Paso 3

Realizar la segmentación del mercado y el planteamiento del mercado objetivo

Maribel Sánchez Meneses

49.670.843

Tutor
Dario Murcia

Universidad Nacional abierta y a distancia- UNAD

Escuela de ciencias administrativas, contables, económicas y de negocios.
Programa Administración de empresas
(UDR) Aguachica, Cesar
2018
 Introducción

En la actualidad las empresas enfrentan un ambiente competitivo cada vez más intenso, lo que

genera, en la mayor parte de ellas, inestabilidad para una adecuada adaptación.

Es por ello, que las organizaciones han elegido implementar un plan de marketing para obtener

un buen posicionamiento del producto y/o servicio en el mercado actual o el que desean

incursionar, a fin de asegurar su supervivencia y estabilidad.

15. Selección de uno de los producto (tangibles o intangibles) de la empresa que se lanzará

en el mercado colombiano y o local. Sustentar las razones de la elección

Este parque cambiario el mercado colombiano, generando ingresos económicos tanto a la

población como a los entes gubernamentales Mediante las ofertas laborales, comercialización,

importación y exportación. Aumentando el ingreso de turistas tanto Nacionales como

internacionales; Colombia entraría entre los países competitivos y subdesarrollados del mundo.

16. Definir la tipología de Mercado en cuanto a:

a. Producto que se comercializa

Mercado de productos de consumo: debido a que Disney comercializa a sus clientes productos

para toda la familia y de cualquier edad, como son Redes de medios Las redes de medios

comprenden una amplia gama de negocios de transmisión, cable, radio, publicaciones y digitales

en dos divisiones: Disney / ABC Televisión Group y ESPN Inc. Parques, experiencias y

productos de consumo. Le da vida a las historias, personajes y franquicias de Disney a través de

Parks and Resorts, juguetes, aplicaciones, ropa, libros y tiendas. Estudio de entretenimiento

durante más de 90 años, The Walt Disney Studios ha sido la base sobre la cual se construyó The

Walt Disney Company. Hoy en día, el estudio ofrece películas, música y obras de teatro de

calidad a consumidores de todo el mundo. Y estos son de uso duradero; ya que los podemos

utilizar en cualquier momento y lugar, siempre y cuando lo tengamos a nuestro alcance.

(thewaltdisneycompany.com, 2018)
b. Ámbito Geográfico

Mercado internacional: dentro de las estrategias de Disney está la de ampliar su mercado, para

hacer crecer su negocio en diferentes partes del mundo. De los 25 parques más visitados de

Disney, 11 se encuentran en Estados Unidos, 5 en Japón, 5 en Europa (2 en Francia y uno en

Alemania, Dinamarca y Holanda), 2 en Corea del Sur y 2 en Hong Kong. Los cuales le han dado

prestigio, reconocimiento y competitividad a nivel mundial.

Directo al consumidor Internacional; compuesto por los negocios de medios

internacionales de Disney y los diversos servicios de transmisión de la compañía, el

segmento directo al consumidor internacional alinea la tecnología, el contenido y las

plataformas de distribución para expandir la huella global de la compañía y ofrecer

experiencias de entretenimiento personalizado de clase mundial a los consumidores de

todo el mundo. (thewaltdisneycompany.com, 2018).

c. Características del comprador

Mercado de consumidores: Walt Disney Company; le apunta a todo tipo de clientes, Disney

creo un lugar mágico para toda la familia. Es interesante analizar como Disney está

constantemente preocupándose de las necesidades que tienen sus clientes y las formas en cómo

llegar a ellos, y esto lo podemos observar en las campañas publicitarias y estrategias de

marketing con el objetivo de crear una conexión más fuerte entre sus clientes y su marca.

17. Matriz de Segmentación de Mercados (debe incluir aspectos geográficos, demográficos,

psicográficos y de comportamiento de compra).

MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION

Tabla 1
Matriz criterios de segmentación

MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION PERSONAS

DEMOGRAFICOS
Edad De 2 a 70 años
Genero Masculino y Femenino
Nivel de ingresos Ingresos de 1 salario mínimo
Nivel de estudios Cualquier tipo de escolaridad
Ocupación Trabajadores- Independientes
GEOGRAFICOS
Ubicación Bogotá D.C
País o países Colombia
Ciudad o Ciudades Bogotá
Localidad o Localidades (si aplica) Todas
Barrio o barrios Todos
PSICOGRAFICOS
Estilo de vida Innovadores, modernos y entusiastas
personalidad Felices, Divertidos, Entusiastas
intereses Retos, Adrenalina, medio ambiente
Cultura Personas colombianas o Extranjera que desee
adquirir el servicio.
VENTAJA BUSCADA
Actitudes Personas dispuestas a divertirse y sonreír.
Percepciones Dispuestas a la diversidad y tecnología
Motivaciones Ser felices y divertirse
Preferencias del consumidor respecto a marcas, Innovación, diversidad, tecnología, calidad,
productos y servicios diseño y accesibilidad.
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
Tipo de consumidor (Iniciador, Influyente, decisor, Consumidor, comprador, Influyente
comprador y consumidor, solo comprador, solo
consumidor)
Frecuencia de compra Diariamente
Lugares de compra Parque temático, Tiendas autorizadas
Influencia de las variables de marketing ( Publicidad, Publicidad ( son llamativas y únicas) Promociones
precio, promociones, canales de comunicación, (permiten la concurrencia de público)
vendedores)
Otros productos buscados Salitre Mágico
Fidelidad a marcas Marcas nuevas y a la moda
Psicología económica (variables que inciden en la toma Calidad y Precio
de decisiones económicas)
18. Calculo de Mercado de acuerdo a factores geográficos (número de habitantes en zona

seleccionada) demográficos, género y edad seleccionados para el producto en la zona

seleccionada. Revisar documento del DANE.

Tabla 2
Factores Geográficos

Total habitantes año 2020 8.380.801

Total género (M y/o F) en la ciudad o

8.380.801
departamento seleccionado

Masculino 48.5%
% Género
Femenino 51.5%

# Personas rango de edades seleccionado

8.122.907
en ciudad o departamento seleccionado

Masculino 48.8%
% Edad / Género
Femenino 51.2%
% Edad sobre total de población 96.9%

19. Estrategia de Segmentación

Walt Disney se caracteriza por su estrategia de cobertura de mercado en la que la empresa

decide dirigirse a diverso segmentos de mercados.

• Marketing mix diferenciado:

Disney en la actualidad opera en diversos segmentos de mercado diseñando productos para toda

la familia; abarcando el mercado mundial con producciones cinematográficas, parques temáticos

y de atracción; los cuales generan gran volumen en ventas. El marketing mix diferenciado se

especializa en la cobertura total de los mercados.

Marketing mix diferenciado (cobertura total): Disney marca la diferencia, ofrece una

variedad de productos y servicios con el fin de satisfacer a todo tipo de consumidor, sin importar

la edad, el género. Para Disney cada cliente es único y especial; Disney ha sabido jugar sus

cartas, y hacer de su mundo de fantasías una máquina de hacer dinero.

20. Posicionamiento esperado de la marca en el mercado

Se espera que la percepción que tengan los clientes respecto de la marca Disney, los lleve al

objetivo final que no es otra cosa que lograr que se sientan identificados y que esta se quede

grabada en su mente. Se tiene como finalidad otorgar a la compañía una imagen propia en la

mente del consumidor.

Un buen posicionamiento de la marca es el resultado de un plan de marketing bien elaborado y

exitoso, y cuando ha sido efectivo se logra ser la primera opción a la hora de elegir.

Igualmente, se espera que la marca se posicione en primer lugar en el mercado y que tenga

reconocimiento por sus productos y servicios innovadores y de calidad con precios accesibles a

todo el público, en especial a las personas que tengan ingresos básicos. Esto hará de Disney la

marca preferida, respecto del resto de la competencia.

 Conclusión

Este trabajo nos lleva a tomar como referencia la importancia de aplicar el plan de marketing y

observar los diferentes segmentos de mercado en los cuales podemos incursionar una marca o un

nuevo producto; con el fin de alcanzar el éxito, el reconocimiento y sobre todo el

posicionamiento de dicho producto en los mercados nuevos o los actuales.

 Referencias Bibliográficas

Disney, (2018). The Walt Disney Company, Recuperado de

https://www.thewaltdisneycompany.com/

Gómez, D. (2014). 6 lecciones de marketing y emprendimiento del gran Walt Disney,

Recuperado de https://bienpensado.com/6-lecciones-de-marketing-y-emprendimiento-de-

walt-disney

DANE, (2010). Proyecciones Nacionales y departamentales de poblaciones 2005-2020,

Recuperado de

https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/poblacion/proyepobla06_20/7Proyecciones_pobla

cion.pdf