Nilai Motivasi

• Banyak bisnis yang sukses bukan hanya karena bisnis mereka ide, tapi juga karena karyawan
mereka.

• Tetapi karyawan perlu dimotivasi dan juga memiliki hak keterampilan untuk melakukan
pekerjaan mereka.

• Karyawan di beberapa perusahaan memiliki keterampilan yang memadai untuk pekerjaan

mereka, tapi mereka kurang motivasi untuk berprestasi dengan baik.

• Konsekuensinya, para karyawan ini hanya menawarkan bantuan terbatas di proses produksi

Teori tentang Motivasi

• Motivasi karyawan dipengaruhi oleh kepuasan kerja, atau tingkat di mana karyawan puas
dengan pekerjaan mereka. Perusahaan Kenali kebutuhan untuk memuaskan pegawainya,
seperti yang diilustrasikan oleh

Berikut pernyataan dari laporan tahunan terakhir:

"Anda akan melihat fokus yang lebih besar pada kepuasan karyawan. . . yang akan membawa
kita ke kualitas yang lebih tinggi, pertumbuhan yang lebih baik, dan memperbaiki profitabilitas.
"

-Memotret dgn kodak

Studi Hawthorne

• Pada akhir 1920-an, para periset mempelajari pekerja di Pabrik Listrik Barat dekat Chicago
untuk mengidentifikasi bagaimana berbagai kondisi mempengaruhi tingkat mereka produksi.

• Saat pencahayaan dinaikkan, tingkat produksi meningkat.

• Namun tingkat produksi juga meningkat saat pencahayaan berkurang.

• Para pekerja ini kemudian mengalami berbagai periode istirahat; lagi, Tingkat produksi
meningkat untuk istirahat lebih pendek dan istirahat lebih lama.

• Satu interpretasi dari hasil ini adalah bahwa pekerja menjadi lebih termotivasi ketika mereka
merasa diizinkan untuk berpartisipasi.

• Supervisor mungkin bisa memotivasi pekerja dengan memberi mereka lebih banyak perhatian
dan dengan membiarkan mereka berpartisipasi.
Maslow's Hirarki Kebutuhan

• Pada tahun 1943, Abraham Maslow, seorang psikolog, mengembangkan hierarki kebutuhan
teori

• Teori ini menunjukkan bahwa orang-orang menentukan kebutuhan mereka menjadi lima
jenderal kategori.

• Begitu mereka mencapai kategori kebutuhan tertentu, mereka menjadi termotivasi untuk
mencapai kategori berikutnya.

• Kebutuhan fisiologis adalah persyaratan dasar untuk bertahan hidup, seperti makanan dan
tempat berteduh. Sebagian besar pekerjaan dapat membantu mencapai kebutuhan ini.

• Begitu kebutuhan ini terpenuhi, kebutuhan keamanan (seperti keamanan kerja dan kondisi
kerja yang aman) menjadi tujuan yang paling mendesak.

Studi Kepuasan Kerja Herzberg

• Pada akhir 1950an, Frederick Herzberg mensurvei 200 akuntan dan insinyur tentang kepuasan
kerja.

• Herzberg berusaha untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang membuat mereka merasa tidak
puas dengan pekerjaan mereka pada suatu waktu tertentu.

• Dia juga berusaha mengidentifikasi faktor-faktor yang membuat mereka merasa puas dengan
pekerjaan mereka

• Karyawan menjadi tidak puas saat mereka melihat pekerjaan yang terkait faktor di kolom kiri
(disebut faktor higiene) tidak mencukupi.

• Karyawan umumnya puas ketika faktor terkait pekerjaan di kolom kanan (disebut faktor
motivasional) ditawarkan.

Teori X dan Teori McGregor Y

• Kontribusi besar lainnya terhadap motivasi diberikan oleh Douglas Mc-Gregor, yang
mengembangkan Teori X dan Teori Y.

• Masing-masing teori ini mewakili persepsi kemungkinan pengawas pekerja. Pandangan Teori
Teori Z

• Pada tahun 1980an, sebuah teori baru tentang kepuasan kerja dikembangkan.

• Teori ini, yang disebut Teori Z, sebagian didasarkan pada gaya Jepang memungkinkan semua
karyawan berpartisipasi dalam pengambilan keputusan.

• Partisipasi dapat meningkatkan kepuasan kerja karena memberi karyawan tanggung jawab.

• Uraian pekerjaan cenderung kurang terspesialisasi, sehingga karyawan berkembang Beragam

keterampilan dan memiliki jalur karir yang lebih fleksibel.

• Untuk meningkatkan kepuasan kerja, banyak perusahaan A.S. mulai mengizinkan karyawan
lebih bertanggung jawab

Teori harapan

• Teori harapan menunjukkan bahwa usaha seorang karyawan dipengaruhi oleh hasil yang
diharapkan (reward) atas usaha tersebut.

• Oleh karena itu, karyawan akan lebih termotivasi untuk mencapai tujuan jika memang
demikian dapat dicapai dan menawarkan beberapa penghargaan.

• Sebagai contoh, perhatikan sebuah perusahaan yang menawarkan tenaga penjualan yang
berprestasi volume penjualan tahunan tertinggi satu minggu liburan di Paris.

• Jenis penghargaan ini akan memotivasi karyawan hanya jika dua persyaratan terpenuhi.

• Pertama, pahala harus diinginkan oleh karyawan.

• Kedua, karyawan harus percaya bahwa mereka memiliki kesempatan untuk mendapatkan
reward.

Teori Ekuitas

• Teori motivasi ekuitas menunjukkan bahwa kompensasi seharusnya adil, atau sebanding
dengan kontribusi setiap karyawan.

• Sebagai contoh, pertimbangkan perusahaan dengan tiga karyawan: Karyawan 1 menyumbang

50 persen dari total output, Employee 2 menyumbang 30 persen, dan Karyawan 3
menyumbang 20 persen.
• Asumsikan bahwa perusahaan berencana untuk mengalokasikan $ 100.000 dalam bentuk
bonus berdasarkan kontribusi relatif setiap karyawan. Dengan menggunakan teori ekuitas, $
100.000 akan dialokasikan seperti yang ditunjukkan pada Exhibit berikutnya

Teori Penguatan

• Teori penguatan menunjukkan bahwa penguatan dapat mempengaruhi perilaku.

• Penguatan positif memotivasi karyawan dengan memberikan penghargaan tinggi kinerja.

• Imbalannya bisa berkisar dari pujian lisan hingga promosi atau promosi besar bonus.
Karyawan mungkin bereaksi berbeda terhadap berbagai bentuk positif penguatan. Semakin
mereka menghargai bentuk penguatan, maka lebih mereka akan termotivasi untuk terus
berkinerja tinggi.

• Negatif penguatan memotivasi karyawan dengan mendorong mereka untuk berperilaku

dengan cara yang menghindari konsekuensi yang tidak menguntungkan. Sebagai contoh,
karyawan mungkin termotivasi untuk menyelesaikan tugas mereka hari ini untuk menghindari
harus mengakui penundaan pertemuan kelompok atau untuk menghindari hal yang negatif
evaluasi oleh atasan mereka.

Bagaimana Perusahaan Bisa Meningkatkan Pekerjaan Kepuasan dan Motivasi

• Program kompensasi yang memadai

• Keamanan kerja

• Jadwal kerja yang fleksibel

• Program keterlibatan karyawan

Perencanaan Sumber Daya Manusia

• Peramalan kebutuhan kepegawaian

• Analisis pekerjaan

• Merekrut

Peramalan Kebutuhan Kepegawaian

• Jika kebutuhan kepegawaian dapat diantisipasi sebelumnya, perusahaan memiliki lebih

banyak waktu untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
• Beberapa kebutuhan akan sumber daya manusia terjadi saat pekerja pensiun atau menerima
pekerjaan dengan perusahaan lain.

• Pensiun dapat diperkirakan dengan beberapa tingkat akurasi, namun Peramalan ketika
seorang karyawan akan bekerja dengan perusahaan lain adalah sulit.

Analisis pekerjaan

• Analisis pekerjaan: analisis yang digunakan untuk menentukan tugas dan kredensial yang
diperlukan untuk posisi tertentu

• Spesifikasi pekerjaan: menyatakan kredensial yang diperlukan untuk memenuhi syarat untuk
mendapatkan pekerjaan posisi

• Uraian pekerjaan: menyatakan tugas dan tanggung jawab jabatan

Merekrut

• Manajer sumber daya manusia membantu setiap departemen tertentu merekrut kandidat
untuk posisi terbuka

• Merekrut Internal versus Eksternal

• rekrutmen internal: upaya mengisi posisi terbuka dengan orang-orang dipekerjakan oleh
perusahaan. Mempromosikan penugasan seorang karyawan ke level yang lebih tinggi pekerjaan
dengan lebih tanggung jawab dan kompensasi

• rekrutmen eksternal: upaya mengisi posisi dengan pelamar dari luar perusahaan