Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Curso:
Fundamentos de la Investigación Académica

EL INCREMENTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU INFLUENCIA EN EL

RENDIMIENTO ACADÉMICO DE LOS JOVENES UNIVERSITARIOS DE
PREGRADO DE LA UPC SEDE MONTERRICO EN EL 2018

Integrantes:
Carlos Avalos, Melisa Administración y
Maria Marketing
Lope Perez, Andrés Administración y
Felipe Marketing
Navarra Arauco, Diana Administración y
Alessandra Marketing
Rodríguez Valenzuela, Administración y
Gladys Milene Marketing
Villalobos Pretell, Valeria Administración y
Alessandra Marketing

2018-1
Lima-Perú
9 de abril del 2018

I
La tecnología es siempre un arma de doble filo. Traerá

muchos beneficios, pero también muchos desastres.

(Moore, A.).

II
Índice

Introducción 1

1. Problema de Investigación 2

1.1. Planteamiento y formulación del problema 2

1.2. Formulación de las preguntas de investigación 4

1.2.1 Pregunta principal: 4

1.2.2 Preguntas específicas: 4

1.3. Objetivos 5

1.3.1. Objetivo general: 5

1.3.2. Objetivos específicos: 5

1.4. Justificación del estudio 5

1.5. Limitaciones del estudio 6

2. Marco de referencia 7

2.1 Antecedentes de la investigación 7

2.2. Marco conceptual 23

a) 23

b) 25

c) 26

d) 28

e) 30

III
 2.3. Hipótesis 31

2.3.1 Justificación de la hipótesis 31

2.3.2 Formulación de la hipótesis 33

2.3.3 Sistema de variables 33

3. Marco metodológico 35

3.1 Alcance de investigación 35

3.2 Diseño de investigación 35

3.3. Población y muestra 35

3.4. Técnica e instrumento de recolección de información 36

3.5. Técnica de procesamiento y análisis de datos 36

4. Hallazgos 37

4.1 Resumen y descripción de hallazgos 37

4.2. Propuesta complementaria al marco metodológico 45

4.3. Reflexiones finales 46

5. Anexos 51

6. Lista de referencias 53

IV
Introducción

Como punto de partida de este proyecto, queremos recalcar la importancia que

poseen las nuevas tecnologías en el desarrollo de la vida cotidiana de las
personas, siendo uno de los avances que más crecimiento ha tenido en los
últimos años. Por tal motivo, consideramos que es relevante, en la actualidad,
conocer cómo estas tecnologías influyen en el desarrollo de las personas,
específicamente en el rendimiento académico de los estudiantes. Por
consiguiente, hemos decidido enfocarnos en analizar las tecnologías que han sido
concebidas para apoyar y fortalecer el aprendizaje, con el fin de observar su
influencia en el rendimiento académico.

Con este trabajo de investigación queremos demostrar que el incremento de las

nuevas tecnologías en la formación educativa de los jóvenes universitarios de
pregrado de UPC sede Monterrico del ciclo 2018-1 influye positivamente en el
rendimiento académico de los alumnos con respecto a su calificación,
participación y motivación. Lo que nos llevó a plantearnos esa hipótesis fue la
previa investigación de proyectos de similares características.

Se espera que el trabajo les sirva a los lectores para que se informen acerca de
que el uso de estas tecnologías no es sólo para fines sociales, de entretenimiento
y entre otros, sino que también les servirá de apoyo en su vida académica. Para
lograr el objetivo del trabajo, se hará uso de encuestas a los estudiantes de
pregrado de la UPC sede Monterrico, lo cual nos servirá para identificar las
principales características que presentan los estudiantes universitarios con
respecto al tema investigado. Todo este procedimiento será realizado con el
objetivo de resolver el problema de investigación, el cual es “De qué manera
influye el incremento de las nuevas tecnologías en el rendimiento académico de
los jóvenes universitarios de pregrado de la UPC sede Monterrico en el 2018”.

1
1. Problema de Investigación

1.1. Planteamiento y formulación del problema

Actualmente, se puede observar el gran desafío que enfrentan las

instituciones educativas en el uso de la tecnología respecto al
desarrollo intelectual, motivacional y educativo de los estudiantes.
Esta situación se presenta no solo a nivel nacional sino también en
el ámbito internacional. Según exponen Ferro et al. (2009) la
importancia del uso de la tecnología para los estudiantes del siglo
XXI radica en “la creación de nuevos entornos comunicativos y
expresivos que permiten desarrollar nuevas experiencias formativas,
expresivas y educativas, dan cabida a la realización de diferentes
actividades innovadoras para el proceso de enseñanza y
aprendizaje” (p. 3).

Lograr el uso de la tecnología en los sistemas educativos no es tan

fácil como parece, pero, aun así, se asume que el aprendizaje de los
estudiantes no debería ser de manera física, sino de manera digital.
Además, la TIC ha sido de gran ayuda para que el alumno pueda
aprender desde distintas maneras virtuales, ya sea que, por motivos
personales, no pueda llegar a realizar la clase de manera presencial.
Al respecto, los reconocidos Domingo y Marqués (2011) exponen
que

La TIC producen una serie de ventajas como son el

aumento de la atención, de la motivación y de la
participación del alumnado, facilita la comprensión de los
temas, la enseñanza, el aprendizaje y la consecución de
objetivos, favorece la renovación metodológica y aumenta
la satisfacción, la motivación y la autoestima del docente
(p. 69).

2
Asimismo, tal como señala Cooperberg (2002), esto sucede porque
“La TIC ha mejorado la eficacia educativa al poder desarrollarse
nuevas metodologías que han beneficiado en su totalidad al
estudiante, al igual que la aceleración en el desarrollo de sus
habilidades” (p. 3). Por ende, esto quiere decir que, gracias a las
nuevas tecnologías incorporadas en el sistema estudiantil existe una
mayor formación en los alumnos.

En un contexto local, nuestro país da a conocer que el uso de las

TIC en el sistema educativo peruano es muy incompleto y complejo
por las altas tasas de analfabetismo que existe mayormente en las
zonas rurales. Por este motivo, se requiere que los sistemas
educativos se encuentren con una debida innovación, para mejorar
la enseñanza escolar y complementar su educación. Además, cabe
señalar que para mejorar las escuelas es necesaria una imagen
justa del gobierno peruano, donde también incluyan no sólo las
reparticiones equitativas de los aparatos tecnológicos sino también,
la debida capacitación a los maestros para que estos realicen las
respectivas actividades educativas. Ello conlleva a producir un
trabajo pedagógico y dinámico, lo cual provoca el gran interés que
se busca en los estudiantes.

En el presente trabajo de investigación se tiene como objetivo el

estudio de la influencia que tienen las TIC en los jóvenes estudiantes
de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) ubicada en
la sede de Monterrico, Surco. El interés por esta institución educativa
nace a partir de la observación de los diferentes y abundantes
sistemas tecnológicos a los cuales pueden acceder tanto estudiantes
como docentes. Además, influyó la calidad de profesionales
egresados destacados nacional e internacionalmente de dicha
institución. Por ello, se decidió analizar específicamente la influencia

3
 de las TIC en el rendimiento académico de los universitarios en el
periodo 2018-1.

Frente a lo anteriormente mencionado, el grupo de investigación

desarrollará las siguientes preguntas de investigación.

1.2. Formulación de las preguntas de investigación

1.2.1 Pregunta principal:

¿De qué manera influye el incremento de las nuevas tecnologías en

el rendimiento académico de los jóvenes universitarios de pregrado
de la UPC sede Monterrico en el 2018?

1.2.2 Preguntas específicas:

a) ¿De qué manera influye el aula virtual en el rendimiento

académico de los jóvenes universitarios de pregrado de la UPC sede
Monterrico en el 2018?

b) ¿De qué manera influye Google Docs en el rendimiento

académico de los jóvenes universitarios de pregrado de la UPC sede
Monterrico en el 2018?

c) ¿De qué manera influyen los procesadores de texto en el

rendimiento académico de los jóvenes universitarios de pregrado de
la UPC sede Monterrico en el 2018?

4
1.3. Objetivos

1.3.1. Objetivo general:

Determinar la influencia del incremento de las nuevas tecnologías en

el rendimiento académico de los jóvenes universitarios de pregrado
de la UPC sede Monterrico en el 2018.

1.3.2. Objetivos específicos:

a) Explicar cómo el aula virtual influye en el rendimiento

académico de los jóvenes universitarios de pregrado de la UPC sede
Monterrico en el 2018.

b) Explicar cómo Google Docs influye en el rendimiento

académico de los jóvenes universitarios de pregrado de la UPC sede
Monterrico en el 2018.

c) Explicar cómo los procesadores de información influyen en el

rendimiento académico de los jóvenes universitarios de pregrado de
la UPC sede Monterrico en el 2018.

1.4. Justificación del estudio

Realizamos esta investigación con el propósito de dar a conocer los

beneficios que nos brinda la tecnología en el rendimiento académico
de los jóvenes universitarios. Además, queremos exponer la
importancia de las nuevas tecnologías como las clases virtuales, la
biblioteca virtual, la implementación de computadoras e iPads, entre
otros, que hará posible simplificar la vida universitaria de los jóvenes,

5
 porque los ayudará a tener una mejor distribución y organización de
su tiempo.

Asimismo, este incremento de la tecnología permitirá que los

jóvenes universitarios mejoren su desempeño en la universidad,
debido a que con la facilitación de estas herramientas podrán
obtener un proceso de aprendizaje más rápido. También podrán
asimilar eficientemente la información y crear sus propias estrategias
que faciliten sus actividades universitarias.

Por último, este estudio se justifica desde el punto de vista práctico,

ya que se va a demostrar que la forma en la que utilizan los
universitarios la tecnología generará más beneficios que
consecuencias negativas. Y esto, va a aumentar su rendimiento
académico y los formará como profesionales íntegros.

1.5. Limitaciones del estudio

a) La presente investigación alcanza únicamente los meses entre

marzo y junio del año 2018 por temas netamente académicos.

b) Existen limitaciones de recursos, ya que durante el periodo de

investigación se hará frente a dificultades en la aplicación de las
encuestas presenciales y virtuales.

c) Los investigadores se enfrentan a dificultades de cooperación por

parte de los jóvenes universitarios entrevistados, por razones
tales como falta de tiempo, desinterés, vergüenza, entre otros.

d) La investigación se limita a responder esencialmente a las

razones o motivos por los cuales se considera que las nuevas

6
 tecnologías aportan a la educación y al rendimiento académico
de jóvenes universitarios.

e) En el presente trabajo no se investigarán a jóvenes estudiantes

de la Facultad de Ciencias de la Salud, debido a que se decidió
investigar únicamente a la sede de Monterrico, y dicha facultad
se encuentra exclusivamente en la sede ubicada en Villa.

f) Existen limitaciones de tiempo, puesto que al ser el objeto de

investigación una institución académica, la búsqueda de
información presencial no podrá realizarse los fines de semana.

g) La investigación no discute la influencia que puedan tener los

relojes inteligentes en el rendimiento académico de los jóvenes
universitarios entrevistados.

h) Los entrevistados desconocen o no aplican ciertas variables de la

investigación en sus vidas académicas, por ejemplo: la biblioteca
virtual.

2. Marco de referencia

2.1 Antecedentes de la investigación

a) Se han realizado diversos estudios a nivel internacional acerca del

impacto que poseen las nuevas tecnologías en el rendimiento
académico de los estudiantes. Uno de ellos es la tesis realizada por
León, G., Alvarado, D., Bent, L. & Navarro, H. (2003). Esta se titula
Influencia de las tecnologías celulares en el rendimiento académico
y fue publicada en la Revista Ensayos Pedagógicos, 8 (1), 123-143.
El objetivo general de este proyecto consistió en investigar la

7
influencia que poseen las tecnologías en el rendimiento académico
de los alumnos de las instituciones educativas. Por otro lado, los
objetivos específicos se basaron en determinar los diversos tipos de
tecnologías que manejan los estudiantes y que utilizan durante el
periodo de clases, definir la forma en la que se hace uso de estos
aparatos en el horario académico, identificar el tipo de influencia
(positiva o negativa) que poseen los dispositivos en el rendimiento
académico del alumno y detallar la capacidad de respuesta del
docente frente a esta problemática. La muestra a analizar estuvo
constituida por 16 alumnos (10 hombres y 5 mujeres) pertenecientes
al séptimo año de un colegio ubicado en la ciudad de San José
(capital de Costa Rica) y un docente especializado en ciencias
naturales. Cabe resaltar que, el enfoque del trabajo fue mixto y que
se realizó a través de la aplicación de cuestionarios, así mismo se
efectuó una entrevista al docente mencionado y observaciones a los
estudiantes durante el desarrollo de las clases.

Al inicio del proyecto, los investigadores consideran desfavorable la

presencia de los teléfonos celulares en las aulas de clases durante
el periodo académico, pues afirman que el uso inapropiado de estos
aparatos representa un elemento de distracción para el desarrollo de
la jornada educativa de los alumnos. Sin embargo, a lo largo del
proyecto los cuatro autores exponen y justifican la necesidad de
integrar en las aulas educativas nuevas tecnologías, pues exponen
que es esencial que la educación evolucioné al mismo tiempo y en la
misma intensidad con la que la sociedad y la tecnología se
desarrollan y progresan. En base a lo mencionado, es importante
resaltar que, según exponen León et al. (2013) “en Costa Rica se
estima que más de la mitad de la población estudiantil posee algún
aparato electrónico (en su mayoría un teléfono celular), debido al
acceso que tienen las personas para adquirirlos el día de hoy”
(p.128).

8
Es así como, los investigadores concluyeron que los teléfonos
móviles influyen de manera negativa en el rendimiento académico de
los estudiantes, pues estos dispositivos los distraen en gran manera
de las actividades académicas que se desarrollan a diario e
interfieren con la recepción de los conceptos que el profesor está
transmitiendo hacia ellos. No obstante, recomiendan que en vez de
impedir el uso de las innovaciones tecnologías en las aulas
estudiantiles se debería implementarlas como métodos de apoyo
para la enseñanza, con la finalidad de obtener mejoras en el
rendimiento de los estudiantes.

Se debe destacar, que la información brindada de la tesis aporta a

nuestra investigación una base cuantitativa y cualitativa de datos que
otorgan veracidad al trabajo que se está realizando, pues en este se
demuestra que el uso de las nuevas tecnologías tales como
celulares, tablets, computadores, entre otros, afectan de manera
considerable el desempeño de los estudiantes.

b) La autora Ana María García-Valcárcel, publicó el libro titulado

Competencias en TIC y rendimiento académico en la universidad:
diferencias por género, se realizó un estudio a tres diferentes
universidades: Universidad de Salamanca, Universidad de
Salamanca, Universidad Autónoma de Chihuahua, Universidad
Veracruzana. En él, se tuvo como objetivo identificar las
capacidades que poseen los alumnos con el uso de las nuevas
tecnologías, mediante la comparación de las calificaciones obtenidas
por el alumnado que pone en práctica su aprendizaje mediante la
utilización de las TIC en diversas universidades de México y España.
De igual manera, se buscó determinar la existencia de una relación
entre el contexto dado con los países investigados.

En el texto, se señala que la implementación de la tecnología en el

ámbito académico, específicamente en la época universitaria, ayuda

9
al estudiante a utilizar las innovaciones tecnológicas no solamente
con fines de ocio, sino también como una herramienta que pueda
brindarles diferentes beneficios durante el periodo académico.
Además, se hizo hincapié a la ayuda económica que las TIC pueden
brindar al estudiante mediante la reducción en los gastos
académicos. Se menciona de igual manera, los beneficios brindados
por medio de la innovación de las universidades al implementar la
auto matrícula en línea, la libertad y rapidez que posee el estudiante
para buscar información fuera del salón de clases, la invención de la
nueva modalidad de dictado de cursos mediante las aulas virtuales,
entre otras. Asimismo, se hace mención a la manera en la que las
TIC facilitan las materias más complejas y arduas, deshacen las
barreras impuestas por las clases ordinarias y fortalece la relación
dinámica entre el alumnado y el docente.

García-Valcárcel (2009) señala que “las universidades deben

favorecer los ambientes virtuales porque la ciencia, la tecnología y
las competencias sociales y humanas son centrales para alcanzar el
desarrollo y la mejora del bienestar humano” (p.337). Asimismo, los
centros educativos al implementar nuevos métodos tecnológicos a
su manera de enseñanza estimulan el interés del estudiante y
promueven su curiosidad de aprendizaje, lo cual favorece el
desarrollo del alumno a nivel intelectual y personal.

La información brindada por la presente fuente brinda al trabajo de

investigación a desarrollar datos relevantes con relación al vínculo
existente entre el rendimiento académico y las TIC según el punto de
vista del docente y del alumnado, lo cual permitirá abordar más a
fondo el tema investigado.

c) A nivel local, en Madre de Dios, las bachilleres Verónica Huamán

Vargas y Mery Velásquez Valdivieso, realizaron una tesis titulada la
Influencia del uso de las Tics en el rendimiento académico de la

10
asignatura de matemática de los estudiantes del 4to grado del nivel
secundario de la Institución educativa masiva regular Augusto
Bouronclea Acuña – Puerto Maldonado – Madre de Dios 2009, la
cual tuvo como objetivo determinar la influencia de la Tecnología de
Información y Comunicación (TIC) en el proceso de enseñanza del
nivel secundario en Educación Básica Regular de la Institución
Educativa Augusto Bouroncle Acuñia. (Huamán & Velásquez, 2010,
p.11-68). En el, las autoras emplearon el método científico con el fin
de realizar un seguimiento específico para descubrir las condiciones
en las que se presentan los sucesos y la relación que puede existir
entre dos o más variables relacionadas con el rendimiento
académico y las nuevas tecnologías.

En el trabajo, se señala que existe un vínculo entre el desempeño

estudiantil y las TIC, ya que se afirma que se encontró una diferencia
estadística entre un grupo experimental con acceso a tecnología y
otro en la que el acceso a nuevas tecnologías es nula. Además, se
menciona que existe una deficiencia de computadoras en ciertas
regiones locales, lo cual ocasiona la aglomeración de los estudiantes
y por consiguiente, el desarrollo de un desinterés al momento del
aprendizaje de ciertas materias. Según los datos recopilados por la
investigación realizada se pudo observar que el 71.7% de los
estudiantes con acceso y manejo del internet desarrollan una ventaja
en la realización de sus actividades escolares. Por ende, se favorece
su educación académica. (Huamán & Velásquez, 2010, p.11-68)

Huamán & Velásquez (2010) “afirman a un nivel de confianza del

95%, que sí existen diferencias estadísticamente significativas entre
los puntajes promedios obtenidos del grupo experimental (con
aplicación de las TIC) y el grupo control (sin aplicación de las TIC)”
(p.95). Asimismo, aseguran y concluyen que se puede ver afectado
el rendimiento académico de los estudiantes por la falta de
capacitación de los docentes en el manejo de las nuevas

11
tecnologías, ya que se afirma que ello puede afectar negativamente
en la motivación de jóvenes. Como resultado, ocasiona el desarrollo
de un punto de vista negativo hacia las asignaturas, tornándose
complejas o difíciles y bajando su rendimiento estudiantil.

La tesis investigada brinda información relevante al trabajo de

investigación a desarrollar, ya que señala que existe relación entre
las dos variables principales, no solamente en el ámbito
universitario, sino también en el periodo escolar de los jóvenes.

d) En la tesis elaborada por Sheila Pérez, titulada Tecnologías de la

Información y de la Comunicación – Influencia en el Rendimiento
Escolar de los Jóvenes - se analiza el impacto que poseen las
Nuevas Tecnologías de la Información (TIC) en el rendimiento
académico de los jóvenes estudiantes. Según expone Pérez (2015,
como se citó en Pérez, 2009) “Las nuevas tecnologías o tecnologías
de la información y la comunicación hacen referencia a los últimos
desarrollos tecnológicos que se dan en una sociedad. Estas nuevas
tecnologías han supuesto una revolución en la comunicación y en la
información” (p.4). De manera que, el objetivo del proyecto es
especificar es la forma en que estos dispositivos (televisores,
teléfonos móviles, computadoras, internet y videojuegos) contribuyen
con el progreso académico de los estudiantes o representan un
obstáculo para ellos.

Para llevar a cabo esta investigación de carácter descriptivo la

autora elaboró dos cuestionarios, los cuales fueron rellenados por
las personas que constituían la muestra a analizar; esta última
agrupaba dos grandes grupos. El primero de ellos estuvo
conformado por un conjunto de 95 jóvenes (hombres y mujeres)
estudiantes del Instituto de Enseñanza Secundaria y Obligatoria de
Puntagorda (I.E.S Puntagorda) cuyas edades se encontraban entre
los 12 y 16 años, mientras que la segunda agrupación abarcaba

12
alrededor de 62 adultos entre los cuales se distinguían padres,
madres o tutores los jóvenes estudiantes. Los resultados obtenidos
en las encuestas fueron plasmados en gráficos estadísticos (de
barras y circulares) con la finalidad de permitirle al autor un análisis
claro y una interpretación correcta de los datos recolectados,
además de facilitarle al lector la comprensión de estos últimos.

Cabe resaltar que, esta investigación es importante tanto para el

ámbito académico como para el familiar, ya que, según indica la
autora Pérez (2015), en la zona donde se realiza la investigación no
existe, por el momento, ninguna monografía sobre el tema de las
Nuevas Tecnologías o TIC en general.

Es así, como una vez analizados los resultados obtenidos de los

cuestionarios el autor concluyó que las innovaciones tecnológicas
influyen en el rendimiento escolar de los jóvenes estudiantes
dependiendo del uso que estos les otorguen a sus dispositivos
electrónicos. Por tal motivo, considera que es de suma importancia
que tanto los padres como los maestros promuevan en los
estudiantes el manejo responsable de aparatos.

El trabajo realizado por la licenciada Pérez contribuye con la

investigación a desarrollar, pues presenta de manera clara y precisa
información acerca del uso de los cinco principales dispositivos
tecnológicos que los jóvenes estudiantes manejan en la actualidad.
Asimismo, presenta información relevante acerca del impacto que
poseen las Nuevas Tecnologías (TIC) en el rendimiento académico
de los jóvenes estudiantes y comportamiento que desarrollan sus
padres frente a esta situación

e) La tesis titulada Las tecnologías de la información y comunicación

y su relación con el rendimiento académico en estudiantes de

13
odontología de los investigadores Nancy Huillca-Castillo y Juan
Carlos Ávalos Márquez (docentes de Periodoncia y magísteres en
Docencia Universitaria) tuvo como objetivo demostrar la relación
existente entre las tecnologías de información y comunicación, y el
rendimiento académico en los universitarios frente a las estrategias
didácticas convencionales. La muestra analizada estuvo conformada
por 2 grupos, el primero fue experimental y el segundo de control,
constituido por 32 y 16 alumnos respectivamente. Todos eran
estudiantes del cuarto ciclo de la asignatura de Periodoncia I de la
Facultad de Odontología de Lima y Chiclayo Filial Norte de la
Universidad de San Martín de Porres en el año 2011. Así mismo, las
técnicas que utilizaron para obtener datos fueron encuestas y una
prueba piloto.

Los autores Huillca-Castillo y Ávalos Márquez (2013) consideraban

que, a pesar de que el rendimiento de los estudiantes es bajo en el
Perú, con el uso de las TIC se podría mejorar el proceso de
aprendizaje. Además, mencionan que la incorporación de la
tecnología en el ámbito educativo genera grandes expectativas y
crea una relación positiva entre las TIC y el rendimiento académico.
Asimismo, concluyeron que

Los estudios con resultados positivos, como los que

indican que no existen influencias significativas de las TIC
en el desempeño académico, coinciden en que lo más
importante es la forma en que la tecnología se está
involucrando en los procesos educativos y en el rol que el
profesor está desempeñando. No se puede afirmar que el
uso de las TIC mejora el desempeño académico de los
alumnos, sin embargo, tampoco se puede sostener lo
contrario, por no haber suficiente evidencia al ser una
muestra insuficiente (Huillca-Castillo & Ávalos, 2013, p.
17).

14
La investigación de los autores nos brinda información importante
para nuestro proyecto, ya que nos menciona que las TIC no siempre
mejoran el rendimiento académico de los alumnos. Sin embargo,
tampoco afecta negativamente. Para finalizar, establecen que las
TIC facilitan el proceso de aprendizaje de los jóvenes, y también
sirve de ayuda para que los docentes se encuentren capacitados al
aplicar los métodos de enseñanza hacia los estudiantes.

f) La investigación mediante la revista Academia y virtualidad

realizada en un artículo por los reconocidos Héctor Botello Peñaloza
y Andrea López Alba de la Universidad Industrial de Santander,
titulada La influencia de las TIC en el desempeño Académico:
Evidencia de la prueba Pirls en Colombia 2011 presenta un
descubrimiento acerca de los estudiantes pertenecientes al cuarto
grado de primaria de diversas instituciones educativas y su
desempeño académico. El uso de las TIC a partir del comentario del
reconocido director Salinas Ibáñez (1998) que plantea que
“Asimismo, ha permitido que el alumnado sea más consciente con
su proceso de aprendizaje al poder seleccionar y organizar su
currículo formativo” (p. 3). Nos da a entender que existiría una
mejora educacional en el estudiante al tener un mayor conocimiento
mediante la tecnología. Por lo tanto, en el presente trabajo se
exponen los resultados de comprensión lectora que se obtuvieron
mediante una prueba realizada de manera internacional y nacional
llamada PIRLS, denominada también, como prueba de Progreso
Internacional en Competencia Lectora.

En primer lugar, se analizó, mediante esta prueba, a niños del año

2011 con un número estimado de 325.000 infantes a quienes se les
dividió según dos categorías, los que leen por placer y los que leen
para un uso de información. Por consiguiente, se les brindó un
cuadernillo de preguntas con un tiempo de 40 minutos y con las

15
diversas opciones como: Tenencia de computador (PC) en el hogar,
tenencia de conexión de internet en el hogar, frecuencia de uso de la
Pc en el hogar (veces por mes), en el colegio (veces por mes) y, por
último, el uso de esta misma para búsqueda de información, lectura,
redacción y otros softwares utilizados en la clase de lenguaje. Por
ende, los resultados que se pudieron observar fueron: la tenencia de
un computador en casa pertenece a una prueba mejor de un 1.3%
de los que no tienen conexión a internet, el uso de la PC para la
lectura se calcula un 24% adicional a los que sólo lo realizan 2 veces
por semana y, finalmente, el uso de la PC en los establecimientos
privados como colegios. Lo cual permitió obtener un total de 4% o
6% mayor a los que lo usan con una frecuencia semanal a menos.

En conclusión, se pudo observar que el uso de las TIC podría

aumentar el desempeño de los estudiantes en el aula; ya que, según
lo investigado se encuentra un mayor porcentaje de alumnos que
tienen un mayor conocimiento y uso hacia la tecnología de los que
no, lo que su instalación podría promover un mayor desarrollo de
manera intelectual a pesar de la diferencia de ubicación del
establecimiento escolar. Es por esta razón, que lo más
recomendable en un debido centro estudiantil son las debidas
instalaciones de Mac’s, computadoras, aula virtual, entre otros para
un mayor avance en la educación, donde el estudiante no sólo llegue
a relacionarse y a aprender de manera presencial sino, incluso de
manera virtual.

g) Según Frida Huaraz autora del artículo Uso de las nuevas

tecnologías de información y comunicación (NTIC) con el
aprendizaje y el rendimiento académico: EAP de tecnología médica
de la UNMSM de la revista Cultura, Ciencia y Tecnología redactada
por la Asociación de docentes pensionistas (ASDOPEN) de la
UNMSM, (4), 19-28. La autora usó un método científico para el
desarrollo de esta investigación, el cual consta de una serie de

16
características que acreditan su trabajo. El tipo de estudio realizado
fue de carácter cuantitativo, en este se usó una muestra de 82
alumnos del primer año del curso de Histología y Embriología de la
EAP de Tecnología Médica, dictado durante el período 2010-2011
pertenecientes a la UNMSM. En dicho estudio se usó una técnica de
muestreo por Racimos, la razón de tal medida fue el hecho de que
en la universidad los alumnos ya se encuentran agrupados por
cursos y carreras, lo que facilita la realización del estudio. Para la
recaudación de datos se usó una serie de cuestionarios que hacen
referencia al uso de las TIC (Tecnologías de la información y
comunicación) por parte de los estudiantes y su influencia en el
rendimiento académico. En este proyecto se usó el coeficiente de
Correlación de Pearson para el análisis de la información.

En dicha investigación se habla acerca del rol importante que están

efectuando las TIC en la forma de aprendizaje de los estudiantes y
cómo esta se relaciona con el rendimiento académico. La autora
empieza por comentar acerca del crecimiento de la tecnología en
estos últimos años y como ha logrado mayor alcance en las
escuelas, institutos, universidades y demás centros de estudio. Por
ello, se ha visto que el uso de estas tecnologías se ha vuelto parte
significativa del desarrollo de la clase y el método de enseñanza. Por
tal motivo, se observa que el análisis de estos es importante para la
toma de decisiones sobre la medida que se deberá implementar con
respecto al desarrollo de estas tecnologías como método de apoyo
hacia el estudiante y los alcances que puede tener en su rendimiento
académico.

La problemática es introducida mediante las nuevas tendencias que

existen en la actualidad acerca de la globalización y cómo esta ha
ido influenciando a varias naciones. Uno de los grandes cambios
que este ha causado, es la forma en la que se comunican las
personas en su vida cotidiana. Esta hace referencia a la tecnología,

17
que ha transformado la vida de las personas de diferentes maneras,
influyendo en su vida social, personal y profesional, siendo la
manera en la que se transmite el conocimiento hacia el
estudiantado, una de las grandes evoluciones en el sistema de
enseñanza actual. En conclusión, la autora Huaraz (2013) señaló
que:
No existe relación significativa entre el uso de las TIC con
el aprendizaje y el rendimiento académico, en los
estudiantes, del 1er. Año del curso de Histología y
Embriología, de la E.A.P. de Tecnología Médica de la
Facultad de Medicina de la Universidad Nacional Mayor
de San Marcos, 2010- 2011 (p. 27).

Esta información brindada por la autora aporta a la investigación una

información sustancial acerca de que las nuevas tecnologías no
siempre influyen de manera directa al desarrollo de los estudiantes
universitarios, sino que, además, esta puede tomar un rol de apoyo
en su proceso de aprendizaje, el cual logra que se facilite.

h) Según los estudios realizados y el artículo redactado mediante la

Revista Colombia Médica por las profesionales de enfermería María
Clara Tovar, Luz Ángela Argote y Melva Patricia Ocampo de la
Universidad del Valle – Colombia (2011), titulada Las TIC en la
Escuela de Enfermería de la Universidad del Valle: Una experiencia
transformadora ,muestra un hallazgo de acuerdo al uso de la
tecnología y su formación en los estudiantes de Enfermería, los
cuales tienen problemas con la realización de las clases de manera
presencial por las distintas obligaciones extras que tienen con la
sociedad. Al respecto, desde la opinión de Salinas (2004) que señala
que:
Los maestros deben evolucionar al igual que las políticas
y modelos educativos, pues el entorno social del ser
humano siempre está en proceso de cambio. Si las

18
 representaciones mentales del proceso enseñanza-
aprendizaje en quienes son los protagonistas del proceso
educativo no cambian y se actualizan para estar a la par
con las nuevas posibilidades pedagógicas, didácticas y
tecnológicas, los resultados del proceso educativo se
pueden ver menguados (p. 7).

Podemos rescatar que gracias al uso de las nuevas tecnologías más

la debida cooperación del maestro en las diferentes actividades
incorporadas al sistema educativo mediante la innovación, se daría
la solución perfecta para el avance educacional e intelectual
facilitando al alumno la manera de aprender y resaltar.
Por lo tanto, en el presente trabajo se desarrollaran los resultados
que se obtuvieron gracias a documentos anteriores de la misma
facultad de Enfermería que se obtuvieron desde el año de 1960 y
compararlo con la actualidad.

En primer lugar, se analizaron respecto a estos documentos que en

el año de 1960 los alumnos presentaban problemas con la asistencia
a sus clases presenciales, como la distancia que estaban de sus
hogares y su tiempo requerido, dado que la mayoría de ellos
trabajaban en otros lugares para el respectivo pago de su educación.
En el año 1970, se requirió e inició el apoyo de los docentes hacia el
uso de la tecnología para el debido desarrollo educacional. Por
consiguiente, entre los años de 1982 y 1987 se observaron buenos
resultados de la implementación de esta tecnología, pues más de
300 alumnos se graduaron. Es más, durante la década de los 90
esta Escuela de Enfermería fue reconocida como la mejor en los
temas de salud y obtuvo convenios con otras universidades como la
Universidad de Caldas, la Universidad de Nariño y la Universidad del
Cauca. Tanto fue el éxito que se crearon los Centros Regionales de
Educación a Distancia con una coordinación en la sede central
ubicada en la Escuela de Enfermería de la Universidad del Valle,

19
facilitando los programas semipresenciales de las especializaciones
en Enfermería Materno Perinatal, Neonatal, Nefrológica y Salud
Familiar. Finalmente, entre los años del 2003 y 2005 se crearon los
sistemas virtuales. Por ejemplo, la plataforma Moodle, la cual ayudó
en la interacción alumno-profesor y la realización de los materiales
de clase.

En conclusión, se analiza que el uso de las TIC es de gran ayuda

para el mayor aprendizaje de los estudiantes haciéndoles sobresalir
en el mundo profesional, lo cual también promueve un mayor
reconocimiento para los mismos centros de trabajo a los cuales
quieran recurrir. Por otro lado, también se recalca el hecho de que
para la implementación de estas nuevas tecnologías, no sólo se
necesita enfocarse en el alumno y su tema participativo sino,
también la cooperación del auxiliar o docente al requerir a estas
mediante las debidas capacitaciones para las soluciones y
respuestas inmediatas a las dudas. Por este motivo, lo más
recomendable para el sistema educativo es la implementación de
programas virtuales donde el estudiante pueda tener una mejor
educación de manera instantánea, eficiente y requerida.

i) El siguiente proyecto de investigación fue realizado por Héctor

Botello y Amado Rincón (2014), docentes de la Universidad
Industrial de Santander, cuyo título es La influencia de las TIC en el
desempeño académico de los estudiantes en América Latina:
Evidencia de la prueba PISA 2012. En este trabajo de investigación,
tuvieron como objetivo estudiar el impacto que tienen las tecnologías
de la información y comunicación (TIC) sobre el desempeño
académico de los estudiantes de América latina utilizando la prueba
PISA del 2012. Como se mencionó anteriormente, la fuente de datos
que usaron fue el Programa para la Evaluación Internacional de
Alumnos (PISA), cuyo objetivo es medir el rendimiento académico de
los estudiantes de 15 años de edad en las áreas de lectura,

20
matemática y ciencia. La población que se usó fue la de PISA 2012,
el cual tiene un total de 510 mil estudiantes de 65 países, cuya
muestra a analizar es 93,285 estudiantes (de 3,561 colegios)
provenientes de 8 países (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa
Rica, México, Perú, Uruguay) de América Latina. Por consiguiente,
los autores utilizaron una estimación de regresión lineal múltiple para
evaluar las variables de los individuos.
En este proyecto, se resalta la importancia de las TIC como
herramienta que ayuda en el aprendizaje de los estudiantes, el cual
logra que los alumnos interactúen más con el sistema de
información, mediante la digitalización de algunas actividades que
pueden despertar el interés de los estudiantes hacia los temas a
tocar. Además, “se puede aceptar que las TIC también han mejorado
la comunicación entre los distintos agentes del proceso enseñanza‐
aprendizaje, en especial entre estudiantes y docentes” (Botello &
Rincón, 2014, p.3), por lo cual estas herramientas logran romper con
las barreras del espacio-tiempo, ya que gracias a esto tanto docente
como estudiantes pueden comunicarse en diferentes lugares al
mismo tiempo. Por tal motivo, el aprendizaje del estudiante se
fortalece. Con respecto al estudio realizado, Botello y Rincón (2014)
concluyeron lo siguiente:

La mayor parte de los estudios muestran que las TIC pueden ser
utilizadas para incrementar el desempeño académico de los
estudiantes de noveno. Es así, como este trabajo muestra que no es
solo la presencia de las TIC la que determina un mayor desempeño
de los estudiantes, sino su utilización efectiva dentro del aula la que
permite sostener esta tendencia (p.10).

En base a lo que mencionaron los autores, se muestra que esta

información es importante, ya que en esta se incrementa el
desempeño de los estudiantes y aquello solo se puede lograr con
una correcta implementación de las TIC en la clase. Por tal motivo,

21
se concluye que las TIC influyen en el rendimiento académico de los
estudiantes (de noveno grado en América Latina).

j) La tesis titulada Influencia de las tecnologías de la información y

comunicación en el rendimiento académico del alumnado del
bachillerato del complejo educativo Católico Guadalupe Cárcamo de
la ciudad de San Vicente, en el periodo de febrero a agosto de 2013
de los autores Verónica Chacón Calderón, Julio Martínez Orantes y
Mayra Rodríguez Ascencio (2013) tuvo como objetivo demostrar si
las tecnologías de la información y comunicación influyen positiva o
negativamente en el rendimiento académico de los universitarios. La
muestra analizada estuvo conformada por 173 estudiantes, 6
profesores y 1 directora, 1 subdirectora, siendo un total de 181
personas. Todos pertenecían al Complejo Educativo Católico
Guadalupe Cárcamo de la ciudad de San Vicente en el año 2013.
Además, los instrumentos que utilizaron para obtener su tabla de
datos fueron entrevistas y encuestas.

Los autores mencionan que los estudiantes les dan diversos usos a
las TIC, los cuales pueden ser para comunicarse, buscar
información, realizar tareas, entre otros, lo cual facilita el proceso de
aprendizaje de los alumnos. Es por esto que, Chacón, Martínez y
Rodríguez (2013) concluyen que
El beneficio que los estudiantes obtienen con el uso de
estas Tecnologías es de grandes envergaduras debido a
que tienen las tareas con gran facilidad, y encuentran
cualquier tipo de información referente a las tareas y no
solo eso sino las tareas mismas, según las encuestas les
ayuda a que su Rendimiento Académico sea mejor y se
sienten más orgullosos de sí mismos (p. 71).

La investigación realizada por los autores nos brinda información

importante para nuestro proyecto, porque nos menciona que las TIC

22
 no provoca distracciones que afecten el rendimiento académico de
los estudiantes, más bien ayuda a que tengan un mejor desempeño
en sus actividades. Finalmente, sostienen que las TIC son muy útiles
siempre que se utilicen de la forma correcta.

2.2. Marco conceptual

a) Nuevas tecnologías

Según la Real Academia Española (RAE) el término “nuevo(a)” del

latín “novus” se determina como “recién incorporado a un lugar o a
un grupo”. Mientras que, el término “tecnología” se entiende como
“conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento
práctico del conocimiento científico”. Por ende, en base a las previas
definiciones se puede determinar que “nuevas tecnologías” se refiere
al nuevo medio interactivo donde la persona pueda adquirir mayor
conocimiento; es decir, la forma de hacer las cosas mediante la
búsqueda de la información. Además, de poseer aplicaciones en
tiempo real (software, herramientas, aplicaciones, etc.), es la forma
en la cual permite al ser humano ser participativo, comunicarse y
recibir información (Gil, 2002).

Por otra parte, existen dos efectos más resaltantes gracias al uso de
las nuevas tecnologías que están causando impacto en el siglo XXl.
En primer lugar, se encuentra la competitividad en las
organizaciones, así como lo indica Hernández (1999), el uso de las
nuevas tecnologías provoca que las empresas tengan uso de estas
por el mercado competitivo que se encuentra día a día; ya que, para
que el consumidor esté satisfecho se necesita innovar, desde
nuevas ideas para este mercado existente y cambiante (financieras,
productos, marketing, sistema organizacional, etc.) , hasta el uso de
nuevas herramientas tecnológicas como la aplicación llamada

23
Hangouts, usada para la realización de reuniones con clientes fieles,
proveedores y empleados a través de videollamada o como la
aplicación Buffer que es usada para la realización de estadísticas.
Por lo tanto, al encontrarnos no sólo con una empresa sino con una
competencia organizacional, el uso de la tecnología es masivo y muy
requerido por éstas de manera vital.

En segundo lugar, otro de los efectos más resaltantes son las

personas que han mejorado en el tema de la comunicación, tal como
lo indica Pablo J. (2001), gracias a la tecnología el ser humano ha
podido evolucionar desde la invención del papel y el alfabeto a un
punto de innovación tecnológica, uno de ellos podría ser el uso de
las redes sociales para un uso personal (Facebook, Twitter, etc.),
como también la creación de los sitios web y aplicaciones para una
interacción fuera del centro educativo entre la relación alumno-
profesor. Esta situación sobre el uso de las nuevas tecnologías son
las que hacen evolucionar al ser humano tanto de manera intelectual
para la creación de ideas como en las nuevas habilidades que
podrían desarrollar, necesarias para el avance de la actualidad.

En conclusión, las nuevas tecnologías pueden ser descritas como la

nueva forma que requieren las personas para la innovación
requerida. Asimismo, esto está sujeto por las empresas, estudiantes
escolares y universitarios por las mismas razones que promueve una
mayor facilidad de ver las cosas y a su misma vez esta es
perjudicada para las empresas ;ya que, la persona ahora está
obligada a reducir el uso de sus capacidades al ser reemplazado por
las nuevas tecnologías pero, por otra parte, esta genera la extensión
de otras nuevas habilidades como el conocimiento que se obtiene
con estas para así poder tener éxito en el proyecto a realizar
(Castell, 1998).

24
 b) Rendimiento académico

La Real Academia española define el término ‘rendimiento’, del latín

reddere (devolver, restituir, entregar), como la “proporción entre el
producto o el resultado obtenido y los medios utilizados”. Mientras
que, la definición brindada para la expresión ‘académico’ recalca a la
palabra “perteneciente o relativo a centros oficiales de enseñanza,
especialmente a los superiores”. Por lo cual, se puede entender que
el rendimiento académico, en otras palabras, hace referencia al
esfuerzo empleado por el alumno para lograr o alcanzar un nivel de
éxito en los centros educativos.

Una investigación realizada en la Universidad San Ignacio de Loyola,

titulado Sobre el rendimiento académico, elaborado por el doctor
Héctor A. Lamas (2015) señala que “el rendimiento académico es el
producto que da el alumnado en los centros de enseñanza y que
habitualmente se expresa a través de las calificaciones escolares”.
Además, se indica que ésta puede estar vinculada a una serie de
factores que pueden influir de manera negativa o positiva. Por un
lado, los autores señalan que, para identificar dichos factores, los
investigadores se deben enfocar en todo lo relacionado al ámbito
personal del estudiante. Ello hace referencia a determinar variables
intelectuales mediante procesos psicológicos con énfasis en las
características de cada alumno e identificar variables sociales, las
cuales pueden estar vinculadas con las relaciones amicales que
tiene el escolar en el entorno educativo y el vínculo que pueda tener
con el docente. Por otro lado, se señala la importancia que tienen las
variables relacionadas al ámbito educativo. Estas podrían estar
ligadas al promedio de cursos aprobados por el alumno, el
comportamiento de estos frente a los requisitos de las diferentes
carreras que siguen y la relación entre el aprendizaje dado y la nota
esperada por el estudiante.

25
En la tesis titulada Relación entre el rendimiento académico, la
ansiedad ante los exámenes, los rasgos de personalidad, el auto
concepto y la asertividad en estudiantes del primer año de
Psicología de la UNMSM, la autora Yesica Reyes (2003) define al
rendimiento académico como “el nivel de éxito en la escuela y al
aspecto dinámico de la institución educativa”, la cual está vinculada
con la relación que existe entre la forma de enseñanza del maestro y
los alumnos, influyendo además, factores tales como la familia y la
sociedad. Asimismo, Reyes (2013) señala que “el rendimiento
académico se ve unido a muchas variables psicológicas, una de
ellas es la inteligencia, que se le relaciona de modo moderado a alto,
en diversas poblaciones estudiantiles” negando también, que ésta
sea el único factor que influye, encontrándose presentes muchos
más indicadores. Además, se hizo mención a la relación entre el
rendimiento y las variables relacionadas con la personalidad y la
ansiedad ante los exámenes, ya que refiriéndose a la última
mencionada, es muy frecuente que ésta influya negativamente en
las calificaciones o en el abandono escolar de los estudiantes.

En conclusión, el rendimiento académico puede ser definido como el

resultado del esfuerzo del estudiante expresado mediante sus
calificaciones en el ámbito educativo. Este, además, puede estar
vinculado o afectado por variables tales como la relación entre
maestro y alumno, variables intelectuales, sociales, psicológicas,
familiares y, además, se demostró que la ansiedad ante los
exámenes es un factor que influye en gran porcentaje al rendimiento
que tienen los estudiantes en las instituciones.

c) Aula Virtual

Según la Real Academia Española (RAE) el término “aula” del latín

“aula” se define como “sala donde se dan las clases en los centros

26
docentes”. En cambio, el término virtual del latín “Virtus” (poder,
facultad, fuerza, virtud) se precisa de la siguiente manera: “que tiene
existencia aparente y no real”. Por lo tanto, en base a las anteriores
definiciones se puede concluir que “aula virtual” significa el espacio
de existencia aparente donde se dictan clases a los alumnos.

En el Manual de usuario del aula virtual perfil estudiante producido

por el centro de innovación Educativa de la Universidad Católica
Sedes Sapientiae, cuya autora Coarite (2016) define el término aula
virtual de la siguiente manera: “Constituyen un nuevo entorno del
aprendizaje al convertirse en poderoso dispositivo de comunicación
y distribución de saberes” (p.5). Por lo tanto, este debe cumplir
ciertas características que hacen de esta una herramienta que
pueda servir de complemento a las clases presenciales. Además,
este no solo debe funcionar como medio de traslado de la
información, sino que debe tomar relevancia en cuanto a la relación
que presenta con el estudiante, ya que este debe orientarlo,
interactuar y comunicar el conocimiento.

En el artículo Aula virtual basada en la teoría constructivista

empleada como apoyo para la enseñanza de los sistemas operativos
a nivel universitario de la Revista de Educación a Distancia (RED)
elaborado por la Universidad de Murcia. La autora Reyes (2008) se
refiere el término aula virtual como se muestra a continuación:
Estos espacios fueron evolucionando hasta convertirse en
verdaderos entornos de aprendizaje, considerándoseles
como aulas virtuales, cumpliendo una doble función ya
que por un lado fomentan la familiarización de los
estudiantes con el uso de las Tecnologías de la
Información, y de otra parte permiten el acceso a los
materiales de cada clase desde cualquier computadora
conectada a la red. (p.2)

27
 En base a lo anteriormente mencionado, se puede observar que este
recurso, no solo sirve como un método de apoyo en el aprendizaje
del estudiante, sino que, también se puede desempeñar como una
herramienta que ayuda a los usuarios a adaptarse a las nuevas
tecnologías. Por tal motivo, se podría decir que el aula virtual es un
recurso que es de gran ayuda a los estudiantes que recién se
encuentran noveles en el uso de la tecnología.

En conclusión, el aula virtual es una herramienta de apoyo que

ejerce el papel de complementar el aprendizaje, al ser útil para la
correcta interacción entre el estudiante y la información. Además, es
un buen método para familiarizar a los estudiantes con las nuevas
tecnologías. Por lo tanto, se evidencia que esta herramienta puede
cumplir un rol esencial en la transmisión de conocimiento.

d) Google Docs

Según la traducción en español del Cambridge Dictionary (2018), la

palabra Google es definida como el nombre de una página o
programa de internet utilizado para buscar información1. Por otro
lado, el término Docs (en inglés) es la abreviatura de la palabra
documents cuya definición es, según la traducción del Oxford
Dictionary (2018), una composición escrita, impresa o electrónica
que otorga información o evidencia o que sirve como un registro
oficial2. En consecuencia, al vincular ambas definiciones, se define
Google Docs como el programa de internet mediante el cual se
pueden redactar composiciones de manera online.

1
[1] “The name of a searcheing program for finding information on the internet”. (Cambridge
Dictionary, 2018)
2
[2] “A piece of written, printed, or electronic matter that provides information or evidence or that
serves as an official record”. (Oxford Dictionary, 2018)

28
Por otro lado, el Centro de Servicios de Informática y Redes de
Comunicaciones de Nodo Cartuja ubicado en España define el
término Google Docs, en su informe titulado Introducción a Google
Docs, como:
Un programa gratuito basado en Web para crear
documentos en línea con la posibilidad de colaborar en
grupo. Incluye un procesador de textos, una hoja de
cálculo, un programa de presentación básico y un editor
de formularios destinados a encuestas (CSIRC, 2011, p.
6)

En base a lo expuesto anteriormente, la fuente señala que este

término hace referencia a un programa en línea totalmente gratis
cuya función principal es el almacenamiento de archivos. Este
programa cuenta con diferentes herramientas que les permiten a los
usuarios crear y editar documentos de manera online. Además,
posee la opción de compartir archivos con otros usuarios en el
momento y lugar que ellos deseen, pues la única condición para
acceder a este servicio es la conexión a internet.

Asimismo, un informe realizado por Patricia Vargas, titulado

GOOGLE DOCS, define esta palabra como “una suit ofimática en
línea” (Vargas, 2016, p.7); es decir, un programa que posee diversas
aplicaciones que permiten crear, editar y compartir archivos a través
de la red. Además, el texto resalta los principales beneficios que le
otorga este programa a los usuarios como el fácil acceso que
poseen los usuarios al documento, la diversidad de formatos que
resiste, la posibilidad de trabajar de manera simultánea con otros
usuarios y en el tiempo real y el sistema de autoguardado y
seguridad que posee.

En síntesis, Google Docs es un programa en línea gratuito cuya

función principal es el almacenamiento de datos a través de

29
internet. Esta herramienta es considerada una nueva tecnología ya
que cuenta con diferentes funciones que le permiten al usuario
(estudiantes) realizar tareas básicas de una forma sencilla y rápida.
Además, se caracteriza por ser no solo ser un programa de fácil uso
y acceso para la creación y edición de documentos en línea, sino
también por ofrecer la opción de compartir archivos con otros
usuarios en el tiempo real, de manera que facilita la eficiencia en la
elaboración de documentos y trabajos.

e) Procesador de texto

La Real Academia Española define el término ‘procesar’ como

“someter datos o materiales a una serie de operaciones
programadas”. Por otro lado, la palabra ‘texto’ según la Real
Academia Española, define la palabra ‘texto’, del latín textus;
propiamente 'trama', 'tejido', como ‘enunciado o conjunto coherente
de enunciados orales o escritos’. Por lo tanto, al unir ambas
palabras, se entiende que el procesador de texto es un programa en
el cual básicamente, se puede crear textos en una computadora.

Un trabajo realizado en el Instituto Politécnico Nacional Escuela

Superior de Cómputo, titulado Procesador de texto amigable con el
usuario, elaborado por el autor Mario Montalvo (2016) define al
procesador de texto como "una aplicación informática que permite
crear y editar documentos de texto en una computadora. Se trata de
un software de múltiples funcionalidades para la redacción, con
diferentes tipografías, tamaños de letra, colores, tipos de párrafos,
efectos artísticos y otras opciones”. En base a lo anteriormente
mencionado, esta investigación indica que el procesador de texto
cumple múltiples funciones para la redacción de los textos, ya que
facilita el desarrollo de las actividades de los usuarios porque
presenta ciertas funciones que perfeccionan el uso de esta
aplicación.

30
 Una tesis realizada en la Universidad Politécnica de Madrid, titulada
Procesadores de textos como herramientas de soporte a la creación
y mantenimientos de modelos de conocimiento, elaborada por la
ingeniera en informática Gemma Blasco (2008) define el procesador
de textos como “una aplicación diseñada para crear, modificar,
formatear o imprimir un documento electrónico en un formato
electrónico donde predomine el contenido textual, dejando fuera de
esta definición los documentos multimedia u hojas de cálculo”. En
base a lo ya mencionado, este proyecto de investigación resalta que,
aquel término ayuda a la organización de los datos del documento,
dado que presenta un sistema diseñado para realizar la creación de
textos.

En conclusión, el procesador de textos es una aplicación que

permite la creación y modificación de documentos. Así mismo, las
funciones que presenta ayuda a los usuarios a un mejor
ordenamiento de la información al momento de elaborar el escrito.

2.3. Hipótesis

2.3.1 Justificación de la hipótesis

Con la hipótesis formulada se busca demostrar que el rendimiento

académico de los jóvenes universitarios de pregrado de UPC sede
Monterrico del ciclo 2018-1 se ve influenciada positivamente por el
incremento de las nuevas tecnologías en los métodos de enseñanza
de la presente institución educativa. Se cree que, al innovar la
manera del dictado de clases, mediante la integración de nuevas
tecnologías, es posible motivar a los estudiantes a seguir mejorando
su desempeño estudiantil. Ello se debe a que mediante la

31
implementación de estas nuevas técnicas la enseñanza se espera
volver más didáctica y, por consiguiente, más fácil de aprender. En
Pixel-Bit, la Revista de Medios y Comunicación, Mirete & García
(2014) señalan que:

La web didáctica se ha convertido en una herramienta de

apoyo a las experiencias de formación presenciales,
logrando una mayor flexibilidad en los procesos
educativos y permitiendo la adquisición y aplicación de
nuevas competencias digitales e informacionales en todos
los implicados. (Mirete & García, 2014, p.171)

En nuestra sociedad el uso de aplicaciones tecnológicas desde los

hogares de cada persona se vuelve de uso requerible y a su debido
alcance. Según la perspectiva de Olive y Goerke (2007), existe un
alto porcentaje de jóvenes que están teniendo una mayor
participación para sus tareas correspondientes con el uso de la
tecnología. Por lo tanto, al observar que existe una gran
participación de los estudiantes podemos recalcar que el uso de la
tecnología afecta de una forma positiva al alumno, por ejemplo, el
uso del Google Docs, el cual tiene la utilidad para los trabajos
designados por los profesores a sus alumnos de manera académica.
De igual modo, sirve para la coordinación, participación grupal para
un sólo trabajo sin necesidad de las reuniones de grupo y su debido
desarrollo.

Además, se observa que la implementación de herramientas como el

aula virtual ayuda a que los jóvenes estudiantes tengan un proceso
de aprendizaje mucho más eficaz, fluido y didáctico. Asimismo, sirve
como un instrumento para que los alumnos puedan familiarizarse
con el uso de las nuevas tecnologías.

32
 Finalmente, la última herramienta que se usará para justificar
nuestra hipótesis será el procesador de texto, el cual demuestra que
influye positivamente, porque mejora y organiza los escritos que
realizan los jóvenes. Del mismo modo, este recurso es utilizado en
las clases al mostrar la información con el objetivo de transmitir los
conocimientos hacia los estudiantes.

En síntesis, la hipótesis planteada se basa en los beneficios que

genera la implementación de las nuevas tecnologías en el
rendimiento académico de los estudiantes, pues el uso de diversas
herramientas y programas digitales como Google Docs, aula virtual y
los procesadores de textos facilitan la transmisión y compresión de
conocimientos a los alumnos. Además, permiten el desarrollo de
habilidades en los estudiantes y generan mejoras en las
metodologías empleadas para la enseñanza y estudio.

2.3.2 Formulación de la hipótesis

El incremento de las nuevas tecnologías en la formación educativa

de los jóvenes universitarios de pregrado de UPC sede Monterrico
del ciclo 2018-1 influye positivamente el rendimiento académico de
los alumnos con respecto a su calificación, participación y
motivación.

2.3.3 Sistema de variables

Tipo de
Variable general Dimensión Indicadores
variable
Tiempo de uso del aula
Cuantitativa
virtual
Dispositivos utilizados para
Aula virtual Cuantitativa
entrar al aula virtual

33
 Conocimiento acerca del
Cuantitativa
uso del aula virtual
Tiempo de uso de Google
Cuantitativa
Docs
Dispositivos utilizados para
Nuevas Cuantitativa
entrar a Google Docs
tecnologías Google Docs Conocimiento acerca del
Cuantitativa
uso de Google Docs
Tiempo de uso del
Cuantitativa
procesador de texto
Dispositivos utilizados para
Cuantitativa
Procesador de el procesador de texto
texto Conocimiento acerca del
Cuantitativa
uso del procesador de texto
Rango del promedio
Cuantitativa
ponderado del alumno
Cursos aprobados por el
Cuantitativa
alumno

Calificación Cantidad de cursos blended

desaprobados por el Cuantitativa
alumno
Intervención del alumno en
Cuantitativa
los foros virtuales
Retiro de cursos Cuantitativa
Participación Intervención del alumno en
Cuantitativa
Rendimiento las evaluaciones virtuales

académico del Pertenencia del alumno al

alumno décimo, quinto y tercio Cuantitativa

superior
Obtener la beca de honor Cuantitativa
Motivación
Motivos personales del
alumno (familiares, trabajo y Cualitativa

34
 salario)

3. Marco metodológico

3.1 Alcance de investigación

El presente trabajo de investigación tiene un alcance a nivel

explicativo, debido a que expondrá la influencia que posee el
incremento de las nuevas tecnologías en el rendimiento académico
de los jóvenes universitarios de pregrado de UPC sede Monterrico
del ciclo 2018-1.

3.2 Diseño de investigación

El presente trabajo de investigación tiene un diseño no experimental

de tipo transversal, porque las conclusiones sobre las relaciones
entre las variables se realizarán sin intervención o manipulación por
parte de los investigadores y de la forma natural en la que se han
determinado (a través de encuestas).

3.3. Población y muestra

El presente trabajo de investigación tuvo lugar en la UPC sede

Monterrico de un total de 19,533 alumnos de pregrado, de los cuales
se aplicó a una encuesta del tipo cuantitativa a 100 de ellos con el
fin de saber su opinión acerca de la influencia de las nuevas
tecnologías en el rendimiento académico.

Asimismo, se hace referencia a un muestreo no probabilístico, ya

que en el proceso de selección que se va a emplear no se conoce la
probabilidad que tienen los elementos para formar parte de la

35
 muestra. Además, es del tipo casual o accidental debido a que se
escogerá aleatoriamente a los estudiantes de pregrado de la sede
Monterrico.

3.4. Técnica e instrumento de recolección de información

El instrumento a utilizar en el presente trabajo de investigación es la

encuesta, ya que permite recolectar información del tipo cuantitativa
más detalladamente. Por un lado, esta herramienta es de fácil
aplicación y el análisis de los resultados son sencillos para su
interpretación. Por otro lado, durante la aplicación de esta técnica
los encuestados pueden verse influenciados por diversos factores
que pueden afectar sus respuestas y existe la posibilidad que estos
no respondan con total honestidad.

La encuesta aplicada está conformada por 26 preguntas, de las

cuales 4 de ellas son de filtro, 17 hacen referencia a la variable de
nuevas tecnologías y 5 a la variable de rendimiento académico.
Además, consta de 12 preguntas dicotómicas y 14 preguntas de
opción múltiple.

3.5. Técnica de procesamiento y análisis de datos

Una vez aplicada la encuesta, se realizó el respectivo conteo de

cada una de estas para saber el número total de personas que
fueron encuestadas. En primer lugar, se hizo una clasificación de
datos seguido de un registro en papel de los datos obtenidos por los
encuestados para una mayor facilidad en su distribución. En
segundo lugar, se realizó una tabulación manual de las preguntas
donde se agruparon los datos que se efectuaron durante la encuesta
con la finalidad de generar una pronta y clara organización de estos
últimos.

36
 Después de realizar el conteo se calcularon los porcentajes de cada
pregunta propuesta al encuestado, lo cual permitió la elaboración de
los gráficos con el fin de presentar los resultados de una manera
más factible y entendible. Es así, como se realizó la integración de la
información para la pronta toma de decisiones.

Por último, se generó un análisis con la información útil que se

obtuvo de la muestra de los resultados de la encuesta con el objetivo
de plantear las debidas conclusiones del tema.

4. Hallazgos

4.1 Resumen y descripción de hallazgos

F
i
37%
Puntualidad
g en la entrega de trabajos
63%
u SÍ

r NO

a 36%
Desempeño de manera eficiente
64%
1
. 0% 20% 40% 60% 80%

Porcentaje de estudiantes
D
i
s
tribución porcentual de estudiantes universitarios de la UPC según opinión por
desempeño y puntualidad en sus actividades académicas sin acceso a internet

En la figura 1, se observa que el 37% de estudiantes considera que

si no tuviese acceso a internet mediante aparatos electrónicos, no
podrían presentar de manera puntual sus trabajos, mientras que los
estudiantes que opinaron lo contrario representan 63% de la

37
muestra. Por otra parte, el porcentaje de estudiantes que considera
que podría desempeñarse de manera eficiente si no tuviera acceso a
internet mediante aparatos electrónicos representa el 36%; en
cambio, los que consideran que no podrían desempeñarse de
manera eficiente equivalen al 64% de la muestra.

Se puede interpretar que el mayor porcentaje de estudiantes

señalaron que no podrían entregar con puntualidad sus trabajos ni
desempeñarse de manera eficiente si no tuvieran acceso a internet,
debido a que la generación actual presenta una fuerte dependencia
a la tecnología y a obtener la información de manera rápida y
sencilla, en comparación con la búsqueda de información que
antiguamente se utilizaba a través de fuentes físicas como libros y
enciclopedias.

El libro de Ana María García-Valcárcel, titulado Competencias en

TIC y rendimiento académico en la universidad diferencias por
género señala que la tecnología aplicada en el ámbito académico
otorga diversos beneficios al estudiante ya que esta no solo le brinda
libertad y rapidez al estudiante para buscar información fuera y
dentro del salón de clases, sino que también permite el desarrollo de
nuevas modalidades de dictado de cursos a través de las aulas
virtuales, además de generar una reducción en los gastos
académicos de los alumnos. Asimismo, el trabajo resalta que las TIC
facilitan la comprensión de materias complejas y permiten la
dinamización de la relación entre docente y alumno. De esta
manera, se puede justificar que los alumnos consideren que sin la
existencia de internet no podrían desarrollarse en un nivel eficiente o
cumplir con sus actividades académicas.

38
 100%
90%
80% 37%

Porcentaje de estudiantes
70%
69%
60%
87%
50% SÍ

40% NO

30% 63%

20%
31%
10%
13%
0%
Adelantar clases Revisar anuncios Revisar calificaciones

Figura 2. Distribución porcentual de estudiantes universitarios de la UPC según

opinión por motivo de ingreso al aula virtual

En la figura 2, se puede observar que 37% de los estudiantes

ingresa al aula virtual para adelantar clases, en comparación con el
63% que no lo hace. Asimismo, se observa que el 69% de los
estudiantes ingresa al aula virtual para revisar anuncios, mientras
que los que opinan que no lo hacen equivalen al 31%. Por último, el
porcentaje de estudiantes que ingresan al aula virtual para revisar
sus calificaciones representan el 87%, en cambio los que no lo
hacen son 13% del total.

Se puede interpretar que el mayor porcentaje de los estudiantes

ingresan al aula virtual para revisar sus calificaciones, debido a que
buscan estar pendientes de los mismos. Por medio de esta
herramienta, buscan evaluar su rendimiento académico por cada
curso registrado según el peso de cada evaluación y la probabilidad
de aprobar satisfactoriamente los cursos.

39
Esto posiblemente debido a la preocupación y ansiedad que los
alumnos pueden presentar por aprobar los cursos o mantener un
ponderado alto. Asimismo, cabe la posibilidad de que muchos de
ellos deseen ver sus calificaciones a través del aula virtual incluso
antes de recibir los exámenes de manera física motivados por la
impaciencia e incertidumbre de conocer sus notas. En contraste,
según el título Influencia de las tecnologías de la información y
comunicación en el rendimiento académico del alumnado del
bachillerato del complejo educativo Católico Guadalupe Cárcamo de
la ciudad de San Vicente, en el periodo de febrero a agosto de 2013
de los autores Verónica Chacón Calderón, Julio Martínez Orantes y
Mayra Rodríguez Ascencio (2013), se menciona que los estudiantes
le dan diversos usos a las TIC, como el de elaborar sus tareas,
buscar información acerca de los diferentes temas enseñados en
clase y comunicarse eficientemente con los involucrados en las
actividades académicas. En comparación, nuestros resultados
muestran que los estudiantes se concentran en un solo motivo de
uso, lo cual nos comprueba que los hallazgos de nuestro
antecedente no se cumplen de la misma manera en todos los casos.

40
Figura 3. Distribución porcentual de estudiantes universitarios de la UPC según
nivel de manejo por Tecnologías de la información y comunicación

En la figura 3, se puede observar con respecto al aula virtual que el

13% de los estudiantes considera que manejan esta herramienta
digital en un nivel 1 (se considera este como el nivel de conocimiento
básico), en cambio el 43% de los estudiantes supone que lo maneja
en un nivel 2 (nivel intermedio), a diferencia del 44% que opina que
lo maneja en un nivel 3 (conocimiento total del funcionamiento de la
herramienta digital). Por otro lado, respecto al manejo de Google
Docs por parte de los estudiantes el 24% de ellos considera que
emplea esta TIC en el nivel 1, mientras que el 48% opina que lo
maneja en un nivel 2; al contrario, el 28% lo maneja en un nivel 3.
Para finalizar, respecto al procesador de texto se puede observar
que el 18% de los alumnos considera que maneja esta TIC en un
nivel básico (nivel 1), en comparación con el 48% que opina que lo
maneja en un nivel 3 y el 30% restante de los alumnos considera
que lo maneja en un nivel 3.

Se puede interpretar que los estudiantes universitarios manejan las 3

herramientas tecnológicas (Aula Virtual, Google Docs y procesador
de texto) de manera intermedia, por lo que se infiere que ellos
cuentan con los conocimientos necesarios para un correcto uso de
estas tecnologías digitales. Consideramos que esto se debe,
principalmente, a que la generación actual se encuentra siempre
pendiente del desarrollo y de la creación de nuevas tecnologías que
le permitan realizar sus actividades (en este caso académicas) de
manera sencilla y eficiente.

La tesis elaborada por Héctor Botello y Amado Rincón, titulada La

influencia de las TIC en el desempeño académico de los estudiantes
en América Latina: Evidencia de la prueba PISA 2012 señala que la
creación de nuevas tecnologías beneficia el desempeño académico
de los alumnos a nivel personal, puesto que facilita el acceso y la

41
obtención de información para el desarrollo y elaboración de tareas
académicas y documentos diversos, así como beneficia el desarrollo
de una relación adecuada entre docentes y alumnos gracias a la
interacción digital directa. De esta manera guarda relación con los
resultados del gráfico mostrado anteriormente, ya que al observar
que los estudiantes manejan estas tecnologías en un nivel
intermedio, se deduce que presentan un conocimiento adecuado.

100%
91%
90%
80%
Porcentaje de estudiantes

70% 62%
61%
60%
SIEMPRE
50%
39% A VECES
38%
40%
NUNCA
30%
20%
9%
10%
0%
Aula Virtual Google Docs Procesador de Texto

Figura 4. Distribución porcentual de estudiantes universitarios de la UPC según

frecuencia de uso por Nuevas Tecnologías

En la figura 4, se evidencia que el 61% de los estudiantes emplea el

Aula Virtual como herramienta digital de manera frecuente (siempre),
mientras que el 39% de ellos hace uso de la misma a veces. Por otro
lado, se observó que respecto al uso de Google Docs el 62% de los
alumnos usa esta herramienta de manera frecuente (siempre), a
diferencia del 38% que lo utiliza a veces. Por último, el 91% de
estudiantes de la muestra encuestada considera que utiliza el
procesador de textos siempre, en comparación con el 9% de los
alumnos que opina que lo emplean a veces.

42
Se puede interpretar que existe un mayor porcentaje de estudiantes
que prefiere utilizar el procesador de texto en comparación con el
Aula Virtual y Google Docs, puesto que Word, como herramienta
digital de texto, contribuye con la mejoría del rendimiento académico
del estudiante gracias a los múltiples beneficios que ofrece. Algunos
de estos son la facilidad y sencillez que ofrece el programa a los
usuarios para la redacción de textos, la opción de autocorrección de
faltas ortográficas que posee y la gran variedad de controles y
funciones con los que cuenta para la edición y elaboración de
documentos.

En el artículo titulado Uso de las nuevas tecnologías de información

y comunicación (NTIC) con el aprendizaje y el rendimiento
académico: EAP de tecnología médica de la UNMSM de la revista
Cultura, Ciencia y Tecnología redactada por la Asociación de
docentes pensionistas (ASDOPEN) de la UNMSM, la autora Frida
Huaraz expone que las nuevas tecnologías asumen un rol
importante en el proceso de aprendizaje del alumno, puesto que
posibilitan la mejora educacional de los estudiantes. De esta
manera, la autora afirma que las nuevas tecnologías pueden afectar
positivamente en el rendimiento de los alumnos siempre y cuando
sean empleadas de manera adecuada. En base a esto, se puede
concluir Word como procesador de texto contribuye
significativamente en la mejora del rendimiento académico de los
estudiantes no solo debido a la sencillez para su adecuado manejo,
sino también gracias a diversidad de usos que se le puede otorgar
en comparación con las otras herramientas evaluadas.

43
 100%

90% 86%

Porcentaje de estudiantes 80% 73%

70%

60%

50% SÍ BENEFICIA EL PONDERADO

F
40% NO BENEFICIA EL PONDERADO
i
30% 27%
g
20%
u 14%
10%
r
0%
a
Evaluación Virtual Aula Virtual

5. Distribución porcentual de estudiantes universitarios de la UPC según opinión

por herramientas digitales de evaluación

En la figura 5, se observa que el 86% de los estudiantes considera

que las calificaciones obtenidas en las evaluaciones virtuales
programadas y desarrolladas a través del aula virtual sí benefician
su promedio ponderado del curso; sin embargo, el 14% restante
opina lo contrario. Asimismo, el 73% de los estudiantes considera
que el aula virtual, considerada como herramienta digital, ha
contribuido a incrementar su promedio ponderado del curso, a
diferencia del 27% que opina que no.

Se puede interpretar que el mayor porcentaje de los universitarios

encuestados considera que las evaluaciones virtuales benefician su
promedio ponderado, ya que durante la realización de los mismos
ellos pueden hacer uso de apuntes tanto físicos como virtuales, lo
que representa una gran ventaja a la hora de rendir la evaluación en
comparación con las evaluaciones rendidas de manera presencial.
De igual manera, los estudiantes opinaron que el aula
virtual, evaluada como tecnología digital, beneficia de igual manera
su promedio ponderado, puesto que esta herramienta ha sido creada
por la institución educativa UPC para ayudar y facilitar las

44
 actividades académicas de los estudiantes, de manera que ellos
pueden hacer uso de los archivos y documentos que los docentes
adjuntan con relación a las clases; además de poseer acceso a la
bibliografía de los cursos.

Además, la idea planteada anteriormente se refuerza con uno de

nuestros antecedentes, específicamente, el trabajo titulado Las TIC
en la Escuela de Enfermería de la Universidad del Valle: Una
experiencia transformadora, cuyos autores son María Clara Tovar,
Luz Ángela Argote y Melva Patricia Ocampo (2011) en el cual se
menciona que la implementación del aula virtual en el sistema de
enseñanza, causó beneficios en los resultados de los estudiantes al
ayudar a usar los materiales de manera más interactiva en las
clases, a la facilidad con la que se puede encontrar los recursos y a
su adaptación en cualquier lugar en que el estudiante se encuentre,
lo cual nos muestra que guarda cierta similitud con nuestra
resultados obtenidos, cumpliéndose el orden en ambos casos.

4.2. Propuesta complementaria al marco metodológico

Como propuesta complementaria se decidió aplicar una entrevista debido a

la facilidad y rapidez que esta herramienta brinda para la obtención de
datos cualitativos. Se planea entrevistar a los expertos Jorge Inga, Ricardo
Trujillo y Jack Zilbermany, con el fin de saber su opinión de manera general
a la relación que existe entre el rendimiento académico de los alumnos y
las nuevas tecnologías que ellos aplican durante su etapa universitaria.

Por un lado, vimos factible entrevistar a Jorge Inga, ingeniero de sistemas

dentro del grupo encargado de consejo consultivo de la UPC, debido a que
buscamos su opinión respecto a la manera en el que él cree que el Aula
Virtual pueda influir tanto negativa o positivamente en el estudiante. Por
otro lado, se buscó entrevistar a Ricardo Waldir Truijillo Fajardo, docente a

45
tiempo completo y coordinador de la carrera de Administración y Marketing,
debido a la interacción directa que tienen con los alumnos. Además, se
quiso buscar a un profesor de tiempo completo, ya que suponemos que al
tener una mayor cantidad de horas con diferentes alumnos sabrá con
mayor seguridad lo que opinan los mismos de las herramientas digitales
que ofrece la universidad y las tecnologías de la información y
comunicación que estos utilizan para su desempeño universitario.

Por último, se planea entrevistar a Jack Zilberman Fleischman, director

general de la Facultad de Negocios de la UPC, debido a que durante la
realización de las entrevistas se pudo observar que el mayor porcentaje de
los entrevistados pertenecían a dicha facultad, y además, porque se quiere
obtener una opinión desde un punto de vista más global de la población
estudiantil respecto a cómo influyen las TICs en el rendimiento académico.

4.3. Reflexiones finales

● Existe cierta dependencia de parte de los estudiantes

universitarios hacia las nuevas tecnologías, ya que más del
50% de la muestra respondió que no podría desempeñarse
de manera eficiente ni presentar sus trabajos a tiempo de no
existir internet o no poseer acceso a la red mediante aparatos
electrónicos.

● Los estudiantes limitan el uso del aula virtual a la revisión de

sus calificaciones, de manera que le otorgan un uso
secundario al programa. El aula virtual es una herramienta
diseñada por la institución educativa UPC con la finalidad de
brindarle soporte al estudiante y mantenerlo informado. Sin
embargo, a través de los resultados obtenidos de las
encuestas, fue posible concluir que el 87% de los estudiantes
encuestados priorizan la revisión de sus calificaciones, 69% la
revisión de anuncios y el 37% ingresa al aula virtual para

46
 revisar los materiales de clase o adelantar cursos. A pesar de
que el Aula Virtual fue diseñado principalmente para facilitar el
proceso de aprendizaje y brindarles la información necesaria
sobre los temas los cursos, mediante los datos obtenidos
anteriormente podemos concluir que la razón principal por la
cual los universitarios ingresaban era mayormente para
revisar sus calificaciones.

● Las nuevas tecnologías afectan positivamente el rendimiento

de los estudiantes universitarios de la UPC debido a que les
permiten obtener información con mayor rapidez para sus
trabajos, les permiten desarrollarse de manera eficiente y
elevar de manera significativa su ponderado.

● Existe en los estudiantes de negocios de la UPC una

tendencia a usar más el procesador de texto, ya que en la
encuesta realizada gran parte de la muestra pertenecía a esta
facultad.

5. Anexos

Anexo 1

Encuesta:
3. ¿En qué ciclo estás? (falta 2)
1. Género □ Ciclo 1
□ Masculino □ Ciclo 2
□ Femenino □ Ciclo 3
□ Ciclo 4
2. ¿Cuántos años tienes? □ Ciclo 5
□ 18 – 20 □ Ciclo 6
□ 21 – 23 □ Ciclo 7
□ 23 – 25 □ Ciclo 8
□ 26 a más □ Ciclo 9
□ Ciclo 10

47
 9. ¿En qué nivel consideras que
4. ¿De qué facultad eres? usas las herramientas del aula
□ Negocios virtual? Considerando que el Nivel 1
□ Ingeniería es el más básico.
□ Comunicaciones □ Nivel 1
□ Otros □ Nivel 2
□ Nivel 3
5. ¿Consideras que la tecnología
digital es una herramienta esencial 10. ¿Con qué frecuencia usas el
que otorga mayor accesibilidad en la aula virtual para realizar tus trabajos?
búsqueda de información para tus □ Siempre
tareas y trabajos? □ A veces
□ Sí □ Nunca
□ No
11. ¿Ingresas al aula virtual para
6. ¿Crees que hacer uso de adelantar clases?
aparatos electrónicos en la □ Sí
universidad fomenta tu distracción en □ No
el aula o en la realización de tus
trabajos académicos? 12. ¿Ingresas al aula virtual para
□ Mucho revisar anuncios?
□ Regular □ Sí
□ Poco □ No
□ Nada
13. ¿Ingresas al aula virtual para
7. ¿Consideras que podrías revisar tus calificaciones?
desempeñarte de manera eficiente □ Sí
en la universidad si no tuvieras □ No
acceso a internet mediante aparatos
electrónicos? 14. ¿Cuál es el principal dispositivo
□ Sí desde el cual te conectas al aula
□ No virtual?
□ Pc
□ Mac
□ Laptop
8. ¿Consideras que podrías □ Tablet
presentar a tiempo tus trabajos si no □ Ipad
tuvieras acceso a internet mediante □ Celular
aparatos electrónicos?
□ Sí 15. ¿El dispositivo desde el cual te
□ No conectas al aula virtual te lo presta la
universidad?
□ Sí

48
□ No Docs? Considerando que el Nivel 1
es el más básico.
16. ¿Consideras que las clases □ Nivel 1
blended enseñadas mediante el aula □ Nivel 2
virtual te enseñan al mismo nivel que □ Nivel 3
una clase presencial?
□ Sí 22. ¿Con qué frecuencia usas
□ No Word para realizar tus trabajos?
□ Siempre
17. ¿Consideras que las □ A veces
calificaciones que tienes en las □ Nunca
evaluaciones virtuales han
contribuido ha subir tu promedio 23. ¿Cúal es la principal razón por
ponderado? la que usas el procesador de textos?
□ Sí (como word, power point, excel, etc)
□ No □ Para redactar trabajos
□ Para realizar presentaciones
18. ¿En qué nivel consideras que □ Para hacer resúmenes
manejas las herramientas de Google □ Como corrector ortográfico
Docs? Considerando que el Nivel 1
es el más básico.
□ Nivel 1 24. Durante el tiempo que has
□ Nivel 2 estado en la UPC, ¿te has retirado de
□ Nivel 3 algún curso blended? Si tu respuesta
fue No, pasar a la pregunta 25.
19. ¿Con qué frecuencia usas □ Sí
Google Docs para realizar tus □ No
trabajos?
□ Siempre 25. ¿De cuántos cursos blended
□ A veces te has retirado?
□ Nunca
□ 1
20. ¿En qué nivel consideras que □ 2
manejas las herramientas de Word? □ Más de 3
Considerando que el Nivel 1 es el
más básico. 26. Durante el tiempo que has
□ Nivel 1 estado en la UPC ¿alguna vez has
□ Nivel 2 formado parte de un grupo de
□ Nivel 3 rendimiento académico?
□ Tercio superior
21. ¿En qué nivel consideras que □ Quinto superior
manejas las herramientas de Google □ Décimo superior
□ Ninguno

49
 entre otros) a subir tu promedio
27. ¿Consideras que el aula virtual ponderado?
ha contribuido (a través de los □ Sí
materiales, bibliografía, anuncios, □ No

50
Anexo 2

Guion de entrevista:

1. De acuerdo con nuestra encuesta ¿por qué razón cree usted que
existe un 14% de alumnos que consideran que las evaluaciones
virtuales no contribuyen con su promedio ponderado?

2. Mediante la encuesta realizada pudimos observar que existe un 73%

de alumnos que sí consideran que el aula virtual aporta
positivamente a su promedio ponderado, pero aún existe un 27% de
ellos que opinan lo opuesto. Según su opinión, ¿cuáles cree usted
que serían los factores que influyen en dicha respuesta?

3. ¿Cuál es su opinión respecto a que hubo un 64% de estudiantes

que afirmaron que no podría desempeñarse de manera eficiente en
la universidad de no tener acceso a internet?

4. ¿Por qué considera que aún existe un porcentaje del 13% del
alumnado que maneja a un nivel muy básico el aula virtual?

5. Si la modalidad blended fue creada con el fin de facilitar el

aprendizaje de los alumnos, ¿cuál es su opinión respecto a que el
30% de los estudiantes se hayan retirado hasta el momento de uno
o más cursos de esta modalidad?

6. ¿Considera que es un problema que el 92% del alumnado

entrevistado haya señalado que las clases blended no enseñan al
mismo nivel que una clase presencial? ¿Por qué?

7. ¿Qué opina acerca que la herramienta digital Word es

completamente importante para el alumnado al tener el 91% que
afirma que su uso es necesario?

51
8. ¿Cuál es su opinión respecto a que existe un mayor porcentaje en
los alumnos que usan el procesador de texto para la redacción de
trabajos? ¿Considera que afecta de manera significativa su nivel de
redacción o empleo adecuado de ortografía?

9. ¿Cuál es su opinión acerca de los recursos físicos de estudio como

los libros de la biblioteca al ver que el 100% de alumnado respondió
que la tecnología digital es la herramienta que ayuda a un mejor
acceso en la búsqueda de información de tareas y trabajos?

10. ¿Cree usted que el uso de aparatos electrónicos en el aula se

debería fomentar más o considera que estos no deberían permitirse
en horario de clases ya que representan una fuerte distracción para
el alumnado? ¿Por qué?

11. ¿Cree usted que la falta de motivación en el estudio es la principal

razón por lo que 63% del alumnado no adelanta sus clases en el
aula virtual?

12. De acuerdo con la muestra de la encuesta realizada, el 5% de los

estudiantes opinan que es necesario la utilización del iPad para el
ingreso al aula virtual, ¿considera usted que el uso de los mismos
en el centro educativo son los más necesarios? ¿Por qué?

13. El 86% del alumnado considera que las evaluaciones virtuales

aportan positivamente en su promedio ponderado, ¿cuáles son las
razones por las cuales usted cree que se debe el elevado número
de alumnos que opinó lo mismo?

14. En función a que el 63% de estudiantes considera que sin acceso a

internet no podrían terminar sus trabajos a tiempo y que el 64% de
los mismos opinaron que sin este medio electrónico no podrían
desempeñarse eficientemente, ¿cree usted que ello se deba a que

52
 las nuevas tecnologías han impactado profundamente en el método
en que los estudiantes desarrollan sus actividades académicas?
¿Por qué?

15. ¿Por qué razón cree que solo el 10% del alumnado mencionó que el
dispositivo que utiliza para conectarse al aula virtual es prestado por
la misma universidad?

16. En función de que el principal motivo de ingreso al aula virtual de los

estudiantes sea para ver sus calificaciones ¿Considera usted que no
se estaría cumpliendo el verdadero objetivo de uso del aula virtual?
¿Por qué?

6. Lista de referencias

Arras, A., & García-Valcárcel, A. (2009). Competencias en TIC y

rendimiento académico en la universidad: diferencias por género
(pp.60-72). Salamanca: Agencia Española de Cooperación
Internacional para el Desarrollo. Recuperado de
https://gredos.usal.es/jspui/bitstream/10366/121354/1/libro%20comp
etencias%20en%20TIC%20y%20rendimiento%20academico%20uni
versidad.pdf [Consulta: 28 de marzo de 2018].

Belloso, R. (marzo,2008). Tecnologías de información y

comunicación para las organizaciones del siglo XXl. CICAG, 5(1),77-
86. Recuperado de
http://publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag/article/viewArticle/545/
1317 [Consulta: 19 de abril de 2018].

Blasco, G. (2008). Procesadores de textos como herramientas de

soporte a la creación y mantenimiento de modelos de conocimiento.
(Tesis de doctorado, Universidad Politécnica de Madrid, Facultad de

53
Informática. Madrid, España) Recuperado de
http://oa.upm.es/1892/1/GEMMA_BLASCO_MORATILLA.pdf
[Consulta: 20 de abril del 2018]

Botello, H., & Rincón, A. (2014). La influencia de las TIC en el

desempeño académico de los estudiantes en América Latina:
Evidencia de la prueba PISA 2012. Recuperado de
http://recursos.portaleducoas.org/sites/default/files/VE14.146.pdf
[Consulta: 16 de mayo del 2018]

Botello, H.&López, A. (2014). La influencia de las TIC en el

desempeño Académico: Evidencia de la prueba Pirls en Colombia
2011.Revista Academia y virtualidad,7(2),15-26. Recuperado de
file:///C:/Users/USUARIO/Downloads/Dialnet-
LaInfluenciaDeLasTICEnElDesempenoAcademico-5061044.pdf
[Consulta: 28 de marzo del 2018].

Cambridge University Press. (2018). Google. En Cambrige

Dictionary. Recuperado de
https://dictionary.cambridge.org/es/diccionario/ingles/google?q=Goog
le [Consulta: 19 de abril de 2018].

Chacón, V., Martínez, J. & Rodríguez, M. (2013). Influencia de las

tecnologías de la información y comunicación en el rendimiento
académico del alumnado del bachillerato del complejo educativo
Católico Guadalupe Cárcamo de la ciudad de San Vicente, en el
periodo de febrero a agosto de 2013. (Tesis de licenciatura, Facultad
Multidisciplinaria Paracentral, Universidad de El Salvador. San
Salvador, El Salvador). Recuperado de
http://ri.ues.edu.sv/4550/1/TESIS%20-----.pdf [Consulta: 30 de marzo
del 2018]

54
Coarite, G. (2016). Manual de usuario del aula virtual perfil
estudiante. Recuperado de
http://campusvirtual.ucss.edu.pe/images/PDF/GPL_MAN_01_AV_U
CSS_ESTUDIANTE_V03.pdf [Consulta: 20 de abril del 2018].

Cooperberg, A. (2014). La influencia de las TIC en el desempeño

Académico: Evidencia de la prueba Pirls en Colombia 2011. Revista
Academia y Virtualidad,7(2),15-26. Recuperado de
file:///C:/Users/USUARIO/Downloads/Dialnet-
LaInfluenciaDeLasTICEnElDesempenoAcademico-
5061044%20(2).pdf [Consulta: 26 de marzo del 2018].

Huamán, V. & Velásquez, M. (2010). Influencia del uso de las TICs

en el rendimiento académico de la asignatura de matemática de los
estudiantes del 4to grado del nivel secundario de la Institución
educativa masiva regular Augusto Bouronclea Acuña – Puerto
Maldonado – Madre de Dios 2009. (Tesis en licenciatura en
educación, Facultad de Educación, Universidad Nacional Amazónica
de Madre de Dios, Perú). Recuperado de
http://repositorio.unamad.edu.pe/bitstream/handle/UNAMAD/33/004-
1-6-001.pdf?sequence=1&isAllowed=y [Consulta: 29 de marzo de
2018]

Huaraz, F. (2013). Uso de las nuevas tecnologías de información y

comunicación (NTIC) con el aprendizaje y el rendimiento académico:
EAP de tecnología médica de la UNMSM. Cultura, Ciencia y
Tecnología. Revista de la asociación de docentes pensionistas de la
UNMSM, (4), 19-28. Recuperado de
http://asdopen.unmsm.edu.pe/files/Revista4.pdf [Consulta: 28 de
marzo del 2018]

Huillca-Castillo N. & Ávalos JC. (2013). Las tecnologías de la

información y comunicación y su relación con el rendimiento

55
académico en estudiantes de Odontología. Revista Kiru de la USMP,
10(1), 14-17. Recuperado de
http://www.usmp.edu.pe/odonto/servicio/2013/Kiruv.10.1/Kiru_v.10.1
_Art.2.pdf [Consulta: 30 de marzo del 2018]

León, G., Alvarado, D., Bent, L. & Navarro, H. (2003). Influencia de

las tecnologías celulares en el rendimiento académico. Revista
Ensayos Pedagógicos, 8 (1), 123-143. Recuperado de
http://www.revistas.una.ac.cr/index.php/ensayospedagogicos/article/
view/6023/5927 [Consulta: 28 de marzo de 2018]

Matamala, C. (2016). Uso de las TIC en el hogar: Entre el

entretenimiento y el aprendizaje informal. Estudios Pedagógicos,
42(3), 293-311. Recuperado de http://dx.doi.org/10.4067/S0718-
07052016000400016 [Consulta: 19 de abril de 2018]

Montalvo M. (2016). Procesador de texto amigable con el usuario.

Ciudad de México: Instituto Politécnico Nacional Escuela Superior de
Cómputo. Recuperado de
http://tesis.ipn.mx/bitstream/handle/123456789/22520/Procesador%2
0de%20texto%20amigable%20con%20el%20usuario.pdf?sequence
=1&isAllowed=y [Consulta: 20 de abril del 2018]

Oxford University Press (2018). Document. English Oxford Dictionary

Living Dictionary. Recuperado de
https://en.oxforddictionaries.com/definition/us/document [Consulta:
19 de abril 2018]

Pérez, S. (2015). Tecnologías de la Información y de la

Comunicación – Influencia en el Rendimiento Escolar de los
Jóvenes. (Tesis en licenciatura, Facultad de Ciencias Políticas y

56
Sociales y de la Comunicación, Universidad de la Laguna. Santa
Cruz de Tenerife, España). Recuperado de
https://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/981/TECNOLOGIAS%2
0DE%20LA%20INFORMACION%20Y%20DE%20LA%20COMUNIC
ACION%20-
%20INFLUENCIA%20EN%20EL%20RENDIMIENTO%20ESCOLAR
%20DE%20LOS%20JOVENES.pdf?sequence=1 [Consulta: 17 de
abril 2018]

Reyes, K. (2008). Aula virtual basada en la teoría constructivista

empleada como apoyo para la enseñanza de los sistemas operativos
a nivel universitario. Revista de Educación a Distancia (RED), (21),
1-3. Recuperado de http://www.um.es/ead/red/21/reyes.pdf
[Consulta: 20 de abril de 2018].

Reyes, Y. (2003). Relación entre el rendimiento académico, la

ansiedad ante los exámenes, los rasgos de personalidad, el
autoconcepto y la asertividad en estudiantes del primer año de
Psicología de la UNMSM. (Tesis en psicología, Facultad de
Psicología. Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Perú).
Recuperado de
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/Tesis/Salud/Reyes_T_Y/ca
p2.pdf [Consulta: 20 de abril de 2018]

Tovar, M., Argote, L., & Ocampo, M. (2011). Las TIC en la Escuela
de Enfermería de la Universidad del Valle: Una experiencia
transformadora. Revista Colombia Médica, 42 (2), 43-134.

Universidad de Burgos (UBU). (2014). Percepción de los estudiantes

de educación superior sobre el desarrollo de un entorno personal de
aprendizaje. España: UBU. Recuperado de
http://www.seeci.net/congreso/INNOVACION_2.pdf [Consulta: 30 de
marzo del 2018]

57

Presentación Formal
Se adjunta junto a la TA3 la
rúbrica de evaluación con los
datos del grupo. Se cumplen
todas las pautas para la
presentación de trabajos
académicos especificados en el
Texto de estilo.
Puntaje máximo en contra
-3
Puntaje descontado
Criterios
Metodología
[6.5 puntos]
Vargas, P. (2018). GOOGLE DOCS. Recuperado de
http://saccec.com/descargas/excel2010/Google%20docs%20virtual.p
df [Consulta: 19 de abril 2018]
Ortografía, puntuación y redacción Honestidad intelectual
Se incurre en errores en la construcción de oraciones De no haber honestidad en el
simples, al punto que obstaculiza la comprensión del texto. manejo de la información, se
Se emplea algunos elementos lingüísticos que revelan aplica la sanción
informalidad. No utiliza elementos de cohesión (referentes correspondiente según el
y conectores lógicos). No utiliza el punto y seguido, o lo Reglamento de Disciplina
utiliza de manera inadecuada. No usa correctamente las (hasta cero en el curso y una
comas. La puntuación obstruye la comprensión del párrafo. amonestación).
Incurre en errores de ortografía.
Puntaje máximo en contra Puntaje máximo en contra
-3 -20
Puntaje descontado Puntaje descontado
Comentarios Comentarios
Nivel
Satisfactorio En proceso En inicio
No Elabora una matriz
operacional (sistema de
Elabora una matriz operacional
Elabora una matriz operacional variables) acorde al marco
(sistema de variables) acorde al
(sistema de variables) poco teórico
marco teórico
acorde al marco teórico No Elabora un instrumento
Elabora un instrumento de
Elabora un instrumento de de recolección de datos
recolección de datos coherente con
recolección de datos coherente coherente con los
los indicadores del sistema de
con algunos indicadores del indicadores del sistema de
variables
sistema de variables variables
Determina y argumenta la población,
Determina y pero no No determina y argumenta
muestra, muestreo y diseño de
argumenta la población, la población, muestra y
investigación
muestra y muestreo muestreo
Justifica adecuadamente el tipo de
Justifica adecuadamente el tipo No justifica adecuadamente
instrumento de recolección de datos,
de instrumento de recolección el tipo de instrumento de
detallándolo
de datos, pero no lo detalla recolección de datos,
[3.25 a 1.25 punto] detallándolo
[6.5 a 3.5 puntos]
[1 a 0.25 puntos]
58
 No Presenta resultados
Presenta resultados producto
producto del análisis de la
del análisis de la información
Presenta resultados producto del información recogida en
recogida en tres niveles:
análisis de la información recogida en tres niveles:
Descripción de la población a la
tres niveles: No describe la población a
que se le aplicó el instrumento
Descripción de la población a la que la que se le aplicó el
de recolección de datos
se le aplicó el instrumento de instrumento de recolección
Descripción de cada variable en
recolección de datos de datos
Resultados y función a gráficos (no
Descripción de cada variable en No describe a cada variable
interpretados)
discusión función a gráficos (interpretados)
Análisis de la información
en función a gráficos
[10 puntos] Análisis de la información procesada (interpretados)
procesada en función a algunas
en función a cada hipótesis No analiza la información
hipótesis planteada, para luego
planteada, para luego comparar esos procesada en función a
comparar en parte algunos
resultados con otros de sus cada hipótesis planteada,
resultados con otros de sus
antecedentes procesados para luego comparar esos
antecedentes procesados
anteriormente resultados con otros de sus
anteriormente
[10 a 7.75 puntos] antecedentes procesados
.
anteriormente
[7.5 a 2.25 puntos]
[2 a 0.25 puntos]

El documento se ajusta a
Sistema de El documento se ajusta a los medias a los protocolos El documento no se ajusta
protocolos establecidos (APA y establecidos (APA y normas de a los protocolos APA y tiene
Referencia
normas de presentación) presentación)Tiene entre 5 y 10 más de 11 errores
APA [3.5 a 2 puntos] errores APA [0.5 a 0.25 puntos]
[ 3.5 puntos] 3 ptos [1.75 a 0.75 puntos]

59