PRESENTACIÓN DE PROYECTOS DE SERVICIO COMUNITARIO

ESCUELA PERIODO AÑO

INDUSTRIAL 1° 2015

NOMBRES Y APELLIDOS ( ) TELÉFONO

PROPONENTES ALFREDO LEAL P

JOHENI URDANETA P
COMUNIDAD
CENTRO CLINICO CA
BENEFICIARIA
UBICACIÓN Urb. La Popular San Francisco

NOMBRE DIRECCIÓN TELÉFONO

Urb. La Popular
RESPONSABLE EN LA DEXSY MATOS Sector los Cactus. 0261.7315561
COMUNIDAD San Francisco.
Urb. La Popular
ANDREINA GALUÉ Sector los Cactus. 0261.7315561
San Francisco.

TÍTULO DEL PROYECTO Evaluación y Mejora de los procedimientos en Instituciones de Salud

ÁREA DEL PROYECTO Diagnóstico y mejora de sistemas de gestión

En el Centro Clínico C.A se pone de manifiesto la necesidad de realizar una

evaluación del sistema de mantenimiento debido a la gran desorganización que
presenta este centro asistencial en las diferentes áreas que conforman esta
organización lo cual se ve reflejado en la ausencia de determinados servicios
SITUACIÓN CONTEXTUAL requeridos por los pacientes lo que trae consigo poca satisfacción e inconformidad de
Y los pacientes.
PLANTEAMIENTO DEL La gestión mantenimiento dentro de cualquier organización debe permitir la
PROBLEMA retroalimentación o evaluación de esta ya que partiendo de esto se pueden concebir
medidas para el mejoramiento continuo, además ayuda a optimizar los recursos y
reduce costos por paradas no programadas, factor que afecta en gran medida la
productividad.

Este proyecto tiene como objetivo mejorar los procedimientos relacionados con la
PROPÓSITO Y OBJETIVOS
función de mantenimiento de la empresa Centro Clínico C.A.

JUSTIFICACIÓN Sociales: Ésta investigación resultará un gran un aporte a la sociedad ya que permitirá
E IMPACTO SOCIAL garantizar al paciente la continua prestación de los diferentes servicios ofrecidos por el
Centro Clínico C.A , atendiendo siempre las necesidades y requerimientos de los
mismos.
 Académicas: Permitirá registrar la aplicación de conocimientos y teorías que servirán
de apoyo a la universidad considerándose importante como antecedente y/o punto de
partida para la realización de otros estudios en la misma línea de investigación.

Organizacionales: La presente investigación permitirá mejorar el sistema de gestión de

mantenimiento lo cual resulta un gran beneficio a esta organización puesto que
permitirá conocer las deficiencias presentes en el mismo, permitiendo de esta manera
la elaboración de planes de acción para minimizar el impacto y la recurrencia de fallas,
así mismo se contará con diferentes propuestas que se traducirán en una mejor
atención a los pacientes garantizando la prestación de los servicios demandados por
los mismos.

Procedimientos relacionados con la función de mantenimiento dentro de la empresa.

Memoria descriptiva de la organización.
Sistema de mantenimiento (evaluación a través de la norma COVENIN 2500-93)
ALCANCE Y COBERTURA
Programa de mantenimiento preventivo para el sistema de acondicionamiento de la
empresa.

ENFOQUE -Tipo: Investigación de campo.

METODOLÓGICO A -Diseño: No experimental.
UTILIZAR -Técnicas de recolección de la información: Observación directa, Revisión de
documentos y entrevistas.
-Herramientas: Microsoft Office, como Word, para la elaboración del documento del
plan entregado a la institución; Excel para la realización de cálculos y tablas; y otras
como Power Point para la edición de figuras, entre otros; Libreta de notas para el
registro de datos recolectados en el centro clínico y Teléfonos celulares, para la
grabación de los audios de las entrevistas.
Pasos:
1. Gestionar por la Universidad cartas dirigidas a diferentes centros hospitalarios.
2. Visitar centros hospitalarios, entre ellos Hospital Dr. Manuel Noriega Trigo, Hospital
Ambulatorio San Felipe III, Hospital Materno San Francisco, Centro Clínico C.A.
3. Llevar cartas hasta la Secretaria de Salud del Estado Zulia.
4. Gestionar Servicio Comunitario en Clínicas dentro de la categoría de pequeñas
medianas empresas debido a la poca accesibilidad y mala atención de la Secretaria de
Salud del estado Zulia.
5. Visita y Recorrido por las instalaciones de la clínica.
6. Charlas introductorias referentes al proceso productivo llevado a cabo por el Centro
Clínico.
7. Entrevistas a personal del centro clínico directamente involucrado con actividades
correspondientes al desarrollo de la investigación.
8. Elaboración de la Memoria descriptiva de la empresa bajo la supervisión del personal
administrativo del centro clínico.
9. Revisión de la norma COVENIN 2500-93.
10. Reuniones de equipo para planificar y coordinar implantación de la norma y
delegación de responsabilidades a miembros del proyecto de S.C.
11. Implantación de la norma.
12. Discusión de resultados.
13. Elaboración de propuestas.
14. Elaboración de un plan de mantenimiento preventivo para los aires acondicionados
del centro clínico.
15. Elaboración de presentación para exponerla a la gerencia del centro clínico con el
objetivo de divulgar los resultados obtenidos y realizar entrega formal del proyecto de
investigación.
16. Una vez aprobado el proyecto y las propuestas realizadas se procedió a elaborar
 cartelera informativa publicando la memoria descriptiva de la empresa para que los
empleados conocieran la misión, visión, valores e historia del centro clínico para de esta
manera crear sentido de pertenencia de los empleados con la institución.
 Recolección de datos
 Entrevistas al personal
ACTIVIDADES QUE
 Reuniones de grupo
REALIZARÁN LOS
 Recorridos e inspecciones a sistemas
ESTUDIANTES
 Evaluación de sistemas críticos
 Proponer mejoras para los sistemas críticos y su control.

DURACIÓN ESTIMADA DEL PROYECTO:

ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Entrevista y entrega
de carta
Entrevistas y
recorrido por clínica
CRONOGRAMA DEL
Reunión con gerente
PROYECTO
Entrevistas / revisión
de documentos /
toma de datos
Recolección y
registro de
información
Reuniones grupales

 Poseer conocimientos básicos en el área de mantenimiento.

 Habilidades en el manejo de herramientas de Microsoft Office.
PRERREQUISITOS PARA  Habilidades para la implementación de la norma COVENIN 2500-93.
LOS ESTUDIANTES  Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
 Competencias relacionadas al área.
 Disponibilidad de tiempo para la realización de la investigación.
HORAS/SEMANA HORAS TOTALES
ESPECIALIDAD EN CANTIDAD DE
POR POR
INGENIERÍA ESTUDIANTES
ESTUDIANTE ESTUDIANTE
ESPECIALIDAD, CANTIDAD
Y DEDICACIÓN SEMANAL INDUSTRIAL CUATRO (4) 8 Horas 128 Horas

 Ubicación céntrica para los estudiantes.

 Transporte accesible.
 Instalaciones adecuadas.
 Infraestructura pequeña pero con Espacios confortables.
FACTIBILIDAD Y  Disposición de ayuda y suministro de información para los estudiantes por
VIABILIDAD parte de la empresa.
 Facilidad en el trámite de aprobación del proyecto por parte de la institución
beneficiaria.
 Solicitud de apoyo en la mejora del sistema de gestión de mantenimiento por
parte de la empresa.
RECURSOS REQUERIDOS  Tiempo.
 Dinero para el transporte.
 Transporte (público y/o privado).
 Calculadoras.
 Libreta de notas.
 Computador.
  Agua potable.
 Comida (almuerzos).
 Equipos de protección personal (Botas de seguridad).
FIRMA DEL REPRESENTANTE DE
FIRMA DEL PROPONENTE FECHA DE ENTREGA SCE DE LA ESCUELA

OBSERVACIONES DE LA
COORDINACIÓN DE SCE DE LA
FACULTAD DE INGENIERÍA
APROBACIÓN DE LA
COORDINACIÓN DE SCE DE LA
FECHA DE APROBACIÓN CÓDIGO DE REGISTRO
FACULTAD