Anda di halaman 1dari 1

Rensy Kartika (120310170009) –

Seraphine Amira (120310170096)

Proses Pemesanan Produk di ZALORA

Customer Admin Bank Seller Kurir

Mulai

Mengakses Websita
atau Aplikasi Zalora

Memilih Gender

Memilih Produk
yang diinginkan

Pilih Kualifikasi yang


Diinginkan

Ya

Masukkan
Keranjang

Apakah Ingin
melanjutkan
belanja?

Tidak

Melanjutkan ke
Checkout

Ya

Apakah sudah
punya akun?

Belum

Melakukan
Registrasi

Sudah Mengisi Data Data Diri


Pribadi Konsumen

Menerima Email

Melakukan Login

Mengisi alamat
Pengiriman

Apakah ingin
mengambil di
Indomaret?

Tidak

Memilih Metode
Pembayaran

Bayar Ditempat

Tidak

Bank Transfer
(Konfirmasi Manual)

Tidak

Bank Transfer Ya
(Virtual Account)

Tidak

Kartu Kredit /
Debit

Tidak

Melakukan
Pembayaran
Transfer ATM

Mengkonfirmasi
Pesanan Produk

Data Data
Pesanan Pesanan
Produk Produk

Memverifikasi
pesanan pelanggan

Rincian Pembayaran Rincian Pembayaran

Melakukan
Pembayaran

Bank Menerima
Pembayaran

Status Pesanan Bukti Pembayaran Bukti Pembayaran

Rincian Rincian
Pesanan Pesanan

Melakukan
Melakukan
Pengemasan dan
Pengiriman
Pengiriman
Produk
Produk

Menerima Produk

Selesai
Phase