Introducción

La administración nace de la humanidad por lo cual su carácter universal, se encuentra en

todo nuestro mundo, en todas las áreas y todos los niveles. Todo necesita ser administrado
y dirigido desde una gran empresa hasta nuestro presupuesto diario. La administración
siempre se encuentra acompañada de ciencias de diferente índole como: la economía, la
contabilidad, la ingeniería entre otras, sin embargo esta mantiene su especificidad a pesar
de su estrecha relación en los diferentes procesos. A pesar de que el proceso administrativo
este compuesto por diferentes etapas, este es único y constante, lo que varía es su grado de
aplicación en los diferentes procesos en los cuales se desee aplicar.

El objetivo de la administración es dirigir las actividades de cualquier

organización, con o sin ánimo de lucro, en la mejor manera posible. Para ello, se vale de
diferentes herramientas que han sido desarrolladas con el tiempo. El dirigir estas
actividades necesariamente implica una planeación, la organización estructural, la
dirección, control y supervisión de estas actividades. Por ello, la administración es
imprescindible para el correcto funcionamiento de cualquier tipo de organización, ya
que sin ella no lograrían las condiciones necesarias para existir y desarrollarse.

La administración brinda el éxito a cualquier organismo social ya que estos dependen

directa o indirectamente de esta, porque necesitan administrar debidamente los recursos
humanos y materiales que poseen. Una adecuada administración hace que se mejore el
nivel de productividad y su calidad.
1.0 Tema: Administración

Al principio de este siglo surge la administración científica cuyo creador era un hombre
llamado Frederick Winslow Taylor en el cual postula cinco principios de la administración
y en donde dicho autores empezaron a dedicarse al estudio de la administración de ahí en
adelante surgieron múltiples teoría acerca de esto; conocidas como escuela de
administración ya que esta disciplina adquiere un carácter indispensable para el adecuado
funcionamiento de cualquier empresa.

Taylor realizo grandes aportaciones acerca de la administración y la ingeniería industrial y

mejoro la producción de bienes y servicios, lo conocen como el padre de la administración.
Henry Ford ordeno la producción en líneas y clasifico en productos aceptables y no
aceptables en el cual apareció el departamento de calidad de fábrica.

1.1 Administración

Según J.D Mooney afirma que la administración es un proceso social que lleva consigo la
responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa,
para lograr un propósito dado.

Se entiende como una disciplina que se encarga de realizar el proceso de planificar,

organizar, dirigir y controlar las operaciones o recursos que tiene una empresa con el
objetivo de lograr su propósito.

1.2 Importancia
La importancia de la administración contribuye al bienestar de la comunidad, ya que
proporciona lineamientos para el aprovechamiento de los recursos, para mejorar la calidad
de vida y generar empleos.

Edison dijo... "Dos personas unidas en una tarea común han de hacer mucho más que
duplicar las energías."

Concluiremos diciendo que la administración es importante porque se aplica en cualquier

tipo de organización con deseos de aumentar su productividad y el éxito porque con el
empleo de sus métodos de dirección, por medio de sus principios y técnicas, se logra que
muchas empresas alcancen su finalidad económica y/u otras organizaciones alcancen sus
objetivos.

1.3 Administración como ciencia

La administración se puede entender como una ciencia que estudia a las empresas y las
organizaciones confines descriptivos, para comprender su funcionamiento, evolución,
crecimiento y conducta.
Se dice que la administración como ciencia posee conocimientos sistemáticamente y que
tiene sus propios principios también cuentan con objetos de estudios que es la organización
y otros métodos que ayudan a comprender el manejo de la empresa u organización.

1.4 Administración como arte

En la antigüedad que la administración era un arte pues existía la creencia de que el hacer
rendir los recursos era una habilidad, tomando en cuenta que el arte se define como "El
logro de los resultados mediante la aplicación de las destrezas para alcanzar los objetivos
deseados", por lo que se dice que la administración es una de las artes más creativas porque
organiza y utiliza el talento humano.

Se dice que la administración como arte se realiza en forma individual, subjetiva y

vivencial. Se califica como la virtud y personalidad pues rescata la necesidad de usar la
creatividad, el conocimiento, la capacidad y la habilidad que tiene un ser humano para
producir un determinado efecto positivo a la hora de solucionar un problema.

1.5 Administración como técnica

La técnica de la administración implica aceptar la existencia de unos medios específicos

utilizables en la búsqueda del funcionamiento eficaz y eficiente de las organizaciones.
Incluye principios, normas y procedimientos para la conducción racional de las
organizaciones.

Se dice que la administración como técnica se refiere a las reglas que debe tener una
empresa a la hora de administrar, la técnica completa a la ciencia; sin las técnicas las
ciencias quedan a escala teórica es decir; no puede profundizar las operaciones sobre los
objetos. La técnica realimenta a la ciencia así que se puede decir que se necesitan ambos
para profundización e investigación de ciertas áreas.

1.6 Administración como proceso

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad.

Miner: Define el proceso administrativo con 5 elementos, planeación, organización,

dirección, coordinación y control.

1.7 Administración como sistema

Los sistemas de administración son constituidos por un conjunto de procedimientos los

cuales tienen que ser obedecidos de manera exacta o concisa por los miembros de la
organización.
La guía de procedimientos del sistema administrativo debe especificar el puesto, las
responsabilidades de cada trabajador y la jerarquía del recurso humano de la entidad,
gracias a esta administración podemos contar con mayor identificación de puestos,
disminución de tiempo de producción gracias a la especialización, y un mejor control
interno.

Los sistemas administrativos cuentan con funciones las cuales deben cumplir con los pasos
necesarios para llevar a cabo el proceso administrativo (planeación, organización, dirección
y control).

Se puede decir que si una empresa hoy en día quiere ser exitosa debe estar lo mejor
organizada posible, conocer el sistema administrativo ayuda a que las empresas tengan un
mejor orden, sepan de qué manera tienen que laborar, distinguir las áreas funcionales de la
empresa, llevar a cabo el manual de procedimientos de la organización, y las múltiples
funciones del área administrativa de la entidad.

1.8 Evolución de la teoría administrativa

Con el pasar de los años surgieron avances tecnológicos, lo que brindó avances también en
la administración; hasta llegar a Taylor que se reconoce como el padre de la administración
científica, después de él muchos más hicieron aportaciones gracias a las cuales hoy se
aplica una mejor administración en las organizaciones, se reconoce su gran importancia y
su significado.

Las primeras teorías de la Administración fueron intentos por tratar de conocer los
“primeros intentos” de personas que de encontraron en situaciones únicas en la vida de la
humanidad y a eso respondieron las más de las veces. Por eso, la evolución de la Teoría de
la Administración va desde la Administración Científica, la Teoría Clásica de la
Organización, la Escuela Conductista y la Ciencia de la Administración.

1.8.1Teoría administrativa científica

Es el nombre que recibió debido al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas de la administración para lograr una gran eficiencia industrial. La teoría de la
administración científica surgió en parte por la necesidad de elevar la productividad. A
medida del siglo XX, en Estados Unidos en especial, había poca oferta de mano de obra. La
única manera de elevar la productividad era elevada la eficiencia de los trabajadores. Así
fue como Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y William Gilberth inventaron el
conjunto de principios que se conocen como la teoría de la administración científica.

1.8.2 Teoría administrativa clásica

La Teoría Clásica se basa en la estructura organizacional. Henry Fayol es el principal
precursor de esto y basa su teoría en seis funciones básicas que la empresa debe cumplir:

1. Funciones Técnicas: producción de bienes o servicios

 2. Funciones comerciales: compra, venta e intercambio.
3. Funciones Financieras: búsqueda de capital.
4. Funciones de Seguridad: que se enfocan en el cuidado de las personas y bienes.
5. Funciones contables: donde se llevan los registros, los costos y estadísticas.
6. Funciones administrativas: estas funciones son las que coordinan las otras cinco y
están siempre arriba de ellas. También Fayol dice que ninguna de las cinco
funciones tiene la labor de elaborar un plan de acción o coordinar sus tareas sino
sólo la administración

Max Weber también fue un precursor del enfoque clásico. Él se basaba en el autoritarismo,
creía que el rendimiento de la empresa se basaba en procesos, jerarquías y normas bien
establecidos de manera escrita.

1.8.3 Teoría administrativa en relaciones humanas

“El Enfoque Humanista aparece con el surgimiento de la Teoría de las Relaciones
Humanas en Estados Unidos, a partir de 1930. Esta teoría surgió gracias al desarrollo de las
ciencias sociales, especialmente de la psicología y, en particular, de la Psicología del
Trabajo.” (Chiavenato, 2006)

Dicho proyecto fue realizado en una fábrica de Western Electric en Hawthorne donde se
evaluaron condiciones como la iluminación, las jornadas de trabajo, entre otros y ver la
manera en que influían en la productividad. La conclusión de dicha investigación fue que a
los trabajadores los motivaban las necesidades sociales más que las económicas.

Abraham Maslow, con su pirámide de necesidades aporta la idea de delegar el trabajo en la

empresa, no centrar el poder, autoevaluar el desempeño de los trabajadores; estas ideas
fueron apoyadas por Douglas Mc Gregor con sus teorías X y Y. la teoría X señala lo
siguiente:

“La teoría X propone que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión innata
al trabajo evitándolo si es posible.

“La teoría Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo
más importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas,
dinámicas y flexibles.

1.8.4 Teoría administrativa cuantitativa

Surge en la II Guerra Mundial y tenía como meta crear equipos multidisciplinarios que
recibieron el nombre de Investigación de Operaciones (IO) que buscaban encaminar la
toma de decisiones y el análisis en las empresas basado en modelos numéricos.
1.8.5 Teoría administrativa de sistemas
La teoría de sistemas de Ludwin Von Bertalanffy que se aplica a la administración, ayuda a
ver a la empresa desde dos perspectivas del ambiente externo: cerrado o abierto.

1.8.6 Teoría administrativa situacional

Plantea que la eficiencia organizacional no se va a alcanzar siguiendo un modelo único de

administración. Porque depende del ambiente y su relación con la empresa para alcanzar los
objetivos. Es por ello que los gerentes, administradores y jefes deben definir los enfoques,
técnicas o herramientas para el cumplimiento de sus metas.

Concluyo que es una disciplina bastante compleja, que ha ido desarrollándose a manera que
surgen las áreas de oportunidad y que si no fuera por ella, las cosas seguirían haciéndose de
manera empírica.

1.9 Los principios administrativos

Henri Fayol desarrolló lo que él consideró los 14 principios fundamentales, explicando

detalladamente cómo los mandos intermedios y la dirección se debían organizar, interactuar
con los trabajadores y tomar decisiones. Su teoría ha trascendido todos estos años para
formar parte de los métodos de dirección más innovadores.

1. División del trabajo: La especialización permite que el individuo acumule

experiencia, y mejore continuamente sus habilidades. De tal modo pueda ser cada
vez más productivo.
2. Autoridad y responsabilidad: Según Henri Fayol, debe haber un equilibrio entre
la autoridad (poder) y responsabilidad (funciones). La autoridad debe ser igual a la
responsabilidad. Si la autoridad es más que la responsabilidad entonces es probable
que un gerente pueda abusar de ella. Si la responsabilidad es más que autoridad
entonces él puede sentirse frustrado.
3. Disciplina: Los empleados deben de obedecer, pero este tema tiene dos caras: los
empleados obedecerán, solo la gerencia hace su parte proporcionando una buena
lección.
4. Unidad de mando: Este principio se refiere a la necesidad de que un empleado
reciba órdenes de un solo mando y rinda cuentas de las actividades a esta misma
persona. Si un empleado recibe órdenes de distintos mandos, puede llevar a
confusión y conflictos. Gracias a este principio se podía establecer la
responsabilidad sobre los errores más fácilmente.
5. La unidad de dirección: Hace referencia a la unidad y el enfoque. Todas las
actividades de los empleados se dirigen a un mismo objetivo, y, por tanto, deben
estar recogidas y detalladas en un plan de acción. La dirección de la empresa es el
máximo responsable del plan y debe supervisar el progreso de las tareas definidas y
planificadas.
6. Subordinación del interés individual (al interés general): La administración
debe de considerar que las metas de las empresas son siempre supremas.
 7. Remuneración: La motivación y la productividad están estrechamente
relacionadas. La remuneración debe ser la justa y suficiente para que los empleados
mantengan un buen nivel de motivación y productividad en su puesto de trabajo.
Fayol consideraba la existencia de dos tipos de remuneración, la económica y la no
económica, refiriéndose a los cumplidos, o la promoción dentro de la empresa.
8. Centralización: La autoridad necesaria para llevar a cabo el proceso de toma de
decisiones debe estar equilibrada dentro de la empresa, sobre todo en
organizaciones extensas. La centralización implica la concentración de la autoridad
en la zona jerárquica más elevada, pero en algunos casos esa autoridad debe
descentralizarse o delegarse, dada la estructura de la empresa. Para el correcto
funcionamiento de la organización, se debe mantener en todo momento un buen
equilibrio en cuanto a autoridad en todos los niveles jerárquicos.
9. Cadena escalonada: La jerarquía une a todos los miembros (directivos y
empleados) de arriba a abajo. Cada miembro debe saber quién es su superior.
También debe saber quién es su subordinado. La jerarquía es necesaria para una
buena comunicación y no debe romperse.
10. Orden: El orden es un factor clave en toda empresa, tanto a nivel social como
físico, es decir, mantener el orden en cuanto a responsabilidades y en cuanto a
material, disponer de un ambiente de trabajo seguro, limpio y bien ordenado.
11. Equidad: Los gerentes deben utilizar la equidad en el trato con los empleados. La
equidad es una combinación de bondad y justicia. Equidad crea lealtad y devoción
en los empleados.
12. Estabilidad del personal: Un empleado necesita tiempo para aprender su trabajo y
llegar a ser eficiente. Por lo tanto, se le debe dar tiempo para ser eficiente. Cuando
él llega a ser eficaz, debe ser permanente. En otras palabras, los empleados deben
tener la seguridad laboral.
13. Iniciativa: Permitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta manera es
una fuente de la fortaleza para la organización. Aun cuando puede implicar un
sacrificio de la vanidad personal de parte de muchos gerentes.
14. Espíritu de cuerpo: El espíritu de cuerpo contribuye al desarrollo de la cultura de
empresa y favorece la confianza entre todos los empleados y el entendimiento.

Estos 14 principios de la administración de Fayol son herramientas útiles que han

trascendido a lo largo de los años y han asentado las bases para el desarrollo y los métodos
de dirección actuales. Aunque estos principios parezcan lógicos, muchos gerentes y jefes de
grandes empresas no los tienen asimilados, lo cual produce ineficiencia en la productividad.

2.0 Tema 2: funciones de los procesos administrativos

El proceso administrativo ha sido un modelo a seguir durante generaciones, el cual fue

desarrollado y utilizado a finales del siglo XIX y principios del XX por Henry Fayol, y a
partir de ese momento se le ha identificado como la estructura básica de la práctica
administrativa, siendo también un modelo con el cual se estandariza la función del
administrador.
El proceso administrativo se define como una consecución de fases o etapas a través de las
cuales se lleva a cabo la práctica administrativa. Algunos autores que estudian dicho
proceso lo han dividido de acuerdo con su criterio en tres, cuatro o cinco etapas.

Según Koontz y O Donnell (1955) definen el proceso administrativos con 4 elementos,

planeación, control, organización y dirección. Otro aporte fue Harold y Heinz Weihrik
(1985) “por supuesto que una empresa organizada no existe en el vacío sino que depende
de su ambiente externo, este modelo requiere extenderse y desarrollarse en otro del proceso
administrativo, u operacional, que indique las fusiones de planear, organizar, integrar
personal, dirigir y controlar. Fayol (1908); aporta que estos elementos se aplican en
negoción, organizaciones, políticas religiosas y militares.

Muchos de estos autores consideran que estos factores determinan el funcionamiento de la

empresa los cuales se integran, siendo la planeación un factor que es muy importante dentro
de la empresa o en nuestro ámbito, debido a que siempre se debe de planificar lo que se
realizara, nos permite lograr máximo resultados mediante coordinación de actividades y
personas que integran un sistemas organizacional.

2.1Planificación

Es la herramienta para administrar las decisiones que busca influir en el futuro, o que se
pondrán en práctica. La planificación es la primera función administrativa porque sirve de
base para las demás funciones. Esta función determina por anticipado cuáles son los
objetivos que deben cumplirse y que debe hacerse para alcanzarlos; por tanto, es un modelo
teórico para actuar en el futuro. La planificación comienza por establecer los objetivos y
detallar los planes necesarios para alcanzarlos de la mejor manera posible. La planificación
determina donde se pretende llegar, que debe hacerse, como, cuando y en qué orden debe
hacerse. Este proceso consiste en:

 Definir un objetivo
 Imaginar una situación futura y trabajar para construirla.

Según David, Ewing "La planificación es en gran medida la tarea de hacer que sucedan
cosas que de otro modo no sucederían"

En conclusión la planificación se basa en decisiones que busca influir en el futuro, tanto

un comienzo como un final. Esta función es necesaria para alcanzar lo mejor, definir un
objetivo y avanzar para hacerlo posible.

2.2 Fundamentos
Citados por Koontz, Weihrich y los esposos Stephen Robbins y Mary Coulter en sus obras
de administración.

Esto corresponde al primer paso del proceso administrativo y va de la mano con la

organización, la dirección y el control. Fundamentos de la planificación es planificar y en
convertir aquello que queremos lograr en aquello que debemos hacer, es decir en convertir
nuestros objetivos en pasos para conseguirlos. En este proceso se pueden cambiar muchas
cosas con el tiempo ya que una planificación tiene que ser exacta en lo que se quiere lograr;
para que quede como se desea. Para ello debemos considerar 3 fundamentos básicos:

 Futuro: Planificar consiste en acercar nuestros objetivos de largo plazo hacia

nuestras tareas de corto plazo. Se trata de diseñar el futuro, e identificar las formas
para lograrlo, mediante aquello que hacemos hoy.
 Proceso: Planificar consiste en establecer objetivos, estudiar la forma de
conseguirlos, marcar un plan y controlar los resultados de forma sistemática. Todos
y cada uno de los pasos forman el proceso y sin uno de ellos algo falla.
 Filosofía: La planificación es una actitud y una forma de entender la vida y los
negocios que requiere dedicación plena y constante.

Se dice que para lograr una buena planificación se debe establecer objetivos hacia aquello
que queremos lograr, el hoy. También implica examinar, revisar y corregir, y examinar y
revisar y corregir de nuevo. Las cosas siempre están en movimiento y lo que sirve hoy,
mañana puede estar obsoleto. Entenderlo es absolutamente fundamental para la
planificación y entender la vida. Ni el plan se acaba cuando se termina de escribir, ni
empieza con la primera letra. Entender que es algo inherente a la labor de gestión
contribuirá a conseguir mejores resultados.

Una buena planificación terminará con un gran listado de cosas con hacer y tiempos para
terminarlas

2.3 Objetivos
Los objetivos son propósitos, intensiones o relaciones futuras que una persona pretenda
alcanzar mediante esfuerzos, los objetivos son la parte más importante de los planes. Un
objetivo puede ser

 Una situación, resultado de un futuro deseado, como pasar un examen o lograr lo

que nadie puede.
 La realización de un producto, físico, lograr una huella para cambiar al mundo,
crear tu propia línea de ropa
 La realización de un evento, como organizar una feria de cine o un evento para
promocionar un producto

Los objetivo se dividen en otros objetivos, por lo regular llevan consigo un punto inicial, es
necesario llevar a cabo otro de manera sucesiva. Tener en cuenta que el objetivo se realiza
mediante un punto de partida, un objetivo intermedio y un objetivo final. En conclusión es
la determinación de escenarios futuros y del rumbo hacia donde se dirige la empresa, y de
los resultados que se pretenden obtener para minimizar riesgos y definir las estrategias para
lograr el propósito de la organización con una mayor probabilidad de éxito.
 2.4 Ventajas
 Es la base de los elementos para efectuar el control.
 Requiere actividades con orden y propósito: Se enfocan todas las actividades hacia
los resultados deseados
 Señala la necesidad de cambios futuros: La planeación ayuda al gerente a visualizar
las futuras posibilidades
 Es un sistema racional para la toma de decisiones a futuro, evitan las corazonadas o
empirismos.

Es la que permite que exista orden y control de una organización, ya que ayuda a disminuir
riesgos al momento de ejecutar funciones para que no exista imprevistos no organizados ya
que al planificar puede proporcionar una gerencia con eficacia.

2.5 Desventajas
 La planeación está limitada por la exactitud de la información y de los hechos
futuros.
 La planeación cuesta mucho: Algunos argumentan que el costo de la planeación
excede a su contribución real
 La planeación tiene barreras psicológicas: Una barrera usual es que las personas
tienen más en cuenta el presente que el futuro.
 La planeación ahoga la iniciativa: Algunos creen que la planeación obliga a los
gerentes a una forma rígida de ejecutar su trabajo.
 La planeación demora las acciones: Las emergencias y apariciones súbitas de
situaciones desusadas demandan decisiones al momento.
 La planeación tiene limitado valor práctico: Algunos afirman que la planeación no
sólo es demasiado teórica, sino que son más prácticos otros medios.

Existen barreras como el tiempo ya que al momento de ejecutar se debe tomar en cuenta la
visualización del futuro porque no en todas las planificaciones se puede lograr el éxito,
aunque se esté llevando un patrón y un control ya que no solo es teórico sino práctico.

2.6 Tipos de planes

Planes estratégicas: Es el proceso o alineamiento general por el cual la planeación de la

empresa lleva cabo la labor de realizar los altos planes para la organización; generalmente a
mediano y a largo plazo es decir que tiene la misión y objetivo de la organización
considerando las amenazas y oportunidades del ambiente.

A este tipo de planificación, Steiner la define así: “la planificación estratégica es un proceso
continuo y sistémico que relaciona el futuro con las decisiones actuales en el contexto de
cambios situacionales y que se expresa en la formulación de un conjunto de planes.”

Algunas características:
  Permite establecer claramente la misión y valores de la organización, como
principio rector.
 Tiene su origen en el ámbito empresarial y surge como fuente de consolidación de
la llamada Planificación Tradicional.
 Es un sistema que tiene la capacidad de auto reproducción y organización
 Es un proceso cíclico, permanente, participativo e interactivo
 La planificación estratégica usa varias herramientas básicas que permiten alcanzar
las metas propuestas.

Planes tácticos: Son planes de cada gerencia para posibilitar la realización que abarcar
áreas de actividades especializadas de la empresa (Marketing, recursos humanos, finanzas,
nuevos productos).se elaboran para posibilitar la realización de los planes estratégicos

Entre sus características están:

 Se da dentro de los lineamientos de la planificación estratégica y la planificación

táctica.
 Es conducida o ejecutada por los ejecutivos del nivel medio.
 Trata con actividades normales programables.
 Se maneja información interna y externa.

Planes permanentes: Al contrario que los anteriores, éstos son disposiciones ordenadas
para el cumplimiento de objetivos permanentes en una empresa, como puede ser el plan de
atención al cliente, o el plan de desarrollo de los recursos humanos.

En el caso de las pymes, es más usual que se realice lo que se llama un plan de negocios,
que en cierta forma es un plan que engloba el plan estratégico, las tácticas y los detalles del
plan operativo.

Planes específicos: Son planes detallados sin margen para interpretaciones. Tiene objetivos
definidos claramente. No hay ambigüedad ni problemas de malos entendidos. Los
inconvenientes de los planes específicos son que quieren claridad y una sensación de
previsión que muchas veces falta.

Planes direccionales: Son planes flexibles que establecen lineamientos generales. La

flexibilidad de los planes direccionales debe ser ponderada con la pérdida de la claridad que
tienen los planes específicos. Estos planes suelen ser poco específicos, dan una visión
bastante general de los objetivos y acciones a realizar para lograrlas

Planes únicos: Es un plan destinado a satisfacer las necesidades de una sola ocasión es
decir para el logro de algo muy puntual, por ejemplo, la organización de una feria o la
introducción de un producto en un nuevo mercado. Son planes que en teoría no se volverán
a aplicar una vez logrado dicho objetivo.
Esto suele llevarse a cabo dentro de las organizaciones en el nivel directivo, o el más alto
nivel de mando, la cual se realiza por medio de tácticas y procedimientos empleados para el
logro de un objetivo específico o determinado

3.0 Administración de estrategias

La administración estratégica es un conjunto de decisiones y acciones administrativas que

determinan el rendimiento a largo plazo de una corporación. Incluye el análisis ambiental
(tanto externo como interno), la formulación de la estrategia (planificación estratégica o a
largo plazo), implementación de la estrategia, así como la evaluación y el control. Por lo
tanto, el estudio de la administración estratégica hace hincapié en la vigilancia y la
evaluación de oportunidades y amenazas externas a la luz de las fortalezas y debilidades de
una corporación. Conocida originalmente como política empresarial, la administración
estratégica incorpora temas como planificación estratégica, análisis ambiental y análisis de
la industria.

3.1 Importancia
La administración estratégica es una herramienta importante, ya que permite formular,
implementar y evaluar decisiones multidisciplinarias que hacen que una empresa alcance
sus objetivos. Estas estrategias están relacionadas al conjunto de decisiones y acciones
administrativas que determinan el desempeño a corto, mediano y largo plazo de la
organización. Tres factores importantes de la administración estratégica son:

 Implementadas correctamente, aumentan el desempeño de la organización, pues

estrategias bien diseñadas logran que la empresa conquiste su mercado.
 El uso de buenas estrategias permitirá que la propia empresa alcance un mayor
conocimiento de sí misma, es decir, tener mejor circulación de la información, lo
que le permitirá la reducción de gastos.
 Por otro lado, las organizaciones siempre atraviesan constantes cambios, por lo que
es necesario tener herramientas que le permitan a los directivos y gerentes saber y
decidir qué hacer y cómo hacerlo.

3.2 Proceso

El Proceso de la Administración Estratégica Según Certo et al. (2005), Fernández y Berton

(2005), Oliveira (2007), Tavares (2005) y Wright, Kroll y Parnell (2000), entre otros
autores citados en este artículo, se identifican como principales etapas inherentes al
delineamiento del modelo de proceso de administración estratégica, como:

 Análisis de los entornos interno y externo.

 Establecimiento de la directriz organizacional (metas y objetivos).
  Formulación de la estrategia (empresarial, unidad de negocio, funcional).
 Implementación de las estrategias; e) control estratégico.

3.3 Tipos de estrategias organizacionales

Las estrategias de una empresa son acciones que una empresa realiza con el fin de alcanzar
sus objetivos. Si los objetivos son los “fines” que busca una empresa, las estrategias son los
“medios” a través de los cuales pretende alcanzar los objetivos. Existen tres tipos de
estrategia.

Nivel corporativo: Es la que determina en que línea de negocio opera la empresa y que
quiere lograr en ella. Se basa en:

 Crecimiento: Se utiliza cuando una organización quiere ampliar el número de

mercados a los que atiende o de los productos que ofrece.
 Estabilidad: La organización se apega a su actividad actual.
 Renovación: Diseñada para tratar de solucionar un debilitamiento del desempeño.

Nivel empresarial: Se trata de determinar cómo debe competir la organización en sus

negocios. Para la organización pequeña o con solo una línea de negocios o la grande que no
está diversificada en varios productos o servicios, esta estrategia se superpone con la
estrategia a nivel corporativo.

Nivel funcional: Respaldan estrategias empresariales para el departamento que tienen

desarrollo funcional como manufactura, marketing, recursos humanos, investigación y
desarrollo estas estrategias tienen que apoyar la estrategia empresarial los cuales se
sustentaran la toma de decisiones en la gestión empresarial.

En conclusión es muy importante tener los lineamientos que serán el punto de referencia;
todo esto compone el crecimiento de la empresa, el cómo debe competir la organización
con las grandes compañías y desarrollar las estrategias de marketing, todo compone los
valores promovido en cada acción, con el fin de que la empresa cumpla su misión y visión.
 Conclusión

Podemos decir que gracias a la administración y al proceso administrativo podemos llevar a

cabo una buena administración en una empresa ya que por medio de fases o pasos podemos
llegar al éxito de los objetivos de dicha empresa. Podemos decir que la administración de
una empresa requiere el constante ejercicio de ciertas responsabilidades y organización ya
sea la planificación, organización, ejecución y control. El éxito de una empresa depende de
la gente relacionado con la misma incluyendo tanto a los demás administradores como a los
demás empleados, es importante el logro de los objetivos de la empresa, así pues crear un
ambiente autentico de trabajo y motivar positivamente en gran medida del éxito, trabajar en
equipo para un objetivo común. Llevar adelante una empresa en un contexto dinámico, de
constantes cambios y de consumidores exigentes requiere del administrador habilidades,
desempeño y funciones que ayudarán a gerencia y a escoger el mejor “camino” para el
éxito de la empresa.

Más allá del contexto expuesto, que muestra la inevitable necesidad de los administradores
de empresas de utilizar los procesos de la administración estratégica, se observa cómo la
utilización eficiente de la información que se presenta para reforzar la importancia de que
las empresas adopten estrategias formales que proveen una base de sustentación a la toma
de decisiones, y de este modo, fortalecer a la empresa en un ambiente en constante cambio.

Por lo tanto, los procesos de la administración estratégica constituyen una herramienta de

gestión que guiará al administrador con una visión clara y precisa de su negocio, o mejor,
de su ámbito de actuación. Esto lo ayudará en el desempeño de sus actividades y,
consecuentemente, en el logro de sus objetivos.
 Anexos

Organización Dirección Control

Planificación
 Bibliografía

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