CASE MANAGER

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

3/1/PAP/003/I/RSI.CG-2018
00 1/1
Ditetapkan
Tanggal Terbit Direktur
STANDAR
31 Januari 2018
PROSEDUR
OPERASIONAL
Dian Kania Sari, dr., M.Kes

Pengertian Case manager merupakan fasilitator / mediator dalam

mengkoordinasikan perawatan yang diberikan kepada setiap
pasien yang memiliki masalah yang kompleks atau pasien yang
membutuhkan perawatan intensif dengan pihak / bidang terkait.
Yang dimaksud dengan fasilitator / mediator dalam hal ini, yaitu
Ka.Tim. Ka.Tim merupakan perawat yang bertanggung jawab
terhadap assessment dan perkembangan pasien yang selanjutnya
disebut Case Manager I. Apabila Ka.Tim / Case Manager I
berhalangan, maka perawat penanggung jawab diganti oleh
perawat yang bertugas saat itu atau disebut Case Manager II.
Tujuan Mengkoordinasikan perawatan yang diberikan kepada setiap
pasien yang memiliki masalah yang kompleks atau pasien yang
membutuhkan perawatan intensif dengan pihak / bidang terkait
untuk prioritas keselamatan pasien
Kebijakan Peraturan Direktur No.1.A/DIR/006/RSI.CG-2018 Tentang
pelayanan case manager
Prosedur a. Persiapan.
a. Mengidentifikasi pasien-pasien yang membutuhkan
koordinasi case manager.
b. Mengkoordinasikan masalah pelayanan pasien dengan
DPJP maupun bagian / Instalasi / Unit terkait dengan
rencana maupun tindakan medis / keperawatan.
b. Pelaksanaan.
 CASE MANAGER

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

3/1/PAP/003/I/RSI.CG-2018
00 2/1
a. Memberikan informasi kepada pasien / keluarga mengenai
perkembangan pelayanan kesehatannya.
b. Turut serta dalam rapat tim pelayanan pasien.
c. Membuat laporan perkembangan pasien.
d. Melakukan koordinasi dengan kepala ruangan, Ka.
Instalasi Rawat Inap, Komite Keperawatan, Komite Medik,
Kepala Pelayanan Medis (Yanmed), maupun Pelayanan
Masyarakat Umum (Yanmasum).
Dokuman Terkait Status perawatan pasien