Anda di halaman 1dari 9

TUGAS

PENGEMBANGAN ORGANISASI
“ Proses Diagnosis Pengembangan Organisasi Pada Level Kelompok Yang
Meliputi Input Komponen, Analisis dan Output”

OLEH KELOMPOK 4 :

1. I Gst Ngurah Surahman 1832125063


2. Ni Wayan Arika Putri 1832125058
3. Ni Wayan Rini 1832125055
4. I Gusti Ayu Agung Dewi Eka Purwati 1832125024
5. I Wayan Oka Wiranata 1832125053
6. I Gede Putra Perdana 1832125059

DOSEN PENGAMPU :
Dr. I Made Suniastha Amerta, S.S. M.Par.

PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS WARMADEWA
2019

1
DIAGNOSIS PENGEMBANGAN ORGANISASI PADA LEVEL KELOMPOK YANG
MELIPUTI INPUT KOMPONEN, ANALISIS DAN OUTPUT

A. Diagnosis
Diagnosis adalah proses memahami bagaimana organisasi saat ini berfungsi, dan
menyediakan informasi yang diperlukan untuk merancang perubahan
Diagnosis merupakan proses kolaborasi antara anggota organisasi dan konsultan OD
untuk mengumpulkan informasi terkait, menganalisis, dan menarik kesimpulan untuk
perencanaan aksi dan intervensi.

B. Kebutuhan model diagnosis


Untuk mendiagnosa sebuah organisasi, praktisi OD dan anggota organisasi harus
memiliki ide tentang informasi yang dikumpulkan dan cara menganalisis.
Pilihan apa yang akan dicari harus tergantung pada bagaimana kondisi suatu organisasi
tersebut. Persepsi dapat berasal dari penjelasan firasat intuisi ilmiah bagaimana
organisasi itu berfungsi. Kerangka konseptual yang digunakan untuk memahami
organisasi : “Model diagnostik”

C. Model sistem terbuka


Model sistem terbuka adalah diagnostic secara umum sesuai dengan teori sistem-sistem
yang membawahi sebagian besar OD. Model sistem terbuka ini juga menyarankan
organisasi-organisasi dan subsistemnya (departments, grup, and individual) berbagi hal-
hal yang umum yang menjelaskan bagaimana organisasi dan subsistem diorganisir dan
digunakan. Sebagai contoh, sistem terbuka menyusun susunan hirarki. Sistem terbuka
dibawah ini dideskripsikan sebagai berikut: input, transformasi, dan output; batas; umpan
balik; equifinality; and keselarasan.
1. Input: bagian dan diperoleh dari lingkungan eksternal organisasi. Sebagai contoh,
organisasi manufaktur memperoleh bahan mentah dari supplier luar. Input terdiri dari
sumber daya manusia atau sumber daya lainnya:
a. Informasi

2
b. Energi
c. Orang-orang
2. Transformasi/perubahan bentuk: proses mengubah input menjadi output. Dalam
organisasi, fungsi operasi dan produksi terdiri dari dua komponen sosial dan
teknologi yang pada umumnya membawa perubahan.
a. Komponen Sosial: terdiri dari orang-orang dan hubungan kerja mereka.
b. Komponen teknologi: melibatkan alat, teknik, dan metode produksi atau jasa
pengiriman.
3. Output: hasil apa yang diubah oleh sistem dan dikirim ke lingkungan.
a. Barang-barang
b. Jasa/layanan
c. Ide-ide
4. Batas. Ide dari batasan adalah untuk membantu dalam membedakan antara sistem
dan lingkungan. Batas sistem mudah terlihat di banyak sistem biologis dan mekanis.
5. Umpan balik. Umpan balik adalah informasi mengenai kinerja aktual atau hasil
output dari sistem. Tapi tidak semua informasi tersebut merupakan umpan balik.
Hanya informasi yang digunakan untuk mengontrol fungsi masa depan sistem yang
dianggap sebagai umpan balik.
6. Equifinality. Ide equifinality menunjukkan bahwa hasil yang sama atau output dapat
dicapai dengan kondisi awal yang berbeda dan dalam berbagai cara. Konsep ini
menunjukkan bahwa manajer dapat menggunakan berbagai tingkat input ke dalam
organisasi dan dapat mengubahnya dengan berbagai cara untuk mendapatkan output
yang memuaskan.
7. Keselarasan. Keselarasan mengacu pada karakteristik hubungan antara dua bagian
atau lebih. Hal ini merupakan sejauh mana fitur, operasi, dan karakteristik dari satu
sistem mendukung efektivitas sistem lain.

D. Mendiagnosis sistem organisasi


Organisasi dapat didiagnosis pada 3 tingkatan
1. Organisasi secara keseluruhan termasuk desain dan strategi perusahaan, struktur,
proses

3
2. Unit organisasi : divisi, anak perusahaan.
3. Kelompok atau departemen : desain kelompok dan perangkat untuk penataan interaksi
seperti norma dan jadwal kerja
Pada setiap tingkat menunjukkan bahwa (1) input sistem harus bekerja dengan, (2)
kunci dari desain subsistem transformasi dan (3) sistem output.

E. Diagnosis tingkatan Organisasi atau Kelompok


Desain kelompok fokus pada kelompok yang lebih besar atau departemen yang berisi
pekerjaan individu. Seperti desain organisasi, desain kelompok merupakan bagian
penting dari konteks kerja. Kelompok tugas struktur, komposisi, norma kinerja, dan
hubungan interpersonal dapat digunakan sebagai masukan untuk merancang pekerjaan.
Mereka biasanya memiliki dampak yang langsung pada pekerjaan, komponen lebih besar,
desain organisasi. Sebagai contoh, kelompok struktur tugas dapat menentukan bagaimana
pekerjaan masing-masing dikelompokkan bersama seperti dalam kelompok
membutuhkan koordinasi antar pekerjaan yang terdiri koleksi pekerjaan independen.

Kelompok dapat mempengaruhi komposisi jenis orang yang tersedia untuk mengisi
pekerjaan. Norma kinerja kelompok dapat mempengaruhi jenis desain pekerjaan yang
dianggap dapat diterima, termasuk tingkat kinerja jobholders '. hubungan interpersonal
dapat mempengaruhi bagaimana kuat pengaruh perilaku kelompok kerja. Ketika anggota
memelihara hubungan dekat dan grup ini kohesif, norma kelompok lebih mungkin untuk
ditegakkan dan diikuti.

Desain organisasi jelas merupakan input utama untuk desain grup. Hal ini terdiri dari
komponen desain yang mengkarakteristikkan organisasi yang lebih besar dengan grup
yang disisipi dengan: teknologi, struktur, sistem pengukuran dan sistem sumber daya
manusia, layaknya budaya organisasi. Komponen desain level kelompok Sebuah grup
memiliki lima komponen utama: kejelasan tujuan/sasaran, struktur tugas, komposisi
grup/kelompok, fungsi tim, dan norma kinerja.

4
1. Kejelasan sasaran.
Kejelasan sasaran mengacu pada seberapa baik kelompok memahami tujuan. Secara
umum tujuan harus cukup menantang, harus ada metode untuk mengukur, monitoring,
dan memberikan umpan balik tentang pencapaian tujuan; tujuan harus jelas dipahami
anggota
2. Struktur tugas
Berkaitan dengan bagaimana kerja kelompok dirancang. Bervariasi pada dua dimensi
kunci : Upaya anggota berkoordinasi. Koordinasi merupakan hal yang penting pada
kelompok pelaksana/penyelenggara, seperti tim bedah dan kelompok pemecah
masalah. Regulasi perilaku tugas mereka. Dimensi regulasi mencakup tingkat
kesanggupan anggota mengontrol kinerja mereka masing-masing dan secara relative
bebas dari kendali luar seperti pengawasan, perencanaan, dan program.
3. Komposisi kelompok
Keanggotaan kelompok mencakup keanggotaan kelompok. Variabel demografi seperti
usia, pendidikan, pengalaman, ketrampilan dan kemampuan dapat mempengaruhi
orang berperilaku dan berhubungan satu sama lain dalam kelompok.
4. Fungsi tim
Fungsi tim adalah mengenai kualitas dinamika kelompok diantara anggota. Bagaimana
anggota berhubungan satu sama lain penting dalam kelompok kerja karena dapat
mempengaruhi kinerja tugas
5. Norma kinerja
Norma kerja adalah mengenai aturan tidak tertulis yang mengatur perilaku.
Keyakinan anggota tentang bagaimana kelompok harus melakukan tugasnya dan
termasuk norma kinerja pada tingkat yang dapat diterima

5
F. Output:

Dua dimensi efektifitas kelompok: Kinerja dan kualitas kehidupan kerja. Kinerja:
mengurangi biaya, meningkatkan produktivitas, atau meningkatkan kualitas. Kohesivitas
tim: komitmen terhadap kelompok dan organisasi. Kepuasan anggota model diagnostik
menunjukkan bahwa desain pekerjaan harus sesuai input pekerjaan untuk menghasilkan
output kerja yang efektif, seperti kualitas tinggi dan kuantitas kinerja individu, tingkat
absensi yang rendah, dan kepuasan kerja yang tinggi.

Penelitian mengungkapkan kecocokan antara input pekerjaan dan desain pekerjaan :


1. Desain kerja harus sesuai dengan organisasi yang lebih besar dan desain kelompok.
Baik organisasi dan kelompok berfungsi sebagai konteks yang kuat untuk posisi
individu. Mereka cenderung untuk mendukung dan memperkuat desain pekerjaan
tertentu. Organisasi dan kelompok yang memungkinkan anggota untuk mengatur
perilaku mereka sesuai dengan pekerjaan yang dibebankan. Organisasi-organisasi yang
lebih besar dan kelompok mempromosikan otonomi, fleksibilitas, dan inovasi di
tingkat pekerjaan individu. Sebaliknya, organisasi mekanistik dan kelompok
mengandalkan kontrol eksternal yang kongruen dengan desain pekerjaan skor rendah
padalima dimensi kunci.

2. Desain kerja harus sesuai dengan karakteristik pribadi job holders orang yang bekerja,
agar pekerjaan menjadi efektif karena kepuasan karyawan berasal dari kerja.
Umumnya, pekerjaan dibebankan sesuai dengan kebutuhan. Pembagian tugas tugas
harus sesuai dengan ketrampilan dan kompetensi dari karyawan tersebut.. Sebuah
model dapat digunakan untuk mendiagnosa organisasi, kelompok, dan pekerjaan
individu. Diagnosis adalah proses kolaboratif, yang melibatkan baik manajer dan
konsultan dalam pengumpulan data yang bersangkutan, menganalisis, dan menarik
kesimpulan untuk perencanaan aksi dan intervensi.

Diagnosis mungkin ditujukan untuk menemukan penyebab masalah tertentu, atau


mungkin diarahkan pada menilai organisasi atau departemen untuk menentukan daerah
pengembangan perusahaan di masa mendatang. Diagnosis memberikan pemahaman

6
praktis yang diperlukan untuk merancang intervensi untuk memecahkan masalah dan
meningkatkan efektivitas organisasi. Diagnosa didasarkan pada kerangka konseptual
tentang bagaimana fungsi organisasi. Model diagnostik seperti itu berfungsi sebagai peta
jalan dengan mengidentifikasi daerah-daerah untuk melihat dan pertanyaan-pertanyaan
untuk bertanya dalam menentukan bagaimana sebuah organisasi atau departemen yang
beroperasi. Model diagnostik disajikan di sini pandangan organisasi sebagai sistem
terbuka. Organisasi ini berfungsi untuk mengkoordinasikan perilaku departemen tersebut.
Hal ini terbuka untuk pertukaran dengan lingkungan yang lebih besar dan dipengaruhi
oleh kekuatan eksternal. Sebagai sistem terbuka, organisasi hirarki dipesan yaitu,
organisasi terdiri dari kelompok-kelompok, yang pada gilirannya terdiri dari pekerjaan
individu. Organisasi juga menampilkan empat properti kunci sistem :
1. Input, transformasi, dan output,
2. Batas,
3. Komentar,
4. Equifinality
Model diagnostik mencakup dimensi yang diperlukan untuk memahami organisasi pada
tiga tingkatan organisasi, kelompok, dan pekerjaan individu. Untuk setiap tingkat, model
menunjukkan :
1. Input sistem harus bekerja dengan baik.
2. Komponen kunci dari desain sistem.
3. Output sistem.
Diagnosis di tiap tingkatan melibatkan pengukuran setiap set dimensi dan kemudian
menilai bagaimana desain sistem sesuai dengan input. Organisasi output mungkin akan
efektif bila desain ini cocok dengan masukan. Tujuan yang ingin dicapai dari suatu
diagnosis adalah bukan mencari satu pemecahan, tetapi beberapa pilihan pemecahan.
Alternatif dibutuhkan dalam pengambilan keputusan. Perlu dihindari, penggiringan hasil-
hasil kepada satu macam pilihan, yang sering disebut dengan istilah "sistem kendali
intern". Jikalau condong kepada satu pilihan, diagnosisnya menjadi timpang. Hasil
diagnosis dapat didokumentasikan untuk suatu masa tertentu. Apabila keperluan akan
hasil-hasil diagnosis bersifat rutin, sebaiknya diagnosis dilakukan sendiri. Apabila

7
kebutuhannya bersifat sementara (misalnya : untuk satu kali perubahan organisasi),
sebaiknya dilakukan oleh konsultan dari pihak luar).
Analisis tingkat organisasi merupakan sistem perspektif yang luas dimana biasanya
diperoleh dari kegiatan diagnostik. Ada dua input utama yang mempengaruhi cara
organisasi merancang orientasi strategi: lingkungan umum dan lingkungan tugas atau
struktur industri.
Pada analisis tingkat organisasi, lingkungan eksternal adalah input utama. Ada dua kelas
lingkungan: lingkungan umum dan lingkungan tugas. Lingkungan umum terdiri dari
semua kekuatan eksternal dan unsur-unsur yang dapat mempengaruhi organisasi dan
mempengaruhi efektivitas. Lingkungan dapat digambarkan dalam ketidakpastian jumlah
ketersediaan dalam bidang sosial, teknologi, ekonomoi, ekologi, dan kekuatan
politik/peraturan.
Lingkungan tugas atau industri struktur organisasi merupakan masukan penting dalam
orientasi strategis. Michael Porter mendefinisikan lingkungan tugas organisasi dengan
lima kekuatan: kekuatan pemasok, kekuatan pembeli, ancaman pengganti, ancaman
masuk, dan persaingan antara pesaing.
Lingkungan juga dapat dicirikan sepanjang adanya dimensi yang menggambarkan
konteks organisasi dan mempengaruhi responnya. Salah satu perspektif memandang
lingkungan sebagai arus informasi dan menunjukkan bahwa organisasi perlu untuk
memproses informasi dalam menemukan cara untuk berhubungan dengan lingkungan
mereka. Dimensi kunci dari lingkungan yang mempengaruhi pengolahan informasi
adalah ketidakpastian informasi, atau sejauh mana keambiguan informasi lingkungan.
Ada lima desain utama strategi komponen—strategi, teknologi, struktur, sistem
pengukuran, dan sistem sumber daya manusia—dan perantara luar—budaya.
1. Strategi merupakan cara organisasi menggunakan sumber daya (manusia, ekonomi,
atau teknis) untuk mencapai tujuan dan memperoleh keunggulan kompetitif. Hal ini
dapat dijelaskan oleh organisasi misi, tujuan dan sasaran, tujuan strategis, dan
kebijakan fungsional.
2. Teknologi berkaitan dengan cara organisasi mengubah input menjadi produk dan
jasa. Ini merupakan proses transformasi inti dan meliputi metode produksi, alur kerja,
dan peralatan.

8
3. Sistem struktur menggambarkan bagaimana perhatian dan sumber daya terfokus
pada penyelesaian tugas. Hal ini merupakan modus pengorganisasian dasar yang
dipilih untuk (1) membagi pekerjaan secara keseluruhan dari sebuah organisasi
menjadi subunit yang memberikan tugas kepada tiap individu atau kelompok dan (2)
mengkoordinasikan subunit ini untuk menyelesaikan pekerjaan secara keseluruhan.
4. Sistem pengukuran merupakan metode pengumpulan, penilaian, dan
penyebarluasan informasi tentang kegiatan kelompok dan individu dalam organisasi.
Data tersebut memberitahu seberapa baik performa organisasi dan digunakan untuk
mendeteksi dan mengontrol penyimpangan dari tujuan.
5. Sistem sumber daya manusia termasuk mekanisme untuk memilih,
mengembangkan, menilai, dan memanfaatkan anggota organisasi. Hal ini
mempengaruhi campuran antara keterampilan, kepribadian, dan perilaku anggota
organisasi.

G. Budaya organisasi
Merupakan komponen desain akhir. Hal ini adalah dasar asumsi, nilai-nilai, dan norma-
norma bersama anggota organisasi. Output dari orientasi strategis dapat diklasifikasikan
menjadi tiga komponen. Pertama, kinerja organisasi mengacu pada output keuangan
seperti penjualan, keuntungan, return on investment (ROI), dan laba bersih per saham
(EPS). Kedua, produktivitas menyangkut pengukuran efisiensi internal seperti penjualan
per karyawan, limbah, tingkat kesalahan, kualitas, atau unit yang diproduksi per jam.
Ketiga, kepuasan pemangku kepentingan mencerminkan seberapa baik organisasi telah
memenuhi harapan kelompok yang berbeda. Efektivitas orientasi strategis organisasi
membutuhkan pengetahuan tentang informasi di atas untuk menentukan keselarasan
antara unsur-unsur yang berbeda.