Existen dos tipos de retiro:

Requisitos para retirar Cesantías

Para educación superior.

 Copia del recibo de pago de la institución educativa, autorizada por el Ministerio de

Educación o certificado de la institución educativa donde conste: Nombre del estudiante,
nombre de la carrera, valor de la matrícula o semestre a realizar.

 Para pago de crédito con el ICETEX, adjunta el estado de cuenta que emite el ICETEX
o el movimiento de cuenta en la cual se refleje el nombre del estudiante, valor de la
deuda o el valor a pagar.

Para diplomados y cursos de idiomas extranjeros:

 Certificado de la entidad educativa que cuente con el reconocimiento por parte del
Estado colombiano de la entidad, donde informe que el diplomado o el curso de idiomas
complementa el pensum académico de tu educación superior.

Para educación no formal, Trabajo y Desarrollo humano:

 Presenta la resolución de aprobación donde indique que es una entidad de educación

para el “Trabajo y el Desarrollo Humano”; dentro de esta resolución debe estar
autorizado el programa a cursar, de acuerdo a la orden de matrícula.

También debes adjuntar los siguientes documentos si el retiro es para:

 Cónyuge: Copia del registro de matrimonio.

 Compañero(a) permanente: declaración juramentada donde especifique el tiempo de

convivencia, este debe ser igual o mayor a dos años.
 Hijo(a): copia del registro civil de nacimiento.

Para compra de vivienda.

 Documento de identificación y fotocopia ampliada al 150%.

 Carta original en hoja con membrete de la empresa, que incluya: la firma, el nombre y
el cargo de la persona que autoriza por parte del empleador y en la que se informe que
se verificará que las Cesantías se invertirán en la compra, mejora o liberación de bienes
raíces, impuesto predial o pago de crédito hipotecario destinado a la vivienda del
afiliado. Este documento debe contener los siguientes datos:

 Tus nombres completos y número de identificación.

 Valor autorizado.

 Nombres e identificación del beneficiario (puede ser un tercero o el mismo afiliado).

 Nombrar lo dictado en el artículo 21 de la ley 1429 de 2010.

Es importante que tu empleador recuerde su obligación de verificar y vigilar la inversión

de los dineros autorizados cuando el concepto de retiro sea para adquisición de vivienda
o reparación locativa.

Por terminación de contrato.

 Documento de identificación y fotocopia ampliada al 150%.

 Soporte original de terminación del contrato; en cualquiera de las siguientes

condiciones:

1. Carta original de tu empleador dirigida a Porvenir S.A. donde informe la terminación de

tu contrato de trabajo, tu nombre completo y número de documento de identidad.

2. Comunicación de aceptación de tu renuncia, con membrete y firma original de tu

empleador, donde informe tu nombre completo y número de documento de identidad.*

3. Soporte de tu liquidación con membrete y firma original de tu empleador.*

4. Certificación laboral en la que conste el tiempo de inicio y finalización de tu contrato de

trabajo (con firma original)*
*Este documento no se puede presentar en caso de retiro a través de las oficinas del
Banco AV Villas.

Nota: Si tu empresa está en proceso de liquidación, debes presentar una carta original
firmada por el liquidador de la empresa y copia del certificado de Cámara y Comercio
en el que conste el nombre del liquidador. Si la empresa se liquidó totalmente, es
necesario que presentes los siguientes documentos:
 Carta donde informes que no conoces la ubicación del empleador, fechas en las que
laboraste y exoneración a Porvenir S.A. de cualquier reclamación futura.

 Certificado de Cámara y Comercio donde conste que la empresa se liquidó, o no se ha

renovado la matrícula mercantil. Importante: todos los documentos soportes y las firmas
del empleador deben ser originales, no se aceptan fotocopias ni firmas digitalizadas.

Por prestar servicio militar.

 Comunicación escrita firmada por tu empleador en la que informe que has sido llamado
a prestar el servicio militar.

 Documento de identificación y fotocopia ampliada al 150%.

Por cambio a salario integral.

 Carta original con firma de tu empleador en la cual se informe el cambio a salario integral
y la fecha a partir de la cual inicia

 Documento de identificación y fotocopia ampliada al 150%.

Por sustitución patronal.

 Comunicación escrita del antiguo empleador, en la cual informe que se dio una
sustitución patronal y la fecha a partir de la cual inicia.

 Documento de identificación y fotocopia ampliada al 150%.

Por fallecimiento del afiliado.

Tus beneficiarios deben presentar en las oficinas de Porvenir los documentos que se
indican en el formulario de retiro de Cesantías por Fallecimiento de Afiliado.
Si eres independiente.
Presenta los siguientes documentos para retirar las Cesantías:

 Documento de identificación.

 Fotocopia de tu cédula ampliada al 150%.

 Realiza la solicitud de retiro de Cesantías a
través de los canales autorizados por Porvenir:
A través de Porvenir Web:
¿Cómo te pagamos? Ten en cuenta:
Abono a cuenta
Efectivo Ingresa a tu cuenta y hazlo aquí
Cheque

A través de Reval:
¿Cómo te
¿En dónde?
pagamos?
Efectivo (Hasta 8
A través de las oficinas de Reval en Bogotá,
SMMLV)
Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Cartagena y
Cheque (Hasta 50
Medellín.
millones)

A través del Banco AV VIllas:

¿Cómo te pagamos? ¿En dónde?
Sólo para retiros
A través de 225 oficinas de Av Villas en toda
menores de 28
Colombia (Excepto Barranquilla y Cartagena)
SMLMV.

A través de la línea Servicio al Cliente para pago en

Banco de Bogotá
¿Cómo te
¿En dónde?
pagamos?

1. Comunícate con la Línea de Servicio al Cliente en:Bogotá

Sólo al 744 76 78, Cali 485 72 72, Barranquilla 385 51 51,
Cheque Medellín 604 15 55, Resto de Colombia 01 8000 510 800 y
desde celular al #857 y solicita el retiro de Cesantías
marcando 1 y luego la opción 6.
 2. Una vez termines la validación de tu número de documento,
te solicitarán una clave, sí no la tienes un asesor te asignará
una y podrás continuar retirando tus Cesantías.

3. Luego de dar todos tus datos y concepto del retiro,

selecciona la sucursal del Banco de Bogotá o una oficina de
Porvenir según tu preferencia.

4. Al reclamar el retiro, asegúrate de llevar toda la

documentación que el asesor te solicitó.

A través de la web solicitado por tu empleador

¿Cómo te
¿En dónde?
pagamos?
Con este servicio tu empleador puede tramitar
anticipadamente de forma cómoda y segura el retiro de
los trabajadores a través de plantillas de autorización y
por intermedio de un funcionario de tu empresa
previamente autorizado y registrado a una de las oficinas
de Porvenir.

Cheque, Ten en cuenta lo siguiente:

abono en
cuenta y giro
bancario
 Escoge una oficina de Porvenir con la cual aplicarás el
servicio empresarial

 Autoriza y registra al funcionario que tramitará y

radicará los documentos de retiro de Cesantías en la
oficina Porvenir seleccionada.

A través de las oficinas de Porvenir

¿Cómo te
¿En dónde?
pagamos?
Dirígete a cualqiera de las 54 oficinas de Porvenir en
Abono en Colombia con los documentos necesariossegún tu tipo
cuenta o cheque de trámite