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Actividad 14 Evidencia 10 Propuesta Estudio de caso “Riesgo de rechazo a exportaciones”

Jorge Antonio Benavides Martínez

SENA

Notas de Autor

Jorge Antonio Benavides Martínez, Tecnólogo Negociación Internacional, SENA

La correspondencia relacionada con este informe debe ser dirigida a Jorge Antonio

Benavides Martínez

Tecnólogo Negociación Internacional, SENA

Contacto: jorge1463@live.com
Enumere ¿Qué anomalías se han presentado durante el proceso de la exportación de frutas y
vino de Chile, a los mercados europeos y a qué área de la empresa pertenecen?

1- Falta de capacitación para los cultivadores


2- Falta de inspección a las áreas de cultivo
3- Falta de personal capacitado en el tema de HSEQ
4- Falta de control por parte del gobierno chileno a las empresas productoras de vino
5- Falta de implementación de planes de calidad para controlar las producciones de
vino
6- Todas las áreas están comprometidas tanto desde el momento que se contrata a
personal sin experiencia y no se capacita debidamente, del área técnica, del área de
salud ocupacional.

 ¿Qué consecuencias pueden traer estas anomalías a las exportaciones de Chile?

Dañar las relaciones comerciales con los países que ya están comercializando y esto a la
vez cerraría puerta de nuevos mercados de acuerdo a todo el historial que llevan respecto a
ese producto.

 ¿Qué acciones de mejora se deben implementar en este caso para evitar rechazos de
productos en los mercados internacionales?

Desde el proceso de cultivo se debe tener en cuenta proceso de inspección y fumigación de


plagas para evitar que se encuentren en las uvas o en el vino, capacitar al personal en
cuanto al manejo de los diferentes productos, saber con qué periodicidad se deben emplear
para evitar que arrojen resultados negativos y no se permita la comercialización del mismo.

 Finalmente describa las acciones que implementará con respecto a su producto o servicio
para evitar algún tipo de rechazo en la exportación.

1- Control del proceso de producción


2- Personal Capacitado para las diferentes labores
3- Cumplir con los estándares de sanidad establecidos tanto en el interior del país
como en los países del extranjero
4- Auditorias constantes a los diferentes procesos
5- Implementación de manuales de manejo de los productos químicos
6- Control de calidad al momento de salir el producto de la planta
7- Programas de retroalimentación y sensibilización en todas las áreas respecto a los
temas ambientales y de salubridad para cumplir con las normas establecidas,.