Labores principales del técnico de informática en una empresa

Hay muchas razones por las que un negocio puede necesitar incorporar a su plantilla o
contratar de forma externa a un técnico informático. Hoy queremos resumir algunas de sus
funciones para que se pueda entender su importancia:

 Realiza el mantenimiento de la estructura informática de la empresa, que incluye

labores como arreglo de hardware, actualización de software y programas, etc.

 Instala programas o herramientas que puedan resultar útiles en el día a día de la

compañía y que faciliten el trabajo de los empleados, y realiza una labor de
formación para ayudar a entender su funcionamiento.

 Redacta informes y recomendaciones a otros departamentos para hacer ver la

evolución de su labor y recomienda nuevas actuaciones para mejorar el rendimiento
de los equipos de la empresa.

 Construye un protocolo de actuación en caso de averías o problemas con los

equipos y lo pone en marcha cuando sea necesario, intentando minimizar los daños
y agilizando los tiempos de arreglo para evitar que el problema repercuta en el
trabajo de la empresa.

 Se encuentra a disposición constante de los empleados para solucionar tanto

dudas puntuales que puedan tener como para impartir formación sobre nuevos
programas instalados o sobre componentes que se hayan añadido a los equipos.

 También está ahí para solucionar cualquier problema que los trabajadores
tengan con el equipo que utilizan en cada momento, y debe actuar rápidamente
para evitar entorpecer sus labores.

 Elabora programas que puedan ser útiles para la empresa, analizando sus
necesidades, sus objetivos y trabajando conjuntamente con otros departamentos
para sacar las mejores ideas y ponerlas en marcha.

 Redacta consejos de uso de los equipos y protocolos de actuación que los

miembros del equipo deben poner en marcha a la hora de usar los componentes,
con el objetivo de que todo funcione de la forma correcta.

Como ves, un técnico informático cumple labores cruciales dentro de una empresa, y es
un activo muy importante dentro de todos los departamentos. Es por eso que se trata de
una profesión que está en auge, y muchas empresas contratan a este tipo de profesionales
para llevar a cabo las labores en las que son expertos. Hay diferentes formas de tener a
disposición de un negocio un profesional de la informática, y la elección dependerá del tipo
de empresa y de sus necesidades. Existen empresas que crean un departamento específico
de informática y contratan uno o varios expertos que están trabajando constantemente
en sus labores, y otras externalizan el servicio para ahorrar costes. Las dos opciones son
válidas y tienen sus ventajas e inconvenientes, por eso es esencial estudiar cada necesidad
concreta para encontrar una buena solución.

Damos a continuación una lista más detallada de funciones:

Instalación y configuración de los ordenadores centrales.

Altas y bajas de usuarios.
Instalación y configuración de aplicaciones en los servidores.
Mantenimiento de los discos de usuarios: cuentas, etc.
Administración de las listas de correo
Copias de seguridad de los datos de los usuarios y recuperación de los
mismos en caso de pérdida.
Instalación, configuración y mantenimiento de servicios como correo
electrónico, proxy Web, X.500, FTP anónimo,

Diseño y configuración de la red que interconecta todos los edificios de

la empresa.

Configuración de los procedimientos de funcionamiento de las aulas

públicas de ordenadores.

De lo que no nos encargamos

El CONTENIDO de los servicios de información (servidor Web, FTP
anónimo, X.500, etc.), consultas a bibliotecas y consultas a bases de
datos en CDROM. Estas tareas son responsabilidad del Área de
Documentación, Difusión y Bibliotecas.
El soporte y atención a los usuarios, prestación de servicios como
impresión, problemas con los PCs, convenio Microsoft, etc. Es decir, las
cosas relacionadas con el uso particular de los ordenadores y no
relativas a servicios centrales y/o generales. De todo esto se encarga el
Área de Soporte.