PELAYANAN INFORMASI DAN EDUKASI

KE STAF KESEHATAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
JL. JUANDA NO 03 113/SPO/DIR.PMC/V/2017 0 1/2
JOMBANG
Ditetapkan Direktur
RS Pelengkap Medical Center
Standar Prosedur Tanggal terbit
Operasional
11 Mei 2017
dr. Pungki Purwo Hadi Nugroho
NIK. 82.170401.319
Pelayanan informasi obat merupakan tindakan yang dilakukan
dengan menjawab pertanyaan atau mengedukasi tenaga kesehatan
lain atau pasien yang didokumentasikan dalam form permohonan
Pengertian
informasi obat. Pertanyaan dapat bersumber dari pasien, keluarga
pasien, dokter, perawat, maupun tenaga kesehatan lain yang ada di
RS PMC
Untuk pelaksanaan kegiatan pelayanan yang dilakukan oleh
Apoteker dalam memberikan informasi dan konsultasi secara
Tujuan
akurat, tidak bias, faktual, terkini, mudah dimengerti, etis dan
bijaksana

1. Kebijakan Direktur No 115/SK/DIR.PMC/V/2017 tentang

Kebijakan Pelayanan Instalasi Farmasi Rumah Sakit Pelengkap
Medical Center Jombang
Kebijakan
2. SK Direktur No 116/SK/DIR.PMC/V/2017 tentang Pedoman
Pelayanan Kefarmasian Rumah Sakit Pelengkap Medical
Center Jombang

1. Memberikan informasi kepada tenaga kesehatan lain

berdasarkan pengamatan kebutuhan akan informasi sediaan
obat, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai
2. Melakukan penelusuran literatur bila diperlukan, secara

Prosedur sistematis untuk memberikan informasi.

3. Memberikan informasi dan edukasi dengan jelas dan mudah
dimengerti, tidak bias, etis dan bijaksana baik secara lisan
maupun tertulis
4. Menyediakan informasi aktif (brosur, leaflet dll)
 PELAYANAN INFORMASI DAN EDUKASI
KE STAF KESEHATAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
JL. JUANDA NO 03 113/SPO/DIR.PMC/V/2017 0 2/2
JOMBANG

Prosedur 5. Mendokumentasikan setiap kegiatan pelayanan informasi obat

1. Instalasi farmasi
2. Instalasi rawat inap
3. Instalasi rawat jalan
Unit Terkait
4. Tenaga Medis
5. Bagian keperawatan
6. Bagian kebidanan