Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • MJ Pustaka

    Diunggah oleh

    Nia Merdhika
    23 tayangan2 halaman
    Daftar pustaka tersebut merujuk pada referensi buku dan jurnal yang berkaitan dengan topik manajemen pemasaran, manajemen jasa, strategi pemasaran, dan metodologi penelitian yang dipublikasikan antara tahun 1996-2008 oleh beberapa penulis seperti Fandy Tjiptono, Umar Husein, Philip Kotler, Mudrajad Kuncoro, dan Christofer Lovelock.

    Deskripsi Asli:

    daftar

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Daftar pustaka tersebut merujuk pada referensi buku dan jurnal yang berkaitan dengan topik manajemen pemasaran, manajemen jasa, strategi pemasaran, dan metodologi penelitian yang dipublikasikan antara tahun 1996-2008 oleh beberapa penulis seperti Fandy Tjiptono, Umar Husein, Philip Kotler, Mudrajad Kuncoro, dan Christofer Lovelock.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    23 tayangan2 halaman

    MJ Pustaka

    Diunggah oleh

    Nia Merdhika
    Daftar pustaka tersebut merujuk pada referensi buku dan jurnal yang berkaitan dengan topik manajemen pemasaran, manajemen jasa, strategi pemasaran, dan metodologi penelitian yang dipublikasikan antara tahun 1996-2008 oleh beberapa penulis seperti Fandy Tjiptono, Umar Husein, Philip Kotler, Mudrajad Kuncoro, dan Christofer Lovelock.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 2

    DAFTAR PUSTAKA

    Fandy Tjiptono, 1996. Manajemen Jasa. Andi Offset, Yogyakarta

    Fandy Tjiptono, 1997, Strategi Pemasaran, Edisi 1, Penerbit Andi, Yogyakarta

    Fandi Tjiptono,.1998. Strategi Pemasaran. Edisi Kedua. Yogyakarta:

    Fandy Tjiptono, Manajemen Jasa, Penerbit Andi Yogyakarta 2000.

    Fandy Tjiptono, 2006, Pemasaran Jasa, Bayumedia Publishing, Malang.

    Husein,Umar,SE.,MM.,MBA, 2000, Metodologi Penelitian Aplikasi Dalam

    Pemasaran , Cetakan kedua, Penerbit PT.Gramedia Pustaka Utama Jakarta

    Holmunt 1996.Pasar global dalam Perspektif Kepuasan Pelanggan, Usahawan No6

    Tahun XXVI, Juni

    Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran, Analisa perencanaan, Implementasi dan

    control, Edisi Kesembilan, Jilid 1 dan jilid 2, Jakarta, Prehalindo, alih bahasa

    oleh Hendra Teguh S.E.,A.K., dan Ronny A. Rusli, S.E.

    Kotler; Philip. 2003, ”Manajemen Pemasaran”, Jilid I dan II, Edisi Kesebelas, Jakarta

    Kotler, Philip. 2005. Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks

    Kuncoro, Mudrajad, 2003, Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi, Erlangga,

    Jakarta

    Kotler, Phillip 1997a, Manajemen Pemasaran, alih bahasa Hendro Teguh, Edisi 9,

    Jakarta, CV Intermedia.

    ______Dan Armstrong, 1994b, Manajemen Pemasaran, alih bahasa Wilhelmus W

    Bakowatun, Jilid 1 Jakarta, CV Intermedia.


    ______,1997c, Dasar-Dasar Pemasaran, alih bahasa Alexander Sindoro, Jilid 2,

    Jakarta, Prenhallindo.

    Lovelock, Cristopher, 1998, Managing Service : Marketing, Operations and Human

    Resources, London, Prentice Hall Inc.

    Lupiyoadi, Rambat, 2001, Manajemen Pemasaran Jasa, Penerbit Salemba Empat,

    Jakarta.

    Nasution, M,N,M,Sc, 2001, “ Manajemen Mutu Terpadu”, Penerbit Ghalia Indonesia,

    Jakarta

    Peraturan Bupati Ketapang Nomor 46 Tahun 2008 tentang fungsi, rincian tugas, dan

    tata kerja Kecamatan Kabupaten Ketapang.

    V. A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry, Conceptual Model Of Service

    Quality (1990 : 46)

    Anda mungkin juga menyukai