Actividad 2 evidencia 2, estudio de caso

1) Inditex enfoca su gerencia en la diferenciación de sus productos, por lo

que establece sus estrategias en aspectos importantes, las cuales son las
razones de su éxito en la industria de la moda. En primera instancia, la
compañía orienta su filosofía en la calidad del producto con un diseño
novedoso, apoyada por un grupo de diseñadores expertos en materias
primas y desarrollo de productos. Asimismo, se realiza un control
exhaustivo del proceso de creación, en el cual se integran los procesos
desde el momento del diseño hasta la producción y proceso logístico
llevados a cabo en la misma empresa; su producción se basa en la
automatización de procesos mediante el sistema just-in-time. Por otra
parte, la compañía aplica métodos de rotación de los productos, con el
que incitan al consumidor a comprar la prende de su preferencia de
manera inmediata, de lo contrario el cliente no lo encontrará en el local
visto por primera vez. También, opta por el no almacenamiento con el
objetivo de ahorra tiempo en inventarios, por lo tanto, solo se produce lo
que se va a vender. Se debe agregar que Inditex no se centra en las
campañas publicitarias, pues su principal forma de publicidad son sus
mismos clientes, el mismo consumidor que se encarga a través del “voz
a voz” de promocionar las marcas.

2) Colecciones constantes durante el año: la compañía no produce dos

colecciones anuales (primavera-verano y otoño-invierno) sino que crea
micro colecciones, lo que permite estar en constante cambio de las
prendas cada dos semanas.
Estética y localización de sus tiendas: los locales comerciales a nivel
mundial, se encuentran ubicadas en las ciudades principales de cada país
en los que operan, además están localizadas estratégicamente en
términos geográficos y/o comerciales. Cabe mencionar, que las tiendas
tienen el mismo sistema de distribución, decoración y vitrinas atractivas
para llamar la atención de los consumidores.
Capacidad de innovación: emplean las tecnologías a su favor para
mejorar la producción, logística y distribución; son procesos
automatizados para lograr mayor eficiencia.

3) –Expandir su producción hacia nuevos mercados como la ropa deportiva,

aprovechando los cambios de hábitos de la sociedad hacia un estilo de
vida saludable mediante el deporte y actividad física.
-Tener mayor presencia en países con alta tecnología, por ejemplo: los
Tigres Asiáticos, que además de contar con alta tecnología, han tenido un
 crecimiento substancial gracias a las condiciones favorables para las
empresas; y así implementar nuevos modelos productivos aún más
innovadores y eficientes.
-Mantenerse fuerte en países clave como: Italia, Francia, Estados Unidos,
México y Reino Unido.

4) Como cliente: la empresa adquiere sus prendas en tejido gris, es decir,

sin teñir.
Como proveedor: se ofrecen las prendas como bien final apta para su uso.

5) –Minimizar el reabastecimiento: para reducir el tiempo de

reabastecimiento en la cadena de suministro, la compañía opta por la
integración de los procesos de todas las partes de la misma. De este
modo, se les facilita tener la información detallada de los inventaros en
tiempo real, y así garantizar la disponibilidad permanente de sus
productos.
-Sistema de aprovisionamiento en proximidad: el 50 % de sus
operaciones se encuentran en países cercanos.
-Reducción de costos de producción: para minimizar sus costos de
producción, la compañía emplea una economía de escala con sus
proveedores; esto funciona como una bodega con la capacidad de
abastecer a más de 500 tiendas mediante sistemas ordenados.

Fuente: EAE Business School. El éxito de la cadena de suministro de

Zara. (2018). Recuperado de: https://retos-operaciones-
logistica.eae.es/el-exito-de-la-cadena-de-suministro-de-zara/

Jorge Enrique Vergara Salgado