1. merupakan suatu langkah strategis bagi pencapaian tujuan organisasi secara menyeluruh dan
merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan komunikasi adalah pengertian dari
a. perencanaan pesan
b. informasi
c. pesan komunikasi
d. perencanaan komunikasi
2. Ada berapa tahap penyusunan pesan-pesan bisnis
a. 5
b. 4
c. 3
d. 6
3. Apakah tujuan tersebut realistis, apakah waktunya tepat, apakah orang yang mengirimkan
pesan sudah tepat, merupakan bagian dari
a. Pertanyaan
b. Wawancara
c. Cara menguji tujuan
d. Tidak ada jawaban yang benar
4. Dibawah ini adalah cara mengembangkan profil audience, kecuali
a. Siapa audiens
b. Reaksi audiens
c. Bagaimana tingkat pemahaman audiens
d. Komunikasi audiens
5. Ada berapa tahap yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan audience
a. 4
b. 5
c. 6
d. 3
6. Dibawah ini adalah teknik brainstorming yang dapat digunakan, kecuali
a. Storyteller’s tour
b. Random list
c. Common list
d. CFR
7. Pendekatan jurnalistik memberikan poin yang baik sebagai langkah awal menentukan ide
pokok merupakan pengertian dari
a. Journalistic Approach
b. Question and Answer Chain
c. Common list
d. Random list
8. Saluran media dibagi menjadi 2 yaitu :
a. Komunikasi lisan dan komunikasi non verbal
b. Komunikasi langsung dan komunikasi lisan
c. Komunikasi tertulis dan komunikasi lisan
d. Komunikasi non verbal dan komunikasi langsung
9. Contoh media saluran lisan adalah, kecuali
a. Video conference
b. Telegram
c. Radio
d. Televisi
10. Faks merupakan media saluran pada..
a. Telegram
b. Lisan
c. Tertulis
d. Teknologi
1. Suatu kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau suatu organisasi (bisnis maupun non
bisnis) kepada pihak lain disebut...
a. Direct Message
b. Direct Request
c. Direct live
d. Direct Bussines
2. Permintaan informasi rutin dibagi menjadi 2 yaitu
a. Permintaan di dalam organisasi dan permintaan diluar organisasi
b. Permintaan masuk dan keluar
c. Permintaan langsung dan tidak langsung
d. Tidak ada jawaban yang benar
3. Hal hal yang berkaitan dengan komponen penting dalam hal penulisan pesan positif adalah...
a. Ide pokok yang jelas
b. Penjelasan rinci
c. Penutup surat
d. Semua jawaban benar
4. Suatu perasaan positif yang dapat mendorong orang untuk menjaga hubungan bisnis adalah..
a. Good morning
b. Good job
c. Good will
d. Good news
5. Apapun bentuk permintaan yang diinginkan usahakan selalu sopan dan ramah dan tidak
emosional merupakan bagian dari..
a. Good morning
b. Good job
c. Good will
d. Good news
6. Dibawah ini adalah cara mengembangkan pesan pesan persuasif, adalah
a. Menetapkan kredibilitas
b. Menetapkan kualitas
c. Menetapkan kuantitas
d. Jawaban b dan c benar
7. Dibawah ini adalah perencanaan pesan pesan persuasif kecuali
a. Analisis audiensi
b. Analisis speakers
c. Pertimbangan perbedaan budaya
d. Memilih pendekatan organisasi
8. AIDA kependekan dari...
a. Attention Interest Direct Action
b. Attention Interview Desire Action
c. Attention Interest Desire Action
d. Attention Interview Direct Action
9. Suatu pendekatan organisasi indirect approach dapat diterapkan jika..
a. Pesan disampaikan secara empati
b. Pesan langsung
c. Pesan singkat
d. Pesan disampaikam secara jelas
10. Ciri pendekatan langsung adalah
a. Pembukaan badnews alasan penutup
b. Pembukaan isi badnews alasan
c. Pembukaan isi badnews penutup
d. Pembukaan alasan badnews penutup
1. Pada bentuk ini setiap awal pengetikan dimulai pada tepi sebelah kiri. Surat yang disusun
dengan gaya ini berspasi tunggal merupakan pengertian dari
a. Full Block Style
b. Modified Block Style
c. Traditional Style
d. Modern style
2. Bentuk pengetikan surat ini serupa dengan full block style, setiap awal baris dimulai dari tepi
sebelah kiri kecuali penulisan date(tanggal), complementary close(salam penutup), dan the
signature line merupakan pengertian dari
a. Full block style
b. Modified block style
c. Traditional style
d. Modern style
3. Dikenal 3 gaya atau bentuk penulisan surat yang paling sering digunakan yaitu, Kecuali...
a. Full block style
b. Modified block style
c. Traditional style
d. Modern style
4. Bagian surat diklasifikasikan dalam 2 kategori yaitu
a. bagian surat yang baku dan surat yang bersifat tambahan
b. bagian surat yang baku dan surat non baku
c. bagian surat tambahan dan non baku
d. bagian surat langsung dan surat pos
5. memo di bedakan menjadi 2 yaitu
a. memo pribadi dan umum
b. memo resmi dan tidak resmi
c. memo resmi dan memo dinas
d. memo langsung dan tertulis
6. bagian surat yang baku adalah kecuali
a. kepala surat
b. tanda tangan
c. terimakasih
d. tanggal
7. Berisi pesan-pesan yang disampaikan oleh pengirim kepada pihak yang dituju. Informasi
yang ada di dalam surat hendaklah dapat dibaca dengan mudah,sopan dan ditulis dengan tata
bahasa yang benar merupakan bagian dari
a. Badan surat
b. Kepala surat
c. Kalimat pembuka
d. Kalimat penutup