología a cierto proceso u operación de manera correcta, los

resultados en productividad se producirán, más sin embargo, cuando se presentan dificultades o
se encuentran condicionados el nivel de producción o efectividad disminuirá, es por ello que las
empresas adaptan la estructura organizativa al entorno de competencia y exigencias del mercado
y de la misma manera, la oferta laboral también condiciona al empleado a que debe aprender el
uso de las TIC, dependiendo de sus habilidades, ya que es fundamental en la productividad.

Opino también que las TIC nos facilitan la manera de acceder a la información de una
manera más sencilla y rápida, generándonos muchos beneficios y reducción de costo, aunque nos
ha sumergido en la hera del consumismo y esto al mismo tiempo genera un impacto negativo en
la sociedad y el ambiente, el deseo desaforado de estar conectados diariamente con la tecnología
y sus avances accediendo a sus productos, genera grandes invenciones y también grandes
afectaciones, que quizá para muchos no son de importancia pero, que su impacto negativo es
enorme. Cabe resaltar que no son malas, es el uso que le damos lo que es negativo.

Es preocupante reconocer que ha surgido un nuevo tipo de pobreza que ha separado los
países en desarrollo de la información, ha causado aislamiento, fraude, acoso, consumismo,
degradación del medio ambiente, sedentarismo, entre otros. Es importante que reconozcamos
también los beneficios que ésta nos brinda; en el sector salud se han llevado a cabo grandes
invenciones que hoy logran resultados que antes no, en la educación ha traspasado barreras de
tiempo y espacio, la agricultura ha generado grandes invenciones que buscan suplir la demanda
de alimentos al mundo, y otras maravillas que han permitido la sustentabilidad y desarrollo de la
sociedad.

 Se concluye partir de la anterior información y el enfoque dado, se puede concluir que las
Tecnologías de la Información y la Comunicación en asocio con otros recursos como la
internet, son fundamentales en los procesos de innovación y desarrollo de las
organizaciones y la sociedad en general y ha permitido constatar que crece el interés
mundial por el uso de las TIC y el impacto sobre diferentes antes organizacionales.

 Se puede concluir también que, la contribución de las TIC a la productividad, depende de

factores complementarios como las habilidades del recurso humano y el diseño de la
estructura organizativa de la empresa u organización, en el cual las TIC puedan producir
un cambio en las necesidades de estas (empresas y organizaciones) en distintos niveles de
jerarquía de organización y del conocimiento.
BIBLIOGRAFÍA

 Comisión de las Comunidades Europeas (COM), (2003). Comunicación de la Comisión

al Consejo, al Parlamento Europeo, al Comité Economico y Social Europeo y al Comité
de las Regiones. Bruselas, Bélgica: COM.
 Díaz, J; Perez, A; Florido, R. (2011). Impacto de las tecnologías de la información y las
comunicaciones (TIC) para disminuir la brecha digital
 Galo, E; Cano, P. (2018). Las TICs en las empresas: evolución de la tecnología y cambio
estructural en las organizaciones. Ecuador.
 Gil, E. (2002). http:www.voc.edu/web/esplart/gil0902/htm. Recuperado el 02 de mayo
2017, de http:www.voc.edu/web/esplart/gil0902/htm
 Hernández, J., Ortíz, R., y Uribe, A. (2013). Innovación y conocimiento tecnológico en la
sociedad del siglo XXI: la revolución de las TIC’S. Nueva Época, (13), 89-96.
 Idota, H; Bunno, T; & Tsuji, M. (2013). Covariance structure analysis of innovation and
ICT use among Japanese innovative SMEs. 24th European Reginal Conference of the
International Telecommunicacion Society. International Telecomunication Society (ITS):
Florence, Itali.
 Mujica, M. (2000). Nuevas estrategias para gerenciar. Una visión epistemológica.
UNESR, 61-76
 Quiroga, D; Torrent, J; Murcia, C. (2016). Usos de las TICs en America Latina.