UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ - UECE

CENTRO DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA - CCT

CURSO DE INFORMÁTICA COMPUTAÇÃO
Disciplina: Gestão e Tecnologia da Informação
profª Lorena
Alunos – Dayse Góis
Sandro Olímpio

Sistemas de informação
Classificação
 De acordo com a área funcional
• Os SI podem ter sua análise de acordo com p
alcance nos níveis empresariais.
• Produção, vendas & marketing, Finanças &
contabilidade e recursos humanos são os
quatro grandes grupos nos quais as atividades
empresariais podem ser divididas.
• Temos assim, um sistema para cada área;
 Níveis hierárquicos
• As empresas coordenam o trabalho
desenvolvido pelas áreas funcionais através de
uma hierarquia. Assim elas podem ser vistas
sob o prisma de três diferentes partes ou
níveis hierárquicos: operacional, gerencial e
estratégico.
 De acordo com a hierarquia
• Nível estratégico: pessoas e órgãos que definem
os objetivos empresariais e as estratégias globais
necessárias para atingi-los adequadamente.
Nível gerencial: responsável por transformar as
estratégias elaboradas para atingir os objetivos
empresariais em programas de ação.
Nível operacional: onde acontece a execução
cotidiana e eficiente das tarefas e operações da
empresa.
 Tipos de sistemas de informação segundo a abrangência
organizacional
Sistemas de informação pessoais

• No nível pessoal encontram-se aplicações que

os profissionais usam para melhorar sua
produtividade. Esses sistemas dão suporte à :

comunicações
análise e tomada de decisão
registro e monitoramento das atividades
Sistemas de informação de grupos

Em nível de grupo têm-se os sistemas que facilitam o

processo de trabalho em grupo. As principais
aplicações voltadas para grupos são aquelas que:

compartilham hardware,
promovem as comunicações,
permitem análises
apoiam o controle de documentos e monitoram o
trabalho do grupo
Sistemas de informação corporativos

• suporte a todas as divisões e outras

unidades de uma organização, integrando
as ações desenvolvidas pelas diversas
unidades empresariais, de modo a facilitar
o fluxo de informação entre elas
 Sistemas de informação interorganizacionais

• sistemas que conectam duas ou mais

organizações. Esses sistemas são comuns
entre parceiros de negócios e podem
favorecer a comunicação.
 Sistemas de informação interorganizacionais
• Intercâmbio eletrônico de
dados - troca eletrônica de
documentos empresariais
entre parceiros de
negócios;
• Transferência eletrônica
de fundos - transferência
de dinheiro através de
redes de telecomunicação;
• Extranets: intranets
estendidas que ligam
parceiros de negócios;
• Bancos de dados
compartilhados:
compartilhamento
entre parceiros
comerciais;
• Sistemas globais:s
sistemas de informação
que conectam duas ou
mais empresas em
países diferentes.
 Segundo as áreas
funcionais das organizações
• produção,
• vendas e
marketing,
• recursos humanos
• finanças e contabilidade
 Segundo os
níveis organizacionais
 Sistemas de nível operacional
 Sistemas de nível gerencial
 Sistemas de nível estratégico
 Sistemas de nível de conhecimento
 Sistemas de nível operacional

• Dão suporte no processamento e

acompanhamento das atividades cotidianas e
transações rotineiras de uma empresa
•
 Sistemas de nível gerencial

• No nível gerencial das empresas estão as

atividades relacionadas com a monitoração e
o controle das atividades rotineiras

1) Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)

2) Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
• Os sistemas de informação gerenciais
proporcionam aos gerentes relatórios e
consultas sobre o desempenho atual e
registros históricos da empresa, de forma a
apoiar as atividades de planejamento,
controle e tomada de decisão.
 Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)

• Os sistemas de apoio à
decisão,
diferentemente dos
SIG, têm por objetivo
dar suporte a decisões
menos rotineiras e
estruturadas, e não
facilmente
especificadas com
antecipação.
 Sistemas de nível estratégico

• A alta administração usa uma categoria de

sistema de informação chamada de sistemas
de informação executiva, ou, como são mais
comumente conhecidos:

• acesso rápido a informações atualizadas

• uso intensivo de recursos gráficos
• capacidade de multivisão
 Características
Facilidade de uso;
Manipular uma variedade de dados internos e
externos, quantitativos e qualitativos;
Executar sofisticadas análise de dados;
Fornecer flexibilidade;
Oferecer recursos abrangentes de
comunicações com outros gerentes;
 Sistemas de nível de conhecimento

• No nível de conhecimento atuam os sistemas que

auxiliam o processo de criação da informação,
chamados de Sistemas de Trabalho do Conhecimento
(STC) .

• Também se enquadram nesse nível os chamados

sistemas colaborativos, que aumentam as
comunicações e a produtividade de equipes e grupos
de trabalho, e que são comumente conhecidos como
Sistemas de Automação de Escritórios (SAE).
 Análise do sistema de gerenciamento
aplicado à educação
• Sige –Sistema Integrado de gerenciamento
• http://sige.seduc.ce.gov.br/
 Operadores – Níveis hierárquicos
• Tomada de decisão – nível estratégico
• Secretario de educação
• Secretaria de educação
• Nível tático ou gerencial
• CREDES
• Gestão escolar
• Nível operacional
• Professor, funcionário
Professor on-line -
Coleta de dados
interface

Ação cotidiana –
professor
Direção dos dados:
SEDUC
Acesso aos dados
Crede, direção,
secretaria, professor,
alunos.
Sistema de Informações gerenciais
Sistema de apoio
a decisão
Consequências da análises dos dados