4/5/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO2]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha límite 7 de mayo en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 4 de mayo en 0:00-7 de mayo en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 21 minutos 90 de 90
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 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de mayo en 0:00 al 8 de mayo en 23:55.

Calificación para este intento: 90 de 90

Presentado 4 de mayo en 8:08
Este intento tuvo una duración de 21 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 ptos.

Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que

se relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o
servicios, se consideran que tienen una mayor importancia para
garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos recursos se llaman:

críticos

necesarios

escasos

recomendados

Pregunta 2 9 / 9 ptos.

La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones

es:

apoyar y capacitar al personal oportunamente

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en

los empleados

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

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acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico
en guiar el personal de base

Pregunta 3 9 / 9 ptos.

Para lograr una visión es preciso definir metas. Las metas a corto plazo
construyen los objetivos a largo plazo. Las metas son concretas y los
objetivos son más amplios. En síntesis las metas son importantes para la
organización. El Director de RRHH de la empresa “Indicadores
Estratégicos” S.A.S está convencido que se hace necesario revisar el
tema de la fijación de metas. Plantea una serie de propósitos los cuales
deben ser conocidos por la organización para su cabal entendimiento a
nivel gerencial. ¿Cuál de las siguientes situaciones NO identifica los
beneficios que generan las metas?:

Mantener en el tiempo la misma organización

Realizar más eficientemente las tareas

Evidenciar la obtención de los resultados

Mejorar el talento humano de la organización

Pregunta 4 9 / 9 ptos.

Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conficto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

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establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

En La empresa Marquillas S.A. el líder de proceso de compras, genera

un cambio de autoridad para que se tomen las decisiones de compra de
un nivel de organización a otro más bajo. Lo anterior se considera una:

d. Decisión

c. Delegación

a. Participación

b. Gestión

Pregunta 6 9 / 9 ptos.

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora

Gaia empresa dedicada a la distribución de dulces a nivel nacional se
encuentra organizando una conferencia para sus vendedores acerca de
las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas asignadas. ¿En qué habilidad debe
profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?:

Técnica

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Humana

Conceptual

Razonamiento critico

Pregunta 7 9 / 9 ptos.

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente

tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:

experiencia

coerción

referencia

recompensa

Pregunta 8 9 / 9 ptos.

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de
poder se denomina:

B) Poder coercitivo

D) Poder referente

C) Poder de recompensa

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A) Poder legitimo

Pregunta 9 9 / 9 ptos.

La organización Crear, debe generar una estrategia de ventas en varios

países en varios idiomas, teniendo en cuenta la cultura de cada nación,
por lo tanto decide contratar el talento humano en los países donde se
genera la divulgación realiza un proceso de selección liderado desde
Colombia; esto hace efectivo el manejo del idioma de las diferentes
regiones, y la efectiva relación por el tema de la cultura; selecciones
¿cuáles beneficios se pueden lograr con este tipo de estrategia?.

Difícil transferencia de conocimientos – reducción de costos

Resultados inmediatos – poca flexibilidad por estar lejos

Entorno de trabajo innovador – aumento de costos

Reducción de costos – flexibilidad en la organización

Pregunta 10 9 / 9 ptos.

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben

desarrollar es:

el liderazgo carismático

la escucha activa

identificar la motivación fundamental de cada empleado

la inteligencia emocional

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Calificación de la evaluación: 90 de 90

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