1.

Se le ha solicitado al nuevo contador de un almacén de departamentos de mediano tamaño que

“elabore algo que informe a los accionistas sobre lo que ocurre a los ingresos por ventas después de
recibirlos”. El capital de la firma pertenece a aproximadamente 125 miembros de la comunidad local.
Y si bien los accionistas no son en su mayoría personas de negocios, un número sustancial de ellos
está interesado en la operación de la firma. Además, muchos dan cuenta de que la firma aplica un
margen relativamente alto. La administración prevé que la junta anual de accionistas que se va a
celebrar una semana después, planteará numerosas preguntas sobre por qué las utilidades después
de pagar impuestos no son más altas que las que se informan actualmente. Un examen de las
ventas y costos del último año revela la información que se muestra enseguida. Elaborar un
diagrama circular de esta información para presentarlo a los accionistas.

Ventas Netas 3500000

Costo de mercancías vendidas 1400000
Compensación de la fuerza de ventas 350000
Sueldos de administración 525000
Gastos generales (alquileres, seguros, etc.) 525000
Depreciación de inventarios (averías, robos, etc.) 175000
Publicidad 70000
Impuestos (locales, departamentales y nacionales) 350000
Utilidades después de impuestos 105000

2. Se pide a una persona recientemente formada en administración financiera que analice la variabilidad
de los precios de tres acciones diferentes para ayudar al gerente de un banco a hacer una inversión
para un fondo fiduciario. Las tres compañías están en la misma industria y se han visto afectadas por
una reciente modificación de las reglamentaciones oficiales. Por tal razón, sólo las 16 semanas
anteriores son indicativas de las marcha futura. Las acciones han pagado dividendos parecidos hasta
ahora, y ese es el criterio principal del gerente. Pero para evitar la especulación, el gerente prefiere
también acciones que no fluctúen mucho de precio. Se dan enseguida los precios semanales al
cierre de las 16 semanas anteriores:

ACCION A ACCION B ACCION C

90 94 94 97 98 96
100 102 97 106 93 105
110 101 112 94 115 94
105 106 96 97 102 101
98 98 106 99 82 102
97 99 113 110 103 105
98 97 92 96 101 98
103 102 95 96 100 105
a. Calcular la media para cada acción.
b. Calcular la varianza para cada acción.
c. Dar la desviación típica para cada acción.
d. ¿Qué sería recomendable hacer?

3. El director de personal de una firma manufacturera de tamaño medio va a tener que ver con las
negociaciones contractuales próximas con el sindicato. Un estudio reciente de la fuerza laboral indica
la existencia de tres grupos distintos, cada uno con su propio conjunto unido de aspiraciones para el
nuevo contrato. Los trabajadores más jóvenes (20-34) quieren mejores salarios. Los trabajadores
de edad mediana (35 - 49) se interesan más que todo por las vacaciones. Los trabajadores mayores
 (50-64) desean mayores beneficios de jubilación. La firma no puede satisfacer las tres demandas. El
nuevo asistente del director de personal acaba de terminar un estudio de las edades de la fuerza
laboral. El estudio indica que la edad promedio de 41.85 años y que las edades se distribuyen así:

EDAD NUMERO EDAD NUMERO

20-24 873 45-49 369
25-29 1122 50-54 392
30-34 414 55-59 915
35-39 337 60-64 989
40-44 287

El asistente recomienda que la Compañía ofrezca más tiempo de vacaciones ya que el “trabajador
promedio tiene 41.85 años y el estudio indica que los trabajadores de esta edad se interesan
principalmente por el tiempo de vacaciones”.

a. Dar las marcas de clase.

b. Aproximar la edad promedio de los empleados.
c. Presentar estos datos en un histograma.
d. Comentar sobre la recomendación hecha.

4. La gerencia está haciendo sus evaluaciones anuales de rendimiento administrativo. El gerente del
departamento de aparatos domésticos, desde 1967, ha podido apreciar durante ese período que las
ventas totales de la tienda han mostrado tendencia ascendente regular, pero lenta, lo mismo que las
utilidades. Por otra parte, el departamento a su cargo ha mostrado aumentos sustanciales en las
ventas y en las utilidades. Si el gerente puede demostrar esto a l administración, tendrá una buena
oportunidad de promoción. Los datos básicos se presentan enseguida. ¿Cómo los deberá presentar
el gerente ante la administración?

VENTAS UTILIDADES
TIENDA DEPARTAMENTO TIENDA DEPARTAMENTO

1967 4500000 675000 495000 70900

1968 4770000 743000 520000 78700
1969 5056000 817000 546000 87400
1970 5360000 898000 573000 96700
1971 5681000 988000 602000 107600
1972 6022000 1087000 632000 119500
1973 6383000 1196000 663000 132600
1974 6766000 1315000 697000 147200

5. El personal administrativo de una cadena regional de supermercados trata de decidir sobre el número
adecuado de cajas registradoras para mantener las operaciones durante los períodos flojos de ventas
de las tiendas. Todas las tiendas utilizan normalmente dos líneas de registradoras durante los
períodos flojos. Si los clientes se mantienen esperando en línea, pueden comprar sus cosas en otra
parte, pero dados los costos crecientes en espiral de los comestibles, es esencial minimizar costos y
el tener una línea de registradoras con poca utilización en operación eleva los costos sin compensarlo
en beneficios. Se desea tener información para basar la decisión al respecto, y se visitan cinco de los
expendios de la cadena durante el período flojo del día y se mide el tiempo de espera de 20 clientes
 en cada tienda. Los resultados se indican enseguida en minutos y segundos. ¿Cómo se habrán de
presentar estos datos a la administración?

Tiempo Tiempo Tiempo Tiempo Tiempo Tiempo Tiempo

transcurrido transcurrido transcurrido transcurrido transcurrido transcurrido transcurrido
3:20 2:15 1:50 4:10 6:20 0 1:15
1:15 1:20 7:30 5:35 1:10 0 :45
0 :40 2:10 2:20 :15 0 2:30
:45 0 :55 2:10 3:35 4:00 1:40
8:40 0 1:40 3:30 :25 1:55 3:10
2:00 9:30 4:00 0 1:45 3:10 2:25
0 4:15 5:10 :55 2:35 2:20 1:05
1:30 0 0 3:15 5:05 :40 0
6:50 8:00 1:10 0 1:20 1:40 0
11:35 4:55 1:30 :40 2:30 8:15 1:20
0 0 1:15 1:25 0 9:10
1:10 6:10 0 2:45 0 3:20
0 :20 4:30 :45 3:30 1:30
6:00 1:30 0 3:10 1:10 0
:15 :45 5:20 10:20 1:45 2:10

6. La International Expansion, Inc, ha perfeccionado un producto de consumo especialmente apropiado

para países en desarrollo. A la Luz de consideraciones jurídicas, económicas y de responsabilidad
social, la firma tiene por política fabricar su producto en los países que se han elegido como
mercados principales. Para hacer frente a los criterios de inversión de la firma, el producto
solamente se introducirá en los países con 1 millón o más de hogares con ingresos anuales de $400
o más. Un asistente de investigación de mercados recientemente contratado tiene por primer trabajo
recolectar los datos iníciales en cinco países para determinar cuáles de ellos, si los hay, cumplen los
requisitos mínimos antes anunciados. Los que satisfagan a estos requisitos serán luego sometidos a
un amplio análisis para determinar si es factible introducir en ellos el producto. La investigación inicial
revela los datos que se dan luego. ¿Que país o países se deberán recomendar para hacer un
análisis más detallados? ¿Por qué?

Número de
País Media Mediana Moda Varianza hogares
A $500 $137 $125 5625 5000000
B 435 159 147 2704 3500000
C 403 402 398 100 2700000
D 415 390 360 400 2000000
E 417 410 408 324 1900000
7. Se ha pedido a una persona recientemente capacitada en administración que elabore un informe para
su inmediato supervisor sobre la creciente importancia para la firma de sus ventas extranjeras. El
supervisor espera utilizar el informe como prueba de la necesidad de reorganizar la firma dando
mayor importancia a las operaciones internacionales. Enseguida se muestra el primer conjunto de
datos pertinentes que se han podido hallas. ¿Cómo se presentarían estos datos a la administración?

Ventas internas Ventas extranjeras Ventas totales

AÑO (En miles de dólares) (En miles de dólares) (En miles de dólares)

1961 11268 732 12000

1962 12250 950 13200
1963 15827 1173 17000
1964 20130 1870 22000
1965 25284 2716 28000
1966 31045 3955 35000
1967 29002 4998 34000
1968 30492 5508 36000
1969 34080 5920 40000
1970 37395 7605 45000
1971 38125 7975 46100
1972 35399 10101 45500
1973 35664 10536 46200
1974 35176 12424 47600
1975 38425 14575 53000
1976 39875 16525 56400