TECNICAS de Comunicación INSTITUCIONAL 2019

Carga Horaria: 32 horas

Expectativas de Logro

 Reconocimiento del hecho de la comunicación como un fenómeno

complejo e integrado a la gestión de la institución.
 Identificación de las variables que intervienen en los fenómenos de
comunicación masiva.
 Adopción de una actitud crítica hacia los factores que conforman el
contexto en el que ocurre el hecho comunicacional corporativo.
 Conocimiento del valor estratégico de la comunicación institucional y
su relación con los fenómenos de imagen pública.
 Manejo de herramientas que permitan optimizar la comunicación
comercial e institucional.

Contenidos

La comunicación institucional: La institución policial como signo

social. La comunicación en la institución. El proceso de la comunicación
integrada y su relación con los fenómenos de imagen pública.
Comunicación e imagen: Definiciones y conceptos básicos. Identidad e
imagen. Definición de la identidad institucional. El proceso de la
formación de la imagen. La identificación visual como parte de la
identidad corporativa. El discurso institucional. El lema (eslogan)
corporativo institucional.
Los públicos: Concepto de público. Identificación del mapa de públicos.
Concepto de opinión pública y su articulación con el fenómeno de
imagen. Distintos públicos: Gobierno, grupos especializados, medios
masivos de comunicación, asociaciones profesionales, comunidad,
agentes y colaboradores.
Nuevos escenarios de la comunicación: Los nuevos escenarios de la
comunicación. La imagen institucional y la idea de la “espera societal”.
Análisis estratégico de los escenarios: comunicación a distintos tipos de
público. La opinión pública: variables.
Nuevos escenarios de la comunicación: Ecología comunicacional.
Publicidad: Distintas estrategias publicitarias. Usos de la publicidad,
tipificación. Estrategia de medios: aspectos a tener en cuenta para
evaluar la llegada de los mensajes.
Prensa e información: Las relaciones informativas con los medios de
comunicación masiva. Prensa corporativa. Campañas de prensa y
recursos técnicos. El impacto de los nuevos medios electrónicos: la
utilización de internet en la Comunicación Institucional.
La comunicación dentro de la institución policial: La comunicación
interna: su valor estratégico en la gestión organizacional. Recursos y
técnicas para la comunicación con personal, colaboradores y otros.
Las Relaciones Sociales: La relación pública con las autoridades y las
instituciones políticas. Relaciones con la sociedad civil: Acciones para la
comunidad, características y recursos asociados.
 Comunicaciones en situaciones de crisis: Comunicaciones en situaciones
de crisis y controversia. Articulación de herramientas tradicionales en
circunstancias especiales.
Perfil Docente: Licenciado en Ciencias de la Comunicación