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Modelo: (M/M/R):(GD/150/150)
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Onde:
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Cada funcionário faz 20 ligações por dia, com duração de cerca de 6 minutos cada.
Logo, cada funcionário utiliza 120 minutos diariamente, ou seja, 3000 minutos ao mês
(considerando um mês tendo 25 dias).
Como são 150 funcionários, a companhia utiliza 450.000 minutos ao mês. Como o
custo a ligação tem custo de R$0,10/min, no mês a companhia gasta R$45.000,00.
Conclusão: