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BANDAI NAMCO ENTERTAINMENT INC.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: 20. Juni 2017

Diese Datenschutzerklärung gibt Aufschluss darüber, wie


BANDAI NAMCO Entertainment Inc., Ihre personenbezogenen
Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere
Websites, Spiele, mobilen Anwendungen und anderen
Online-Produkte und -Dienste (zusammen „Dienste“)
benutzen oder auf andere Weise mit uns in Verbindung treten.
Diese Datenschutzerklärung gilt nur für die Daten, die wir
in Bezug auf die Benutzer unserer Dienste sammeln.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit


ändern. Im Falle von Änderungen teilen wir Ihnen dies
durch Änderung des Datums oben auf der
Datenschutzerklärung mit und weisen Sie in einigen Fällen
zusätzlich (etwa durch Hinzufügung einer Erklärung auf
der Homepage unserer Dienste oder Übersendung einer
Mitteilung an Sie) darauf hin. Wenn Sie mit den Änderungen
nicht einverstanden sind, sehen Sie bitte davon ab, unsere
Dienste zu nutzen oder uns Ihre persönlichen Daten
anderweitig zur Verfügung zu stellen. Wir empfehlen Ihnen,
diese Datenschutzerklärung durchzulesen, wenn Sie auf die
Dienste zugreifen, um sich über unsere Datenschutzpraktiken
sowie die Ihnen zum Schutz Ihrer Privatsphäre zur
Verfügung stehenden Möglichkeiten auf dem Laufenden zu
halten.

I. Sammlung von Daten

Von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten

Wir sammeln Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung


stellen. Wir sammeln z. B. Daten, wenn Sie ein Konto
erstellen, mit anderen Benutzern interagieren, den
Kundendienst in Anspruch nehmen, sich für den Erhalt von
Newslettern registrieren, an Umfragen teilnehmen oder
anderweitig mit uns kommunizieren. Zu den von uns
gesammelten Daten gehören Ihr Benutzername, Ihr Passwort,
Ihre E-Mail-Adresse und andere von Ihnen zur Verfügung
gestellte Daten.

Informationen, die wir über das Netzwerk der Hardware


sammeln

Informationsart: Konto-ID, Online-ID

Sammlungszweck: Konto-Verwaltung, im Spiel angezeigter


Spielername

An wen die Daten weitergegeben werden dürfen: QLOC S.A.

Speicherort: Japan

Bei Ihrer Verwendung der Dienste automatisch gesammelte


Daten
Jedes Mal, wenn Sie auf die Dienste zugreifen oder diese
verwenden, erfassen wir automatisch Informationen über Sie.
Dazu gehören:

· Nutzungsdaten: Wir sammeln Informationen hinsichtlich


Ihrer Verwendung unserer Dienste, wie u.a. Gaming
Service-ID, abgeschlossene Level, Spielergebnisse,
Verweilzeit bei unseren Diensten sowie andere Informationen
zum Spielverlauf.

· Log-Informationen: Wir protokollieren Informationen


hinsichtlich Ihrer Verwendung unserer Dienste,
einschließlich Browsertyp und Sprache, Zugriffszeiten,
aufgerufene Seiten, Ihre IP-Adresse und die Website, von der
aus Sie zu unseren Diensten gewechselt sind.

· Hardware-Informationen: Wir können Informationen zu


dem Computer bzw. Gerät sammeln, mit dem Sie auf unsere
Dienste zugreifen, einschließlich Hardware-Modell,
Betriebssystem und -version, Browser, MAC-Adresse,
IP-Adresse, und andere vom Betriebssystem Ihres Geräts zur
Verfügung gestellte Unique Device Identifier (UDI).

· Mithilfe von Cookies und anderen Tracking-Technologien


gesammelte Informationen: Wir sammeln Daten mithilfe
verschiedener Techniken, u.a. auch indem wir Cookies an
Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät senden. Cookies sind
kleine Dateien, die auf der Festplatte Ihres Computers oder
im Gerätespeicher abgelegt werden und uns dazu dienen,
unsere Dienste und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, indem
wir herausfinden, welche Bereiche und Funktionen unserer
Dienste beliebt sind, und Besuche zu zählen. Wir verwenden
die folgenden Cookies:

o Unbedingt notwendige Cookies. Diese Cookies sind für den


Betrieb unserer Website erforderlich. Dazu gehören z. B.
Cookies, die es Ihnen ermöglichen, sich in geschützte
Bereiche unserer Website einzuloggen.

o Analyse-/Performance-Cookies. Mithilfe dieser Cookies


können wir Besucher erkennen und zählen und nachverfolgen,
wie sich Besucher bei der Benutzung unserer Website bewegen.
Das wiederum hilft uns, die Funktionsweise unserer Website
zu verbessern, indem wir z. B. dafür sorgen, dass Besucher
das Gesuchte leichter finden.

o Funktionalitäts-Cookies. Diese Cookies werden eingesetzt,


damit wir Sie bei der Rückkehr zu unserer Website erkennen.
So können wir unsere Inhalte für Sie individualisieren,
Sie persönlich begrüßen und uns Ihre Vorlieben (wie etwa
Ihre Sprachwahl oder Region) merken.

Darüber hinaus können wir Daten mithilfe von Web Beacons


(auch „Zählpixel“ genannt) sammeln. Anders als Cookies
werden Web Beacons unsichtbar in Websites eingebettet und
lassen sich nicht durch Ihren Browser deaktivieren oder
steuern. Weitere Informationen zu Cookies und deren
Deaktivierung finden Sie im Abschnitt „Ihre Wahl“ unten.
Aus anderen Quellen gesammelte Informationen

Wir können außerdem Daten aus anderen Quellen sammeln,


insofern sie zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich
sind, und sie mit im Rahmen unserer Dienste gesammelten
Informationen kombinieren. In allen anderen Fällen werden
wir Ihre Genehmigung einholen, um personenbezogene Daten von
Dritten zu sammeln, zu speichern und zu verwenden. So
können wir z. B. Spielrangfolge und Erfolgsstatus von
Ihrer Spielanwendung auf Ihrer Konsole oder Ihrem
Mobil-Betriebssystem erfassen. Wenn Sie In-App-Käufe
vornehmen, können wir zusätzlich Informationen über Sie
vom Provider des Betriebssystems Ihres Gerätes einholen,
wenn dieser die Käufe für Sie bearbeitet. Wir weisen Sie
darauf hin, dass uns die Betriebssystemanbieter keine
Angaben zu Ihrer Zahlungsmethode zur Verfügung stellen.

II. Nutzung der Daten

Wir (oder ein für uns tätiger Auftragsverarbeiter) können


Informationen über Sie jeweils zu den folgenden Zwecken
und über den zur Erreichung dieser Zwecke erforderlichen
Zeitraum sammeln, speichern und verwerten:

· Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer


Dienste;

· Bereitstellung und Lieferung der von Ihnen angeforderten


Produkte und Dienste, Bearbeitung von Transaktionen und
Übermittlung damit verbundener Informationen an Sie;

· Ihre Registrierung für ein Konto für unsere Dienste


und Unterstützung bei der Verwaltung Ihres Kontos;

· Wiederherstellung von Spielverlaufsinformationen in


Bezug auf ein bestimmtes Spiel, das zuvor gelöscht und dann
auf demselben Gerät noch einmal installiert wurde;

· Beantwortung Ihrer Kommentare, Fragen und Anforderungen


sowie Kundendienstbereitstellung;

· Versendung technischer Mitteilungen, Updates,


Sicherheitswarnungen und Support- und verwaltungstechnischer
Nachrichten an Sie;

· Kommunikation mit Ihnen über Produkte, Dienste,


Angebote, Aktionen, Belohnungen und Events von BNEI und
anderen sowie Übermittlung von Nachrichten, Informationen
und anderen Marketingmaterialien, von denen wir glauben,
dass sie für Sie von Interesse sind;

· Beobachtung und Analyse von Trends, Nutzung und


Aktivitäten im Zusammenhang mit unseren Diensten;

· Bearbeitung und Lieferung von Wettbewerbsbeiträgen und


Preisen aus BNEI-Verkaufsförderungsaktionen;

· Individualisierung und Verbesserung der Dienste und


In-Service-Bereitstellung von Werbung, Inhalten oder
Funktionen, die Benutzerprofil oder -interessen entsprechen;

· Verlinkung oder Kombination mit Informationen anderer,


um uns ein besseres Verständnis Ihrer Anforderungen zu
ermöglichen und Ihnen einen besseren Service
bereitzustellen;

· Aufdeckung, Ermittlung und/oder Verhütung


betrügerischer, unbefugter oder rechtswidriger
Aktivitäten;

· Zu sämtlichen sonstigen Zwecken, die für uns


erforderlich oder zulässig sind, um unsere rechtlichen und
behördlichen Auflagen zu erfüllen; und

· Zu sämtlichen sonstigen Zwecken, zu denen Sie die


Informationen vorgelegt haben.

III. Informationsaustausch

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nicht an Dritte


weitergegeben, verkauft, übertragen oder anderweitig
ausgetauscht, es sei denn, dies ist für die Bereitstellung
unserer Produkte oder Dienste erforderlich, entspricht
anderweitig dieser Datenschutzerklärung oder ist gesetzlich
zulässig bzw. Sie haben uns Ihre ausdrückliche Genehmigung
dazu erteilt. Im Sinne der vorgenannten Verpflichtung ist
die Weitergabe von Sie betreffenden Informationen wie folgt
oder wie anderweitig in dieser Datenschutzerklärung
ausgeführt möglich:

· An andere Benutzer, falls Sie sich für die Teilnahme an


den interaktiven Bereichen unserer Dienste wie
Community-Foren entscheiden (wobei die Verwendung
personenbezogener Daten (wie Ihrem vollständigen Vor- und
Nachnamen) als Benutzername in unseren Diensten streng
untersagt ist);

· An unsere Mitarbeiter, Partner, verbundene Unternehmen,


Anbieter, Berater und andere Serviceprovider, die Zugang zu
solchen Daten benötigen, um in unserem Auftrag Arbeiten
auszuführen (darunter z. B. Zahlungsabwickler,
Webhosting-Dienste oder Anbieter von Diensten für die
Speicherung und Verarbeitung von Informationen);

· Im Rahmen eines gerichtlichen Verfahrens oder auf eine


Informationsanfrage hin, sofern die Angabe solcher
Informationen mit den geltenden Gesetzen, Verordnungen und
Vorschriften vereinbar bzw. von diesen vorgeschrieben ist
(darunter z. B. Regierungs- oder Regulierungsbehörden,
Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte);

· Falls wir hinreichenden Grund zu der Annahme haben, dass


Ihre Handlungen unserem Benutzervertrag bzw. unseren
Richtlinien widersprechen, oder um die Rechte, das Eigentum
und die Sicherheit von BNEI, unseren Benutzern oder anderen
zu schützen;

· Im Zusammenhang mit einem Unternehmenszusammenschluss,


einem Verkauf von Vermögenswerten, der Finanzierung oder
dem Erwerb der Gesamtheit oder eines Teils unseres
Unternehmens an ein anderes Unternehmen; und

· Mit Ihrem Einverständnis bzw. auf Ihre Weisung hin.

Wir können darüber hinaus aggregierte oder anonymisierte


Informationen weitergeben, bei denen eine persönliche
Identifizierung nicht möglich ist.

IV. Von Dritten bereitgestellte Werbe- und Analysedienste

Wir können anderen gestatten, Analysedienste für uns zu


erbringen und Werbung im Rahmen unserer Dienste zu
platzieren. Diese Drittorganisationen können Technologien
zur automatischen Erfassung von Informationen bezüglich
Ihres Geräts und Ihrer Nutzung unserer Dienste einsetzen,
wie z. B. IP-Adresse, Geräte-ID, Verweildauer auf den
Seiten innerhalb unserer Dienste und von unseren Diensten
aus angeklickte Links. Diese Informationen können von uns
und anderen verwendet werden, um u.a. die Funktionsweise
unserer Dienste zu gewährleisten und zu analysieren und
kontextbezogene oder gezielte Werbung einzublenden, die für
Sie von Interesse sein könnte. Die Nutzung Ihrer Daten
seitens dieser Dritten wird von deren jeweiligen
Datenschutzrichtlinien abgedeckt, und wir kontrollieren die
Datenschutzpraktiken Dritter nicht und sind nicht dafür
verantwortlich.

V. Social-Sharing-Funktion

Die Dienste können Social-Sharing-Funktionen oder andere


integrierte Tools umfassen, mit deren Hilfe Sie die im
Rahmen der Dienste vorgenommenen Handlungen mit anderen
sozialen Medien teilen können und umgekehrt. Die Verwendung
dieser Funktionen erlaubt es Ihnen, bestimmte persönliche
Informationen mit Ihren Freunden oder der Öffentlichkeit zu
teilen, je nachdem, welche Einstellungen Sie bei dem
Drittanbieter der Social-Sharing-Funktion gewählt haben.
Weitere Informationen zum Zweck und Umfang der Datensammlung
und -bearbeitung im Zusammenhang mit
Social-Sharing-Funktionen entnehmen Sie bitte den
Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter, die diese
Funktionen bereitstellen.

VI. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische


Vorkehrungen, um für den Schutz der auf Sie bezogenen Daten
vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch und unbefugtem Zugriff,
Weitergabe, Veränderung und Vernichtung zu sorgen. Da
jedoch die Sicherheit von Internetübermittlungen nicht
gewährleistet werden kann, können wir die Sicherheit von
personenbezogenen Daten, die Sie über das Internet an uns
übertragen, nicht gewährleisten.

VII. Speicherung und Löschung von Daten

Alle gesammelten Daten werden in unseren Datenzentren in


Japan gespeichert. Die Speicherung und Löschung
personenbezogener Daten erfolgt unter Einhaltung der
Datenschutzbestimmungen. Alle Daten, die nicht mehr für die
oben genannten Zwecke benötigt werden, werden anonymisiert
oder gelöscht, sofern ihre weitere Aufbewahrung nicht
gesetzlich vorgeschrieben ist.

VIII. Internationale Übermittlungen

Von uns gesammelte, Sie betreffende personenbezogene Daten


werden in der Regel in Japan übertragen, gespeichert und
bearbeitet. Wir weisen Sie darauf hin, dass eine
Übermittlung an Standorte außerhalb Ihres Landes
stattfinden kann, die u. U. nicht das gleiche
Datenschutzniveau wie die Gesetze Ihres Landes bieten.
Unsere Sammlung, Speicherung und Verwendung Ihrer
personenbezogenen Daten unterliegen jedoch auch weiterhin
der vorliegenden Datenschutzerklärung, und falls wir Ihre
personenbezogenen Daten an im Ausland ansässige Dritte
übermitteln, ergreifen wir den Umständen angemessene
Schritte, um sicherzustellen, dass diese in Übereinstimmung
mit der vorliegenden Datenschutzerklärung verwendet werden.
Sie bestätigen, dass Sie, indem Sie uns Ihre persönlichen
Daten zur Verfügung stellen, einer derartigen Übermittlung
ins Ausland zustimmen. Durch die Einwilligung zu einer
derartigen Übermittlung bestätigen Sie, dass, soweit
gesetzlich zulässig, BNEI nicht für eine etwaige
Verletzung Ihrer Datenschutzrechte durch den ausländischen
Empfänger haftbar ist und Sie in einem solchen Fall keine
Rechtsbehelfe gegen BNEI einlegen können.

IX. Websites Dritter

Diese Website enthält Links zu anderen, von Dritten


betriebenen Websites. Wir weisen Sie darauf hin, dass diese
Datenschutzerklärung nur für die personenbezogenen Daten
gilt, die wir über diese Website sammeln, und dass wir
keine Haftung für personenbezogene Daten übernehmen, die
Dritte u. U. über diese Website sammeln, speichern und
nutzen. Sie sollten die Datenschutzrichtlinien der Websites,
die Sie besuchen, immer sorgfältig zu Kenntnis nehmen.

X. Ihre Wahl

Cookies

Die meisten Webbrowser sind so eingestellt, dass sie Cookies


automatisch akzeptieren. Wenn Sie das nicht möchten,
können Sie Ihren Browser normalerweise jedoch so
einstellen, dass Browser-Cookies gelöscht oder
zurückgewiesen werden. Weitere Informationen aus
unabhängiger Quelle zu einer Reihe von Fragen bezüglich
Cookies und wie Sie Ihre Browser-Einstellungen ändern
können, finden Sie auf http://www.allaboutcookies.org/ge/.

Steuerung von Cookies

Generell können Sie alle bereits auf Ihrem Computer


gespeicherten Cookies löschen. Außerdem lassen sich die
meisten Browser so einstellen, dass sie Cookies
deaktivieren. Dazu müssen Sie Ihre Browser-Einstellungen
ändern. Im Hilfebereich Ihres Browers finden Sie
Informationen zur Verwaltung von Cookies. Gegebenenfalls
müssen Sie bei jedem Besuch der Website eine manuelle
Einstellung Ihrer Präferenzen vornehmen. Die Verwaltung von
Cookies kann dazu führen, dass Sie keinen Zugang zu
bestimmten Funktionen oder Leistungen der Website haben.
Informationen bezüglich der Verwaltung der Cookie-Optionen
in Ihren Browser-Einstellungen finden Sie auf
http://www.allaboutcookies.org/ge/cookies-verwalten/. Das
Löschen bzw. Zurückweisen von Browser-Cookies hat u. U.
keine Auswirkungen auf von Dritten im Zusammenhang mit
unseren Diensten eingerichtete Flash-Cookies. Informationen
zum Löschen oder Deaktivieren von Flash-Cookies finden Sie
auf
http://www.macromedia.com/support/documentation/de/flashplay
er/help/help02.html. Bitte beachten Sie, dass das Löschen
oder Zurückweisen von Cookies Auswirkungen auf die
Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit unserer Dienste haben
könnte.

Verkaufsfördernde Kommunikationen

Werbemitteilungen können wir Ihnen nur mit Ihrer vorherigen


Einwilligung (Opt-in) senden. Sie können Ihre Einwilligung
zum Erhalt solcher Mitteilung jederzeit zurückziehen, indem
Sie den Anweisungen in der jeweiligen Mitteilung folgen.
Falls Sie Ihre Einwilligung zurückziehen, können wir Ihnen
weiterhin transaktions- oder vertragsbezogene Mitteilungen
senden, die jedoch nur die laufende Geschäftsbeziehung und
keine Verkaufsförderung zum Inhalt haben dürfen.

Zugriffsrechte

Sie und Ihr gesetzlicher Vormund, falls Sie minderjährig


sind, haben in Bezug auf personenbezogene Daten, die wir zu
Ihrer Person halten, die folgenden Rechte:

· Das Recht zur Einsicht bzw. der Aufforderung an uns,


Ihnen Kopien personenbezogener Daten, die wir jeweils in
Bezug auf Sie halten, zur Verfügung zu stellen, wobei
jeweils eine gesetzlich vorgeschriebene Gebühr zahlbar ist;

· Das Recht, uns aufzufordern, veraltete oder falsche


personenbezogene Daten, die wir in Bezug auf Sie halten,
kostenlos zu aktualisieren bzw. richtig zu stellen;

· Das Recht, uns aufzufordern, keine personenbezogenen


Daten mehr zu sammeln, zu bearbeiten oder zu verwenden, oder
personenbezogene Daten, die wir in Bezug auf Sie halten, zu
vernichten, mit der Maßgabe, dass wir die Aufforderung,
falls gesetzlich dazu verpflichtet, ablehnen können;

· Das Recht, Einspruch gegen eine rechtswidrige


Bearbeitung personenbezogener Daten, die wir in Bezug auf
Sie halten, zu erheben; und

· Das Recht, sich gegen den Erhalt von


Marketing-Kommunikationen zu entscheiden, die wir (bzw. ein
Dritter, an den wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer
Einwilligung weitergegeben haben) Ihnen senden können.

Bitte richten Sie entsprechende Anforderungen an:


ppolicy@bandainamcoent.co.jp.

Falls Sie eine BANDAI NAMCO ID haben und Ihr Konto aufrufen
oder löschen möchten, melden Sie sich bei Ihrer BANDAI
NAMCO ID an und folgen Sie den Anweisungen auf
https://www.bandainamcoid.com/portal/resign. Sobald Ihr
Konto gelöscht ist, können Sie auf die BANDAI NAMCO
ID-Services nicht mehr zugreifen.

Falls Sie es ablehnen, Ihre personenbezogenen Daten zur


Verfügung zu stellen, oder uns auffordern, personenbezogene
Daten zu löschen bzw. nicht mehr zu sammeln, können Sie
damit ggfs. nicht mehr alle bzw. bestimmte Teile unserer
Dienste benutzen.

XI. Beschwerden

Falls Sie Bedenken haben, dass Ihre persönlichen Daten


womöglich kompromittiert wurden oder Sie Beschwerde
bezüglich der Handhabung Ihrer persönlichen Daten einlegen
möchten, wenden Sie sich bitte mit einer Beschreibung der
Art Ihrer Beschwerde unter ppolicy@bandainamcoent.co.jp an
uns. Wir werden Ihre Beschwerde prüfen und sind bemüht,
Ihnen innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Eingang
eine Antwort zukommen zu lassen.

Falls Sie nach Erhalt unserer Antwort weiterhin der Ansicht


sind, dass Ihre Datenschutzbeschwerde nicht geklärt wurde,
können Sie diese vor einer zuständigen Regulierungs- oder
Regierungsbehörde in Ihrem Rechtsgebiet vorbringen.

XII. Kontakt

Falls Sie Fragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung


haben, kontaktieren Sie uns unter:

BANDAI NAMCO Entertainment Inc.


Attn: Contact for Personal Information Matter
5-37-8 Shiba
Minato-ku, Tokyo 108-0014
Japan
+81-3-6744-6112 (Telefon)
ppolicy@bandainamcoent.co.jp