Akbi 9
Akbi 9
Biaya Kualitas
Biaya kualitas merupakan biaya-biaya yang timbul karena kualitas buruk mungkin
dan memang ada. Biaya kualitas berkaitan dengan dua subkategori dari aktivitas-
aktivitas yang berkaitan dengan kualitas yaitu aktivitas kontrol dan aktivitas gagal.
Aktivitas kontrol adalah aktivitas yang dilakukan oleh sebuah organisasi untuk
menghindari atau mendeteksi kualitas buruk. Jadi aktivitas kontrol terdiri dari aktivitas
pencegahan dan aktivitas penilaian.
Aktivitas gagal adalah aktivitas yang dilakukan oleh sebuah organisasi atau
pelanggannya dalam menanggapi kualitas buruk. Biaya kegagalan adalah biaya yang
dikeluarkan atau dimunculkan oleh sebuah organisasi karena dilakukannya aktivitas
gagal. Definisi-definisi aktivitas yang berkaitan dengan kualitas ini mengimplikasikan
empat kategori dari biaya kualitas yaitu:
1. Biaya pencegahan.
2. Biaya penilaian.
Biaya kualitas juga dapat diklasifikasikan sebagai biaya yang dapat diamati atau
tersembunyi. Ada tiga metode yang diusulkan untuk menaksir biaya kualitas
tersembunyi, yaitu:
1. Metode Multiplikasi.
1. Menunjukan berapa yang dikeluarkan untuk tiap kategori biaya kualitas dan
pengaruhnya terhadap laba.
2. Menunjukkan distribusi biaya kualitas dengan kategori, memungkinkan para
manajer menilai kepentingan relatif tiap kategori.