KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatakan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan
rahmat dan karuniaNya, sehingga saya dapat menyelaesaikan laporan Kunjungan Industri
Internasional ini dengan baik.

Tujuan dari pembuatan laporan ini adalah untuk memberikan gambaran mengenai
perjalanan yang saya lakukan dalam pelaksanaan kegitan kunjungan industry internasional tujuan
Singapura – Malaysia (3 hari 2 malam) yang diadakan oleh Jurusan Pariwisata Politeknik Negeri
Bali.

Saya juga mengucapkan terimakasih kepada pihak yang sudah mendukung kegiatan
Kunjungan Industri Internasional ini khususnya kepada pihat travel agent yaitu Bali Permata
Tour, serta pihak – pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu.

Terkait dalam laporan ini, saya benar benar menyadari ditemukan banyak keterbatasan
yang ada pada laporan ini. Maka, saya sungguh meminta saran serta kritik yang membangun dari
segenap pihak agar laporan ini tambah baik laid an dapat berguna bagi khalayak umum.

Jimbaran, Maret 2018

penulis

1
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................................................1

DAFTAR ISI................................................................................................................................2
BAB I PENDAHULUAN ...........................................................................................................3
1.1 SOSIALISASI........................................................................................................................3
1.2 PERSIAPAN DOKUMEN ....................................................................................................3
BAB II PELAKSANAAN ..........................................................................................................4
2.1 PERJALANAN ......................................................................................................................5
2.2 PROGRAM KUNJUNGAN ..................................................................................................6
BAB III ANALISA PERJALANAN KI 2018 ..........................................................................10
3.1 . PROFESIONALISME SDM DI SINGAPURA DAN MALAYSIA .................................10
3.2 INFRASTRUKTUR DI NEGARA MALAYSIA DAN SINGAPURA ...............................10
3.3 KUALITAS PELAYANAN ..................................................................................................11
3.4 LESSSON LEARNT ............................................................................................................11
BAB IV SIMPULAN DAN SARAN .........................................................................................12
LAMPIRAN................................................................................................................................13

2
 BAB I

PERSIAPAN KUNJUNGAN INDUSTRI INTERNATIONAL

1.1 Sosialisasi KI
Seminggu sebelum diadakannya Kunjungan Industri Internasional kloter pertama.
Bali Permata Tour selaku travel agent untuk acara ini melakukan sosialisasi pada
tanggal 5 February 2018 di Ruang Mice II Politeknik Negeri Bali. Sosilalisasi yang
diberikan juga sangat bermanfaat bagi kita semua, adapun hal yang diberikan adalah
mengenai barang bawaan yang kita bawa di cabin pesawat tidak boleh melebihi 7kg
dan juga mengenai tas atau koper yang boleh dibawa ke kabin tidak boleh besar, khusus
untuk koper hanya diperbolehkan membawa koper berukuran kecil.
Selain itu pihak travel juga memberitahukan mengenai tempat dan waktu
berkumpul di bandara Ngurah Rai Bali, hal – hal yang harus dilakukan dalam mengurus
boarding pass, menginformasikan mengenai aturan- aturan yang berlaku di negara
Singapura dan Malaysia seperti dalam bus singapura kita tidak boleh makan dan minum
dan larangan untuk merokok ditempat umum. Selain itu pihak travel juga memberikan
gambaran singkat mengenai perjalanan yang akan kita laksanakan serta tempat –
tempat yang akan kita tuju.

1.2 Persiapan Dokumentasi Perjalanan

Melakukan perjlanan ke luar negeri terntunya membutuhkan passport. Pada Kunjungan
Industri ini kami mahasiswa diminta untuk membuat passport kami sendiri secara
mandiri di kantor Imigrasi. Saya memilih tempat kantor Imigrasi Ngurah Rai yang
terletak di Jimbaran untuk membuat passport. Dokumen – dokumen yang saya
dibutuhkan dalam pembuatan passport ialah :
1) E-KTP asli
2) Ijazah SD/SMP/SMA/ akta kelahiran
3) Surat rekomendasi dari kampus
4) Surat keterangan Orang yang sama

3
 Surat ini saya butuhkan karena terdapat perbedaan dalam KTP dan akta
Kelahiran saya, surat ini dapat diminta di kantor desa setempat.

Pada saat pembuatan passport di Kantor Imigrasi Ngurah rai cukup cepat dan saat data
dianggap sah dan lengkap passport akan jadi seminggu kemudian dengan membayar
biaya Rp. 365.000 yang ditransfer langsung melalui bank dan bisa menggunakan ATM
jika anda memiliki Rekening BCA.

Dokumen – document lain yang dibutuhkan untuk perjalanan sudah disiapkan oleh
pihak travel dan di berikan di bandara saat berangkat. Khusus di singapura kita
mendapat kartu imigrasi singapura yang sudah disiapkan oleh travel agent yang kita
harus simpan dengan baik karna surat tersebut dibutuhkan saat kita datang ke
singapura dan keluar dari negara singapura.

4
 BAB II
PELAKSANAAN KI

2.1 Perjalanan
A. Check-in proses di Bandara Internasional Ngurah Rai
Setibanya di bandara Ngurah Rai kita berkumpul di depan gerbang Keberangkatan
Internasional, disana kita diberikan pengarahan singkat dan pembagian ticket pesawat.
Setelah itu kegiatan yang kita lakukan ialah :
1) Pememeriksaan barang bawaan melalui mesin X-ray, untuk kelancaran proses
pemeriksaan, agar seluruh benda logam, seperti telepon genggam, kunci, dan lainnya
dimasukkan kedalam tas.
2) Lalu seluruh penumkang wajib melalui Walk Through Metal Detector (WTMD).
3) Setelah itu kita mengantrai di meja pelaporan sesuai dengan maskapai penerbangan.
4) Lalu scanning/ tapping boarding pass
5) Pemeriksaan security ke-2
Dalam pemeriksaan ini kita wajib melepaskan ikat pinggang, jam tangan, topi, jaket,
kunci, koin dan mengosongkan isi kantung baju dan celana.
6) Setelah semua selesai kita menunggu waktu keberangkatan di ruang keberangkatan
sesusai dengan lokasi yang tertera pada boarding Pass.

B. Boarding dan Perjalanan dalam Pesawat

Perjalanan dari Denpasar ke Singapura membutuhkan waktu 2 jam. Sebelum pesawat
Take Off para pramugari dan pramugara memberitahukan mengenai aturan´- aturan dalam
pesawat dan penjelasan lainnya seperti memeberitahukan cara menggunakan safe belt,
menggunakan pelampung, dan hal yang perlu kita lakukan jika terjadi pendaratan darurat,
hal tersebut mereka lakukan dengan demo yang menarik.
Selama perjalanan pramugari dan pramugara menjual berbagai jenis makanan dengan
trolley. Dengan cuaca yang cukup baik pada hari itu selama perjalanan menuju bandara
Singapura lancer dan sampai dengan selamat.

5
 C. Check In pada Hotel dan Suasana Tinggal di Hotel
Pada hari pertama kita check In di Johor baru tepatnya di hotel Silka pada pukul
11:00 malam. Sebelum masuk ke kamar masing -masing kita di kumpulkan di lobby hotel
untuk pembagian kamar beserta kunci kamar setalah selesai kami langsung bergegas ke
kamar hotel. Suasana di dalam kamar hotel cukup nyaman dan terdapat ruang yang kosong.
Saat itu saya langsung beristirahat karena sudah larut malam dan keesokan harinya harus
bersiap pagi-pagi.
Hari ke 2 kita menginap di Signature Hotel Kuala Lumpur pada pukul 6 petang.
Kegiatan sebelum check in sama seperti di hotel sebelumnya. Suasana kamar di hotel
tersebut cukup minimalis dibandingkan dengna hotel di Silka. Lokasi hotel Signature
sangat strategis dengan pusat perbelanjaan, karena kita check in di hotel lebih awal jadi
kita memiliki waktu bebas yang cukup lama dan saya menghabiskan waktu berjalan- jalan
di china town.
2.2 Program Kunjungan
a) Hari Perama
a. Singapura NEWater
Kunjungan pertama yang kita datangi adalah Singapura NEWater Industry
yang lokasinya berdekatan dengan bandara Internasional Changi. Disini kita
dijalaskan proses bagaimana negara singapura mendaur ulang air buangan(bekas
pakai) menjadi air bersih (re-use water)dengan menggunakan teknologi ultraviolet.
Saat pertama memasuki NEWater, kita akan dipertemukan dengan kolam ikan koi
dengan air yang sangat jernih. Lalu, kita diajak untuk menonton film mengenai
perputaran siklus air di alam. Setalah itu kita dipersilahkan untuk melihat berbagai
display mengenai pentingnya air, informasi tentang bagaimana cara menghemat air
dan mengoptimalisasikannya yang dikemas dalam bentuk-bentuk yang menarik.
Keunggulan dari tempat wisata ini menjadi tempat wisata edukasi yang
pengunjungnya adalah para pelajar maupun umum sebagai upaya untuk lebih
mengenali dan menghargai air.

6
b. Merlion Park
Patung Merlion merupakan ikon utama wisata Singapore yang tidak boleh
dilewatkan saat anda berkunjung ke Negara Singapore. Dari sekian banyak tempat
wisata yang ada, tempat inilah yang paling sering dikunjungi wisatawan khususnya
bagi yang baru pertamakali ke Singapore. Sejak awal Merlion memang dirancang
sebagai lambang Singapore Tourist Promotion Board (STPB) pada tahun 1964 dan
sang kepala singa berbadan ikan di atas puncak ombak ini langsung menjadi ikon
Singapore di dunia.
Dalam kunjungan tersebut kita hanya melakukan kegiatan berfoto-foto di dekat
ikon patung merlion. Sebelum menuju tempat patung Merlion kita bisa melihat
bangunan – bangunan pada zaman colonial Inggris yang indah kita juga dijelaskan
sedikit mengenai sejarah bangunan tersebut oleh tour guide kita.

c. Taman Sentosa
Disini kami menonton pertunjukan Wings of Time. Ini adalah 'world's first
permanent night show' yang diselenggarakan di laut terbuka. Wings of Time
menyuguhkan pertunjukan epik yang dikolaborasikan dengan pemetaan 3D, laser
state-of-the-art, air mancur robotic, dan juga kembang api yang menceritakan kisah
Shahbaz serta teman-temannya. Kisah tersebut terinspirasi dari mitos-mitos burung
Shahbaz dan dua temannya yang telah melihat pemandangan luar biasa dari waktu
ke waktu. Hal ini digambarkan ke dalam sebuah layar air, pesta seni visual yang
menawan, dan musik yang membawa anda terhanyut dalam narasi. Pengalaman
magic ini sangat cocok untuk anak-anak dan remaja, di mana mereka bisa terhanyut
ke dalam kisah-kisah persahabatan, keberanian serta kekaguman. Kelemahannya
adalah tempatt toilet cukup jauh dari tempat pertunjukan dan tidak adanya tempat
selain itu acara ini hanya cocok pada saat cuaca yang cerah karena tempat outdoor
dan tidak ada tempat untuk berteduh jika hujan.

7
b) Hari Kedua
a. Batu Cave
Batu Cave merupakan gabungan antara wisata alam dan wisata religi. Gua
yang sarat akan nuansa agama Hindu, dengan lukisan dan patung – patung dewa
yang menghiasi sekeliling Gua. Salah satunya adalah patung Dewa Siwa setinggi
42 meter yang tebuat dari emas dan terletak di depan pintu masuk. Selain itu kita
juga bisa memberikan makanan kepada burung-burung merpati sambil berfoto.
Tample Cave merupakan goa utama yang bisa dicapai dengan menaiki 272
anak tangga. Di puncaknya, kita dapat melihat pemandangan kota yang indah.
Didalam goa terdapat kuil umat hindu dan dipersembahkan kepada dewa Muragan.

b. Genting Highland
Genting Highland merupakan tempat wisata yang berlokasi di pegunungan
Titiwangsa Di Malaysia. Disini kita menikmati melakukan perjalanan
menggunakan kereta gantung, selama di dalam kereta gantung kita bisa menikmati
pemandangan alam yang sangat indah dan juga disana cuacanya sejuk dan cukup
dingin.
Genting Highland didirikan oleh Lim Goh Tong yang berasal dari Cina pada awal
tahun 1960-an. Factor pendukung dari objek wisata ini adalah keindahan alam
termasuk kota sangat menarik untuk semua tingkatan umur, fasilitas dalam segala
macam kegunaan sangat tersedia, dan keamanan untuk semua pihak terpelihara.

c) Hari Ketiga
a. Istana Raja
Istana Negara adalah tempat berdiamnya Yang di-Pertuan Agung dan Raja
Permaisuri Agung Malaysia. Istana ini berdiri di atas lahan seluas 28 are. Istana ini
awalnya merupakan rumah besar yang dibangun oleh miliuner Cina Chang Wing
pada tahun 1928. Pada masa pendudukan Jepang dari tahun 1942 hingga 1945,
gedung ini digunakan sebagai pondokan perwira Jepang. Setelah menyerahnya
Jepang, bangunan ini dibeli oleh pemerintahan Selangor, lalu direnovasi sebagai

8
 pembentukanFederasi Malaya tahun 1957, bangunan ini diubah menjadi Istana
Negara.
Kegitan yang kita lakukan disini hanyalah berfoto-foto dan saat itu cuaca
cukup panas karan kita berada di tempat yang terbuka. Disana kita bisa melihat
kebun-kebun istana yang ditata dengan indah.

b. Twin Tower
Menara Kembar Petronas di Kuala Lumpur, Malaysia, adalah sepasang
menara kembar yang pernah menjadi bangunan tertinggi di dunia pada tahun 1998
– 2004, sebelum dilampaui oleh Burj Khalifa dan Taipei 101. Namun, kedua
menara ini masih merupakan pencakar langit kembar tertinggi di dunia pada abad
ke-20. Menara Kembar Petronas memegang gelar sebagai bangunan tertinggi dari
tahun 1998 hingga 2004 berdasarkan pengukuran dari lantai pintu masuk utama
sampai tsruktur atas, menurut referensi ketinggian asli bangunan yang digunakan
oleh organisasi internasional Dewan Bangunan Tinggi dan habitat Urban sejak
tahun 1969. Menara Petronas yang dirancang oleh arsitek Caser Pelli dari Argentina
selesai dibangun waktu tujuh tahun, menara ini menjadi bangunan tertinggi di dunia
sewaktu diresmikan. Menara ini dibangun di atas fondasi pacuan kuda Kuala
Lumpur. Kedalaman batuan dasar menjadikan bangunan ini dibangun dengan
fondasi paling dalam di dunia. Fondasi sedalam 120 meter itu memerlukan
sejumlah beon yang tidak sedikit untuk dibangun dalam waktu 12 bulan oleh Bachy
Soletanche.
c. Sungai Wang
Kegiatan akhir kita adalah pergi ke sungai wang temapat kita berbelanja
untuk membeli oleh-oleh karena ditempat ini adalam pusat perbelanjaan yang
cukup murah. Disana kita di peringati untuk berhati-hati jika membeli barang
elektronik karena terdapat barang palsu dengan harga yang tidak terlalu jauh dari
harga aslinya.

9
 BAB III
ANALISA KUNJUNGAN INDUSTRI 2018

3.1. Profesionalisme SDM di Singapura dan Malaysia

Profesionalisme dari tour guide selama berada di singapura dan Malaysia sangat baik,
ramah. Kita diberikan informasi yang sangat menarik selama perjalanan dan terdapat sedikit humor
selama penjelasan dalam perjalanan.

3.2 Infrastruktur Negara Singapura dan Malaysia

Singapura adalah negara yang sangat kecil maka dari itu singapura melakukan
pengorbanan untuk pembangunan negaranya. Seperti pemukiman warga yang dibuat menjadi
rumah susun yang didalamnya lengkap dengan pasar, sekolah dan tempat umum lainnya. Pada
awal tahun 70-an warga desa singapura diberi pilihan untuk melakukan perubahan yang lebih baik,
lalu warga singapura menyetujuinya dan warga yang dulunya tinggal di desa dipindahkan ke
rumah susun dan wilayah tempat tinggal mereka dulu ditata menjadi temapat yang lebih baik.
Semua tempat yang ada di Negara Singapura sangat lah terta dengan rapi dan bersih ditambah
dengan atauran yang sangat ketat. Mereka mendaur ulang semua limbah yang ada seperti air dan
sampah daun-daunan diubah menjadi pupuk yang berguna. Teknologi yang ada di Singapura juga
sangat canggih seperti saat kita melewati Tol kita tidak perlu menggunakan kartu atau uang,
melainkan kita menggunakan mesin yang dipasang di dalam mobil, sehingga ketika kita melepati
gerbang tertentu secara otomasi kita akan dikenakan biaya secara kredit yang dicatat di dalam
mesin tersebut.

Singapura juga mengatur pengguna kendaraan pribadi dengan cara meninggikan pajak
jalan dan kendaraan pribadi yang harganya sampai lebih dari 100 juta rupiah per tahunnya.
Kendaraan yang boleh digunakan memiliki batas maksimal sampai berumur 10 tahun jika lebih
maka harus diganti dengan kendaraan atau dijual. Harga sebuah mobil di Singapura juga terbilah
cukup mahal jika kita rupiahkan, hingga mencapai 1 miliyar dengan CC yang rendah.

10
3.3 Kwalitas Pelayanan di Singapura dan Malaysia

Pelayanan yang diberikan selama kita menginap di hotel khususnya di Malaysia saya
merasa mereka kurang memberikan senyum saat kita tiba dan menikmati sarapan, tapi secara
keseluruhan pelayanan yang diberikan cukup baik.

Pelayanan yang diberikan oleh Tour Guide kita sangat memuaskan. Khususnya Tour guide
kita selama di Singapura, kita diberikan banyak informasi mengenai sejarah negara Singapura, dan
motivasi untuk kita para mahasiswa betapa pentingnya sebuah perencanaan sbelum mencapai
tujuan. Saya merasa terpuaskan selama perjalanan yang dipandu oleh tour guide saya selama di
Singapura dan Malaysia.

3.4 Lesson Learnt

Pelajaran yang saya dapat dari Kunjungan Indusrti Internasional tujuan Singapura –
Malaysia sangat banyak saya dapat dari kunjungan ke negara singapura karena di Negara tersebut
saya belajar bagaimana mereka mengoptimalkan penggunaan air sehingga menjadi bermanfaat
bagi warganya, kebersihan dari setiap tempat wisata yang saya kunjungi, penataan kota yang saat
baik dan indah, mereka lebih menggunakan kendaraan umum ketimbang kendaraan pribadi, dan
semangat warga singapura untuk mau melakukan perubahan demi kehidupan yang lebih baik
untuk kedepannya.

Pelajaran yang saya dapat di Malaysia adalah bagaimana mereka mengapresiasi para juara
yang sudah membanggakan negara nya di ajang perlombaan ASEAN GAMES. Mereka melakukan
dengan cara memajang foto, nama, bidang lomba dan mendali yang didapat di setiap halte dan
trotoar di Kuala Lumpur.

11
 BAB IV

SIMPULAN DAN SARAN

1. HAL YANG DISUKAI

a. Kegitan Kunjugan Industri Internasioanl ini membuat saya tau bagaimana
kehidupan dan suasana tinggal di Luar negeri
b. Perjalanan yang nyaman aman dan menyenangakan
c. Suasana lokasi hotel yang dekat dengan pusat perbelanjaan sehingga memedahkan
dalam membeli barang.
d. Tour Leader dan Tour Guide yang menyenangkan dan professional.
2. KEKURANGAN
a. Kegiatan yang diselenggarakan berdekatan dengan pembayaran UKT mahasiswa
sehingga biaya yang dikeluarkan cukup banyak bagi mahasiswa. Sebaiknya
kegitaan dilakukan dengan rentang waktu yang berjauhan setelah pembayaran
semester mahasiswa.
b. Paket perjalanan ditambah dengan mengunjungi hotel-hotel berbintang sebagai
perbandingan pelayanan dan juga kunjungan ke Perguruan tinggi yang ada di luar
negeri.
3. KESIMPULAN
a. Selain itu, dengan diadakannya Kunjungan Industri ini mahasiswa/i jadi lebih tahu
bagaimana kecanggihan teknologi yang dimiliki oleh negara Singapore dan
Malaysia itu sendiri.
b. Mahasiswa/i mendapatkan banyak pengalaman dan pembelajaran yang positif
seperti kedisiplinan yang di miliki oleh negara Singapore.

12
 LAMPIRAN

SINGAPURA NEWATER

Gambar 1.1 mesin penyulingan air Gambar 1.2 Bagian Luar Newater

Gambar 1.3 bagian dalam newater

13
MERLION PARK

Gambar 2.1 merlion park

Gambar 2.2 bangunan penjajahan inggris sebelum merlion park

14
TAMAN SENTOSA

Gambar 3.1 panggung acara Wings Of Time Gambar 3.2 taman sentosa

BATU CAVE

15
TWIN TOWER & ISTANA RAJA

Gamabar 4.1 istana negara Malaysia Gambar 4.2 Twin Tower

16