Universidad Nacional de Rosario

Facultad de Psicología

Metodologías y Gestión

de la Investigación en Psicología
Profesor/a: Rinaudo Andrea

Alumnos:

Antongiovanni, Agustina A-5252/3

Costa, Melisa C-2813/

Martínez, Álvaro M-5865/3

Tusoli, Mateo T-5275/5

- 2018 –
 INDICE:

Resumen ………………………………………………………………….. Pág. 1

Introducción ……………………………………………………………… Pág. 2

Estado actual de conocimientos sobre el tema……………………….…… Pág. 4

Marco teórico ………………………………….……………………….… Pág. 8

Finalidad……………………………………………………………..…… Pág. 16

Objetivos …………………………………………………………………. Pág. 17

Hipótesis ……………………………………………………………….… Pág. 18

Método ……….. …………………………………………………………. Pág. 19

Diseño ………………………………………………………...………….. Pág. 21

Instrumento ………………………………………………………………. Pág. 22

Resultados 1° nivel de análisis …………………………………...……… Pág. 26

Discusión. 2° nivel de análisis………………..……………………………Pág. 38

Conclusión. 3° nivel de análisis…………………………………………….Pág. 40

Bibliografía ……………………………………………………………….. Pág. 42

Resumen:

En la presente investigación se indago acerca del uso del teléfono celular en nuestros

tiempos.

Principalmente se rastrearon posibles consecuencias con respecto al uso excesivo de este

aparato, como se ha podido amoldar a la sociedad, casi hasta ser considerado indispensable.

Se trabajó, en concreto, con 40 estudiantes de entre 18 y 35 años pretendiendo demostrar que

los cambios de la sociedad son muy acelerados de tal forma que las relaciones interpersonales

se ven modificadas. Muchas de estas transformaciones afectan la vida cotidiana alterando

hábitos, actitudes y formas de relacionarse.

Asimismo, mientras se denotan cambios en las relaciones, se arriba a conclusión de que no es

exclusivamente el uso del teléfono celular lo que lo provoca, muy por el contrario, los

vínculos no se han atenuado y las relaciones humanas no son más débiles.

1
 1. INTRODUCCION.

1.1 PROBLEMA.

¿Cómo las relaciones interpersonales de los estudiantes de la carrea de Psicología,

entre 20 y 30 años, dentro de la Universidad Nacional de Rosario, se ven modificadas,

o no, mediante el uso de teléfono celular?

PLANTEAMINTO DEL PROBLEMA.

Pretender manteneros lejos de la idea de que las nuevas tecnologías nos están atravesando

cada vez más día tras día, sería un absurdo.

Tenemos bien en claro las ventajas que nos aportan los avances tecnológicos, pero nos

preguntamos e intentamos debatir, ¿todo es provecho? ¿todo es ganancia? ¿O es que acaso en

ese aparente acercamiento que nos proporcionan internet, redes sociales, celulares, etc., algo

se pierde?

De ahí partimos con esta investigación. Creemos necesario abordarla desde una frase

ejemplificadora “el celular acerca a quienes están lejos y aleja a quienes están cerca”. Lo

que motiva principalmente a realizar esta investigación es ver de qué manera influye la

utilización en exceso de los celulares en la vida personal, entendiendo por eso, los vínculos

más cercanos, teniendo en cuenta que el uso es cada vez más frecuente.

Luego de un arduo trabajo de recopilación de antecedentes y material documentado

decidimos inclinar nuestra investigación con una muestra de estudiantes de la carrera de

Psicología, en la Universidad Nacional de Rosario, de entre 20 y 30 años. Elegimos esta

franja etaria para considerar las variantes que puedan existir entre personas más cercanas a la

adolescencia, y otras, llegando a la adultez.

2
 Intentaremos abordar la temática sin dejar a un lado la sociedad en la que se encuentran

inmersas estas personas, los estadios que atraviesan típicos de las exigencias del día a día.

Por este momento son varios los interrogantes que nos surgen con respecto a esto, por

ejemplo ¿Qué importancia se le da a estar conectado con gente a través del celular? ¿han

cambiado sus relaciones personales y vinculares de un tiempo a esta parte, con el avance y la

sofisticación de los aparatos celulares?

Claro está que los teléfonos celulares han cambiado la manera en la cual nos vinculamos.

Cada vez son más completos y reemplazan a otros artefactos, tales como calculadoras, relojes

despertadores, agendas, etc., lo que hace a su vez que dependamos más y más de ellos.

¿Nos preguntamos si podría ser considerado un arma de doble filo? Abonando la hipótesis

inicial de que son de mucha ayuda a la hora de comunicarnos con personas que se encuentran

lejos, por ejemplo, pero a su vez en lo cotidiano hemos observado como ciertas reuniones, ya

sean familiares o de amigos, terminan siendo algo prácticamente individual donde cada uno

mira su pantalla y no interactúan con el resto de las personas. ¿A caso todos están cómodos

con esta situación?, ¿se ha perdido la comunicación entre personas frente a frente por una

comunicación considerada virtual? ¿afecta negativamente los vínculos esta cuestión?

En fin, como ya se ha intentado dilucidar, creemos que estamos ante un nuevo paradigma

de las comunicaciones, los celulares llegaron para quedarse y forman parte de la sociedad en

general, en base a esto, intentaremos dar respuestas a nuestras preguntas.

3
1.2 ESTADO ACTUAL DE CONOCIMEINTOS SOBRE EL TEMA.

“Adolescentes digitales” Revista de estudios de juventud. Disponible en:

http://www.injuve.es/sites/default/files/RJ92-16.pdf

Resumen: En el tránsito de la adolescencia a la juventud muchos españoles de hoy han

crecido dentro de una cultura de uso de las tecnologías que abre todo un dilatado abanico

de posibilidades, pero que a la vez plantea muchas incógnitas de futuro. Se trata de un

fenómeno generacional insólito dentro de la perspectiva mundial, pero específicamente

española, en el que dos dimensiones como la de la “universalidad” y la “cercanía” se

desplazan y convergen en singulares maridajes “digitales”, hasta definir a un grupo social

para quien la red se ha convertido en espacio indispensable para su identidad.

- “La actitud de los adolescentes universitarios antes el uso y aplicación del celular e

internet, en su desarrollo académico”. Disponible en:

http://www.ru.tic.unam.mx:8080/bitstream/handle/123456789/2043/art77_2012.pdf?s

equence=1&isAllowed=y

Resumen: A pesar de que actualmente la sociedad cuenta con un gran desarrollo

tecnológico, éste no ha sido aprovechado en todo su potencial, sobre todo porque

algunos individuos no hacen un uso correcto del mismo. El usuario debe identificar

cada uno de los riesgos y peligros que genera un uso inadecuado de las Tecnologías de

la Información y la Comunicación (TIC). En este caso la herramienta mejor conocida

como Internet y el celular, son tecnologías que han venido a revolucionar la vida del

hombre, fundamentalmente por la infinidad de aplicaciones que hoy día presentan.

Son herramientas que acortan distancias y hasta se podría decir que roban privacidad,

pero se han convertido en algo necesario. Sin embargo, se debe corregir su uso para no

emplearlos incorrectamente, pues en su aplicación se podría caer en una adicción. Se

4
 analizará el impacto que estas herramientas han tenido en los alumnos de la Unidad

Académica Profesional Nezahualcóyotl (UAPN) de la UAEM.

- “El uso de los smartphones y las relaciones interpersonales de los jóvenes

universitarios en la ciudad de Barranquilla (Colombia)” disponible en:

http://www.redalyc.org/pdf/817/81737153008.pdf

Resumen: Objetivo: Analizar la relación entre el uso de los smartphones y las

relaciones interpersonales de estudiantes universitarios en la ciudad de Barranquilla.

Materiales y métodos: Estudio descriptivo transversal mediante encuesta anónima a

400 estudiantes en una universidad privada, seleccionados aleatoriamente. Variables

estudiadas: frecuencia de revisión de mensajes y llamadas, conflicto en las relaciones

con padres, amigos y pareja y el distanciamiento en las relaciones generado por el uso

de excesivo del móvil. El conflicto en las relaciones se relacionó con las variables

sociodemográficas y el perfil de uso de los smartphones. Resultados: El 80 % estaba

suscrito a un plan de datos; el 53 % revisaba su Smartphone cada 15 minutos o menos;

el 66 % lo lleva a todas partes y el 52 % lo usaba en exceso. Las dos razones de uso

más frecuentes fueron: mantenerse en contacto/diversión (22 %) y mantenerse en

contacto/estudio (12.5 %). Las mujeres usaban más el celular y tenían más conflictos

en sus relaciones que los hombres debido al uso excesivo; además, se sentían más

molestas/ desplazadas cuando su interlocutor usaba el móvil en su presencia. La

principal razón de conflictos por el uso del Smartphone en la relación con otras

personas fue la distracción. Conclusiones: En general los usuarios consideran que los

smartphones afectan positivamente sus relaciones, aunque se presentan conflictos.

Hay diferencias por sexo con respecto a la presentación de conflictos por el uso

excesivo del móvil, predominante en las mujeres, quienes tienden a tolerar menos que

este sea utilizado en su presencia. Palabras clave: Smartphone, relaciones

interpersonales, celulares inteligentes, conflictos, conectividad permanente.

5
- “Impacto de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) en las

Relaciones Sociales de los Jóvenes Navarros” disponible en:

https://dadun.unav.edu/bitstream/10171/18444/1/Relaciones.pdf

Resumen: Dentro del marco de colaboración del Instituto Navarro de Deporte y

Juventud y la Universidad de Navarra, y fruto del interés común sobre la importancia

de las nuevas tecnologías y su relación con el público joven, se planteó una propuesta

de estudio que podría tener continuidad en el futuro con una serie de estudios

complementarios.

Desde las conclusiones extraídas del estudio “Impacto de las Tecnologías de la

Comunicación en la Juventud Navarra 2001” (Naval, Lara, Portilla y Sádaba, 2002),

parecía posible elaborar un mapa exhaustivo sobre el acceso y valoración de estas

tecnologías por parte de los jóvenes navarros. Sin embargo, a la luz de estos resultados

y antes de trazar posibles medidas educativas, se percibía la carencia de un estudio con

un enfoque cualitativo sobre la incidencia real que el uso de estos medios tiene sobre

las relaciones sociales de los jóvenes. El esfuerzo realizado por cuantificar el

protagonismo e incidencia de las Tecnologías de la Información y Comunicación

(TIC) en la vida y las relaciones sociales de los jóvenes aportaba datos muy

interesantes. Se trataba de completar esta visión con un estudio basado en una

metodología cualitativa, que aportara contraste a dichos datos, profundizando en

algunas cuestiones y contando con la implicación de jóvenes, padres y profesores,

como principales destinatarios de futuras acciones educativas.

En este sentido, el estudio que presentamos a continuación es novedoso por

su enfoque, y por los posibles resultados concretos que se pueden extraer de él en

un futuro.

- “Impacto del teléfono móvil en la vida de los adolescentes entre 12 y 16 años”

disponible en: http://www.redalyc.org/pdf/158/15802716.pdf

6
Resumen: Se analiza y discute en este trabajo el impacto que una nueva tecnología

como el teléfono móvil tiene en la sociedad actual y, en concreto, en la vida de los

adolescentes de entre 12 y 16 años. Los cambios de la sociedad de la información son

muy acelerados de tal forma que las relaciones interpersonales se ven modificadas.

Muchas de estas transformaciones afectan a los adolescentes alterando sus hábitos,

actitudes y formas de relación en el entorno de esta tecnología, tanto con los amigos/as

como con la familia.

7
 MARCO TEORICO

¿Por qué se llama teléfono celular?

Los teléfonos celulares son así llamados básicamente porque el área física que cubren tiene un

formato de células. El origen del teléfono celular fue aproximadamente en el año 1973 cuando

la compañía de electrónica de consumo masivo Motorola lanzó al mercado el primer teléfono

celular portátil, que fue comercializado con el nombre de Motorola DynaTac 8000X.

Actualmente, el número de modelos de teléfonos celulares que ingresan al mercado es

prácticamente incalculable, y sus ventas generan cientos de miles de millones de dólares al

año, convirtiéndolos en el dispositivo electrónico más usado en el mundo.

Podemos enumerar algunas de las funciones con las que se cuenta si se posee uno de estos

aparatos en esta época:

 almacena información de contactos

 agenda de compromisos actualizada

 envía y recibe e-mails

 juegos 3D

 enviar y recibir mensajes de texto

 mensajería instantánea a través de internet

 integración con redes sociales

 navega por sitios de internet

 reproducen audio MP3 y otros formatos

 reproducen video y TV on-line

 servicio de GPS y mapas.

Es indudable que la telefonía celular se ha convertido en los últimos años en una de las

tecnologías más comúnmente utilizadas a diario por millones de personas alrededor de

mundo. Casi treinta años de evolución constante en las comunicaciones personales móviles le

8
han permitido a este dispositivo convertirse en una parte fundamental en el desarrollo

cotidiano de cualquier actividad que emprenda el individuo.

Seguramente junto con Internet, los teléfonos celulares han pasado a ser uno de

los elementos imprescindibles para la vida social de cualquier persona, y eso es precisamente

porque estos fabulosos dispositivos acercan a los usuarios una gran variedad de prestaciones,

las cuales se incrementan día a día en los nuevos modelos de terminales, en las que se

incluyen funciones adicionales para ofrecer el servicio más completo al consumidor.

Hoy no sólo podemos comunicarnos con alguien de forma convencional, como solíamos

hacerlo con el tradicional teléfono fijo, sino que además los móviles nos han brindado la

posibilidad de conocer otros tipos de comunicación, como los populares mensajes de texto y

los mensajes multimedia.

Por otra parte, no podemos dejar de mencionar la inclusión de nuevas plataformas, como la

incorporación de Internet y diferentes modos de conectividad entre dispositivos, como así

tampoco olvidar las prestaciones añadidas que han comenzado a incluir desde hace años los

teléfonos celulares.

Con un móvil no sólo entablamos una comunicación telefónica, sino que además podemos

tomar fotografías, capturar vídeo, navegar por Internet, jugar, escuchar música y un sinfín de

tareas que en la actualidad podemos desarrollar con la terminal.

Por todo esto, además de sumar el avance en lo que se refiere a la tecnología detrás del

aspecto físico del equipo, como la incorporación de modernas pantallas multitáctiles, teclados

virtuales y demás, el teléfono celular se ha convertido en mucho más de lo que su nombre

indica, para convertirse en un verdadero dispositivo multifunción.

A partir de aquí creemos pertinente dar cuenta de la conexión que hay en esta investigación,

entre el teléfono celular y las relaciones humanas, expresadas por nosotros como interpersonales.

9
 Según el diccionario de la real academia española, el termino

Relación hace referencia a:

“Conexión, correspondencia de algo con otra cosa”

Mientras que el termino interpersonal:

“Que existe o se desarrolla entre dos o más personas”

Las relaciones interpersonales son asociaciones de personas fundamentadas en

sentimientos y/o emociones, negocios, etc., las cuales pueden tener algún tipo de

regulación guiada por la costumbre, por la ley o por el consentimiento y tienen un papel

de gran relevancia en el desarrollo de las personas.

Se puede decir que las relaciones humanas son la manera de interactuar y comportarse

del individuo en relación con la sociedad y de acuerdo a los vínculos existentes en ella.

De acuerdo con esto, entendemos que el prefijo “inter” no debe confundirse con “intra”

que significa “dentro de uno mismo”.

Según Rafael Bisquerra una relación interpersonal “es una interacción recíproca entre dos

o más personas.” Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran reguladas por

las leyes e instituciones de la interacción social.

Las relaciones humanas son vínculos físicos o emocionales que se generan entre dos o más

personas a través de formas de comunicación. En términos afectivos, las relaciones humanas

son indispensables para la construcción de una sociedad. Los componentes que son

importantes en cada tipo de relación humana dependerá de su naturaleza amorosa, familiar,

afectiva o utilitaria.

En ciencias sociales, las relaciones humanas se dividen esencialmente en dos tipos:

10
- Relaciones primarias: son aquellas relaciones consideradas dentro del círculo más cercano e

íntimo del individuo caracterizado por el afecto y la importancia del vínculo. Las relaciones

tanto familiares como amorosas son ejemplos de relaciones primarias.

- Relaciones secundarias: son vínculos determinados por la necesidad o utilidad de la

relación. Por ejemplo, una relación profesional con el empleador, relación cliente-proveedor,

relación médico-paciente.

En toda relación humana/interpersonal interviene la comunicación, que es la capacidad de

las personas para obtener Información respecto a su entorno y compartirla con el resto de la

gente.

La comunicación a cambiado de manera considerable en las últimas décadas,

principalmente debido al avance de las nuevas tecnologías.

Observamos como la gran influencia de internet, y los teléfonos celulares que hoy en día

contienen varios elementos en sí mismos (agenda, reloj, internet, redes sociales, etc.) han

impactado en las relaciones interpersonales que se ven deterioradas en cuanto a encuentros

personales a favor de un contacto completamente virtual.

Según Alejandro López Flores, un coach de vida, una relación humana es cualquier

interacción que se desarrolla entre dos o más seres humanos, ya sea de forma directa o

indirecta. En este intercambio cada uno intentará satisfacer sus necesidades y se regirá por un

código de referencia. Muchas veces las necesidades no se cubren, en tal caso la interacción ha

sido deficiente.

Hace algunos años los celulares no respondían a tantas necesidades relacionadas con la

comunicación, lo que primaba entonces eran los sitios de chats, donde las personas podían

desde la comodidad de sus hogares, comunicarse con una o varias personas a la vez. Ya en ese

11
momento se vio modificada la manera de comunicarse, pero es con el avance constante que se

empiezan a ver fuertemente atacados los vínculos sociales.

Para documentar el impacto del dispositivo móvil en la actualidad, la agencia de

investigación Ipsos realizó un estudio liderado por la doctora Nancy Etcoff, experta en el

Comportamiento Mente-Cerebro y en la Ciencia de la Felicidad de la Universidad de Harvard.

El estudio reveló que muchos de los usuarios prefieren usar su teléfono que relacionarse con

sus seres queridos. Los resultados alarmantes se encuentran en las generaciones más jóvenes

que han crecido en un mundo digital, ya que son más propensos a adoptar comportamientos

problemáticos. “Para la mayoría de los usuarios de teléfonos móviles, los comportamientos

problemáticos consisten en respuestas inconscientes y malos hábitos que requieren ayuda

para superarlos”, afirmó la Doctora Etcoff. El estudio, que se realizó de la mano de

Motorola, se llevó a cabo de manera digital entre el 30 de noviembre de 2017 y el 26 de

diciembre de 2017, con la participación de 4.418 usuarios de celulares de 16 a 65 años en los

Estados Unidos, Brasil, Francia e India. También se revela que el 61% de los encuestados

quiere sacar más provecho de su teléfono al momento de utilizarlo, pero a la vez, desean vivir

experiencias sin tener que hacer uso de su móvil. El 60% afirman que es importante tener una

vida propia al margen de sus teléfonos.

Por su parte, el estudio manifestó que existe una revisión compulsiva por parte de los

usuarios, pues el 49% de los encuestados revelan que miran el celular con más frecuencia que

la deseada. "Es necesario lograr un mejor equilibrio entre el uso del teléfono móvil y la vida

personal", mencionó Luz Elena Muñoz. Por tal razón, Motorola lanzó la aplicación SPACE

Phone-Life Balance, que propone un programa de 60 días para ayudar a los usuarios de

celulares a ser más conscientes del uso que hacen de sus teléfonos móviles. La aplicación

(app) ofrece herramientas como la atenuación de la pantalla, bloqueadores de notificaciones,

entre otras, con el fin de concientizar a los usuarios de sus hábitos de uso del teléfono móvil.
12
 Que los avances tecnológicos nos han beneficiado, nadie puede negarlo, que un teléfono

celular es de gran importancia, tampoco. Pero que ocurre con su uso sobrepasa los límites de

la racionalidad, que ocurre cuando pasa a ser algo tan primordial en la vida de alguien que le

es imposible no tenerlo a la vista por algunos pocos minutos.

Según otras investigaciones y entrevistas realizadas a los jóvenes de la UP (Universidad de

Palermo), sede Mario Bravo, hablan de una dependencia por cosas o personas creando un

comportamiento adictivo en los jóvenes, el exceso en el uso de la telefonía móvil, relación

familiar, exceso de tiempo de ocio y el consumo de tecnología, es el tiempo libre mal utilizado.

Esto es un problema alarmante en los jóvenes. Un estudio realizado por la oficina del

Defensor del Menor en Madrid en el año 2006, señala que un 54% de los jóvenes de 17

años usuarios de teléfonos celulares declararon haberse sentido agobiados o pasarlo fatal

cuando prescindían temporalmente del uso de este artefacto. Y según los expertos “agobiado”,

es un estado de ánimo que puede ser indicativo de padecer en un futuro, una conducta adictiva.

(El Aviso.com Magazine: No. 26, 6/28/2008).

Al revisar la literatura, el material documentado, hemos encontrado menos material de lo

esperado en cuanto a la telefonía móvil, a diferencia de la gran variedad de investigaciones

referentes a internet; creemos que esto se debe a que el uso de la telefonía móvil tuvo su auge

hace no mucho tiempo, y se presenta como una problemática a media que avanza la tecnología

y la sofisticación de los aparatos.

Una gran parte del material disponible juega un papel importante en la idea de que los

adolescentes dedican un exagerado tiempo a hablar por teléfono, enviar mensajes breves y en

realizar muchas otras funciones que este aparato les permite.

13
 A continuación, queremos exponer algunas de las principales investigaciones que se han

ido desarrollando en torno a este tema desde la década de los setenta hasta la actualidad.

Durante la década de los años ´70 y, más concretamente en el año 1977, Aranson describe

en un contexto de folklore a las mujeres y a los jóvenes como grandes usuarios del teléfono.

Así mismo, Kellner también concluye a favor de este estereotipo. Por otro lado, Mayer

proporcionó un análisis más profundo y extenso sobre el tiempo de uso del teléfono en los

EEUU de los años setenta. Este autor apunta que muchas de las llamadas privadas más largas

se corresponden con los hogares en los que se encuentran jóvenes que se han trasladado a otra

área metropolitana. El teléfono es la manera más sencilla de establecer contactos con los

iguales. Además, afirma que los factores más importantes que determinan el número de

llamadas realizadas desde el domicilio son la edad y el género. La presencia de mujeres y

chicas jóvenes tienden a incrementar la actividad telefónica mientras que, en el caso de los

cabeza de familia varones de más de 55 años, sucede lo contrario.

Desde Francia a finales de la década de los ´80, llega una opinión contraria sobre los

jóvenes como grandes usuarios del teléfono. En un estudio basado en un diario, Claisse y

Rowe (1987) hallaron que los jóvenes y los más grandes estaban comprendidos entre los que

menos utilizaban el teléfono.

Durante la década de los ´90, podemos citar a autores como Lohan (1997), que examinó

algunas cuestiones como la privacidad en contraposición a la obertura y aspectos económicos

relacionados con el teléfono. Ling (1999) también realizo un estudio para comprender mejor

cuales eran los principales escenarios del uso del teléfono móvil entre un grupo de jóvenes de

Noruega (Oslo).

Como autores españoles que han desarrollado recientemente estudios, podríamos citar los

siguientes: a) dos estudios desarrollados por un grupo de investigadores de la Universidad de

Navarra. El primero analiza cuantitativamente el uso y la posesión del teléfono móvil de un

14
grupo de jóvenes de Navarra (Naval, Lara, Portilla y Sadaba, 2002) y el segundo, de Naval,

Sadaba y Bringue (2003), analiza cualitativamente como el teléfono móvil puede incidir en

las relaciones sociales de los jóvenes de esta comunidad; y b) otro realizado por el

Departamento de Presidencia y Relaciones Institucionales y por el Instituto Aragones del año

2003. En este estudio, entre otros temas, se habla sobre las pantallas, las nuevas tecnologías y

la salud entre los jóvenes aragoneses (Fanjul, Gallego y Granizo, 2003).

Hoy en día, los jóvenes son atravesados fuertemente por las tecnologías. No vemos a

nadie que no se encuentre activo en una red social o que no cuente con un teléfono celular.

Tomando en cuenta el recorrido teórico que llevamos hasta el momento entendemos que la

realidad no se contrapone a nuestras observaciones personales.

En lo cotidiano es muy común escuchar el descontento que hay entre personas debido al uso

excesivo del celular de otros que los rodean, sin embargo, no hay una sola persona que no sea

usuaria de uno de estos aparatos. Hemos conocido también casos donde relaciones muy

fuertes ya sea de amistad o de pareja se ven afectadas y hasta terminadas por esta

problemática planteada, pero no es un dato menor, que los “descontentos” también utilizan su

celular cada vez más tiempo, y para más actividades.

Ahí es donde queremos llegar, ¿se puede tener una relación personal/humana no medida

por el celular?, ¿es posible dejarlo completamente fuera de la vida cotidiana? En cuanto a las

relaciones y vínculos, entendemos que están afectados y ciertos valores cambiados, no es raro

escuchar decir “antes… esto no era así”.

Trataremos de plantear nuestros objetivos a partir de este análisis, y es por esto que la

población elegida para investigar son estudiantes de la facultad, de una edad que ronde entre

los 18 y 35 años, sexo masculino o femenino, que posean y utilicen el teléfono celular, pero

que se encuentren cursando al menos una materia de dicha carrera.

15
1.3 FINALIDAD

Nuestra investigación ha tomado un curso transversal, cuantitativo y descriptivo.

16
 1.4 OBJETIVOS

1.4.1 OBJETIVO GENERAL

- Investigar cómo se modifican las relaciones interpersonales con el uso del celular.

1.4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Explorar las relaciones interpersonales mediatizadas por el uso excesivo del celular.

- Determinar que es, del uso de este aparato, lo que las modifica.

- Indagar cómo y para qué es utilizado el celular.

- Conocer opiniones acerca de los efectos del uso excesivo.

- Beneficios y desventajas de su uso.

17
1.5 HIPOTESIS

El uso del celular ha colaborado a la perdida de contacto personal.

El celular ha facilitado el acercamiento con personas que están lejos, pero ha alejado a

quienes se encuentran dentro de los mismos círculos.

Los vínculos se han atenuado con el uso del celular.

Las relaciones humanas son más débiles, basadas en lo que ocurre tras las pantallas.

18
2 METODO

2.1 Sujetos:

2.1.1 Población o universo.

La población comprende a todos aquellos alumnos que se encuentren cursando cualquier

materia de la carrea Psicología de la Universidad Nacional de Rosario, de entre 18 y 35 años.
Es pertinente que los alumnos entrevistados cuenten con un celular de gama alta a media, con
acceso a internet.

Dentro de esta Facultad se dictan dos carreras. Por un lado, la carrera de Psicólogo. El
graduado universitario posee una sólida formación en las diferentes corrientes del pensamiento
y escuelas de la Psicología, con una formación plural de acuerdo a los desafíos de la realidad
social. Está formado para la intervención en los ámbitos: clínico, educativo, jurídico forense,
social comunitario, organizacional laboral, entre otros. Sus incumbencias son múltiples, desde
la evaluación psicológica, asistencia en psicoterapias en lo individual, grupal y familiar,
institucional, organizacional y socio-comunitario, planificación de programas de prevención y
promoción de la salud e intervención en conflictos y mediación.

2.1.2 Muestra.

La muestra es probabilística. El método de selección de muestra utilizado es aleatorio simple

o al azar, por conveniencia de los investigadores. El tamaño de la misma corresponde a 40
estudiantes de la población estudiantil.

2.1.3 Ambiente.

Los sujetos seleccionados serán contactados en ambientes comunes de la facultad. Esta

institución cuenta con un patio interno, donde los estudiantes suelen reunirse entre horas,

también, con un bar comedor, una biblioteca para el estudio y como espacio de silencio y

tranquilidad; y por último los corredores y las aulas con los que cuenta el edificio y suelen ser

lugares de encuentro también.

Cabe destacar que hablamos de una facultad publica, donde vemos una heterogeneidad social

bastante amplia; hay gente que trabaja y otros que no, y a su vez, al ser una carrera que

19
permite cursar materias sin el requerimiento de tener aprobadas sus correspondientes

correlativas, podemos encontrar gente de distintas edades y años académicos cursando

materias juntos.

Esta dentro de la llamada “ciudad universitaria o Siberia”, dentro del barrio Republica de la

Sexta, teniendo su ingreso por calle Berutti y Riobamba.

20
2.2 DISEÑO

Las variables intervinientes en la presente investigación son:

A- Mayor o menor uso del teléfono celular.

B- Relaciones interpersonales.

21
2.3 INSTRUMENTO

La técnica de recolección de datos será el cuestionario de Contenido (específicamente de

Opiniones). El mismo consta de 15 (quince) preguntas cerradas, de selección múltiple (abanico
de respuestas), y será aplicado directamente a los estudiantes.

METODOLOGIAS Y GESTION DE LA INVESTIGACION PSICOLOGICA

Este cuestionario forma parte de una investigación que estamos realizando un grupo de alumnos

de una materia de 2do año de la Facultad de Psicología de Rosario. Es anónimo, no es necesario

que ponga nombres, pero sí es importante que conteste con la verdad, y es aceptable que se

requiera más de una respuesta a cada pregunta.

Marca con una X la/s respuesta/s en cada pregunta. Rellenar cuando sea necesario.

Muchas gracias por colaborar.

1. Edad

---------------

2. Sexo

a) Femenino

b) Masculino

c) Otro.

3. ¿A qué edad obtuvo su primer celular?

------------------------------------------------------

22
 4. Cuál es el uso prioritario que le da a su móvil?

a) Conversar/hablar con amigos

b) Comunicación con amigos/pareja/familiares

c) Distracción/escuchar música/redes sociales

5. Cuando olvida su celular en casa, usted:

a) Siente como si le faltara algo

b) Vuelve a buscarlo sin importar donde debía ir/estar.

c) Le da igual

6. Cuenta con un paquete de redes sociales en su móvil?

Si/No

7. Que red social es la que más consulta en su móvil? Puedo marcar más de una

opción o numerarlas donde 1 es “muy importante”, 2 “medianamente importante”

y 3 “nada importante”.

a) Facebook

b) Twitter

c) Google

d) Instagram

e) WhatsApp

f) Otros. Nombrar

23
 8. ¿Cuánto tiempo consulta a su teléfono móvil?

a) Todo el día

b) Sólo cuando lo necesita

c) Cuándo tiene tiempo

9. ¿Cree que hoy es indispensable la tenencia de un teléfono móvil?

a) Si

b) No

10. El uso excesivo del celular le ha traído alguna vez:

a) Problemas personales/familiares

b) Problemas con amigos

c) Dificultades con sus estudios

11. Los miembros de su familia utilizan sus celulares:

a) Con mucha frecuencia

b) Sólo en su trabajo

c) Sólo en la casa

d) Para asuntos importantes

12. En una reunión familiar/de amigos, alguien parece no estar participando por

estar usando su celular, usted siente:

a) molestia

b) enojo

c) tristeza

d) le da igual.
24
 13. Ha recibido reclamos/quejas por parte de allegados respecto a su uso excesivo

del celular?

a) Si.

b) no

c) no lo recuerda.

14. tuvo algún desencuentro amoroso/familiar/de amistad relacionado al uso del

celular?

a) si

b) no

c) no recuerda

d) no lo percibió.

15. ¿Cómo se siente al darse cuenta que su celular no tiene batería y no tiene

posibilidad de cargarlo?

a) Inseguro

b) Angustiado

c) No le da importancia

d) Molesto

e) Tranquilo

Cuestionarios disponibles en anexos.

25
RESULTADOS. Primer nivel de análisis.

Edad de los encuestados

Tabla 1.

Edad Cantidad %
18 4 10
19 12 30
20 8 20
21 1 2,5
22 1 2,5
23 2 5
24 2 5
26 2 5
29 1 2,5
30 4 10
31 2 5
35 1 2,5

Promedio Edad 24,8333333

Desvío Estándar 5,37389876

Grafico 1.

Porcentaje por edades

3%
5%

10%
10%
3%

5% 30%
5%
5%

2% 20%
2%

18 19 20 21 22 23 24 26 29 30 31 35

La edad promedio es de exactamente 24,83 y el rango etario va desde los 18 años a los 35
años.

26
Sexo de los encuestados
Tabla 2.

SEXO Cantidad %
A 25 62,5
B 15 37,5
Promedio 20
Desvío estándar 7,07106781

Grafico 2.

Porcentaje segun sexo

37,5 %
62,5 %

A = Femenino

B = Masculino

A B

En nuestra investigación hemos observado que el 62,5% de los encuestados son mujeres, lo que
representa a 25 alumnos, mientras que el 37,5 % son hombres, que representa solo a 15.

27
Edad al tener el primer celular
Tabla 3.

Edad al 1er celular Cantidad %

6 1 2,5
9 1 2,5
10 4 10
11 6 15
12 7 17,5
13 2 5
14 4 10
15 2 5
16 2 5
17 3 7,5
18 1 2,5
19 1 2,5
20 4 10
22 1 2,5
23 1 2,5

Promedio 15

Desvío Estándar 4,928053803

Grafico 3.

Edad del primer celular

25

20

15

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Edad del primer celuar 6 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 22 23
Cantidad 1 1 4 6 7 2 4 2 2 3 1 1 4 1 1
Edad del primer celuar Cantidad

En cuanto a la edad en la cual los encuestados recibieron su primer celular, vemos que 12 es la

más elegida con un 17,5% lo que representa a 7 de los participantes, la segunda edad más

elegida fue 11 años con un 15% que representa a 6 participantes, y las otras tres edades más

28
elegidas fueron 10,14 y 20 años con un 10% cada una, lo que representa a 4 encuestados. El

resto de las edades elegidas por los encuestados varían entre los 6 y los 23 años, y el promedio

de edad a la cual los 40 encuestados obtuvieron su primer celular es de 15 años.

29
Emociones sentidas cuando alguien en una reunión está usando el celular.
Tabla 4.

Emociones Cantidad de personas

a 25
b 0
c 5
d 5
e 1
ab 3
abc 1
Promedio 5,714285714
Desvío estándar 8,731442907

Grafico 4.

Chart Title
abc 1
ab 3
e 1
d 5
c 5
b 0
a 25

0 5 10 15 20 25 30

Referencias:

a) molestia

b) enojo

c) tristeza

d) le da igual.

e) Siente que esta persona no disfruta el tiempo junto a amigos. (Respuesta agregada por
un encuestado)

De acuerdo a la emoción que sienten al estar en una reunión familiar/de amigos y ver que

alguien parece no estar participando por usar el celular, 25 de los encuestados sienten

molestia, mientras que 5 sienten tristeza, a otros 5 les da igual, 3 personas contestaron que

30
sienten molestia, enojo y tristeza, otras 2 que sienten molestia y enojo, y una última persona

que agregó otra respuesta además de las que habíamos establecido en la cual decía que

siente que esa persona que está utilizando el celular en una reunión no disfruta el tiempo

junto a sus amigos.

31
 ¿Cómo se sienten cuando el celular se está quedando sin batería y no tiene posibilidad de
cargarlo?

Tabla 5.

Sentimiento Cantidad
a 7
b 2
c 16
d 9
e 2
a-d 1
a-c 1
c-e 1
d-e 1

Promedio 5,714285714
Desvío estándar 8,731442907

Grafico 5.

Cantidad
d-e 1
c-e 1
a-c 1
a-d 1
e 2
d 9
c 16
b 2
a 7

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

a) Inseguro

b) Angustiado

c) No le da importancia

d) Molesto

e) Tranquilo

32
Cuando se olvidan el celular la mayoría de las personas sienten que les falta algo, mientras

que 10 volverían a buscarlo estén donde estén, y 11 sienten que les da igual. De estos

encuestados 2 personas respondieron que además de sentir que les falta algo, también

volverían a buscarlo.

33
 Aplicaciones/redes sociales más y menos usadas.

Tabla 6.

Muy Importante Medianamente importante Nada importante

A Facebook 5 7,25 7 21,88 2 10,53
B Twitter 6 8,70 2 6,25 9 47,37
C Google 10 14,49 5 15,63 2 10,53
D Instagram 12 17,39 18 56,25 5 26,32
E WhatsApp 36 52,17 0 0,00 1 5,26
F Otras 1 1,45 0 0,00 0 0,00

Total 69 32 19

Promedio 11,6667 6,4 3,16666667

Desvío estándar 12,5326 6,8019605 3,31159579

Grafico 6.

Aplicaciones más importantes

F=1.45%
A=7.255

B=8.70%

A - Facebook
B - Twitter
C=14.49% C - Google
E=52.17% D- Instagram
E - WhatsApp
D=17.39% F - Otras

La pregunta sobre las redes sociales y cuáles son las más importantes la mayoría opinan que

es WhatsApp, con 36 elecciones seguida de Instagram con una cantidad de menciones de 12,

Google con 10, twitter con 6, Facebook con 5 y una sola persona agrego una opción, Spotify.

34
grafico 7.

Aplicaciones medianamente importantes

A=21.88%

B=6.25%
D=56.25%
C=15.63%

1 2 3 4

Las aplicaciones/redes sociales que tienen una media importancia son Instagram con 18

elecciones, Facebook con 7, Google con 5 y Twitter con 2. Ninguna persona selecciono la

opción WhatsApp.

Grafico 8.

Aplicaciones nada importantes

E=5.26%
A=10.53%

D=26.32%

B=47.37%

C=10.53%

1 2 3 4 5

35
Las aplicaciones que no tienen importancia según la mayoría es Twitter con un total de 9,

seguida de Instagram con 5, Facebook y Google con 2 y solo para una persona es nada

importante la aplicación WhatsApp.

Las demás preguntas que no fueron sometidas a tablas o gráficos arrojaron los siguientes

resultados.

En cuanto al uso prioritario que le dan a su celular, nos encontramos con que 16 personas lo

utilizan solo para conversar con amigos o familiares, mientras que 31 además de comunicarse

con amigos eligieron la opción de familiares y/o pareja, finalmente 27 personas priorizar

escuchar musca, distraerse y navegar en redes sociales.

La pregunta acerca de si cuentan o no con un paquete de redes sociales fue contundente, un

%100 de la muestra respondió que sí.

Siguiendo con el cuestionario, consultamos si creen que el uso del celular en exceso les ha

quitado tiempo valioso en sus relaciones interpersonales. 15 personas respondieron que si, 19

respondieron que no, posicionándose esta opción como principal; mientras que 2 personas

nunca se han puesto a pensarlo y otras 4 manifiestan no haberlo percibido.

De acuerdo a la pregunta si se considera indispensable la tenencia del celular, la mayoría de

ellos piensa que sí, siendo un numero de 36, mientras que los demás 4 consideran que no.

Al consultar sobre algún tipo de problema que les pueda haber traído el uso excesivo del

celular, la mayoría respondió que han tenido dificultes en el estudio, siendo esto un numero

de 27, más de la mitad de la muestra, 3 personas han manifestado problemas con familiares y

2 problemas con amigos. Dentro de estos datos hubo una persona que selecciono las 3

opciones. Finalmente 4 personas optaron por agregar una cuarta opción, manifestando que no

le ha traído problema o dificultad.

36
Nuevamente encontramos que más de la mitad de la muestra considera que los miembros de

su familia utilizan el celular con mucha frecuencia, son 27, mientras que solo lo usan en casa

eligieron 4 personas; para asuntos importantes fueron 11 los que la eligieron y solo 1 en su

trabajo.

La pregunta acerca de si han recibido reclamos por estar usando excesivamente su celular

vemos una división un poco más pareja que las anteriores, siendo 18 los que piensan que sí, y

22 los que consideran que no.

En cuanto a desencuentros amorosos una cantidad de 9, manifiestan haberlos tenido, unos 22

respondieron que no, 4 de ellos no lo recuerdan y 5 creen no haberlo percibido.

Al consultar sobre cómo se sienten las personas cuando su teléfono celular se está quedando

sin batería y no tienen ninguna posibilidad de cargarlo no hubo mucha variedad de respuestas,

ya que 16 participantes optaron por no darle importancia a su celular eligiendo la tercera

opción, 9 participantes eligieron la cuarta opción definiéndose como molestos, 7 participantes

optaron por elegir la primera opción, es decir, se sienten inseguros sin su celular; sólo 2

personas se sienten angustiadas marcando la segunda opción y otras 2 personas se sienten

tranquilas eligiendo así la última opción. Sólo una persona eligió la primera y la cuarta opción

(molesto e inseguro), una sola persona también optó por elegir las opciones (inseguro, no le

da importancia); un participante eligió la tercera y la quinta opción (no le da importancia,

tranquilo) y la última persona eligió la cuarta y quinta opción (molesto, tranquilo).

37
DISCUSION. Segundo nivel de análisis.

A partir de todos los datos recolectados a lo largo de la investigación, hemos llegado como

equipo a una conclusión final respecto al objetivo general de este proyecto de investigación,

referido a investigar cómo se modifican las relaciones interpersonales con el uso del celular.

Logro demostrarse que el uso del celular, si bien puede ser una herramienta útil a la hora de

proyectar un encuentro entre personas y grupos de personas, resulta ser en la mayoría de los

casos un elemento de distracción para tal fin, incluso impidiendo un verdadero encuentro

social entre personas.

Muchos de los entrevistados dieron su punto de vista al respecto alegando sentir molestia por

el uso del aparato por otras personas a la hora de estar reunidos.

El celular, como elemento de la rutina diaria, ha adquirido la consideración de un elemento

casi imprescindible en la vida contemporánea, sin embargo, es necesario señalar que, al

mismo tiempo, el aparato mismo genera estrategias de resistencia del verdadero encuentro

“cara a cara”.

De acuerdo con nuestros objetivos, no existen elementos que nos hagan considerar que se

estén desapareciendo o debilitando las formas tradicionales en las que las personas se

relacionan, lo que sí puede apreciarse es que este tipo de dispositivos y su uso en general

generan nuevos comportamientos sociales que cada vez ocupan un lugar más preponderante

en la comunicación y en la relación social.

Si nos posicionaos en uno de los objetivos generales, pudimos determinar que lo que modifica

o interfiere en las relaciones interpersonales, no es el uso del aparato en sí, sino de las

aplicaciones y redes sociales que cada persona tiene en él.

38
Con respecto a nuestras hipótesis iniciales, “el uso del celular ha colaborado a la perdida de

contacto personal” no creemos que haya sido confirmada, sino por el contrario, no se

evidencian inconvenientes en los lazos de los encuestados.

“El celular ha facilitado el acercamiento con personas que están lejos, pero ha alejado a

quienes se encuentran dentro de los mismos círculos” esta hipótesis es confirmada a medias,

es decir, es claro que gracias al uso del celular las personas que se encuentran lejos se sienten

más cerca, no así las personas dentro de un mismo circulo sienten alejamientos con sus

familiares/amigos.

Los vínculos no se han atenuado y las relaciones humanas no son más débiles.

39
CONCLUSION. Tercer nivel de análisis.

Al finalizar este trabajo de investigación, luego de un largo recorrido teórico y de salida al

campo, hemos llegado como equipo a ciertas conclusiones.

El uso del celular, si bien afecta en el contexto social a lo que son las relaciones inmediatas

entre personas, el contacto directo entre tales, no deja de ser una herramienta útil en tanto tal.

Los resultados de la herramienta de investigación utilizada, los cuestionarios cerrados,

promovieron una visión generalizada sobre lo que muchas personas sienten al estar

relacionados con los demás, y es que un uso indiscriminado del aparato celular en las

reuniones provoca molestias.

Creemos que dadas las investigaciones precedentes, y con los resultados generales de los

cuestionarios que aplicamos en nuestra parte práctica, la interferencia del aparato celular en

las relaciones interpersonales puede preverse y tratarse, dado que con un uso consiente del

mismo pueden llevarse a cabo encuentros exitosos y sin molestias para el prójimo.

Los aportes al campo específico investigado podrían resumirse en idear promover soluciones

a estas interferencias que se producen en el aspecto social afecto de la vida de las personas.

Como sugerencia, por ejemplo, promoviendo una educación temprana en cuanto al uso de

aparatos celulares y el respeto por el otro y la reunión social que podría generarse de dar lugar

a ello.

Para dar cierre, ciertos interrogantes quedan rondando el trabajo, tal vez, para investigaciones

futuras que puedan darle otra mirada teórica y temporal, o también por qué no, social:

40
¿De haber técnicas generalizadas sobre un uso consiente y respetuoso del aparato celular,

podrían evitarse estos encuentros fallidos entre personas, promoviendo una unión real y sin

interferencias?

¿Estamos tomados por el aparato celular, como una forma de defensa para evitar encuentros

sociales, la completud de un verdadero encuentro y todo lo que ello conlleva?

¿Es que es más fácil “conectar” con la vida en general a través de una pantalla, que

afrontando la realidad? Desde todos los ámbitos posibles, pero especialmente en el social

afectivo, centro de tantas inquietudes, interrogantes, y aversiones, para con uno mismo y para

con los demás.

41
BIBLIOGRAFIA

- AGUINAGA, J.; COMAS, D. (1997). Cambios de hábitos en el uso del tiempo: el

tiempo de los jóvenes en momentos de mutación social. Madrid: Instituto de la

Juventud (España).

- Diccionario de la Real Academia Española. http://www.rae.es

- El Tiempo, 11 de abril 2018, Estudio revela que los móviles afectan las relaciones

interpersonales. Disponible en http://www.eltiempo.com/tecnosfera/estudio-revela-

que-los-celulares-afectan-las-relaciones-interpersonales

- “El uso de los smartphones y las relaciones interpersonales de los jóvenes

universitarios en la ciudad de Barranquilla (Colombia)” disponible en:

http://www.redalyc.org/pdf/817/81737153008.pdf

- “Impacto de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) en las

Relaciones Sociales de los Jóvenes Navarros” disponible en:

https://dadun.unav.edu/bitstream/10171/18444/1/Relaciones.pdf

- “Impacto del teléfono móvil en la vida de los adolescentes entre 12 y 16 años”

disponible en: http://www.redalyc.org/pdf/158/15802716.pdf

- “La actitud de los adolescentes universitarios antes el uso y aplicación del celular e

internet, en su desarrollo académico”. Disponible en:

http://www.ru.tic.unam.mx:8080/bitstream/handle/123456789/2043/art77_2012.pdf?s

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- Revista de estudios de juventud “Adolescentes digitales”. Disponible en:

http://www.injuve.es/sites/default/files/RJ92-16.pdf

- Tecnología Informática. El teléfono celular. Historia y evolución de los celulares.

Disponible en https://tecnologia-informatica.com/telefono-celular-historia-evolucion-

celulares/

42
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