Asignatura

Resolución de conflictos

Actividad No.2

Presentado por
Katherine Arce Montes I.D 550580

Docente
Delia del Rosario Rodríguez Estrada
NRC 12485

Colombia-Cali Abril 21 de 2019

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Elaborado por: Katherine Arce mal, desde tiempos antiguos se ha intentado

combatir la maldad a través de diferentes
Montes.
métodos por parte de organismos de mucho
poder e influencia, como lo es la iglesia y el

Las relaciones humanas están estado. Han sido mucho los autores que por
todos los tiempos han intentando dar una
cargadas de cierta conflictividad, dichos
solución efectiva a los conflictos, con
actos están enlazados a la cultura que sigue
aportaciones decisivas en el desarrollo de la
cada individuo, la cual le dice cómo debe
cultura, educación para la paz y mostrando
actuar e incluso que es lo adecuado e
posibilidades de una cultura cívica global;
inadecuado, por eso se dice que los
esto se ha presentado con mucha más
conflictos tienen particularidades propias de
frecuencia después de la segunda guerra
lugares, épocas y personas y por eso
mundial, el cual fue un hecho que marco la
cambian con el tiempo. Está en cada uno de
historia universal.
nosotros escoger el camino a seguir cuando
tenemos una situación que nos coloca a
Todos los acontecimientos de esta
prueba, por un lado se encuentra la
magnitud y los eventos conflictivos generan
tolerancia y el pensar en una opción
rupturas y distorsiones en las dinámicas
adecuada, que beneficie ambas partes en
relacionales de las personas, pues las lleva a
discusión o por el otro ser intolerante y
cambiar sus ideas, a actuar diferente y a
agravar la situación, estando a la defensiva y
colocar en juicio sus valores y creencias;
tomando una actitud de discordia y
todos estos hechos generan diferentes
agresividad.
emociones en los individuos que se ven
afectados, ya que su carácter cambia, su

A lo largo de la historia de la dignidad se ve en juego, se notan afligidos e

incluso se ve afectada su autoestima, lo que
humanidad ha existido tanto el bien, como el
les impide también tener un sentido de
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pertenencia por su comunidad y verse como
seres invalidados para hacer lo que desean,
como por ejemplo trabajar y ser productivos.
En estos momentos decisivos también se ven
muy involucrados los procesos psíquicos
como la tensión, frustración y agresividad
que se manifiestan con intensidad variable,
desde las expresiones verbales y gestuales
hasta como tal la agresión física que pueden
presentar. Todo este proceso a su vez se ve
influenciado por la madurez emocional
adquirida a través de las situaciones que han
tenido las personas a lo largo de la vida, que
les han impactado de alguna manera.
Resulta muy útil hacer uso de los
mecanismos sociales, para la resolución de
conflictos. Inicialmente reconociendo al
otro, es decir, aceptarlo, aún si piensa
diferente, tener respeto y consideración
hacia su opinión así no sea de mi agrado, es
importante escuchar y conocer su posición.
También usando la mediación y el arbitraje
no solo en las situaciones propias, sino en el
momento en que se pueda ser agente de
cambio para otras situaciones, interviniendo
de manera imparcial y neutral para ayudar a
las partes en disputa a alcanzar
voluntariamente su propio arreglo. Así
mismo la negociación ofrece una mejor
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opción y oportunidad para solucionar un
conflicto de forma pacífica, manteniendo el
dialogo y aplicando principios de igualdad
para que todos queden satisfechos y se opte
por la mejor decisión que beneficie la
situación.
La promoción de la justicia, la paz, el
desarrollo sostenible, la democracia y el
respeto por los derechos humanos; son otros
de los muchos mecanismos que sirven para
cambiar la mentalidad conflictiva en una
sociedad y tomando como punto de partida
estos aspectos se puede nombrar como un
claro ejemplo de visión de cambio, el
objetivo que se ha trazado tanto el gobierno
actual como el anterior en el territorio
colombiano, pues si bien este ha sido un país
que ha tenido que atravesar muchos años de
guerra y conflicto entre grupos armados y
entre las mismas personas del común, en los
últimos tiempos le ha apostado al cambio a
través de un proceso de paz que claramente
no deja del todo satisfechas a muchas
personas, pero que tiene un objetivo claro y
es acabar con todos los hechos de violencia
y evitar que más personas tengan que sufrir.
Para este proceso tuvieron que entrar en
conceso las dos posiciones tanto el gobierno
y las victimas, como los grupos al margen de
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la ley, para acordar unos puntos que de
alguna forma los beneficiara a todos. En lo
personal pienso que esto es un
acontecimiento que ha marcado la historia
del país y que es un claro ejemplo para el
mundo de cómo se pueden solucionar los
conflictos, aunque no se deja atrás todo lo
que muchas personas tuvieron que sufrir
para llegar hasta lo que vemos en la
actualidad, esto ha sido punto de partida
para que muchas personas actúen por lograr
un cambio y que este flagelo no continúe ni
se propague por muchos más años, ni que
sea el símbolo que identifique nuestro país,
sino que se destaque todo lo positivo, las
capacidades de sus habitantes y se note el
arduo proceso que se ha tenido que llevar
para que tanto las víctimas como los mismos
victimarios puedan dejar todo atrás,
reconstruyan sus vidas y construyan un
nuevo país.
Para terminar se puede decir que
los conflictos son resultado de la
incomprensión y el errado manejo de la
diversidad que hay en nuestro pensamiento,
actividades, creencias, percepciones,
sistemas y estructuras sociales. Pero el
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conflicto puede desarrollar tanto al individuo
como a la sociedad y crear oportunidades
para aprender y adaptarse a las diferencias.
Por este motivo es importante saber que para
entender el actuar de una persona es
necesario tener en cuenta el sistema, la
disposición y la situación, es decir, el
entorno en el que este sujeto se encuentra, su
estado actual y los factores externos que
influyen en que el piense de cierta forma.
Es importante mencionar que el
conflicto no debe ser visto en su totalidad
como un aspecto negativo, pues si bien, este
ocurre en el momento en que dos partes
persiguen objetivos opuestos o tienen
confrontación de intereses y por tanto puede
llevar a la discordia y a la violencia, también
si se es usado y gestionado de forma
correcta, puede ser el puente facilitador para
la consecución de acuerdos, que permitan
motivar el trabajo en equipo más que
fomentar la división; es igualmente una
oportunidad para avanzar, construir,
cambiar, innovar y transformar la sociedad
en la que vivimos.
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Devolución creativa

¿Cuál es el aprendizaje obtenido en la elaboración del artículo?

Considero muy importante que yo como estudiante de psicología y futura profesional

tenga la posibilidad de plantear mi propia postura crítica frente a las diferentes situaciones que se

viven a diario alrededor del mundo y de comprender un poco acerca de estos temas que han

afectado tanto a la sociedad a lo largo de la historia, pues en ella finalmente está fijado el

enfoque de estudio de esta ciencia, y pienso que para poder trabajar ahí, se debe realizar primero

un acercamiento y conocer la realidad que vive. Así mismo, mi labor como psicóloga está

encaminada a trabajar con diferentes personas, ya sea de manera grupal o individual, pero

considero importante reconocer que estas a su vez vienen sujetas a un contexto y un entorno en

el que han desarrollado su vida, el cual influye significativamente en lo que son sus

pensamientos y comportamientos, los cuales igualmente serán estudiados por nosotros en nuestro

ejercicio diario como psicólogos en cualquier campo de acción.

Me parece también muy relevante aprender a realizar este tipo de actividades, identificar

la estructura como tal que se debe utilizar para elaborarlas y tener la posibilidad mediante estas

herramientas de analizar un tema que ha impactado tanto la sociedad y en especial el pueblo

colombiano, como lo es “el conflicto”, en el cual ellos se encuentran constantemente inmersos.

Esto apoyada también, por todo el material proporcionado por la docente para conocer más de

cerca este flagelo.

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Bibliografía

[Contravía TV]. (2010, Septiembre 16). Trujillo: una tragedia que no cesa (Masacre de Trujillo)

Parte 1. [Archivo de vídeo].

Fisas, V. (s.f). Un poco de historia sobre la resolución de conflictos y la investigación sobre la

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https://escolapau.uab.cat/img/programas/cultura/historia_investigacion_paz.pdf

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https://www.comedal.com.co/images/comedal/docs/memorias-cursos-cooperativos/14-

solucion-conflictos-mediante-negociacion.pdf

Guedán, M. & Ramírez, R. (2005). Resolución de conflictos en el S. XXI. Madrid: Trama

editorial.

Zimbardo, P. (2008). El efecto Lucifer. Barcelona, España: Paidos Ibérica.