Anda di halaman 1dari 2

PENDAFTARAN PASIEN

Ditetapkan Oleh,
No. Dokumen : Kepala UPT Puskesmas DTP
Beber,
No. Revisi :

Pembuat SPO :
SPO Tanggal Terbit 2 Januari 2015
PUSKESMAS Drs. HAERIA, SKM., MKM
BEBER Unit Pemeriksa Pembina
NIP. 19641213 198803 1 006
Halaman : 1/2

1. Pengertian Menerima pasien yang datang berobat ke Puskesmas untuk mendapatkan


pelayanan kesehatan.
Mencakup semua pendaftaran pasien di seluruh layanan di Puskesmas Beber
Kabupaten Cirebon.
1. Pasien Umum
Pasien yang dalam mendapatkan pelayanan kesehatannya
menggunakan biaya/dana/Anggaran pribadi.
2. Pasien JKN (Jaminan Kesehatan Nasional) Pasien yang dalam
mendapatkan pelayanan kesehatannya menggunakan kartu BPJS/KIS.
3. Kartu Berobat
Kartu yang dipakai untuk mendaftar pasien dan sebagai bukti
keanggotaan pasien pelanggan.

2. Tujuan Membantu memperlancar proses pendataan/pencatatan pasien yang


berobat/mendapatkan pelayanan kesehatan.baik pasien umum baru/lama,
pasien JKN sesuai dengan poli yang dituju.

3. Kebijakan a. Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kab. Cirebon No. ........, tgl. .....
tentang ....
b. Keputusan Kepala Puskesmas Beber No. ......., tgl. ..... tentang .....

4. Referensi
UU No. 36 tentang Kesehatan.

5. Prosedur 1. Pasien mengambil nomor urut sesuai pilihan dengan menggunakan 3


jenis kartu: yaitu Kartu Umum (Warna Biru), Kartu JKN (Warna
Kuning), dan Kartu Lansia/Anak (Warna Merah).
2. Pasien menunggu panggilan menurut nomor urut di ruang tunggu.
3. Petugas Pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urutnya.
4. Pasien datang ke pendaftaran dengan menunjukkan Kartu Berobat
5. Bila Pasien baru, petugas pendaftaran akan memberikan Kartu
Berobat kepada pasien.
6. Untuk pasien Umum, Petugas Pendaftaran menulis identitas Pasien
dan tujuan Poli di Karcis Retribusi. Untuk Pasien JKN Identitas
pasien ditulis di lembaran khusus.
7. Pasien Umum dan JKN dicatat dalam Form Daftar Kunjungan Pasien
dan Sistem ePuskesmas , dan untuk pasien JKN dicatat dalam Sistem
P-Care.
Puskesmas Beber Pendaftaran Pasien No. Dokumen : No. Revisi : 0 Halaman :2/2

8. Petugas pendaftaran mencatat pasien tersebut di buku pasien dengan


dikelompokkan menjadi 4 kelompok buku, yaitu :
a. Buku Pasien Umum
b. Buku Pasien Lansia
c. Buku Pasien Anak
d. Buku Pasien JKN
9. Pasien Umum kemudian membayar karcis retribusi di
Pendaftaran/Kasir, dan Pasien JKN menyerahkan fotokopi kartu
kepesertaan.
10. Petugas Pendaftaran menyiapkan Kartu Status Pasien (Medrek-Famili
Folder) untuk diserahkan ke pelanggan, dan untuk pasien baru diambil
oleh Petugas Informasi dan Konsultasi Umum yang diantar dan
diserahkan ke Poli tujuan.
11. Petugas Kasir mencatat penerimaan retribusi dan penerimaan dan
tindakan di Buku Retribusi untuk dilaporkan ke Kepala Puskesmas
melalui Petugas Bendahara Penerimaan Pembantu Puskesmas.
12. Petugas Kasir dan Bendahara Penerimaan Pembantu Puskesmas
membuat laporan harian, mingguan dan bulanan penerimaan
Puskesmas dan melaporkan ke Dinas Kesehatan.
13. Petugas Pendaftaran membuat Rekapan Kunjungan Pasien dalam Data
Kunjungan Pasien Berobat yang dilaporkan secara bulanan.
(mengikuti prosedur Penerimaan Retribusi)

6. Unit Terkait - Petugas Pendaftaran


- Pasien
- Petugas Informasi dan Konsultasi Umum

7. Dokumen 1. Diagram Alir Proses Pendaftran Pasien (D-PKF-001)


Terkait 2. Nomor Kartu Antrian Loket (F- PKF -001)
3. Kartu Berobat (F- PKF -002)
4. Buku Pasien (F- PKF -003)
5. Daftar Kunjungan Pasien (F-KPK-004)
6. Laporan Kunjungan Pasien (F-KPK-005)
7. Laporan Bulanan Karcis Kunjungan Puskesmas (F-KPK-006)

8. Diagram Alir .....

Anda mungkin juga menyukai