Redes sociales en la empresa

De por si las redes sociales desde ya un par de años atrás han llegado cada día estar más

presentes en el área empresarial. Con las innovaciones de aplicaciones para dispositivos

móviles, una persona puede acceder y gestionar el contenido de una red social desde casi

cualquier parte del mundo.

En la actualidad existen muchas ventajas las cuales vinieron de la mano

juntamente con las redes sociales, si hablamos a nivel de una persona común

usuario de redes sociales, estas permiten estar en constante comunicación,

encontrar y hablar con un amigo que se encuentra del otro lado del mundo,

compartir contenidos multimedia e incluso transmitir video llamadas en tiempo

real.

Ahora bien, por otro lado, se encuentra los usuarios corporativos o empresas, las

cuales encontraron grandes ventajas en las redes sociales, entre ellas podemos

mencionar, el estar siempre comunicando en tiempo real a sus seguidores,

clientes y proveedores, todas las novedades de la compañía, como por ejemplo

eventos, lanzamientos de nuevos productos, promociones he incluso ventas a

través de una red social.

Con esta evolución, cada día son más las empresas que aparecen en Facebook,

esta tendencia a logrado que muchas empresas tengan un acercamiento

especializado con los clientes, esto a su vez es bueno ya que un cliente satisfecho

siempre vuelve a este lugar.

De esta manera las redes sociales dieron un valor agregado a empresas, las

cuales muchas de ellas, estaban fuera de internet o no eran muy conocidas.

Ese tornado llamado social media

Redes sociales de diferente tipo, la red social tiene que estar enfocada y

relacionada al giro del negocio, todo el contenido que se publica en una red social,

blog, pagina web, etc. Es importante que se encuentre dentro del marco de

nuestro negocio, no es una buena práctica estar publicando por publicar, ya que

una publicación o articulo interesante hace que un usuario se quede más tiempo

navegando en nuestro sitio o red.

Por otro lado, si el contenido le parece atractivo a un de los usuarios, este, aunque

no esté interesado en nuestros productos, puede que comparta la publicación con

alguien que si este interesado.

Así como también una mala publicación puede arruinar el tráfico de nuestros

clientes o pasibles clientes, que están interesados en la categoría de productos

que nosotros ofrecemos, pero con una mala publicación, puede cambiar de

opinión y buscar otras alternativas.

Si una publicación se hace viral, esto llegara a mucha gente, entre la cual puede

que exista un gran porcentaje que sea atraído por nuestros servicios o productos.
Ese tornado llamado Social media, sería entonces el conjunto de medios sociales

que utilizamos en internet y que llegan a varios, recorriendo un camino y

colectando datos e impresiones de las personas que ven, les interesa o comparten

con los demás, para estar en contacto con diferentes personas y empresas a las

cuales queremos dar a conocer nuestra compañía, producto o servicio.

¿Qué es social media?

Todas las aplicaciones, sitios, blog y demás redes que hoy en día se utilizan para

compartir contenido y transmitir noticias, eventos o novedades.

También se han convertido en una gran herramienta de retroalimentación para

diferentes mercados y empresas. Esto ya sea por tendencia, viralización,

publicidad o promociones. La empresa puede analizar según las preferencias de

los seguidores y personas que comentan las publicaciones, que es lo que el

cliente necesita o quiere que se modifique o mejore de un producto.

Esto es como una lluvia de ideas, llenando de retroalimentación a las diferentes

empresas, ya sea un servicio o un producto tangibles, cada día el público o

usuario final es más exigente y con ello requiere que la innovación no sea quede

estática por tanto tiempo.

 Las redes sociales dentro de 5 años a 10

años
Las redes sociales de hoy en día están llegando a su máxima expresión, cada

momento que pasa se vuelven más populares y son usadas por todo tipo de

persona, edades y segmentos, Ya que esto se ha vuelto como algo común y

cotidiano, estas tendrían que mantener una constante evolución para permanecer

de aquí a 5 años.

Mas sin embargo en mi opinión, creo que en 10 años no tienen mayor futuro, ya

que la tecnología está cambiando. En el futuro no tan lejano, los dispositivos,

internet, las aplicaciones y demás tecnologías sufrían cambios que llevaran al

desarrollo de nuevas opciones y propuestas en el mercado de los medios

digitales.

Tal y como toda la tecnología ha evolucionado y pasa de ser los más

extraordinario a ser ya algo muy común, algunas quedaron en el olvido. Todas

estas tendencias harán que las redes sociales desaparezcan o dejen de ser

usadas por muchos de los que hoy en día invierten en publicidad y promociones

atreves de estas.