Esta es una herramienta en línea diseñada para ti, con la que

puedes acceder de forma rápida, sencilla y segura a información

relacionada con tu pago de nómina, vacaciones, certificados,
entre otros.

¿A qué información puedes acceder?

Consulta de comprobantes pago. Consulta del certificado de ingresos y

Consulta y solicitud de certificados retenciones (CIR).
laborales. Consulta y actualización de tu hoja de
Consulta y solicitud de vacaciones. vida.
Consulta de seguridad social. Modulo de novedades
Ingresa al portal como siempre lo haces
 Tú eres el protagonista del Módulo de Autogestión,
sigue estos sencillos pasos para utilizarlo.

1. El sistema te direcciona a la siguiente pantalla.

2. Selecciona la opción “regístrate” para iniciar el proceso.
 Registro

3. Completa los campos: No. documento e ingresa el texto

 Registro
4. Responde las preguntas de seguridad
 Registro
5. Asigna tu contraseña provisional
 Registro
Si el proceso es exitoso saldrá el mensaje: se adicionó el usuario
Ingresa al portal con la IDENTIFICACIÓN y CONTRASEÑA, asignado en el paso anterior

6. Completa los campos

 Seguridad
7. Acepta las políticas de protección de datos
 Seguridad
8. Escribe tu clave definitiva
9. Selecciona una pregunta y la respuesta para recuperar la clave
Navega por las diferentes opciones del Módulo de Autogestión
Elije una opción
Certificados laborales

Elije una opción

Certificados laborales
• Elije guardar para generar la certificación
Certificados laborales
Certificados de ingresos y retenciones
Elije una opción
Seguridad social
Comprobantes de pago
Elije una opción
Comprobantes de pago
Hoja de vida
Tenga en cuenta que…

SI DESEA CONSULTAR INFORMACIÓN DE PERIODOS ANTERIORES AL ACTUAL, DEBE

INGRESAR A TRAVÉS DEL MODULO DE AUTOGESTIÓN ANTERIOR COMO SE ILUSTRA EN LA
IMAGEN.

EL NUEVO MODULO SOLO APLICA PARA LA INFORMACIÓN QUE SURGE

A PARTIR DE ESTE PERIODO.
A continuación encontrara las principales
inconsistencias que pueden surgir al momento
de ingresar al portal y la posible solución de las
mismas.
El siguiente error se presenta al ingresar de manera errónea el
usuario o la contraseña, se debe realizar el proceso de olvide
contraseña.
Debe ingresar su numero de documento y unos caracteres que se
muestran en pantalla y seleccionar siguiente:
Luego si el texto fue ingresado correctamente se mostraran 3
preguntas de seguridad que deben ser diligenciadas:
Si se respondieron correctamente las preguntas anteriores deberá
asignar la nueva contraseña:
Si las contraseñas coinciden deberá mostrar el siguiente mensaje:
Si no se muestra la ventana anterior y se visualiza alguno de los
siguientes errores:

Debes asignar una contraseña diferente ya que el sistema no te deja

reutilizar las contraseñas.
Este error se debe a que su usuario no se encuentra activo por ende
debe enviar un correo a soporteportaleshco@humancapital.com.co
con los siguientes datos correo electrónico, cédula, nombre de la
empresa, nombre completo en donde se responderá sobre el mismo
correo(el tiempo estimado de respuesta es de 24 HRS) .
Este error se debe a que su usuario no cuenta con correo por ende
debe enviar un correo a soporteportaleshco@humancapital.com.co
con los siguientes datos correo electrónico, cédula, nombre de la
empresa, nombre completo en donde se responderá sobre el mismo
correo(el tiempo estimado de respuesta es de 24 HRS) .
Este error se debe a que no se encuentra registrado en el portal por
ende debe realizar el proceso re registro indicado en la pagina 1 de
este manual.
Este error se debe a que la pagina se deja inactiva por mas de 5
minutos , debe tener en cuenta que cada vez que desee realizar un
intento de ingreso o de olvide contraseña o registro debe refrescar la
pagina(pulsar tecla F5 o actualizarla desde la barra del navegador).
Este error se debe a que el usuario digita de manera incorrecta la
contraseña mas de 3 veces.

debe enviar un correo a soporteportaleshco@humancapital.com.co

con los siguientes datos correo electrónico, cédula, nombre de la
empresa, nombre completo en donde se responderá sobre el mismo
correo(el tiempo estimado de respuesta es de 24 HRS) .
soporteportaleshco@humancapital.com.co