Actividad de Aprendizaje Nº 4:

Trabajo sobre Manejo de Herramientas de la Gerencia Social: Análisis de

Involucrados

En los grupos organizados por el tutor en función de la obra, realizar un análisis

de involucrados de la obra de la Compañía de Jesús a la cual se encuentra usted
vinculado laboralmente.

El análisis de involucrados se realizará sobre la Obra a la que pertenecen. Sin

embargo, aquellos que ya tienen una idea de cuál puede ser el tema de su PM,
pudieran enfocar un poco más el análisis de involucrados a esa problemática
que el PM pretende resolver. Pero -no se preocupen- el análisis lo haremos sobre
el quehacer de nuestra obra o alguno de los programas a los que están
vinculados. Estoy programando un encuentro sincrónico con el Aula para tratar
el tema del proyecto de mejora. Les avisaré con tiempo.

El producto final de este ejercicio es un MAPA DE INVOLUCRADOS (una matriz

como la que se indica al final de la guía de aprendizaje de la actividad). No
obstante, se indican 6 pasos sobre los que se basa el proceso pedagógico de
este ejercicio. Aunque a algunos les parezcan repetitivos, les recomiendo
realizar uno a uno. Toda la información que se va solicitando en cada uno de los
pasos está en función de la matriz, es decir, es un insumo para construir la
misma. A continuación, enunciaré lo que se solicita en cada paso.

1. Elaboren una lista detallada de los actores involucrados en su proyecto.

Debemos contemplar actores internos y externos. Recuerden, es una lista.

 Estudiantes
 Organización pública
 Empresarios de contextos vulnerables
 Director de Área
 Docente Responsable
 Docentes Auxiliares

2. Determinen el nivel de importancia de cada uno, dependiendo del poder que

pueden ejercer sobre el desarrollo del proyecto (Priorice sus involucrados).

¿Sobre qué se basa el criterio del poder? Está dado por elementos como:
recursos, conexiones políticas, organización, acceso a medios, relaciones
públicas y capacidad de movilización. En definitiva, poder de influencia que
puede favorecer nuestro proyecto/organización o que puede afectarlo
negativamente de acuerdo a sus intereses. Este análisis nos llevará a establecer
un orden de prioridad de los actores que enlistamos en el paso anterior.
Acordemos establecer una escala para medir la importancia de estos actores:
alta, media, baja. Atención a lo siguiente: de cada uno de los actores tengo que
argumentar -en una línea- el nivel de importancia que le asignemos.

 Director de Área – Define si se lanza el programa

 Organización pública – Define si se suma
  Empresarios de contextos vulnerables – Aceptan participar
 Estudiantes – Se inscriben a la asignatura
 Docente Responsable – Coordina y Dicta los talleres
 Docentes Auxiliares – Dicta los talleres

3. Clasifíquenlos según sean afectados por el problema de desarrollo, a favor del

proyecto, beneficiarios del proyecto, perjudicados por el proyecto, grupos de
población, entidades públicas, entidades del sector privado, otras organizaciones
(sin ánimo de lucro, religiosas, políticas, internacionales), entre otros.

Aquí agruparemos a los actores que hemos enlistado en los pasos anteriores.
Realizaremos este análisis utilizando la matriz siguiente. En observaciones
argumentaremos la posición en la que ubicamos a los actores.

Actores
Actores Actores
Involucrad
Clasificación beneficiari perjudicad Observacion
os a favor
de Actores os del os por el es
del
proyecto proyecto
proyecto

Grupo de Empresarios x Beneficiarios

población de contextos
vulnerables
Entidades Intendencia Los que toman
públicas de las decisiones
Montevideo
Ministerio de
Desarrollo
Social
Entidades
del sector
privado

Otras Universidad Los que

organizacion Católica financian
es

Actores Directores Los que toman

Institucional de Áreas las decisiones
es (OBRA)

Actores Docentes Los que lo

Institucional implementan /
es (OBRA) ejecutan

Actores Estudiantes x Beneficiarios

Institucional
es (OBRA)
4. Definan si son activos o pasivos y de qué depende dicha actitud.

La clasificación de los actores en activos y pasivos responde a qué tan

dispuestos están para luchar por sus intereses. Por supuesto, no se trata de
evaluar cualquier tipo de interés, sino aquellos que están relacionados a los
objetivos de la Obra/Proyecto. Retomamos la lista de actores que definimos
desde el paso uno y lo "definimos" en Activo o Pasivo, argumentando las
razones en una línea.

Clasificación de
Actores Activo Pasivo Observaciones
Actores

Grupo de Empresarios x Buscan

población de contextos soluciones
vulnerables
Entidades Intendencia x Quieren agregar
públicas de valor a su trabajo
Montevideo
Ministerio de
Desarrollo
Social
Actores Comunidad x Tienen un rol
Institucionales Universitaria asignado por la
(OBRA) universidad

Actores Directores x Desean

Institucionales de Áreas asignaturas de
(OBRA) calidad

Actores Docentes x Desean trabajar y

Institucionales aportar a la
(OBRA) comunidad

Actores Estudiantes x Desean aprender

Institucionales
(OBRA)

5.Elaboren una lista de preguntas, que de acuerdo con su contexto y proyecto

particular le permitan conocerlos: ¿quiénes son?, ¿cómo actúan?, ¿qué tan
fuertes son? y, ¿cómo puede manejar sus intereses? (Apóyese en sus
compañeros para construir colaborativamente una batería de preguntas).
El objetivo de estas preguntas es que les ayuden a identificar la postura de los
actores: a favor, en contra, posibilidad de resistencias, posibilidad de establecer
alianzas, etc.

Preguntas para identificar los involucrados

1. ¿Cuáles son las expectativas que tienen los involucrados respecto del
Proyecto?
2. ¿Qué creen que ocurrirá a partir del Proyecto?
3. ¿Coincide esto con lo que realmente se espera que ocurra?
4. ¿Qué observan ellos como problema que resolverá u ocasionará el
Proyecto?
5. ¿Cuáles son los recursos que los involucrados están dispuestos a
comprometer o movilizar para influir a favor o en contra del Proyecto?
6. ¿Qué otros intereses tienen los involucrados que puedan estar en
conflicto con el Proyecto?
7. ¿Podemos integrar esos intereses al Proyecto sin resentirlo?
8. ¿Cómo ven o se relacionan los involucrados con los demás de la lista?

6. Analicen a cada uno de los actores identificados a partir de las preguntas y

elaboren un mapa de involucrados de su proyecto.

El producto de este punto es la construcción del MAPA O MATRIZ DE

INVOLUCRADOS, utilizando la información que han analizado en los puntos
anteriores y las preguntas que se detallaban en este paso. En la guía de
aprendizaje se les ha indicado los elementos de la matriz.

El Mapa de Involucrados o Matriz de Involucrados puede contener:

 Lista de Involucrados
 Razones de los Involucrados: ¿Cuáles son sus intereses?
 Magnitud e importancia de sus intereses: Magnitud de pérdidas o
ganancias. Los clasificaremos en ALTA, MEDIA o BAJA.
 Compromiso: ¿Cuánto están dispuestos a gastar o cuánto están
dispuestos a soportar por molestias generadas? De acuerdo con el
compromiso pueden clasificarse en LÍDERES, SEGUIDORES o
ESPECTADORES simplemente.
 Poder de los Involucrados. Está dado por elementos como: recursos,
conexiones políticas, organización, acceso a medios, relaciones
públicas y capacidad de movilización. Los clasificaremos en ALTO,
MEDIO o BAJO.
 Modo de Operar: Depende de los recursos que posea y su ambiente,
puede operar a través de ACCIÓN DIRECTA, INDIRECTA o CON
OTROS.
 Alianzas: ¿Qué alianzas puede llegar a tener un involucrado con otro?
 Objetivos: ¿Qué objetivos tiene el involucrado?

En la matriz que encuentra a continuación sistematice la información de sus

involucrados:
Lista de Razon Importan Compromi Pod Modo Alianz Objetiv
Involucrad es cia de so er de as os
os intereses Oper
ar

Envío de la matriz de grupo teniendo en cuenta su idea de proyecto de

mejoramiento, a través del Foro.

Rúbrica Actividad No. 4