Anda di halaman 1dari 2

Recopilación de información y pronósticos de la

demanda

❏ Componentes de un sistema de información de marketing directo

VENTAJAS: Existencia de métodos para recopilar información, tiempo de interacción con


clientes, información de variables de patrón de consumo ( Alemania: Cerveza, Suiza:
Chocolate)

● Empresas deben distribuir la información a los gerentes de MKT

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MKT(SIM)


Personas, equipos y procedimientos que recopilan, evalúan y analizan la información
necesaria y la distribuyen al personal de Marketing (Crees que se necesita, De verdad se
necesita, Sea económicamente factible)
Elementos:
Sistema Interno de Datos: Ciclo pedido-facturación e informe de ventas
Sistema de Inteligencia de MKT: Fuentes sobre los cambios en el entorno
1. Blog públicos
2. Foros independientes de reseñas de productos de consumo y de servicio
3. Sitios o foros de opinión de distribuidores o agentes de venta
4. Sitios combinados que ofrecen reseñas de cliente sy opiniones de expertos
5. Sitios de quejas de clientes
Sistema de investigación de Mercados: Diseño, recopilación, análisis y descubrimiento
de información relevante.

● Se encuentran oportunidades al identificar tendencias (direcciones o secuencias de


acontecimientos que tienen cierta intensidad, y que logran persistir en el tiempo), y
megatendencias (cambios sociales, económicos, políticos y tecnológicos con
efecto, muy duradero)

● Se deben controlar 6 tipos principales de fuerzas:


Demográficas, Económicas, Sociopolíticas, Naturales, Tecnológicas, Político- Legal

DEMOGRÁFICA: Los especialistas de MKT deben estar al corriente del crecimiento de la


población, de su composición por edad, origen étnico y nivel educativo, auge de familias no
tradicionales y desplazamientos geográficos de la población.

ECONÓMICO: Distribución del ingreso (consumidores gastan dependiendo de su ingreso y


otros factores determinantes) y niveles de ahorro, endeudamiento y facilidades de la
población que se deben evaluar.

SOCIOCULTURAL: Tener en cuenta la visión que tienen los consumidores de sí mismos,d


e los demás (gente sin hogar, delincuencia, víctimas), de las organizaciones (la lealtad
hacia ellas se reduce, es obligación recuperar la confianza de las personas en las
organizaciones), sociedad (comprometidos, conservadores, interesados) naturaleza
(fragilidad y limitación) y el universo (con fines y creencias religiosas). Se DEBEN
comercializar productos acordes con los valores fundamentales y secundarios de la
sociedad, y analizar las necesidades de las diferentes culturas que la conforman.

NATURAL: Se debe ser consciente de la creciente preocupación por el cuidado del medio
ambiente. En la actualidad, muchos especialistas de MKT están adoptando la sostenibilidad
y los programas de marketing verde que proporcionan como resultado soluciones menos
agresivas hacia el medio ambiente.

TECNOLOGÍA: Se debe tener en cuenta el ritmo acelerado del cambio tecnológico, las
oportunidades para la innovación, las diferencias en el presupuesto destinados a las
investigación y desarrollo, y las modificaciones en la legislación en materia tecnológica.

POLÍTICO - LEGAL: Se debe trabajar dentro del marco legal que regula las prácticas
comerciales y en relación con los diferentes grupos de presión.

PARÁMETROS DE LA DEMANDA DE MERCADO:


Mercado Potencial: Consumidores que presentan un nivel de interés elevado, sin embargo
este interés no es suficiente para definir al mercado, a menos que tenga un ingreso
suficiente o ingreso al producto.
Mercado Meta: Mercado calificado a la que la empresa decide atender
Mercado Disponible: Consumidores que tienen interés, ingreso y acceso a una oferta en
particular
Mercado Penetrado: Consumidores que adquieren el producto de la empresa.

TIPOS DE DEMANDA:
Demanda de Mercado y Demanda de la Empresa
Para calcular la Demanda Real, , las empresas deben determinar el mercado potencial total,
el potencial por zonas, las ventas de la industria y las cuotas del mercado. Para calcular la
Demanda Futura, las empresas tendrán que sondear las intenciones de los compradores,
solicitar análisis de las fuerzas de ventas, pedir la opinión de expertos, o realizas pruebas
de mercado. Para pronosticar el nivel de ventas en cualquier tipo de demanda, es necesario
utilizar modelos matemáticos, técnicas estadísticas avanzadas y procedimientos
electrónicos de recopilación de datos.