VENTAJAS:
-Nos permite desglosar el problema, las causas y sus efectos, mejorando su análisis
-Se vincula con otras herramientas ….mis causas mis efectos ya me va dando posibles
soluciones.
Lo primero que se identifica suele ser las causas. Ahora identificamos los efectos. Además de
pensar en todos los posibles efectos …
ARBOL DE PROBLEMAS
Al centro el problema , arriba efectos, abajo sus subefectos . abajo causas, y sigue sus
subcausas
ARBOL DE OBJETIVOS
-Haya un punto de partida para iniciar la solución del problema central: Las alternativas de
solución (posibles)
-No basta con usar el antónimo de la palabra dado que no estaremos enfrentando el problema.
Por ejemplo no tiene sentido que la causa numero 1 “capacitación insuficiente al personal”
coloquemos como objetivo “capacitación suficiente al personal seria: “personal capacitado y
evaluado para dar el servicio al cliente”
Para solucionar el problema de la comunidad de artesanos del barrio de Santa Ana se tiene
como objetivo generar una adecuado e suficiente infraestructura educativa para el desarrollo
de competencias…
M01.Adecuados e suficientes