Modelo Plano de Negócios

A seguir, você receberá uma série de instruções para montar o

seu Plano de Negócios de forma clara e objetiva.
Leia atentamente as explicações e comentários de cada um dos
itens e tente aplicá-los para desenvolver a sua oportunidade. Acrescente
novos itens que julgar necessários.

1. CAPA

A primeira página de seu plano de negócios será a capa. Ela serve como
a página de título e pode provocar sensações positivas ou negativas.
Portanto, é essencial uma atenção especial a esta página.

2. SUMÁRIO

O sumário do plano de negócios é imprescindível e deve contrer

o título de todas as seções, subseções (se for o caso) e suas
respectivas páginas.
É comum o leitor de plano um plano de negócios se interessar mais por
uma seção específica do plano.

3. SUMÁRIO EXECUTIVO

Nesta parte, faça uma síntese do que será apresentado no plano

de negócios.
Este item prepara e atrai para uma leitura com mais interesse e
atenção. É a maneira mais prática de mostrar aos interessados um
“resumão” do empreendimento. Deve ser o último item a ser escrito.

4. CONCEITO DO NEGÓCIO

Neste item, faça uma síntese do tipo de empreendimento que

você pretende implementar.
Este item pretende identificar de forma clara e objetiva o ramo em que
pretende atuar, oferecendo o máximo de detalhes sobre o
empreendimento. Descreva a empresa procurando mostrar o proquê de
sua criação, qual o seu propósito, a natureza dos serviços ou produtos
que serão oferecidos, qual o seu modelo de negócio e os seus
diferenciais. Apresente sua razão social, nome fantasia, logotipo, qual o
porte da empresa e como será enqudrada na legislação: micro, pequena
ou média empresa, sociedade civil limitada, sociedade anônima, etc; e
por fim, sua forma de tributação.

5. ANÁLISE ESTRATÉGICA

Defina a missão, visão e valores da sua empresa. Dedique

bastante tempo a esta atividade, pois ela será a base
norteadora do empreendimento.
Lembre-se que a visão é o que sua empresa quer ser no futuro. A
Missão é o porquê de existir no presente. Os valores é como a empresa
irá trabalhar, amparada por quais premissas?

Descreva quais são as oportunidades que você percebe em seu

empreendimento e que servirão para justificar o porquê de
se investir neste empreendimento.
Muitas oportunidades são encontradas pela identificação de tendências.
Estas tendências merecem rigorosa atenção por parte das empresas
para se detectar uma nova oportunidade. Aponte os fatores que te
levaram a se interessar por este negócios e os pontos que você
visualizou como oportunidades.

Quais são as principais ameaças ao seu negócio vindas do

mercado externo?
As ameaças também são uma constante e surgem de todas as esferas:
do desinteresse do mercado consumidor por seu produto à entrada de
novos concorrentes com importantes diferenciais competitivos,
passando pela carência de insumos (recursos) e matérias-primas. Por
isso, sua atenção às mudanças, chamadas sinais de mercado, deve ser
total e contínua. Isto não quer dizer que as ameaças percebidas
inviabilizarão o empreendimento, e sim que ações serão necessárias
para neutralizar tais ameaças.

Descreva também as forças e fraquezas do seu empreendimento

sob a ótica do ambiente interno.
Analise os pontos que devem ser ressaltados (forças) e os pontos que
precisam ser melhorados ou eliminados (fraquezas). Juntamente com as
informações acima, completa-se a análise SWOT.

Defina os objetivos, metas, bem como as estratégias que

implementará para atingi-los.
Junte a definição de visão e missão à análise SWOT e, então, defina
seus objetivos e metas. São essenciais para nortear a gestão e decisões
da empresa.
 6. EQUIPE GERENCIAL

Sem uma equipe de primeira linha, qualquer outra parte do

Plano de Negócios se não concretizará.
Muitos investidores ao receberam o Plano de Negócios, após lerem o
Sumário Executivo, vão direto para equipe de gestão. Perguntas como
“Por que eu deveria investir nesta empresa?” podem ser traduzidas por
“Por que eu deveria investir nestas pessoas?”. Então, descreva as
experiência, competências e habilidade de cada pessoa que fizer parte
da equipe gerencial, enfatizando também o conhecimento que possuem
do mercado onde vão atuar.

7. PRODUTOS E SERVIÇOS

Relacione os produtos/serviços que serão oferecidos pela

empresa e suas características.
Ao descrever o seu produto ou serviço, deverá deixar bem claro quais
são as vantagens e benefícios. Citar aspectos que levarão o consumidor
a escolher o seu produto/serviço, em vez de outros disponíveis no
mercado (concorrência). Deve-se aqui, estabelecer áreas de
diferenciação. Listar as vantagens de seu produto em relação aos
concorrentes que poderão ser valorizadas e percebidas pelos clientes.
Se no final, chegar à conclusão que a vantagem está do outro lado
(concorrência), registre as modificações que serão feitas para reverter
este quadro. Lembre-se: o seu produto/serviço deve ser melhor do que
os dos outros na percepção dos clientes.

8. RECURSOS HUMANOS
 Dimensione sua equipe de trabalho, relacionando número de
funcionários, cargos e faixas de salários.
Nesta etapa deve ser feito um resumo das responsabilidades e
qualificações de cada pessoa. Inicialmente você deve fazer um
organograma de sua empresa definindo claramente as funções e linhas
hierárquicas, isso com certeza o ajudará a definir o perfil das pessoas
que irá contratar. Defina o número de pessoas, quais serão seus cargos,
funções e responsabilidades e principalmente a qualificação exigida para
realizar o trabalho a contento. Com estas informações, você terá
condições de procurar no mercado o profissional adequado às
necessidades de sua empresa aliado aos recursos disponíveis. Defina o
organograma da empresa para mostrar claramente o formato
organizacional que será adotado. Lembre-se de incluir na projeção de
pessoal, o(s) sócio(s), os familiares (se for o caso) e as pessoas a serem
contratadas.

Exemplo de Organograma:

Direção

Gerência de Gerência Gerência de Gerência de

Produção Administrativa/ Marketing Vendas
Financeira

Técnico 1 Técnico 2 Auxiliar administrativo Técnico em Vendedor Vendedor

publicidade 1 2

9. PLANO DE MARKETING E COMERCIALIZAÇÃO

Defina uma estratégia competitiva que você pretende adotar

com base nas variáveis: liderança no custo e/ou
diferenciação.
Definir uma estratégia é fundamental para traçar um direcionamento do
seu negócio. Essa estratégia pode ser alcançada através de um controle
efetivo dos custos (liderança no custo ) ou até mesmo buscar um
diferencial (diferenciação) no que se refere à qualidade dos
produtos/serviços, atendimento, tecnologia, marketing, embalagem,
serviços prestados, facilidade de pagamento, acesso fácil ao
produto/serviço adquirido, relacionamento com o cliente, preocupação
social e/ ou ambiental etc.

Quais as estratégias de comunicação que serão utilizadas por

 você na divulgação de seu negócio e/ou produtos/serviços?
Devem ser analisados e adotados os meios de comunicação (rádio, TV,
mala direta, internet, carro de som, “rádio poste”, faixas, jornal,
telemarketing) de acordo com os seus objetivos de faturamento e,
principalmente, levando-se em conta o perfil do cliente a ser atingido.

Descreva quais os canais de distribuição que você pretende

utilizar.
A forma com que você vai levar o produto/serviço ao mercado irá influir
no alcance do seu cliente potencial, na sua capacidade de atingir novos
mercados e no seu dimensionamento. A empresa pode adotar uma série
de canais para isso, como: vendedores internos e externos,
representantes, franquias, internet, etc.

Defina uma marca para sua empresa e/ou produtos/serviços?

Uma marca bem trabalhada pode contribuir de forma efetiva para o
sucesso de seu negócio. Ela está associada à qualidade de seu
produto/serviço, a credibilidade da empresa junto aos clientes, enfim,
consolida uma imagem no mercado. Você deve estar atento para sua
facilidade de pronúncia e de memorização, para fácil lembrança e
associação com o produto/serviço.

Defina uma estratégia de posicionamento/imagem em relação

ao mercado.
A ação visa buscar uma afinidade com o seu cliente potencial. Pretende
direcionar todo esforço de marketing no sentido de associar o seu
negócio às diversas características que são atribuídas ao mercado.
Exemplo: “empresa tradicional”, “empresa jovem”, “empresa de
vanguarda”, etc.

Defina uma estratégia de preço para seus produtos/ serviços.

A formação do preço final é fundamental para você saber como se
posicionará no mercado diante dos seus concorrentes. Além disso, este
item será importante para você e os investidores verificarem a
viabilidade do negócio.

Qual é o seu público alvo (CLIENTES)?

Mercado potencial significa identificar seu público principal – para quem
você pretende produzir, vender, prestar serviços, etc. (região, sexo,
costumes, estilo de vida, renda). Esta análise pode ser estendida para
que tipo de empresa (porte, ramo de atuação, nível de faturamento,
comércio, indústria), pode ser atendida pelo produto/serviço. Deve-se
priorizar os mercados identificados.
Dimensione seu mercado principal.
As informações quanto ao raio de atuação da empresa, tamanho de
mercado, número de clientes/ clientes potenciais dentre outras
variáveis, podem ser obtidas através da consulta em bancos de dados,
de censos econômicos e demográficos, publicações especializadas do
setor, associações comerciais e de classes, sindicatos, órgãos do
governo federal, estadual e municipal, com os concorrentes ou ainda em
pesquisas de mercado junto ao mercado-alvo. Estas são umas das
principais informações, pois dão a dimensão do potencial de retorno
para os investimentos.

O setor possui sazonalidade no consumo?

A sazonalidade está ligada diretamente à variação da demanda dos
produtos/serviços da empresa. Por exemplo: uma sorveteria tem como
pico de vendas no período de verão e uma queda acentuada no
consumo desse produto em meses de climas mais frios. Ao conhecer as
oscilações que seus produtos/serviços possam sofrer em determinadas
épocas do ano, o empresário deve pensar em alternativas para resolver
o problema (Exemplo: inserção de novos produtos, promoção, etc.).
Portanto, além de identificar a sazonalidade do setor onde o seu
empreendimento atuará, será importante definir ações para resolver à
possível variação de demanda provocada pela sazonalidade.

Identifique quais são seus concorrentes e as seguintes

informações dos mesmos: pontos fortes e pontos fracos;
canais de distribuição; custos e preços de venda praticados;
políticas de crédito e formas de divulgação.
O conhecimento sobre a concorrência é importante para que a empresa
esteja atenta a todos os acontecimentos que estão em torno de seu
mercado. Pode também auxiliá-lo na definição de estratégias de atuação
junto aos concorrentes para buscar-se diferenciações que sejam
percebidas e valorizadas pelos clientes.

10. PLANO OPERACIONAL

Identifique quais são seus fornecedores.

O Conhecimento dos fornecedores é importante: pontos fortes e pontos
fracos; pontualidade de entrega; localização; capacidade produtiva;
preços praticados; políticas de crédito e formas de pagamento

O setor possui sazonalidade no fornecimento de matérias-primas

para produção?
Deve ser observado que a disponibilidade de matéria-prima durante os
diversos períodos do ano podem sofrer alterações. Logo, é fundamental
que a empresa analise a possibilidade de insumos substitutos para que
não comprometa a sua cadeia de produção.

Defina como deverá ser o layout de sua empresa, seja ela,

industrial ou prestadora de serviços.
Por meio do layout ou arranjo físico, você irá definir como será a
distribuição dos diversos setores da empresa, de alguns recursos
(mercadorias, matérias-primas, produtos acabados, estantes, gôndolas,
vitrines, prateleiras, equipamentos, móveis, matéria-prima etc.) e das
pessoas
no espaço disponível. Um bom arranjo físico traz uma série de
benefícios, como: aumento da produtividade; diminuição do desperdício
e do retrabalho; maior facilidade na localização dos produtos pelos
clientes na área de vendas; melhoria na comunicação entre os setores e
as pessoas.

Defina sua capacidade produtiva/comercial/serviços.

É importante estimar a capacidade instalada da empresa, isto é, o
quanto pode ser produzido ou quantos clientes podem ser atendidos
com a estrutura existente. Com isso, é possível diminuir a ociosidade e
o desperdício.

Os processos operacionais deverão ser detalhados. Pode-se

utilizar da ferramenta do fluxograma para ilustar melhor e
facilitar o entendimento.
É o momento de registrar como a empresa irá funcionar. Você deve
pensar em como serão feitas as várias atividades, descrevendo, etapa
por etapa, como será a fabricação dos produtos, a venda de
mercadorias, a prestação dos serviços e, até mesmo, as rotinas
administrativas. Identifique que trabalhos serão realizados, quem serão
os responsáveis, assim como os materiais e equipamentos necessários.

Verifique se será necessário o desenvolvimento de parcerias

estratégicas, ou seja, parceiros que serão contratados para
ajudar a compor o negócio.
Especifique quem serão os parceiros, o formato da parceria, o responsável pela
parceria, prever as situações críticas da parceria e os possíveis plano de ação
para corrigi-los ou amenizá-los.

Defina com clareza a localização do empreendimento, utilizando-

se do endereço completo, mapas e pontos de referência.
Especifique os fatores que levaram a escolha desta localização, descreva as
reformas que serão necessárias, mencione o quanto a escolha desta localização
será relevante para o sucesso do negócio.
 11. PLANO FINANCEIRO

Relacione os investimentos necessários para a implantação de

seu negócio.
Levantar o investimento fixo (máquinas, instalações, obras, móveis e
utensílios) que serão necessários para o início do empreendimento com
seus respectivos valores.

Estime os custos fixos mensais. Segue exemplos de pagamentos

que deverão ocorrer todo mês. Monte o seu quadro, de acordo
com a necessidade de seu negócio.
CUSTOS FIXOS R$
RETIRADA DOS SÓCIOS
ENCARGOS SOCIAIS SOBRE A RETIRADA
SALÁRIOS
ENCARGOS SOCIAIS SOBRE SALÁRIOS
SEGUROS
DESPESAS BANCÁRIAS
JUROS
HONORÁRIOS CONTÁBEIS
MATERIAL DE EXPEDIENTE
ALUGUEL
DESPESAS DE VIAGENS
ÁGUA
LUZ
TELEFONE
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO
PROPAGANDA
DEPRECIAÇÃO
ÔNIBUS, TÁXI, CORREIOS
FINANCIAMENTOS EXISTENTES
OUTROS
TOTAL

Estime o faturamento, fazendo uma projeção de quantidade X

preço unitário, mensalmente. Lembre-se de considerar os
fatores de mercado que podem fazer o faturamento variar.

mês 01 mês 02 mês 03 ....

Faturamento

Calcular a margem de contribuição e o seu índice.

DISCRIMINAÇÃO R$
Faturamento
(-) Custo da mercadoria vendida
(-) Custo do serviço prestado
(-) Impostos + comissões
(=) Margem de contribuição
 Calcular o ponto de equilíbrio.
DISCRIMINAÇÃO R$
Ponto de equilíbrio:
(custos fixos ÷ índice da margem de contribuição) x 100

Qual o lucro esperado para o faturamento estimado?

DISCRIMINAÇÃO R$
Faturamento estimado
Custos fixos
Lucro:
((faturamento estimado x índice da margem de contribuição) ÷ 100) - custos fixos

Taxa de rentabilidade: (lucro ÷ investimento necessário) x 100.

Prazo de retorno do investimento: investimento necessário ÷

lucro.

Defina o capital de giro necessário para o negócio funcionar,

sabendo que nos meses iniciais o lucro pode não acontecer.