UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

DESARROLLO GERENCIAL I

Integrantes: -Abarca Daniela

-Macanchi Tatiana
-Narváez Paúl
-Pazos Mishel
Curso: CA9-2

Docente: Ing. Enrique Muñoz, MBA

Período Académico
Marzo 2019 – Agosto 2019
 INTRODUCCIÓN A LA TEMÁTICA SOBRE EL CONOCIMIENTO
ADMINISTRATIVO

“TEORÍA X” Y “TEORÍA Y”

Douglas Mc Gregor, en su obra El lado humano de las organizaciones (1960), describe

dos formas de pensamiento en los directivos a las que denominó Teoría X y Teoría Y.
Son dos teorías contrapuestas de dirección; en la primera, los directivos consideran que
los trabajadores sólo actúan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el
principio de que la gente quiere y necesita trabajar.

TEORÍA X

La teoría X se basa en un estilo de administración tradicional, estricto y rígido. La

creencia principal de este modelo es que las personas son un simple medio de producción.
Los directivos consideran que los trabajadores sólo se mueven por motivaciones
económicas, rehúyen de las responsabilidades, necesitan ser dirigidos y poseen métodos
deficientes de trabajo.

Está basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la presunción de

mediocridad de las masas, se asume que los individuos tienen tendencia natural al ocio y
consideran que el trabajo es una forma de castigo, debido a esto se presenta dos
necesidades urgentes para la organización: la supervisión y la motivación.

En este modelo se implanta un estilo de liderazgo en el que los superiores crean esquemas
de trabajo, diseñan los objetivos, instruyen a los trabajadores y controlan que las tareas
se desarrollen como ellos desean. Creen, además, que los empleados deben tener claro
quién es su líder y guardarle respeto y obediencia.

Estilo de dirección aplicable a la Teoría X:

La dirección ante personas de estas características ha de estar basada en un estilo de

dirección autoritario con autoridad formal delimitada, donde la dirección señala a cada
uno lo que debe hacer y cómo hacerlo, marca los tiempos de realización del trabajo, dicta
unas normas estrictas a seguir, consiguiendo que los trabajadores hagan los esfuerzos
necesarios para evitar ser sancionados, por esta razón no se motiva, no se delega
responsabilidades y no son participativos.
Las premisas de la teoría X son:

 Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda costa hacerlo, lo cual da
pie a la segunda;
 En términos sencillos, los trabajadores son como los caballos: si no se les espuelea
no trabajan. La gente necesita que la fuercen, controlen, dirijan y amenacen con
castigos para que se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa;
 El individuo típico evitará cualquier responsabilidad, tiene poca ambición y quiere
seguridad por encima de todo, por ello es necesario que lo dirijan.

Esta teoría de la zanahoria y el palo funciona razonablemente bien bajo ciertas

circunstancias. Los medios de satisfacer las necesidades fisiológicas y de seguridad, se
pueden satisfacer o contener por parte de la dirección. El empleo por sí mismo es uno de
estos medios, como lo son los salarios, las condiciones de trabajo y los beneficios.
Mediante estos medios, se pueden controlar a los individuos mientras tengan que luchar
por su supervivencia.

Pero la teoría de la zanahoria y el palo no funciona una vez que el hombre ha alcanzado
un nivel de subsistencia adecuado y se encuentra motivado principalmente por las
necesidades superiores. Una empresa no puede proporcionar a un hombre el respeto de sí
mismo, o el respeto de sus compañeros o la satisfacción de sus necesidades de
autorrealización. Puede crear unas condiciones que le animen a ello y le permitan buscar
la satisfacción de sus necesidades por él mismo o puede frustrarle al fracasar en la
creación de estas condiciones.
TEORÍA Y

Este es el enfoque moderno de la gestión, que hace hincapié en una corporación

armoniosa entre los empleados y el control de la empresa. Según esta teoría, los objetivos
de los empleados y los de la organización no se contradicen entre sí. La teoría Y tiene su
preocupación fundamental en la satisfacción de los empleados.

Los directivos de la Teoría Y consideran que sus subordinados encuentran en su empleo

una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados
para la organización, siendo así, las empresas deben liberar las aptitudes de sus
trabajadores en favor de dichos resultados.

Los supuestos que fundamentan la Teoría Y son:

 El desgaste físico y mental en el trabajo es tan normal como en el juego o el

reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en sí.
 No es necesaria la coacción, la fuerza o las amenazas para que los individuos se
esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa.
 Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales en la medida
que se les recompense por sus logros, la mejor recompensa es la satisfacción del
ego y puede ser originada por el esfuerzo hecho para conseguir los objetivos de la
organización.
 En condiciones normales el ser humano medio aprenderá no solo a aceptar
responsabilidades sino a buscarlas.
 La mayoría de las personas poseen un alto grado de imaginación, creatividad e
ingenio que permitirá dar solución a los problemas de la organización
 Integración. La Teoría Y es la precursora de la integración de los objetivos
individuales con los corporativos, en ella se basan, por ejemplo, los círculos de
calidad
Estilo de dirección aplicable a la Teoría Y:

El estilo de dirección que se dará en este caso, es una dirección participativa y

democrática que proporcionara las condiciones para que las personas puedan alcanzar los
propios objetivos al tiempo que se alcanzan los objetivos de la empresa. Los directores
deben dar confianza, información y formación, facilitando la participación de los
empleados en la toma de decisiones, así como en la negociación de los objetivos a
conseguir. Se delegan responsabilidades.
La Teoría Y es difícil de aplicar en trabajos de producción en masa si bien es fácil de
aplicar trabajos de dirección y profesionales. (Parra Romero, 1960)

La teoría Y está basada en que la persona que se encuentre al mando cree que dando las
condiciones apropiadas para trabajar la mayoría de las personas trabajarán bien y tendrán
un buen desempeño. También cree que la satisfacción que deja el realizar bien un trabajo
ya sea mental o por el uso de fuerza, es un factor de motivación.

CASO PRÁCTICO
GUIÓN

En la empresa ABC se presentan estas dos situaciones:

TEORÍA X

Paul: ¡Otra vez levantarse temprano para estar sentado ocho horas sin hacer nada!

Paul: Voy a demorarme todo el día en el informe para no avanzar en los otros
pendientes que tengo y otra persona lo haga.

Daniela: Buen día Paul ¿Cómo amaneció?

Paul: Que tal como le va, estoy aquí con este informe que me pidió desde el lunes, pero
no lo puedo acabar porque me falta información y en algunas partes no entiendo cómo
hacerlo.

Daniela: Pero ya es jueves y aún no está listo el informe, además tú deberías ser un
apoyo no una carga más en esta empresa, además no puedo estar siempre atrás tuyo ya
que yo también tengo mis cosas por hacer.

Paul: Ehh… trataré de acabar ese informe el día de hoy y si hay tiempo los otros
pendientes que tengo, ojalá que con el informe que le presente pueda la junta de socios
pueda tomar alguna decisión.

Paul: Toc, toc… ¡el informe está listo!

Paul: Aquí está el informe, pero no pude hacer mucho con los puntos que no entendía y
con las otras tareas que tenía deberán esperar hasta el lunes tal vez, porque como hoy es
jueves, y mañana ya no se trabaja.

Daniela: ¡Pero esto está muy mal!, que deficiente que eres.

Daniela: Toma asiento por favor necesito hablar un momento contigo.

Daniela: Que deplorable informe que me presentó el día de hoy, tu desempeño en la

empresa es muy bajo por lo que no contribuye para ningún aspecto positivo, y estás
causando costos innecesarios, por lo que esta vez será la última vez que se le llamará la
atención; si vuelve a incurrir con estas faltas, será despedido de la empresa.

Paul: Perdóneme Daniela, lo que pasa es que se murió desde mi perro, mi hijo está en
las drogas y es un delincuente que solamente lo puedo ver por poco tiempo y como
usted sabrá eso me afecta en mis labores.

Daniela: No me importa lo que pase en su vida personal, aquí somos una empresa, y
tendrá que cambiar esa actitud, si no me sentiré obligada a despedirle por su falta de
compromiso y cumplimiento.

Daniela: Váyase de mi oficina

Paul: Perdón Daniela, trataré de mejorar

Rin rin rin rin… (Suena el teléfono).

Paul: Que dice pana, vamos unas cervezas loco, casi me botan de esta cosa de empresa,
ahí vamos nomas desde las 12:30 hasta las 16:00; nos vemos.

Paul: Bueno como ya me hablaron desde mañana cambiaré; hoy me voy por unas
cervezas y algún rato acabo todo lo pendiente.

TEORÍA Y

Mishel: ¡Hoy será un gran día!

Mishel: Voy a terminar de hacer rápido este informe para poder avanzar con los demás
pendientes que tengo.

Tatiana: Buen día Mishel ¿Cómo amaneciste?

Mishel: Buenos días Tatiana muy bien gracias, estoy haciendo el informe que me pidió
en cuanto lo termine se lo llevo enseguida

Tatiana: Gracias por hacerme acuerdo, casi me había olvidado con todo el trabajo que
tengo, cualquier cosa estaré en mi oficina si tiene alguna inquietud para lo del informe.

Mishel: Umm… además del informe de una vez prepararé el reporte de ingresos del mes
y le adjuntaré al informe que me solicitaron así en la junta se podrán tomar mejores
decisiones para la empresa.

Mishel: Toc, toc… Permiso.

Mishel: Aquí está listo el informe y adicional le adjunte el reporte de ingresos del mes.

Tatiana: ¡Excelente Mishel!, que eficiente que eres.

Tatiana: Toma asiento por favor necesito hablar un momento contigo.

Tatiana: Aprovecho para felicitarte por el gran desempeño que has tenido en la empresa
en los últimos meses, gracias a ellos estamos teniendo un incremento de rentabilidad en
la compañía, por ello quería otorgarte un bono de eficiencia que lo puedes hacer uso desde
el día de hoy.

Mishel: Gracias Tatiana, realmente como usted sabe es un honor para mí laborar en esta
empresa y todo el esfuerzo que hacemos es por el bienestar de todos en la compañía ya
que trabajando siempre en equipo es como lograremos los mejores resultados.

Tatiana: Así es Mishel, el trabajo siempre debe ser en equipo.

Tatiana: (Abrazo a Mishel), Felicitaciones.

Mishel: Gracias, bueno voy a seguir con las labores.

Rin rin rin rin… (Suena el teléfono).

Mishel: Hola amiga que tal por favor te devuelvo la llamada cuando salga al almuerzo,
estoy ocupada en este momento.

Mishel: Bueno voy a continuar con mi trabajo que hoy tengo que dejar terminado todos
mis pendientes.

Bibliografía
McGregor, D. (1964). Teoria X e Y de McGregor. Estados Unidos.

Parra Romero, J. C. (1960). Las Teorías Xe Y de McGregor.