Una competencia conductual se divide en conductas, por

favor al igual que en el ejemplo, identifique las conductas que

están dentro de cada una de las siguientes competencias y
los niveles de complejidad o experticia.

LIDERAZGO

Definición: Es la capacidad de dirigir a un grupo o equipo de trabajo

del que dependen otros equipos. Es líder de líderes, esto implica el
deseo de guiar a los demás. Los líderes crean un clima de energía y
compromiso, comunicando la visión de la empresa, tanto desde una
posición formal como también debe considerarse líder en cualquier
grupo en el que la persona asume el papel.l

DESCRIPCION CONDUCTUAL:

 Orienta las acciones de su grupo de trabajo hacia una dirección

determinada
 Fija objetivos claros
 Realiza seguimiento frente a las metas pactadas
 Brinda retroalimentación a su grupo de trabajo
 Es enérgico y dinámico
 Escucha a otros y es escuchado
 Maneja a su grupo de forma adecuada
 Anticipa acciones

Identifique los niveles de complejidad y las conductas de

las competencias definidas a continuación, de la misma
manera que en el ejemplo anterior con la siguiente
competencia:

TRABAJO EN EQUIPO

Definición: Implica la capacidad de colaboración y cooperar con los

demás, de formar parte de un grupo y de trabajar juntos: lo opuesto a
hacerlo individual y competitivamente. Para que esta competencia
sea efectiva, la actitud debe ser genuina. Es conveniente que el
ocupante del puesto sea miembro de un grupo que funcione en
equipó. Quipo, en su definición más amplia, es un grupo de personas
que trabaja en procesos, tare a sus objetivos compartidos. Si la
persona es un numero uno de área o empresa, la competencia
“trabajo en equipo” no significa que sus subordinados serán pares
sino que operaran como equipo en un área / grupo.
Una competencia conductual se divide en conductas, por
favor al igual que en el ejemplo, identifique las conductas que
están dentro de cada una de las siguientes competencias y
los niveles de complejidad o experticia.

LIDERAZGO

Definición: Es la capacidad de dirigir a un grupo o equipo de trabajo

del que dependen otros equipos. Es líder de líderes, esto implica el
deseo de guiar a los demás. Los líderes crean un clima de energía y
compromiso, comunicando la visión de la empresa, tanto desde una
posición formal como desde considerarse como cualquier grupo en el
que la persona asume el papel de líder.

DESCRIPCION CONDUCTUAL:

 Orienta las acciones de su grupo de trabajo hacia una dirección

determinada
 Fija objetivos claros
 Realiza seguimiento frente a las metas pactadas
 Brinda retroalimentación a su grupo de trabajo
 Es enérgico y dinámico
 Escucha a otros y es escuchado
 Maneja a su grupo de forma adecuada
 Anticipa acciones

Identifique los niveles de complejidad y las conductas de

las competencias definidas a continuación, de la misma
manera que en el ejemplo anterior con la siguiente
competencia:

INICIATIVA

Definición: Es la predicción a actuar proactivamente y a pensar no

solo en lo que hay que hacer en el futuro. Implica marcar el rumbo
mediante acciones concretas, no solo de palabras. Los niveles de
actuación van desde concretar decisiones tomadas; en el pasado
hasta la búsqueda de nuevas oportunidades o soluciones de los
problemas.
Una competencia conductual se divide en conductas, por
favor al igual que en el ejemplo, identifique las conductas que
están dentro de cada una de las siguientes competencias y
los niveles de complejidad o experticia.

LIDERAZGO

Definición: Es la capacidad de dirigir a un grupo o equipo de trabajo

del que dependen otros equipos. Es líder de líderes, esto implica el
deseo de guiar a los demás. Los líderes crean un clima de energía y
compromiso, comunicando la visión de la empresa, tanto desde una
posición formal como desde considerarse como cualquier grupo en el
que la persona asume el papel de líder.

DESCRIPCION CONDUCTUAL:

 Orienta las acciones de su grupo de trabajo hacia una dirección

determinada
 Fija objetivos claros
 Realiza seguimiento frente a las metas pactadas
 Brinda retroalimentación a su grupo de trabajo
 Es enérgico y dinámico
 Escucha a otros y es escuchado
 Maneja a su grupo de forma adecuada
 Anticipa acciones

Identifique los niveles de complejidad y las conductas de

las competencias definidas a continuación, de la misma
manera que en el ejemplo anterior con la siguiente
competencia:

TRABAJO EN EQUIPO
Definición: Habilidad para crear un ambiente propicio para la
colaboración y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la
relación. Capacidad para dirigir o controlar una discusión utilizando
técnicas ganar-ganar planificando alternativas para negociar los
mejores acuerdos. Se centra en el problema y no en la persona.
Una competencia conductual se divide en conductas, por
favor al igual que en el ejemplo, identifique las conductas que
están dentro de cada una de las siguientes competencias y
los niveles de complejidad o experticia.

LIDERAZGO

Definición: Es la capacidad de dirigir a un grupo o equipo de trabajo

del que dependen otros equipos. Es líder de líderes, esto implica el
deseo de guiar a los demás. Los líderes crean un clima de energía y
compromiso, comunicando la visión de la empresa, tanto desde una
posición formal como desde considerarse como cualquier grupo en el
que la persona asume el papel de líder.

DESCRIPCION CONDUCTUAL:

 Orienta las acciones de su grupo de trabajo hacia una dirección

determinada
 Fija objetivos claros
 Realiza seguimiento frente a las metas pactadas
 Brinda retroalimentación a su grupo de trabajo
 Es enérgico y dinámico
 Escucha a otros y es escuchado
 Maneja a su grupo de forma adecuada
 Anticipa acciones

Identifique los niveles de complejidad y las conductas de

las competencias definidas a continuación, de la misma
manera que en el ejemplo anterior con la siguiente
competencia:

COMUNICACION

Definición: Es la capacidad de escucha, hacer preguntas, expresar

conceptos e ideas en forma efectiva, exponer aspectos positivos. La
habilidad de saber cuando y a quien preguntar para llevar adelante
un propósito. Es la capacidad de escuchar al oto y comprenderlo.
Comprender la dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones.
Incluye la capacidad de comunicar por escrito con concisión y
claridad.

Una competencia conductual se divide en conductas, por

favor al igual que en el ejemplo, identifique las conductas que
están dentro de cada una de las siguientes competencias y
los niveles de complejidad o experticia.

LIDERAZGO

Definición: Es la capacidad de dirigir a un grupo o equipo de trabajo

del que dependen otros equipos. Es líder de líderes, esto implica el
deseo de guiar a los demás. Los líderes crean un clima de energía y
compromiso, comunicando la visión de la empresa, tanto desde una
posición formal como desde considerarse como cualquier grupo en el
que la persona asume el papel de líder.

DESCRIPCION CONDUCTUAL:

 Orienta las acciones de su grupo de trabajo hacia una dirección

determinada
 Fija objetivos claros
 Realiza seguimiento frente a las metas pactadas
 Brinda retroalimentación a su grupo de trabajo
 Es enérgico y dinámico
 Escucha a otros y es escuchado
 Maneja a su grupo de forma adecuada
 Anticipa acciones

Identifique los niveles de complejidad y las conductas de

las competencias definidas a continuación, de la misma
manera que en el ejemplo anterior con la siguiente
competencia:

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Definición: Implica el deseo de ayudar a servir a los clientes, de

comprender, satisfacer sus necesidades. Implica esforzarse por
conocer y resolver los problemas del cliente, tanto al cliente final al
que van dirigidos los esfuerzos de la empresa como los clientes de
sus clientes y todos aquellos que cooperen en la relación empresa-
cliente, como los proveedores y el personal de la organización.