PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PESAGUAN
JL.Provinsi Ketapang – Kendawagan Kode Pos 78861
Alamat e-mail : Pesaguan2016@gmail.com

PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

NO Jenis Pelayanan Indikator Target

1 Ruang Pemeriksaan 1. Penatalaksanaan sesuai sop 75%
Umum 2. Kepuasan pelanggan 70%
3. Kelengkapan isi rekam medis 80%
2 Ruang P2M 1. Rujukan ke unit terkait 60%
2. Kepuasan pelanggan 75%
3 Ruang Tindakan 1. Penggunaan informed consent pada setiap 100%
tindakan
2. Penggunaan APD saat pelayanan 100%
3. Kepuasan pelanggan 70%
4 Pelayanan Gigi dan 1. Penggunaan APD pada setiap tindakan 100%
Mulut 2. Penggunaan alat yang steril 100%
5 KIA-KB 1. Penggunaan APD pada setiap tindakan 80%
2. Penggunaan informed consent pada setiap 80%
tindakan
6 Kefarmasian 1. Tulisan diresepkan jelas dan baik 80%
2. Penyiapan obat racikan dan nonracikan 80%
sesuai dengan sop
7 Gizi 1. Balita gizi buruk yang mendapat 80%
perawatan
2. Kepuasan pelanggan 70%
8 Klinis sanitasi 1. Kunjungan ulang pada pasien yang 75%
dirujuk ke klinis sanitasi dengan penyakit
berbasis lingkungan
2. Kepuasan pelanggan 70%
9 Rekam 1. Kejelasan kelengkapan penulisan identitas 75%
medis/Pendaftaran 2. Kepuasan pelanggan 70%
10 Laboraturium 1. Penggunaan APD pada setiap tindakan 80%
2. Ketepatan penyerahan hasil laboratorium 80%
3. Kepuasan pelanggan 70%
11 Imunisasi 1. Penggunaan APD pada setiap tindakan 75%
2. Penatalaksanaan sesuai SOP 75%
3. Melaksanakan informed consent pda 50%
setiap tindakan
12 Pelayanan MTBS 1. Penatalaksanaan sesuai SOP 50%
2. Kepuasan pelanggan 70%

Pada tanggal 21 Agustus 2017

Kepala UPTD Puskesmas Pesaguan

H. DARMAWAN, Amd Kep

NIP. 196809031988121 001