HASIL SURVEY KEPUASAN PASIEN

LOKET PENDAFTARAN
PUSKESMAS PONDOK BAHAR

KERAMAHAN DAN KECEPATAN DALAM

NO.
KESOPANAN MELAYANI

1 1 1
2 1 1
3 1 1
4 1N
5 1N
6 1 1
7 1 1
8 1 1
9 1 1
10 1 1
11 1N
12 1 1
13 1 1
14 1N
15 1 1
16 1 1
17 1 1
18 1 1
19 1 1
20 1N
21 1 1
22 1N
23 1N
24 1 1
25 1 1
26 1 1
27 1 1
28 1 1
29 1 1
30 1 1
31 1 1
32 1 1
33 1 1
34 1 1
35 1 1
36 1 1
37 1N
38 1 1
39 0 0
40 N 1
41 1 1
42 1 1
43 1 1
44 1 1
45 1 1
46 1N
47 1 1
48 1N
49 1N
50 1N
51 1 1
52 1 1
53 1 1
54 1 1
55 1 0
56 1 1
57 1 0
58 1 1
59 N N
60 1 1
61 1 1
62 1 1
63 1N
64 1 1
65 1 1
66 1N
67 1 1
68 1 1
69 1 1
70 1N
71 1 1
72 1 1
73 N N
74 1 1
75 1 1
76 1 0
77 1 1
78 1N
79 1 1
80 1N
81 1 1
82 1 1
83 1N
84 N N
85 1 1
86 1 1
87 1N
88 1 1
89 1 1
90 1 1
91 1 1
92 1 1
93 1 1
94 1 1
95 1 1
96 1 0
97 1 1
98 1 1
99 1 1
100 1 1
ASIL SURVEY KEPUASAN PASIEN
LOKET PENDAFTARAN
PUSKESMAS PONDOK BAHAR

DESKRIPSI / SARAN

N
N
N
N
Tambah Kecepatan Pelayanan
Cepat Tanggap
N
Oke
Oke
N
N
N
Bagus
N
N
N
N
N
mungkin lebih diperjelaskan lagi ruangan-ruangan yang telah disediakan
makin ditingkatkan lagi SDM nya
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
harus lebih ramah lagi dan lebih baik
N
tolong ditingkatkan lagi untuk kejelasan informasi
lebih bagus lagi
N
N
N
N
lebih ramah dan cepat tanggap terhadap pasien
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
tingkatkan kebersihan
N
puas dalam pelayanan nya
N
N
N
N
kerjanya harus lebih giat lagi,pelayanan harus lebih sigap
N
N
N
N
N
N
N
N
OK
N
N
N
sudah baik, teruskan agar lebih baik lagi
N
N
N
N
N
N
lebih ditingkatkan pelayanan dan kejelasan memberikan informasi
N
N
N
N
 HASIL SURVEY KEPUASAN PASIEN
RUANG UMUM / KAMAR PERIKSA
PUSKESMAS PONDOK BAHAR

KEJELASAN DALAM CEPAT TANGGAP

KERAMAHAN DAN KEBERSIHAN
NO. MEMBERIKAN TERHADAP
KESOPANAN RUANGAN
INFORMASI KELUHAN

1 1 1 1 1
2 1 0 0 1
3 1 1 1 1
4 1N N N
5 1 1 1 1
6 1 1 1 1
7 1 1 1 1
8 1 1 1 1
9 1 1 1 1
10 1 1 1 1
11 1N N N
12 1 1 1 1
13 1 1 1 1
14 1 1 1 1
15 1 1 1 1
16 1 1 1 1
17 1 1 1 1
18 1 1 1 1
19 1 1 1 1
20 N N 1N
21 1 1 1 1
22 1 1 1 1
23 1 1 1 1
24 1 1 1 1
25 1 1 1 1
26 1 1 1 1
27 1 1 1 1
28 1 1 1 1
29 1 1 1 1
30 1 1 1 1
31 1 1 1 1
32 1 1 1 1
33 1 0 0 1
34 1N N N
35 1 1 1 1
36 N N N N
37 1 1 1 1
38 1 1 1 1
39 1 1 0 1
40 N N N 1
41 1 1 1 1
42 1 1 1 1
43 1 1 1 1
44 1 1 1 1
45 1N 1 1
46 1N N N
47 1 1 1 1
48 N N 1N
49 N N 1N
50 1N N N
51 1 1 1 1
52 1 0 1 1
53 1 1 1 1
54 1 1 1 1
55 1 1 0 1
56 1 1 1 1
57 1 1 0 1
58 1 1 1 1
59 1 1 1 1
60 1 1 1 1
61 1 1N N
62 1N 1N
63 1 1N N
64 1 1 1 1
65 1 1 1 1
66 N N N 1
67 1 1 1 1
68 1 1 1 1
69 N N N N
70 1N N N
71 1 1 1 1
72 1 1 1 1
73 N N N N
74 1N N 1
75 1 1 1 1
76 1 1 1 1
77 1 1 1 1
78 N N 1N
79 1 1 1 1
80 N 1N N
81 1 1 0 1
82 1 1 0 1
83 1 1 1 1
84 N N N N
85 1 1 1 1
86 1N N 1
87 1N N N
88 1 1 1 1
89 1 1 1 1
90 N N N N
91 N N N N
92 1 1 1 1
93 1 1 1 1
94 1 1 1 1
95 1 1 1 1
96 1 1 1 1
97 1 1 1 1
98 1 0 1 1
99 N N N N
100 1 1 1 1
 ASAN PASIEN
MAR PERIKSA
OK BAHAR

DESKRIPSI / SARAN

N
N
N
N
N
Cepat Tanggap
N
Oke
Oke
N
N
N
Bagus
N
N
N
N
N
mungkin lebih diperjelaskan lagi ruangan-ruangan yang telah disediakan
makin ditingkatkan lagi SDM nya
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
 HASIL SURVEY KEPUASAN PASIEN
RUANG GIGI
PUSKESMAS PONDOK BAHAR

KEJELASAN DALAM CEPAT TANGGAP

KERAMAHAN DAN KEBERSIHAN
NO. MEMBERIKAN TERHADAP
KESOPANAN RUANGAN
INFORMASI KELUHAN

1 1 1 1 1
2 1 1 1 1
3 N N N N
4 N N N N
5 N N N N
6 1 1 1 1
7 1 1 1 1
8 1 1 1 1
9 1 1 1 1
10 N N N N
11 N N N N
12 N N N N
13 N N N N
14 1 1 1 1
15 N N N N
16 1 1 1 1
17 N N N N
18 1 1 1 1
19 1N N 1
20 1N N N
21 1 1 1 1
22 1 1 1 1
23 1 1 1 1
24 1 1 1 1
25 1 1 1 1
26 1 1 1 1
27 1 1 1 1
28 N N N N
29 1 1 1 1
30 1 1 1 1
31 1 1 1 1
32 1 1 1 1
33 1 1 1 1
34 1N N N
35 N N N N
36 1 1 1 0
37 1 1 1 1
38 1 1 1 1
39 1 1 0 1
40 N N N N
41 1 1 1 1
42 N N N N
43 1 1 1 1
44 1 1 1 1
45 1 1 1 1
46 1N N N
47 N N N N
48 N N 1N
49 1N N N
50 1N N N
51 1 1 1 1
52 1 1 1 1
53 1 1 1 1
54 1 1 1 1
55 1 1 0 1
56 N N N N
57 1 1 1 1
58 N N N N
59 N N N N
60 1 1 1 1
61 1 1 1 1
62 1N 1N
63 N N N N
64 1 1 1 1
65 1 1 1 1
66 N N N 1
67 N N N N
68 N N N N
69 N N N N
70 N 1N N
71 N N N N
72 1 1 1 1
73 1 1 1 1
74 N N N N
75 N N N N
76 1 1 0 1
77 1 1 1 1
78 N N 1N
79 N N N N
80 1N N N
81 0 1 1 1
82 1 1 1 1
83 1 1 1 1
84 N N N N
85 1 1 1 1
86 N 1N 1
87 N N N N
88 N N N N
89 1 1 1 1
90 N N N N
91 1 1 1 1
92 1 1 1 1
93 1 1 1 1
94 1 1 1 1
95 1 1 1 1
96 1 1 1 1
97 1 1 1 1
98 1 0 1 1
99 N N N N
100 1 1 1 1
ASAN PASIEN
GI
OK BAHAR

DESKRIPSI / SARAN

N
N
N
N
N
Cepat Tanggap
N
Oke
Oke
N
N
N
N
N
N
N
N
N
mungkin lebih diperjelaskan lagi ruangan-ruangan yang telah disediakan
makin ditingkatkan lagi SDM nya
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
 HASIL SURVEY KEPUASAN PASIEN
RUANG KIA / KB
PUSKESMAS PONDOK BAHAR

KEJELASAN DALAM CEPAT TANGGAP

KERAMAHAN DAN KEBERSIHAN
NO. MEMBERIKAN TERHADAP
KESOPANAN RUANGAN
INFORMASI KELUHAN

1 1 1 1 1
2 1 1 1 1
3 N N N N
4 N N N N
5 N N N N
6 N N N N
7 1 1 1 1
8 1 1 1 1
9 1 1 1 1
10 N N N N
11 N N N N
12 N N N N
13 N N N N
14 N N N N
15 N N N N
16 1 1 1 1
17 N N N N
18 1 1 1 1
19 1N N 1
20 1N N N
21 1 1 1 1
22 1 1 1 1
23 1 1 1 1
24 1 1 1 1
25 1 1 1 1
26 1 1 1 1
27 1 1 1 1
28 N N N N
29 1 1 1 1
30 1 1 1 1
31 1 1 1 1
32 1 1 1 1
33 N N N N
34 1 1N N
35 N N N N
36 N N N N
37 1 1 1 1
38 N N N N
39 0 1 0 1
40 N N N 1
41 1 1 1 1
42 N N N N
43 N N N N
44 1 1 1 1
45 N N N N
46 1N N N
47 N N N N
48 N 1N N
49 N N N N
50 1N N N
51 1 1 1 1
52 N N N N
53 1 1 1 1
54 1 1 1 1
55 1 1 0 1
56 N N N N
57 1 1 1 1
58 N N N N
59 N N N N
60 N N N N
61 N N N N
62 1N 1N
63 N N N N
64 N N N N
65 N N N N
66 N N N 1
67 N N N N
68 1 1 1 1
69 1 1 1 0
70 N N 1N
71 N N N N
72 1 1 1 1
73 N N N N
74 N N N N
75 N N N N
76 1 1 0 1
77 N N N N
78 N N N N
79 N N N N
80 N N N N
81 1 1 1 1
82 1 1 1 1
83 N N N N
84 N N N N
85 1 1 1 1
86 N N N N
87 1N N N
88 N N N N
89 N N N N
90 N N N N
91 1 1 1 1
92 1 1 1 1
93 1 1 1 1
94 1 1 1 1
95 1 1 1 1
96 1 1 1 1
97 1 1 1 1
98 0 0 1 1
99 N N N N
100 1 1 1 1
ASAN PASIEN
/ KB
OK BAHAR

DESKRIPSI / SARAN

N
N
N
N
N
N
N
Oke
Oke
N
N
N
N
N
N
N
N
N
mungkin lebih diperjelaskan lagi ruangan-ruangan yang telah disediakan
makin ditingkatkan lagi SDM nya
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
 HASIL SURVEY KEPUASAN PASIEN
RUANG MTBS
PUSKESMAS PONDOK BAHAR

KEJELASAN DALAM CEPAT TANGGAP

KERAMAHAN DAN KEBERSIHAN
NO. MEMBERIKAN TERHADAP
KESOPANAN RUANGAN
INFORMASI KELUHAN

1 1 1 1 1
2 1 1 1 1
3 N N N N
4 N N N N
5 N N N N
6 N N N N
7 1 1 1 1
8 1 1 1 1
9 1 1 1 1
10 N N N N
11 1N N N
12 N N N N
13 N N N N
14 N N N N
15 N N N N
16 N N N N
17 N N N N
18 1 1 1 1
19 1N N 1
20 1N N N
21 1 1 1 1
22 1 1 1 1
23 1 1 1 1
24 1 1 1 1
25 1 1 1 1
26 1 1 1 1
27 1 1 1 1
28 N N N N
29 1 1 1 1
30 1 1 1 1
31 1 1 1 1
32 1 1 1 1
33 N N N N
34 1 1 1 1
35 N N N N
36 N N N N
37 1 1 1 1
38 N N N N
39 1 1 0 1
40 N N N 1
41 1 1 1 1
42 N N N N
43 1N N N
44 N N N N
45 1 1 1 1
46 N N N N
47 N N N N
48 N 1N N
49 1N N N
50 1N N N
51 1 1 1 1
52 N N N N
53 1 1 1 1
54 1 1 1 1
55 1 1 0 1
56 N N N N
57 1 1 1 1
58 1 1 1 1
59 N N N N
60 N N N N
61 N N N N
62 1N 1N
63 N N N N
64 N N N N
65 N N N N
66 N N N 1
67 N N N N
68 N N N N
69 N N N N
70 N N N N
71 N N N N
72 1 1 1 1
73 N N N N
74 N N N N
75 N N N N
76 1 1 1 1
77 N N N N
78 N N N N
79 N N N N
80 N N N N
81 1 1 1 1
82 1 1 1 1
83 N N N N
84 1 1 1 1
85 1 1 1 1
86 N N N N
87 N 1N N
88 N N N N
89 N N N N
90 1 1 1 1
91 N N N N
92 1 1 1 1
93 1 1 1 1
94 1 1 1 1
95 1 1 1 1
96 1 1 1 1
97 1 1 1 1
98 1 0 0 1
99 1 1 1 1
100 N N N N
 ASAN PASIEN
TBS
OK BAHAR

DESKRIPSI / SARAN

N
N
N
N
N
N
N
Oke
Oke
N
N
N
N
N
N
N
N
N
mungkin lebih diperjelaskan lagi ruangan-ruangan yang telah disediakan
makin ditingkatkan lagi SDM nya
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
 HASIL SURVEY KEPUASAN PASIEN
RUANG LABORATORIUM
PUSKESMAS PONDOK BAHAR

KERAMAHAN DAN KETERAMPILAN KECEPATAN DAN KEBERSIHAN

NO.
KESOPANAN DALAM MELAYANI KETEPATAN HASIL RUANGAN

1 1 1 1 1
2 1 1 1 1
3 N N N N
4 N N N N
5 N N N N
6 1 1 1 1
7 1 1 1 1
8 1 1 1 1
9 1 1 1 1
10 N N N N
11 1N N N
12 N N N N
13 N N N N
14 N N N N
15 N N N N
16 N N N N
17 N N N N
18 1 1 1 1
19 1 1 1 1
20 1N N N
21 1 1 1 1
22 1 1 1 1
23 1 1 1 1
24 1 1 1 1
25 1 1 1 1
26 1 1 1 1
27 1 1 1 1
28 N N N N
29 1 1 1 1
30 1 1 1 1
31 1 1 1 1
32 1 1 1 1
33 N N N N
34 1 1 1 1
35 N N N N
36 N N N N
37 1 1 1 1
38 N N N N
39 1 1 1 1
40 N N N 1
41 1 1 1 1
42 N N N N
43 N N N N
44 N N N N
45 1 1 1 1
46 N N N N
47 N N N N
48 N 1N N
49 N N N N
50 1N N N
51 1 1 1 1
52 N N N N
53 1 1 1 1
54 1 1 1 1
55 1 0 0 1
56 N N N N
57 1 1 1 1
58 N N N N
59 N N N N
60 1 1 1 1
61 N N N N
62 1N 1N
63 N N N N
64 N N N N
65 N N N N
66 N N 1N
67 N N N N
68 N N N N
69 N N N N
70 1N N N
71 N N N N
72 1 1 1 1
73 N N N N
74 N N N N
75 N N N N
76 1 1 1 1
77 N N N N
78 N N 1N
79 N N N N
80 N N N N
81 1 1 1 1
82 1 1 1 1
83 N N N N
84 N N N N
85 1 1 1 1
86 N N N N
87 N N N 1
88 N N N N
89 N N N N
90 N N N N
91 N N N N
92 1 1 0 1
93 1 1 1 1
94 1 1 1 1
95 1 1 1 1
96 1 0 1 1
97 1 1 1 1
98 0 0 0 1
99 N N N N
100 N N N N
UASAN PASIEN
ATORIUM
DOK BAHAR

DESKRIPSI / SARAN

N
N
N
N
N
Cepat Tanggap
N
Oke
Oke
N
N
N
N
N
N
N
N
N
mungkin lebih diperjelaskan lagi ruangan-ruangan yang telah disediakan
makin ditingkatkan lagi SDM nya
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
 HASIL SURVEY KEPUASAN PASIEN
RUANG APOTEK
PUSKESMAS PONDOK BAHAR

KEJELASAN DALAM KECEPATAN DAN

KERAMAHAN DAN KEBERSIHAN
NO. MEMBERIKAN KETEPATAN DALAM
KESOPANAN RUANGAN
INFORMASI PEMBERIAN OBAT

1 1 1 1 1
2 1 1 1 1
3 N N N N
4 N N N N
5 N N N N
6 1 1 1 1
7 1 1 1 1
8 1 1 1 1
9 1 1 1 1
10 N N N N
11 1N N N
12 N N N N
13 N N N N
14 N N N N
15 1 1 1 1
16 N N N N
17 N N N N
18 1 1 1 1
19 1 1 1 1
20 1N N N
21 1 1 1 1
22 1 1 1 1
23 1 1 1 1
24 1 1 1 1
25 1 1 1 1
26 1 1 1 1
27 1 1 1 1
28 N N N N
29 1 1 1 1
30 1 1 1 1
31 1 1 1 1
32 1 1 1 1
33 N N N N
34 1 1 1 1
35 N N N N
36 N N N N
37 1 1 1 1
38 1 1 1 1
39 0 1 0 1
40 1N N N
41 1 1 1 1
42 1 1 1 1
43 N N N N
44 1 1 1 1
45 1 1 1 1
46 N N N N
47 N N N N
48 N N 1N
49 N N 1N
50 1N N N
51 1 1 1 1
52 1 1 0 1
53 1 1 1 1
54 1 1 1 1
55 1 0 0 1
56 1 1 0 1
57 1 1 1 1
58 1 1 1 1
59 N N N N
60 1 1 1 1
61 N N N 1
62 1N 1 1
63 N N N N
64 N N N N
65 N N N N
66 N N N 1
67 1 1 1 1
68 1 1 1 1
69 N N N N
70 N N N N
71 N N N N
72 1 1 1 1
73 N N N N
74 N N N N
75 N N N N
76 1 0 1 1
77 1 1 1 1
78 N N N N
79 1 1 1 1
80 N N N N
81 1 1 1 1
82 1 1 1 1
83 N N N N
84 N N N N
85 1 1 1 1
86 N N N N
87 N N 1N
88 N N N N
89 N N N N
90 N N N N
91 N N N N
92 1 1 1 1
93 1 1 1 1
94 1 1 1 1
95 1 1 1 1
96 1 1 1 1
97 1 1 1 1
98 0 0 1 1
99 1 1 1 1
100 1 1 1 1
ASAN PASIEN
TEK
OK BAHAR

DESKRIPSI / SARAN

N
N
N
N
N
Cepat Tanggap
N
Oke
Oke
N
N
N
N
N
N
N
N
N
mungkin lebih diperjelaskan lagi ruangan-ruangan yang telah disediakan
makin ditingkatkan lagi SDM nya
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
 HASIL SURVEY KEPUASAN PASIEN
RUANG GIZI
PUSKESMAS PONDOK BAHAR

KEJELASAN DALAM CEPAT TANGGAP

KERAMAHAN DAN KEBERSIHAN
NO. MEMBERIKAN TERHADAP
KESOPANAN RUANGAN
INFORMASI KELUHAN

1 1 1 1 1
2 1 1 1 1
3 N N N N
4 N N N N
5 N N N N
6 1 1 1 1
7 1 1 1 1
8 1 1 1 1
9 1 1 1 1
10 N N N N
11 N N N N
12 N N N N
13 N N N N
14 N N N N
15 N N N N
16 N N N N
17 1 1 1 1
18 1 1 1 1
19 1N N 1
20 1N N N
21 1 1 1 1
22 1 1 1 1
23 1 1 1 1
24 1 1 1 1
25 1 1 1 1
26 1 1 1 1
27 1 1 1 1
28 N N N N
29 1 1 1 1
30 1 1 1 1
31 1 1 1 1
32 1 1 1 1
33 N N N N
34 1 1 1 1
35 N N N N
36 N N N N
37 1 1 1 1
38 N N N N
39 1 1 1 1
40 N N N 1
41 1 1 1 1
42 N N N N
43 N N N N
44 N N N N
45 1 1 1 1
46 1N N N
47 N N N
48 N N 1N
49 1N N N
50 1N N N
51 1 1 1 1
52 N N N N
53 1 1 1 1
54 1 1 1 1
55 1 1 0 1
56 N N N N
57 1 1 1 1
58 N N N N
59 N N N N
60 1 1 1 1
61 N N N N
62 1N N N
63 N N N N
64 N N N N
65 N N N N
66 N N N 1
67 N N N N
68 N N N N
69 N N N N
70 N N N N
71 N N N N
72 1 1 1 1
73 N N N N
74 N N N N
75 N N N N
76 1 1 1 1
77 N N N N
78 N 1N N
79 N N N N
80 N N N N
81 1 1 1 1
82 1 1 1 1
83 N N N N
84 N N N N
85 1 1 1 1
86 N N N N
87 N N 1N
88 N N N N
89 N N N N
90 N N N N
91 N N N N
92 1 1 1 1
93 1 1 1 1
94 1 1 1 1
95 1 1 1 1
96 1 1 0 1
97 1 1 1 1
98 0 0 1 1
99 1 1 1 1
100 N N N N
 ASAN PASIEN
IZI
OK BAHAR

DESKRIPSI / SARAN

N
N
N
N
N
Cepat Tanggap
N
Oke
Oke
N
N
N
N
N
N
N
N
N
mungkin lebih diperjelaskan lagi ruangan-ruangan yang telah disediakan
makin ditingkatkan lagi SDM nya
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N