CONCEPTO DE SOFTWARE

Conjunto de datos y programas que maneja el ordenador. Es la parte lógica o inmaterial de un sistema informático.
Almacenados en el ordenador en forma de ceros y unos.

Es el conjunto de datos que necesita la computadora para poder trabajar. Los datos varían según el tipo de operación que
deba realizar la computadora, y por eso se agrupan formando PROGRAMAS distintos.

También podemos decir que SOFTWARE, es el conjunto de programas y utilidades que se encargan de explicar al
HARDWARE lo que tiene que hacer.

ENFOQUE DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ENFOQUE TÉCNICO. El enfoque técnico de los sistemas de información pone de relieve los modelos basados en las
matemáticas para el estudio de los sistemas de información, así como la tecnología física y las capacidades formales de
estos sistemas. Las disciplinas que contribuyen al enfoque técnico son: ciencias de la computación, ciencias de la
administración, y la investigación de operaciones. Las ciencias de la computación tienen que ver con el establecimiento
de teorías computacionales, métodos de cómputo y métodos de almacenamiento y acceso eficiente a datos. Las ciencias
de la administración destacan el desarrollo de modelos para toma de decisiones y prácticas administrativas. La
investigación de operaciones se enfoca en técnicas matemáticas para optimizar parámetros seleccionados de
organizaciones como transporte, control de inventarios y costos de transacciones.

ENFOQUE CONDUCTUAL. Una parte importante del campo de los sistemas de información se ocupa de aspectos
conductuales que surgen durante el desarrollo y mantenimiento a largo plazo de los sistemas de información. Aspectos
como la integración estratégica de la empresa, diseño, implementación, uso y administración no se pueden explorar con
éxito utilizando los modelos que se aplican en el enfoque técnico. Otras disciplinas conductuales aportan métodos y
conceptos importantes. Por ejemplo, los sociólogos estudian los sistemas de información atendiendo a la manera en que
los grupos y las organizaciones dan forma al desarrollo de los sistemas y cómo éstos afectan a los individuos, los grupos y
las organizaciones. Los psicólogos, por su parte, los estudian interesados en cómo perciben y utilizan la información formal
las personas que toman las decisiones. Los economistas estudian los sistemas de información con el interés puesto en
comprender la producción de bienes digitales y la dinámica de los mercados digitales, así como en entender cómo cambian
los sistemas de información las estructuras de control y de costos de la empresa. El enfoque conductual no ignora la
tecnología. De hecho, la tecnología de los sistemas de información suele ser la que estimula un problema o aspecto
conductual. Pero, por lo general, este enfoque no se concentra en las soluciones técnicas. En vez de ello lo hace en los
cambios de actitud, políticas administrativas y organizacionales y en el comportamiento.

PIRÁMIDE ORGANIZACIONAL

1º Nivel superior o estratégico: También llamada cabeza estratégica, porque son responsables de la conducción y de la
marcha de la organización. Es la cabeza de la autoridad formal y del control. Es la zona expuesta a más riesgo e
incertidumbre. Está representado este nivel por el directorio, gerente general, etc.

2º Nivel medio o táctico: Es la línea media de la organización. Aquí es donde se produce la especialización y la
responsabilidad de cada individuo y está representado por un gerente capacitado para su tarea específica. Estas personas
que la componen se encuentran entre medio del nivel superior y el nivel medio. Cuentan con el apoyo de la estructura
colateral. Este nivel está representado por los altos gerentes hasta los supervisores.

3º Nivel inferior u operativo: Las personas de este nivel deben cumplir las tareas que le fueron asignadas y con las normas
establecidas, porque esto permite lograr los objetivos de la organización. Su tarea es rutinaria y realizan operaciones
básicas de la organización. Está formado este nivel por los auxiliares, vendedores, obreros, etc.