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QUE ES EL ÁRBOL DE PROBLEMAS

-En las raíces se encuentra las causas del problema

-El tronco representa el problema principal

-En las hojas y ramas están los efectos o consecuencias

El árbol de problemas es una forma de representar el problema logrando de un vistazo


entender que es lo que está ocurriendo (problema principal), porqué está ocurriendo (causas)

VENTAJAS:

-Nos permite desglosar el problema, las causas y sus efectos, mejorando su análisis

-Hay una mejor comprensión del problema al desagregarlo en causas y consecuencias

-Se vincula con otras herramientas ….mis causas mis efectos ya me va dando posibles
soluciones.

-Facilita la realización de otros componentes importantes de una investigación o proyecto en su


fase de planificación, por ejemplo: el análisis de interesados, análisis de riesgos y objetivos

USAR REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Lo primero que se identifica suele ser las causas. Ahora identificamos los efectos. Además de
pensar en todos los posibles efectos …

ARBOL DE PROBLEMAS

Al centro el problema , arriba efectos, abajo sus subefectos . abajo causas, y sigue sus
subcausas

ARBOL DE OBJETIVOS

Se exoresa por la manifestación contraria al problema identificado

-Carencia se transforma en suficiencia

-Efectos se transfomra en fines

-Causas se transforma en medios

Si el negativo no es inmediato, hay un problema en el árbol de causas-efectos

-Eliminar redundancias y detectar varias

EJM: deficiente servicio postventa /eficiente servicio postventa

VENTAJAS DEL ARBOL DE OBJETIVOS


-La situación futura sea visualizada en torno a la resolución de los problemas antes detectados

-La relación del problema

-Los objetivos a plantearnos sean jerarquizadas según su prden de importancia o secuencia en


su resolución

-Haya un punto de partida para iniciar la solución del problema central: Las alternativas de
solución (posibles)

EJEMPLO DE ARBOL DE POBJETIVOS

-Con el árbol de objetivos pasamos de lo negativo a lo positivo siendo lo positivo, la situación a


donde queremos llegar, a donde estamos apuntando.

-No basta con usar el antónimo de la palabra dado que no estaremos enfrentando el problema.
Por ejemplo no tiene sentido que la causa numero 1 “capacitación insuficiente al personal”
coloquemos como objetivo “capacitación suficiente al personal seria: “personal capacitado y
evaluado para dar el servicio al cliente”

ANÁLISIS DE MEDIOS-FINES (ÁRBOL DE SOLUCIONES)

Para solucionar el problema de la comunidad de artesanos del barrio de Santa Ana se tiene
como objetivo generar una adecuado e suficiente infraestructura educativa para el desarrollo
de competencias…

M01.Adecuados e suficientes