LA COMUNICACIÓN EN GRUPO 1

R/ 1-
 El grupo y diversos modos de trabajar de cada uno de sus miembros
sirve de modelo para el aprendizaje de estilos y estrategias de trabajo.
 El trabajo en grupo incrementa las expectativas de cada persona ante
determinado problema.
 El trabajo grupal facilita la consecuencia de las metas individuales, lo
cual disminuye la ansiedad del individuo ante la obtención de sus metas.

R/ 2-
El líder es la persona más influyente en el grupo y que genera mayor número
de interacciones. Ayuda a que el grupo alcance sus metas y debe ser elegido
por todos los miembros.

R/ 3-
La diferencia entre mirar y observar: es el factor atención, al mirar solo
estamos viendo algo, sin necesidad de enfocarnos completamente a eso,
mientras que al observar prestamos atención al objeto que estemos
observando. Entonces creando una diferencia para los conceptos seria, la
acción y el factor atención, la acción porque ver es solo el resultado de un
proceso de nuestro cuerpo, mientras que observar es ejecutar ese resultado.

La diferencia entre oír y escuchar está en la intención. Escuchar es algo

que se hace intencionadamente, mientras que oír es algo que sucede
independientemente de nuestra voluntad. Por eso podemos oír sin querer:
Las cosas que se hacen intencionadamente se hacen para algo, o sea, llevan
asociada la idea de finalidad. Por eso podemos decir, por ejemplo:
“Escuché para enterarme”
Si alguien me oye pero no me escucha, tengo que entender que percibe el
sonido, pero no presta atención (que es algo que depende de su voluntad). En
cambio, si me escucha pero no me oye, eso significa que esa persona está
poniendo lo que puede de su parte, pero que las circunstancias no cooperan
(cuando hacemos cosas intencionadamente, podemos tener éxito o no).
 LA COMUNICACIÓN EN GRUPO 2

R/ 4-

Aunque muchas personas consideran que las reuniones son una pérdida de
tiempo, lo cierto es que resultan insustituibles para conocer cómo se está
realizando el trabajo, comunicar cambios en los objetivos o bien verificar
si se están logrando las metas.

En una organización, las reuniones significan una oportunidad inmensa para

crecer y conocer más, al plantearse diferentes puntos de vista e ideas y
determinar, así mismo, si las labores en un grupo se están realizando
correctamente o no, sin olvidar que con esto se da una integración de ideas,
propósitos y metas organizacionales.

R/ 5-
1. Definir el objetivo principal de la reunión y planificar qué asuntos
se van a tratar según el tiempo del que se disponga: Es muy fácil
que el tema se desvíe y se introduzcan dentro de la discusión otros
asuntos que no forman parte de la agenda. Si esto sucediera, quien
dirige la reunión debe determinar si es un tema que pueda verse en el
punto de asuntos varios o bien, requiere que se incluya en otra reunión
posterior.
2. Convocar únicamente aquellas personas que se necesitan para
alcanzar los objetivos que se han propuesto: Una de las primeras
consideraciones que se deben tener en cuenta, es la de informar con
anticipación la realización de ésta. Para ello, es importante que quienes
vayan a ser requeridos sean contactados individualmente, por ejemplo a
través de un e-mail, que contenga el día, la hora y los temas que se
discutirán.
3. Después de las presentaciones y antes de dar inicio, se entregarán
todos los documentos que se consideren necesarios: Estos
documentos pueden ser reportes financieros, indicadores de gestión, el
orden de los temas que se van a tratar y qué orden hablarán los
participantes, para que la reunión sea aprovechada al máximo y se
desarrolle de una forma eficaz y se contribuya al buen transcurrir de la
misma.
 LA COMUNICACIÓN EN GRUPO 3

4. Quien dirige debe actuar como moderador: Si surge algún problema y

hay puntos de vista diferentes, es bueno recordar que el que dirige debe
ser capaz de tranquilizar los ánimos, aunque al mismo tiempo, tiene que
intentar que todos los participantes expresen su opinión.

R/ 6-
La empatía o arte de comprender a los demás es la facultad de identificar e
identificarse con los propósitos y sentimientos de los otros. El domino de esta
competencia mejora la escucha, la conversación, la cooperación y permite ir
construyendo modelos sobre cómo piensan los demás. Tener empatía con
alguien no quiere decir que se compartan sus opiniones, ni que se esté de
acuerdo con su manera de interpretar la realidad.

R/ 7-
 Dinamismo: Los grupos están en continuo movimiento y se desarrollan
en las siguientes fases:
1. Formación: Fase en la que los individuos se conocen, evalúan y
determinan el papel que van a desempeñar.
2. Conflicto: Fase de insatisfacción en que se comparan las
expectativas con los logros y cuya superación supone un
aumento en la responsabilidad grupal, mejor comunicación, la
interdependencia y la cooperación.
3. Normalización: Una vez superado el conflicto el grupo se
cohesiona y se desarrollan sentimientos positivos hacia el resto
de los componentes.
4. Ejecución de tareas: Los miembros del grupo trabajan para lograr
las metas propuestas.
5. Disolución del grupo: Fase final que tiene lugar cuando se
cumplen los objetivos.
 Cohesión: La vinculación entre los componentes del grupo aumenta por
el trabajo realizado para la consecuencia de una meta común y por las
simpatías y vivencias positivas entre ellos.
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 Comunicación: Consiste en el intercambio de ideas, actitudes,

sentimientos, incluso posturas corporales, sin el cual el grupo no es
posible.

R/ 8-
Según las anteriores sería las reuniones de estudio:
1. Mediante esta, todas las partes involucradas tienen la oportunidad de
plantear opiniones ante una situación y de igual modo recibir críticas que
le permitirán mejorar su desempeño en el grupo.
2. Siempre es importante enfrentar la situación en espacio real, porque la
conversación fluida entre los miembros beneficia la comunicación y
interpretación departe de los otros, por lo que el tiempo invertido en
dicha reunión será utilizado de manera eficiente y eficaz, logrando hasta
desarrollar más temas de interés.

R/ 9-
Entre las habilidades de mayor importancia y sin las cuales considero que no
existiría un grupo son: la inteligencia social, ya que abarca dos grandes
cualidades que mejoran la comunicación como lo son la empatía y el diálogo;
tener empatía nos ayuda a mejorar las conversaciones porque esta cualidad
nos permite comprender señales sociales sutiles que indican lo que necesitan o
quieren los demás, y de igual modo el diálogo logra que las personas escuchen
y acepten distintos criterios sin llegar al caos. Otro de las cualidades relevantes
sería la dedicación y comprensión; mostrar Interés en un grupo no significa
llegar con precisa a manifestar nuestro punto de vista, se debe escuchar lo que
el interlocutor tienen para manifestar (la problemática a resolver) y luego de
saber qué es lo que no está funcionando correctamente es cuando puedo
reevaluar mi opinión y expresarla.
 LA COMUNICACIÓN EN GRUPO 5

R/ 10-
Karina Lázaro
1. Capacidad de comunicarme. Considero que puedo expresar
comprensiblemente las cosas que digo, además de saber escuchar a las
personas con las que trabajo en diferentes proyectos.
2. Inteligencia emocional. Controlo mis emociones y problemas no dijo que
estos afecten ni al grupo ni a las personas que me rodean, de igual
forma intento ayudar a los demás hasta donde sea adecuado a las
demás personas; trato de sacar lo positivo de esas situaciones y
aplicarlas para mejoras en mi vida social.
3. Capacidad de planeación. Para iniciar las tareas o proyectos a realizar
se debe tener claro la ruta para llegar a ello, de lo contario no se
avanzará y el tiempo no se provechar de manera eficaz, es necesario
saber en que momento se deben hacer las cosas.
4. Carisma: Me interesa lo que las demás personas piensa porque siempre
es importante recibir aportes de otros, trato de mejorar como persona y
ajustarme a lo que el grupo tiene como cultura, trato de agradarle a las
personas no por ¨popularidad¨ si no, por establecer mejores relaciones
sociales a aprender de lo que ellos tienen.
5. Innovar. Siempre busco la forma de hacer mejor las cosas, mejorar los
métodos con los cuales se trabajo, ya que todos los días se aprende
algo nuevo.
6. Un líder es responsable. Me gusta cumplir en la mediad de lo posible
con lo que se me asigna de manera eficiente y eficaz.
 LA COMUNICACIÓN EN GRUPO 6

R/ 10-

Celica Porras

Como líder tengo muchas características que influyen en ideas y opiniones de

los demás. Para alcanzar un objetivo me gusta la comunicación es bueno
escuchar y expresar sentimientos y pensamientos, de tal manera que se pueda
usar para mejorar.

 Comunicación: Es fácil para mi hablar con las personas y tener el

convencimiento al hacerlo.
 Empatía: Soy buena en comprender a los demás y hacerlos caer en
razón que no siempre está bien o mal lo que hacen.
 Honestidad: Es primordial para la persona por lo que yo trato de serlo lo
más que pueda.
 Técnica: Cuando se trata de estrategias esto es importante porque hace
que las personas analicen y expresen sus opiniones e ideas.
 Actitud positiva: Es importante ser positivo ante cualquier dificultad y
siempre lo soy.
 LA COMUNICACIÓN EN GRUPO 7

R/ 10-

Lizeth Cedeño

 Capacidad de comunicación: Según mi ritmo de trabajo y de vida he

notado que soy capaz de comunicarme con mis compañeros, aceptar las
recomendaciones y también la capacidad de comunicar lo que pretendo
hacia las personas. He notado que me molesta el hecho de algunas
personas que no dan la oportunidad de hablar a los demás, por lo que
trato en la medida posible de escuchar.
 Reconozco mis debilidades: Reconozco algunas debilidades como la de
organización de mis tareas, por lo que trato de subsanar esta debilidad
con la exigencia ante algunas tareas.
 Lograr las metas: Establezco metas no tan imposibles para no sentirme
frustrada en el momento que no las logro, trato que sean a corto plazo,
son más manejables. Algunas resultan no tan exitosas pero de ellas me
sujeto para volverlo a intentar y lograrlas.
 Capacidad de organizar: Cuento con la habilidad de organizar un grupo,
actividades y que las personas a mí alrededor confíen en mí, y
consecuentemente logremos los objetivos.
 LA COMUNICACIÓN EN GRUPO 8

R/ 11-

 Orientar y facilitar el potencial creador del grupo: ofrecerles a todos una

oportunidad igual de participar, formular preguntar apropiadas, lidiar con
la diversidad cultural, organizando todo de manera que se aproveche las
fuerzas de todos.
 Conocer el trabajo del grupo y aplicar diversas técnicas que favorezcan
la interacción: Cocer lo que las personas le gusta hacer o para lo que
son buenas es importante dentro de un grupo, porque de este modo se
les puede dar la oportunidad a todos de participar en un momento
determinado (asignar funciones para todos).
 Facilitar la comunicación: No suprimir la opinión de los miembros es
importante y saber escuchar para luego dar criterios, son habilidades
que se le deben inculcar a los miembros, para que estos permitan una
comunicación y toma de decisiones fluida.
 Controlar circunstancias inesperadas: para ello se deben ofrecer
soluciones alternativas.
 Estar abierto y receptivo a las posibles críticas referidas de su forma de
coordinar y orientar: Hay que escuchar la opinión de todos los miembros
y evaluar las críticas que hagan del líder, para así lograr que escuchen
su opinión luego.
 Conocer las etapas del grupo: Saber identificar la velocidad en que se
desempeñan los miembros permite saber el tiempo en el que se llegará
a las diversas etapas del proyecto.
 Estar atento a las conductas del grupo: Es importante saber interpretar
lo que los miembros dicen o hace para que estos puedan ser
comprendidos por todos.