Ejercicios Apa

Curso: AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 2
EJERCICIO 1 CAPITULO 1
APA-22
Nombre del
estudiante: Perfecto Manuel Baltazar López
Carne: 18004988
Fecha de
entrega: 31 de mayo 2018
Aplica la diferencia de sistemas y el enfoque sistemático en la solución de problemas en la
Competencia: organización. Utilizando el modelo EPS (IPO) para visualizar la organización
Instrucciones Elabore el diagrama IPO de acuerdo a lo estudiado en el capítulo.

y enunciados A continuación encontrará una tabla de que describe un sistema, lea cuidadosamente Y luego
construya el diagrama IPO.
del ejercicio:
SISTEMA CONTABLE
Producto o Estado de cuenta de clientes pospago de una compañía de telefonía celular en un
salida período determinado
esperada:
Entradas o Pagos y consumos efectuados por los clientes por pagos de una compañía de
Insumos: telefonía celular del período
Recursos Personal que labora en la empresa de telefonía celular recursos materiales
con que computadoras software sistema de clientes pospago
se cuenta:
Proceso: Cada mes se carga la cuota fija y seguro a las cuentas de clientes pospago. Cada
consumo adicional es registrado en la cuenta de los clientes pospago. Asimismo,
los pagos realizados. Al finalizar el período se emiten los estados de cuenta
sumando los cargos por cuota fija y consumos y restando los pagos. Esto se
registra en el estado de cuenta de cada cliente.
Elaborar el modelo IPO

Elemento del Sistema
Recurso Humano Equipo
Jefe de departamento Computadoras
Personal de atención al
cliente Celulares
Entrada Asesores de tecnología Suministros de Oficina Salida
Pagos y Procesos Datos de Información

Estado de
consumos Carga la cuota fija Software
cuenta de
efectuados Sistema de clientes
clientes
por los Carga de seguro postago
pospago
clientes
Otros
Registro de consumos
adicionales
Freedback (Retroalimentacion)
Reportes de sistema de clientes pospago
Registro de estados de cuentas actualizados
Desarrollo Estimados alumnos deben acompañar su tarea con esta hoja en original desprendida del
libro y entregarlo a su tutor. Pueden utilizar hojas adicionales a esta para entregar su
solución.
APA-22
Nombre del
Carne: 18004988
Fecha de
Aplica la diferencia de sistemas y el enfoque sistemático en la solución de problemas en la
Competencia: organización. Utilizando el modelo EPS (IPO) para visualizar la organización
Instrucciones A continuación se le describe un sistema le habló detenidamente y Determine el tipo de sistema

y enunciados caja negra o caja blanca, de acuerdo a lo estudiado. Al final justifique su respuesta.
El Ing. Mario Torres trabaja para una empresa de transporte. Cada lunes debe emitir un reporte
del ejercicio: acerca de lo de las entregas realizadas para verificar si los transportistas siguen en la ruta oficial.
Para ello, se activa el sistema GPS y queda registrado en el sistema de la ruta de cada
transportista de acuerdo al número de pedido asignado. Además las rutas, el sistema permite
consultar sobre la efectividad de las entregas se basa en el tiempo de entrega.
¿Este sistema de ubicación de los vehículos, pertenece a la casa blanca o a la caja negra? justifica
su respuesta.
Respuesta: Sistema de Caja Blanca
Justificación: Porque se conoce el proceso interno del sistema de los trasporte para
transformar las entradas en salidas.
solución.
APA-22
Nombre del
Carne: 18004988
Fecha de
Competencia: Reconoce las ventajas y desventajas de las salidas.
Instrucciones De acuerdo a lo estudiado en el capitulo complete la siguiente tabla haciendo énfasis en las
y enunciados principales ventajas y desventajas de los tipos de salidas.
Además debe completar la tercera columna con cuál sería el mejor medio para mostrar al usuario.
del ejercicio:
Tipo de Salidas Ventajas Desventajas Medios para mostrar
al usuario
Detalladas Se describen en Que solo se muestra De Pantalla, consulta
detalle las en un periodo del servicio telefónico.
operaciones. determinado.
Resumen El orden de la parición Solo detalla Numero de servicios
de los datos y los operaciones por operador de un
elementos por los que históricas. periodo.
se hará el resumen.
Históricas Que son Que no estén a la Libro de salario anual,
almacenadas para vista del usuario. almacena todos los
consultas posteriores pagos, descuentos
o como respaldo. etc.
Comparativas Que tiene información Los rubros en un
resumida de varios estado de perdidas
periodos. ganancias como
porcentaje de las
ventas.
Excepción Que se pueden Que requieren de Estados de cuenta
corregís las mucha atención. que no cuadran, el
operaciones detalle con el saldo,
descuadradas. etc.
solución.
APA-22
Nombre del
Carne: 18004988
Fecha de
Sugiere la salida de que se adapte a las necesidades de la organización al reconocer los
Competencia: tipos de salida existente
Instrucciones Lea cuidadosamente cada uno de los subsistemas relacionados con el departamento de recursos
y enunciados humanos de una empresa de Call center que se presentan a continuación y completa la tabla,
sugiera la salida que a su criterio es la mejor de acuerdo a lo estudiado en el capítulo.
del ejercicio:
Necesidad Tipo de Salida

Control de Horas de Ingreso y egreso del
Interna / DETALLADAS
personal
Cantidad de llamadas atendidas por hora Interna / RESUMIDAS
Horas extras por semana Internas / DETALLADAS
Pago de horas extras por mes Externa / COMPARATIVAS
Control de horas de receso Internas / DETALLADAS
Desempeño laboral Internas / COMPARATIVAS
Periodo de vacaciones por empleado Internas / COMPARATIVAS
solución.
APA-22
Nombre del
Carne: 18004988
Fecha de
Competencia: Seleccione el tipo de entrada que satisface mejor la necesidad del sistema
Instrucciones Usted trabaja en una cadena de tiendas de prestigio que se dedica a la venta al por menor
y enunciados de ropa femenina. El nuevo gerente regional Está realizando un estudio del fundamento
del ejercicio: de los sistemas de cada tienda Por lo cual le ha solicitado completé la siguiente tabla y
escriba los nombres de cinco de los subsistemas que se utilizan en cada una de las
tiendas que integran la cadena. Además que describa dos tipos de entrada que requieren
cada uno de estos subsistemas identificados.
No. Subsistemas Entrada 1 Entrada 2

1 Cobrar Clientes Mercadería
2 Tesorería Facturas Proveedores
3 Marketing Desarrollares Menús
4 Ventas Clientes Asesores
5 Seguridad Cámaras Personal
solución.
APA-22
Nombre del
Carne: 18004988
Fecha de
Competencia: Determina la información que debe incluir la entrada y las características que debe poseer
Instrucciones Dentro de las funciones de cada gerente de la sala de ventas de las tiendas de la cadena
y enunciados de "Belleza y Estilo" se incluye la relación de pedidos y el control de inventario de los
del ejercicio: diversos tipos de accesorios y productos para el cuidado del cabello, de acuerdo a la
demanda de cada ubicación. Según lo estudiado en el capítulo, elabore un listado de las
entradas que debe incluir el gerente dentro del sistema para solicitar el producto. Por cada
entrada identifique las características que está debe poseer. Se sugiere que visite páginas
de internet de tiendas similares para que se familiaricen con el tipo de producto y con los
subsistemas de pedidos e inventarios en este tipo de tiendas.
No. Tipos de Entrada Características

Formas de ingresar los datos al sistema para
Atracción y facilidad
realizar el pedido de accesorios y productos
1
Interfaz del usuario Exacto (se asegura que se complete
adecuadamente)
2
Pedidos con tiempo para que la empresa no
Evitar retrasos
se quede sin productos
3
Consistentes el mismo formato entre
Forma para la captura de datos
formas y pantallas
4
Garantizar la efectividad y eficacia al
Menús
satisfacer los propósitos del sistema
5
solución.
APA-2
2
Nombre del
Carne: 18004988
Fecha de
Competencia: Reconoce la clasificación de un sistema
Instrucciones De acuerdo a lo estudiado en el capítulo anoté dentro de cada cuadro un ejemplo de un

y enunciados subsistema de acuerdo al departamento mencionado en una franquicia de restaurante de
del ejercicio: comida rápida.
Comercial: Recursos Financiero:

Dirección y
Humanos: gestión: Tener un buen
Establecer los
precios de los Establecer los control de los
Toma de
productos precios de los fondos del
decisiones,
alimenticios, productos establecimient
logro de los
realizar alimenticios, o, llevar un
objetivos,
publicidad realizar listado de los
organizar bien
publicidad ingresos por
los mandos
ventas y tener
control en los
gastos.
solución.
APA-2
2
Nombre del
Carne: 18004988
Fecha de
Realice el Aba de un proceso administrativo
Competencia: Reconoce las ventajas y desventajas de la va
Instrucciones A continuación se le presenta el proceso de elaboración de jabones artesanales de la

y enunciados empresa la “Limpieza S.A”. De acuerdo a lo estudiado en el capítulo completa la tabla de
del ejercicio: análisis AVA (análisis del valor agregado) qué se le presenta a continuación. El encargado
de su supervisor de la elaboración de jabón está muy preocupado ya que el último lote ha
salido en mal estado. Al verificar cuidadosamente la elaboración observar lo siguiente: Se
calienta el jabón en baño maría, cuando se empieza a fundir se saca del fuego. Se le
agregan los colorantes. Se verifica la cantidad correcta de colorante y del aroma deseado.
Se vierte el jabón en un molde, luego se desmolda. El encargado se dio cuenta que los
operarios no permiten que seque bien para desmoldarlo. Se envuelven en plástico de
envolver por 3 días para que estén listos para empacar Y colocar en la sala de ventas.
Paso Descripción ¿Qué tan necesaria es ¿Estoy más Acción a

la actividad dentro del cerca del tomar de
proceso? objetivo que acuerdo a
antes de tabla del
realizarlo? AVA
Supervisar la
Es necesario por es donde
Elaboración elaboración y que
Procesar el jabón comienza el proceso de Innovar
del jabón el proceso sea el
fabrica
adecuado
Calentar el jabón Es necesario para que se Supervisar que la
Calentar el
a la temperatura haga mas fácil la temperatura sea la Fortalecer
Jabón
correcta elaboración del jabón adecuada
Sacar el jabón del Que los operarios

Es necesario para poder
Fundir el fuego para hagan la fundición
realizar la fundición de los Fortalecer
Jabón comenzar a correcta y
ingredientes
fundirlo adecuada
Verificar que la
Agregar la
cantidad de
Agregar cantidad necesaria Es necesario para darle el
colorantes y aroma Minimizar
colorantes de colorante y color y el aroma
sea la cantidad
aroma
correcta
Verificar que el
Verter el jabón en Es necesario ya que con
Moldear el producto este bien
los moldes para este proceso se le da la Innovar
jabón hecho para poder
darle forma forma adecuada al jabón
moldearlo
solución.
APA-22
Nombre del
Carne: 18004988
Fecha de
Distingue las características especiales en cada nivel de administración en el análisis del
Competencia: sistema de información
Instrucciones A continuación se le presentan una serie de características de un sistema de información.

y enunciados Maque las que a su criterio son las que juegan un papel muy importante dentro del mismo
del ejercicio: de acuerdo a lo estudiado en el capítulo.
Reorganizar y
Mejorar la calidad Presentar salida visibles
reingeniería
Tomar mejores y
Poseer entradas Procesar la información
efectivas decisiones
Incrementar la
productividad (reducir
Acceder a una riqueza costos e incrementar la
Detallar información
de información efectividad)
Crear una ventaja Lograr la estrategia

Facilitar su comprensión
competitiva. de la organización
solución.
APA-2
2
Nombre del
Carne: 18004988
Fecha de
Distingue las características especiales en cada nivel de administración en el análisis del
Competencia: sistema de información.
Año del sistema de información y su implementación cumpla con los tres objetivos básicos
Instrucciones A continuación se le presenta una tabla en él en la primer columna encontrar a los tipos de
y enunciados sistema de información estudiados en el capítulo en la segunda se presentan algunos
del ejercicio: ejemplos relacionados con sistemas de evaluación de desempeño de los empleados en
una empresa de telecomunicaciones usted debe conectar con una línea el tipo de
sistemas con el ejemplo a su criterio es el correcto luego en la tercera columna debe
justificar la razón por la que eligió El ejemplo
Tipo de
Ejemplo Justificación
sistema
ADMINISTRA
ACTIVIDADES
Sistema de Pago de acuerdo OPERACIONALES
procedimiento al desempeño COMO
de obtenido en el VENTAS,PLANILAS ,
transacciones semestre SON CONSISTENTES
, GESTIONA LOS
DATOS
APOYA EN LAS
Sistema de ACTIVIDADES
información Evaluación del RUTINARIAS,
para la desempeño ENTRADAS DE
administración DATOS PARA
PROCESAR PEDIDO.
PRODUCE REPORTE
Sistemas de Cumplimiento de
PARA CONTROLAR
Automatización objetivos por
LAS VENTAS DE
de Oficinas empleado
CELULARES.
solución.
APA-2
2
Nombre del
Carne: 18004988
Fecha de
Competencia: Conoce y diferencia las fases del ciclo de la vida del sistema de información
Instrucciones A continuación se le presenta una tabla en la cual deberá explicar cada fase del ciclo de la
y enunciados vida del sistema de información e incluir un ejemplo de un sistema que ejemplifique cada
del ejercicio: fase
Fase Descripción Empleo
Esta fase da inicio al ciclo de vida con el El control ayuda a corregir errores y
surgimiento de una necesidad o de un desviaciones permite establecer si las
requerimiento por parte del usuario. En este salidas satisfacen olor a la objetivo del
momento debe hacerse un estudio de factibilidad sistema estas correcciones permiten
Nacimiento para decidir si en realidad se justifica el alinear el sistema de ventas con las
desarrollo del sistema. políticas comerciales y políticas de
ventas de la empresa en el proceso de
ventas.
Una vez realizado un estudio de factibilidad, se Si me hice con el análisis de
procede al desarrollo del sistema en el cual se requerimientos y el diseño del sistema
analizan los requerimientos y se elabora un de control de ventas además elabora los
diseño que servirá de base para el desarrollo. programas y los estándares de
Desarrollo Además, se elaboran los programas necesarios procedimientos de manejo de los
para que el sistema pueda operar. La fase de equipos y los programas a utilizar y
desarrollo consiste en diseñar, construir y/o todos los programas de procedimientos
adecuar los programas que se requieren para
para el manejo por los usuarios.
resolver el problema del usuario.
En este momento el sistema ya está terminado y El diseño del sistema de control de
el usuario trabaja introduciendo datos y ventas está terminado se ingresan datos
obteniendo información y reportes que soporten del control de proveedores productos
la operación de la empresa. Si el sistema no clientes ventas proveedores y clientes
Operación satisface los requerimientos funcionales del código nombre dirección correo
usuario o si se detecta algún error en los electrónico productos identificador
programas, es necesario pasar a la fase de nombre precio actual stock nombre del
mantenimiento.
proveedor categorías y descripción.
Consiste en corregir los errores que se detectan Mantenimiento de sistema es el
en los programas o en las funciones que realiza momento de corregir errores a realizar
el sistema. En esta fase además el usuario cambios en el software en los archivos
puede agregar nuevos requerimientos. en el procedimiento Esto se debe a los
Mantenimiento cambios que se dan en los sistemas y
mantenimiento permite que los
sistemas estén siempre actualizados y
adaptados a los cambios en las
organizaciones y el ambiente.
Un sistema de información llega a esta fase Muerte del sistema de control de ventas
cuando deja de ser necesario o cuando debe el sistema es obsoleto se necesita
reemplazarse por otro mejor. Si al sistema cambios la empresa se diversifico en sus
Muerte original se le hacen mejoras o cambios se inicia productos al realizarse estos cambios y
nuevamente el proceso, debido a que el sistema ni sería de nuevo el ciclo.
anterior ya ha muerto y se desarrollará uno
nuevo.
solución.
APA-22
Nombre del
Carne: 18004988
Fecha de
Competencia: Conoce realiza y analiza los métodos relacionados con los sistemas de información.
Instrucciones A continuación se le presenta un organizador gráfico para que lo completé de acuerdo a lo

y enunciados estudiado en el capítulo referente a los métodos relacionados con los sistemas de
del ejercicio: información
planeacion analisis
mantenimiento diseño
implementacion
actividades
personas herramientas
roles aparatos
estrategia
transicion puesta
analisis
en marcha
producion u
diseño
operaciones
implementacion
(prueb)
solución.
APA-22
Nombre del
Carne: 18004988
Fecha de
Competencia: Conoce y clasifica las partes que integran el informe final
Instrucciones Los elementos que se sugieren en el capítulo para elaborar un informe final de análisis. Ordené los
y enunciados y que al final porque éste es el orden apropiado.
del ejercicio:
Elemento en desorden No Elementos Ordenados
Índice de contenido 1 Carta de presentación o introducción
Resumen Ejecutivo 2 Título del proyecto
Modelo de Sistema 3 Índice del contenido
Resumen del informe (recopilación de 4 Resumen Ejecutivo
Datos)
Título del proyecto 5 Descripción del método del estudio
de sistemas
Anexos 6 Resumen de informe de recopilación
de datos (volumen de datos,
frecuencia de funciones y
expectativas del diseño por parte del
usuario.
Recomendaciones y sugerencias. 7 Modelo de sistema
Carta de presentación o introducción. 8 Presentación de requerimientos del
sistema
Descripción del método del estudio de 9 Plan de trabajo
Sistemas.
Plan de Trabajo 10 Recomendaciones y sugerencias
Presentación de requerimientos del 11 Anexos.
sistema
Justifique el ordenamiento:
Para realizar un informe final es muy importante llevar el orden adecuado, esto con el fin de
que el informe tenga una excelente presentación y que cumpla con el contenido requerido, que
tenga toda la información importante, que sea clara y concisa debe cumplir con los resultados
eficaces y debe ser presentado a la persona adecuada de la organización para que sea revisado
y aceptado.
solución.
APA-22
Nombre del
Carne: 18004988
Fecha de
Competencia: Conoce y aplica las diferentes tendencias del mercado en los diversos productos.
Instrucciones De acuerdo a lo estudiado en el capítulo completé la escalera con los pasos para elaborar un
y enunciados informe final de la mejor forma.
del ejercicio:
REFERENCIAS:
Bibliográficas
y del material
de apoyo
Paso 6
Paso 5
USO DE
ESTILO DE DIAGRAMAS:
REDACCION: No excederse Paso 4
Claro,
conciso y
Paso 3
comprensible
Paso 2
Paso 1
ELABORACION
DEL PLAN DE
TRABAJO: Incluir
actividades
diarias para la
USO DE solución de
problema
GRAFICAS:
USO DE No excederse
TABLAS: No
excederse
solución.

Ejercicios Apa

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Ejercicios Apa

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Curso: AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 2

Instrucciones Elabore el diagrama IPO de acuerdo a lo estudiado en el capítulo.

Elaborar el modelo IPO

Pagos y Procesos Datos de Información

Instrucciones A continuación se le describe un sistema le habló detenidamente y Determine el tipo de sistema

Necesidad Tipo de Salida

Horas extras por semana Internas / DETALLADAS

Pago de horas extras por mes Externa / COMPARATIVAS

Control de horas de receso Internas / DETALLADAS

Desempeño laboral Internas / COMPARATIVAS

Periodo de vacaciones por empleado Internas / COMPARATIVAS

No. Subsistemas Entrada 1 Entrada 2

No. Tipos de Entrada Características

Instrucciones De acuerdo a lo estudiado en el capítulo anoté dentro de cada cuadro un ejemplo de un

Comercial: Recursos Financiero:

Instrucciones A continuación se le presenta el proceso de elaboración de jabones artesanales de la

Paso Descripción ¿Qué tan necesaria es ¿Estoy más Acción a

Sacar el jabón del Que los operarios

Instrucciones A continuación se le presentan una serie de características de un sistema de información.

Crear una ventaja Lograr la estrategia

Fase Descripción Empleo

Instrucciones A continuación se le presenta un organizador gráfico para que lo completé de acuerdo a lo

Anda mungkin juga menyukai