PEMERINTAH KOTA BATAM

DINAS KESEHATAN
UPT.PUSKESMAS TIBAN BARU
Jl.Gajah Mada Komp.Tiban Koperasi blok K/84 Tiban Baru Sekupang Telp.0778-3553911
BATAM
Kode POS : 29432

REGISTER RISIKO PELAYANAN UPT PUSKESMAS TIBAN BARU

Tingkat
risiko
(sangat Upaya Pelaporan
Pelayanan/Unit Risiko yang mungkin Proba Kega Penyebab Pencegahan Penanggung
No tinggi, Akibat penanganan jika jika terjadi
Kerja terjadi bilitas watan terjadinya risiko jawab (PIC)
tinggi, terkena risiko paparan
sedang,
rendah
1. UGD 1. Pemakaian APD 3 2 Sedang Petugas tidak Terinfeksi oleh Petugas Melakukan Dokter UGD Tim Mutu
yang tidak disiplin pasien harus pemeriksaan
lengkap saat disiplin penunjang jika
tindakan dalam ada gejala yang
memakai terjadi
APD
2. Bed pemeriksaan 2 3 Sedang Tidak ada Dapat  Selalu Melakukan Dokter UGD Tim Mutu
pasien tidak pengaman menyebabkan memberi pertolongan
safety pada bed pasien terjatuh kan KIE medis jika
pemeriksaan atau cidera kepada pasien terjatuh
pasien keluarga
pasien
untuk
selalu
mendampin
gi
  Menyedia
kan bed
pemeriksaan
dengan
pengaman
samping
kanan dan
kiri dengan
mengusulkan
ke Dinas
Kesehatan
melalui
Puskesmas

3. Foot steps yang 2 3 Sedang Jumlah foot Resiko terjatuh Menyedia Melakukan Dokter UGD Tim Mutu
digunakan secara steps yang atau terpeleset kan foot pertolongan
bergantian tidak sesuai terutama pada steps medis jika
dengan LANSIA sesuai pasien terjatuh
jumlah bed dengan
yang ada jumlah bed
4. Tata letak pintu 3 1 Rendah Perencanaan  Tidak efisien  Membebas Mengajukan Dokter UGD Tim Mutu
UGD yang tidak dalam untuk kan akses untuk revitalisasi
sesuai standar pembanguna memindahka (kursi) gedung
n awal tidak n pasien keluar bangunan
maksimal dengan masuk jalur
kondisi yang UGD
terbatas
 Pasien  Membuat
kebingungan petunjuk
mencari arah dan
ruang UGD lokasi UGD
5.Dosis dan tetesan 3 3 Tinggi Petugas tidak Resiko Petugas Melakukan Dokter UGD Tim Mutu
infus tidak dihitung teliti overload harus teliti pertolongan
dengan benar cairan dalam medis jika
menghitung menimbulkan
dosis gejala akibat
tetesan overload cairan
infus dan
melakukan
kontrol
6.Pencegahan 3 3 Tinggi Belum Resiko  Menyedia Melakukan Dokter UGD Tim Mutu
penyebaran tersedianya penularan kan pemeriksaan
Infeksi handscrub di penyakit handscrub penunjang
pintu masuk dipintu untuk screening
UGD,RANAP masuk penularan
dan semua UGD,RANA infeksi penyakit
poli P dan
semua poli
 Mensosialis
asikan
kepada
pasien
maupun
keluarga
pasien cara
mencuci
tangan dan
pengguna
an
handscrub

7. Tertusuk jarum 2 4 Tinggi Human error Cidera  Menerap Melakukan Dokter UGD Tim Mutu
bekas ringan,cedera kan screening
pasien/ampul/ berat dengan
bisturi benar
SOP
pengguna
 an alkes
tajam(jaru
m,ampul,
pisturi)
 Menerap
kan
dengan
benar
SOP
pengelola
an limbah
benda
tajam
2. Pendaftaran 1.Penulisan berkas 4 4 Sangat Petugas tidak Kesalahan Mengingat Masing-masing Petugas Tim Mutu
rekam medis tinggi teliti pemanggilan kan kembali poli memastikan Pendaftaran
pasien yang tidak pasien tentang kembali
benar dan jelas penulisan identitas
berkas
rekaman
medis yang
benar dan
jelas ke
petugas unit
pendaftaran
2.Tidak melakukan 3 1 Rendah Petugas tidak  Salah Mengingat Masing-masing Petugas Tim Mutu
Up date data teliti diagnosa kan kembali poli memastikan Pendaftaran
pasien misalnya:  Rekaman tentang kembali
umur, alamat medis > 1 pencatatan identitas
pada 1 data pasien
pasien dalam
rekaman
medis
3.Penyimpanan 4 1 Sedang Petugas tidak Berkas medis Mendisiplin Menyusun Petugas Tim Mutu
berkas rekaman teliti sering hilang kan kembali rekam Pendaftaran
medis yang tidak pengembalia medis dan
benar n berkas memberi
 rekaman penomoran
medis yang berurutan
4.Sistem antrian 3 3 Tinggi Pasien lansia Kelelahan LANSIA Membawa Petugas Tim Mutu
dipendaftaran masih terjadi pada tanpa pasien ke UGD Pendaftaran
mengantri pasien antrian, untuk
LANSIA didahulukan mendapatkan
untuk kepoli pertolongan
yang dituju medis
3. Farmasi Bagi Pasien :

1.Tepapar Obat 2 3 Sedang Tidak Efek obat  Pembuatan  Melakukan Apoteker Tim Mutu
rusak melakukan dapat berubah tabel observasi ,
(kadaluarsa) pengontrolan menjadi monitor jika ada efek
secara rutin beracun yang tanggal obat segera
dapat obat lakukan
menimbulkan kadaluarsa tindakan
bahaya baru medis sesuai
gejala yang
terjadi
Bagi Petugas:
1.Penulisan resep 4 4 Sangat Terburu-buru  Petugas  sosialisasi Konfirmasi Dokter dan Tim Mutu
yang tidak lengkap tinggi dan Tidak sering kembali langsung Apoteker
dan tidak jelas teliti kesulitan kepada kepada penulis
dalam petugas resep
membaca layanan
resep karena klinis cara
tulisan tidak penulisan
jelas dan resep yang
penulisan benar dan
resep kurang jelas
lengkap
 Salah
pemberian
obat dan
salah dosis
obat
2.Nama pasien yang 3 3 Tinggi Terburu-buru Menyebabkan konfirmasi Memastikan& Pendaftaran, Tim Mutu
sama & kurang teliti salah nama, konfirmasi Apoteker
pemberian umur, nama, umur,
obat alamat & alamat &
Tanggal Tanggal
lahir,nomor lahir,nomor hp
hp

3.Salah 2 3 Sedang Terburu-buru Salah Memisahka Melakukan Apoteker Tim Mutu

pengambilan obat & kurang teliti pemberian n obat dg observasi , jika
oleh petugas obat menandai ada efek obat
karena nama dan “High Alert” segera lakukan
bentuk obat yang tindakan medis
serupa. sesuai gejala
yang terjadi
4. Monitoring efek 1 3 Sedang Ketidak Dapat Pembuatan Melakukan Dokter, Tim Mutu
samping obat tahuan membahayaka buku observasi , jika Apoteker
pasien n kesehatan monitoring ada efek obat
pasien efek segera lakukan
terutama ibu samping tindakan medis
hamil dan obat sesuai gejala
anak yang terjadi
5.Konfirmasi resep 2 3 Sedang Tidak Salah  Pemasang Membuat group Dokter, Tim Mutu
kedokter sulit tersedianya pemberian an line whatshap Apoteker
perangkat obat khusus/per khusus dan
line telepon angkat mengaktifkan
telepon selama
 Membuat pelayanan
group
whatshap
khusus dan
mengaktif
kan selama
pelayanan
 6. Kondisi 2 3 Sedang Mati Mempengaruhi  Pemasang Menghidupkan Apoteker Tim Mutu
Penyimpanan lampu/listrik kualitas obat an AC genset
Obat padam selama 24
AC rusak Jam

4. Laboratorium 1. Kesalahan 3 3 Sedang Petugas tidak Terjadi  Petugas Mengobati Petugas Tim Mutu
pengambilan teliti dan hematoma harus teliti bagian yang Laboratorium
sampling darah kurang atau dalam hematoma atau
vena terampil pembengka mencari bengkak
kan vena dan
mencari
alternative
vena lain
bila vena
kecil dan
tidak
terlihat
2.Tertukarnya 2 3 Sedang Tidak ada Salah Pemberian Melakukan Petugas Tim Mutu
specimen pasien pemberian diagnosa label/kode pemeriksaan Laboratorium
label/kode pada setiap ulang untuk
pada tabung tabung memastikan
pemeriksaan pemeriksa hasil
an laboratorium
3.Pemakaian APD 2 3 Sedang Petugas tidak Terinfeksi Petugas Melakukan Petugas Tim Mutu
yang tidak lengkap disiplin penyakit harus screening Laboratorium
saat tindakan disiplin dengan
dalam pemeriksaan
memakai penunjang
APD
4. Tertusuk jarum 2 4 Tinggi Human error Cidera  Menerap Melakukan Petugas Tim Mutu
ringan,cidera kan screening Laboratorium
berat dengan dengan
pemeriksaan
benar
 SOP penunjang
pengguna
an alkes
tajam(jaru
m,ampul,
pisturi)
 Menerap
kan
dengan
benar
SOP
pengelola
an limbah

5. Ruangan 1.Belum memakai 2 3 Sedang Petugas tidak Resiko tergigit Petugas Melakukan Dokter gigi Tim Mutu
kesehatan Gigi APD yang lengkap disiplin terutama harus disiplin penanganan
dan mulut (sarung pelindung pasien anak dalam medis jika
jari) memakai terjadi luka pada
APD pasien
2.Salah Identitas 2 2 Rendah Petugas tidak Kesalahan Mengusulkan Melakukan Dokter gigi Tim Mutu
teliti pemanggilan untuk pelacakan jika
pasien diadakan terjadi
display kesalahan
number sampai
kepada pengambilan
Dinas obat
Kesehatan
melalui
Kepala
Puskesmas
6. Ruang Salah Identitas 3 4 Sangat Petugas tidak Kesalahan Menanyakan Melakukan Petugas Poli Tim Mutu
pemeriksaan tinggi teliti pemanggilan kembali pelacakan jika Umum
Umum pasien identitas terjadi
pasien saat kesalahan
melakukan sampai
 anamnesis pengambilan
obat

7. Ruang 1.Pemakaian APD 3 3 Tinggi Petugas tidak Resiko Petugas Melakukan Petugas TB Tim Mutu
pemeriksaan TB yang tidak lengkap disiplin terpapar pada harus disiplin screening
( terutama masker) kontak dalam dengan
pertama memakai melakukan
dengan APD pemeriksaan
suspek TB penunjang
2.Lokasi Ruang TB 3 3 Tinggi Tidak Resiko  Kursi ruang Mengusulkan Petugas TB Tim Mutu
yang berdekatan tersedianya penularan tunggu untuk revitalisasi
dengan ruang ruangan kepada pasien untuk poli gedung
RANAP yang kosong RANAP TB
dipindah
kan
 Memberi
kan KIE
kepada
pasien TB
untuk
selalu
memakai
masker
8. Ruang Salah identifikasi 3 4 Sangat Petugas tidak Kesalahan Menanyakan Melakukan Petugas Poli Tim Mutu
pemeriksaan Identitas tinggi teliti pemanggilan kembali pelacakan jika Anak
Anak pasien identitas terjadi
pasien saat kesalahan
melakukan sampai
anamnesis pengambilan
obat
9. Ruang Ibu/ KB Kelas ibu hamil 2 3 Sedang Saat senam Menimbulkan Petugas Melakukan Bidan Tim Mutu
(senam hamil) ibu hamil ibu kontraksi dini harus teliti pertolongan Pustu/Polind
kemungkinan atau dalam medis jika es/Poskesde
bisa perdarahan pemasangan terjadi kontraksi s
terpeleset di spanduk dan dini atau
atas matras mengunakan perdarahan
 peralatan
yang
memenuhi
standar
peralatan.
10. Kesling 1.Fogging 3 3 Tinggi Tidak  Asap  Petugas Melakukan Petugas Tim Mutu
menggunaka mengandung memakai pertolongan Kesling
n APD bahan APD medis jika
berbahaya terjadi sesak
bisa terhirup dan gangguan
dan pendengaran
menimbulkan
sesak
 Kebisingan
yang
disebabkan
fogging
2.Limbah 3 3 Tinggi Limbah Menjadi Pembuatan Membuat Petugas Tim Mutu
medis(limbah cair) medis sarang septi tank pengajuan ke Kesling
dan padat (limbah cair vector(lalat,tiku untuk limbah Dinas
dan padat) s) yang dapat medis cair Kesehatan
yang tidak menimbulkan untuk
terkontrol penyakit Pembuatan
dengan IPAL
baik

11. Imunisasi 1.Petugas tertusuk 2 4 Tinggi Human error Cidera ringan,  Menerap Melakukan Petugas Tim Mutu
jarum cidera berat kan SOP screening Imunisasi
penyunti dengan
kan pemeriksaan
imunisasi penunjang
 Penempat
an
sampah
jarum
suntik
 kedalam
safety box

2.Kesalahan dosis 2 4 Tinggi Human error Cidera ringan,  Menerap Melakukan Petugas Tim Mutu
vaksin cidera berat kan SOP pertolongan Imunisasi
imunisasi medis jika
terjadi efek
samping

12. Promosi Pemasangan 2 3 Sedang Dalam Terjadinya Ketelitian Melakukan Petugas Tim Mutu
Kesehatan spanduk pemasangan kecelakaan dalam pertolongan Promkes
baik bagi akibat kerja pemasangan medis jika
petugas berupa spanduk dan terjadi
maupun tertimpa mengunakan kecelakaan
masyakat spanduk peralatan kerja.
yang kurang yang
teliti dan memenuhi
menggunaka standar
n peralatan peralatan.
yang tidak
memenuhi
standar.
13. Admen 1.Sarana: 2 3 Sedang

 Keamanan Tidak adanya Resiko Pengadaan Melakukan Tata Usaha Tim Mutu
pasien tanda terpeleset tanda pertolongan
pengaman pengaman medis jika
“caution wet “caution wet pasien terjatuh
floor” ketika floor”
lantai masih
 basah

 Toilet tidak safety 2 3 Sedang Tidak ada Resiko terjatuh Menyediakan Melakukan Tata Usaha Tim Mutu
untuk pasien gagang terutama gagang pertolongan
lansia dan ibu pengaman pasien pengaman medis
hamil toilet (safety LANSIA dan toilet (safety jika pasien
grip handle ibu hamil grip handle terjatuh
suction) suction)

 Tangga menuju 2 4 Tinggi Tidak ada Resiko terjatuh Mengguna Melakukan Tata Usaha Tim Mutu
lantai dua tidak karet atau terpeleset kan karet pertolongan
safety pembatas pembatas medis
disetiap anak disetiap anak jika pasien
tangga tangga terjatuh
 Tidak adanya 2 1 Rendah Tidak adanya Tidak terpisah Pemasangan Pemasangan Tata Usaha Tim Mutu
tanda pemisah stiker wanita toilet pria & stiker “wanita stiker “wanita &
toilet wanita dan dan pria wanita yang & pria” di pria” di pintu
pria dipintu toilet membuat pintu toilet toilet
pasien salah
masuk toilet
dan tidak
nyaman