Sistemas inteligentes de soporte a la decisión
Dr. David Alanís.
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Sesión 10
Dr. David Alanís
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Implementación de MSS
• Introducción.
– Implementación: Proceso
continuo de preparación en
una organización para un
nuevo sistema e introducción
del sistema de tal manera que
ayude a asegurar su éxito.
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Implementación de MSS
• Métrica del éxito de la implementación
– A menos que un conjunto de métricas
de éxito sea acordado, es difícil
evaluar el éxito de un sistema.
• Tiempo real de ejecución del
proyecto vs. tiempo estimado.
D.R. Universidad Virtual del Sistema Tecnológico de Monterrey, México, 2001.
Sesión 10
Implementación e impacto social y
organizacional de las tecnologías de
soporte a las decisiones
Implementación de MSS
• ¿Qué es la implementación?
– "Nada es más difícil de sobrellevar, ni más
dudoso de tener éxito, ni más peligroso de
manejar, que iniciar un nuevo orden de
cosas”.
Maquiavelo.
Implementación de MSS
• Costo real de desarrollo del proyecto
vs. costo presupuestado para el
mismo.
• Impacto del proyecto en la informática
de la empresa.
Sistemas inteligentes de soporte a la decisión
Dr. David Alanís. Sesión 10

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Implementación de MSS Implementación de MSS

• Métrica del éxito de la

implementación. – Satisfacción del usuario
– Satisface la necesidad de (cuestionario o entrevista).
información. – Grado de institucionalización de
– Uso del sistema: lo pretendido los MSS en la organización.
vs. el uso real (por ejemplo,
número de búsquedas
realizadas en un sistema en
línea).

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Implementación de MSS Factores de éxito para la implementación de

MSS

• Modelos Project
Related
– Los factores de éxito pueden ser divididos en External Technical
Environment Factors
dos categorías:
Factores genéricos que se relacionan a Organizational Behavioral
Support Implementation
cualquier sistema de información. Factors
Relacionados específicamente a las
tecnologías de sistemas de soporte a la User Change
administración (MSS). Involvement and Management
Training Process and
Structure

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Implementación de MSS Implementación de MSS

• Aspectos técnicos:
• Factores conductuales:
– Falta de equipo.
– Estilos de decisión.
– No existe estandarización.
– Clima o cultura
– Problemas con las redes (p.e.
conectividad). organizacional.
– Errores de hardware / software – Expectativas
organizacionales.
– Bajo nivel técnico del equipo del
proyecto. – Política en la organización.

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Implementación de MSS Implementación de MSS

• Ambiente propicio: • Involucramiento del usuario

– Expectativas de un sistema en – Fase de planeación:
específico.
• Sugerir el modelo a efectuar.
– Análisis costo-beneficio.
– Administración del proyecto. • Participar en reuniones
iniciales.
– Disponibilidad de
financiamiento. • Evaluar el costo-beneficio.
– Tiempo y prioridad. • Definir metas del modelo.

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Implementación de MSS Implementación de MSS

• Involucramiento del usuario

– Fase de diseño: • Estrategias para DSS.
• Participación directa en el – Aspectos principales:
desarrollo del modelo. • Dividir el proyecto en
• Obtención de datos para el diversos módulos.
modelo. • Mantener una solución
• Sugerencias para mejorar el simple.
modelo.
• Prueba del modelo.

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• Desarrollar una base de soporte

satisfactoria.
• Identificar las necesidades de los
usuarios e institucionalizar el sistema.

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