Anda di halaman 1dari 15

INDICE

1. Título del Proyecto…………………………………………………………………… 2


2. Descripción del Problema…………………………………………………………… 2
3. Objetivo General y Específico………………………………………………………. 3
3.1. Objetivo General……………………………………………………………. 3
3.2. Objetivo Específico…………………………………………………………. 3
4. Marco Teórico y de Referencia……………………………………………………... 4
4.1. Antecedentes………………………………………………………………... 4
4.2. Sistema de Gestión Integrado……………………………………………... 5
4.3. Normas Internacionales……………………………………………………. 6
4.3.1. Organización Internacional de Normalización (ISO)…………………….. 6
4.3.2. ISO 9001…………………………………………………………………….. 6
4.3.3. ISO 14001…………………………………………………………………… 7
4.3.4. Sistema de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales…………… 7
4.3.4.1. Conceptos y Definiciones, Según OHSAS 18001…………………… 7
5. Metodología…………………………………………………………………………… 9
5.1. Fase I…………………………………………………………………………. 9
5.2. Fase II………………………………………………………………………… 9
5.3. Fase III……………………………………………………………………….. 9
5.4. Diagrama de Flujo Metodológico………………………………………….. 10
6. Cronograma Tentativo……………………………………………………………….. 11
6.1. Cronología de Actividades…………………………………………………. 12
7. Bibliografía y Fuente de Información……………………………………………….. 13
8. Nombre Alumnos Participantes……………………………………………………... 14
9. Nombre Profesor Colaborador y Patrocinante…………………………………….. 14
10.Requerimientos humanos, físicos, materiales, financieros y responsabilidad
del financiamiento……………………………………………………………………. 15
10.1. Recursos Humanos…………………………………………………………. 15
10.2. Recursos Físicos……………………………………………………………. 15
10.3. Recursos Materiales y sus Costos………………………………………… 15
10.4. Recursos Financieros………………………………………………………. 15

1
1. Título del proyecto:

DIRECTRICES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SIG SEGÚN LOS ESTANDARES


DE LAS NORMAS ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 Y OHSAS 18001:2007 PARA LA
EMPRESA FAMAE ARICA - CHILE.

2. Descripción del problema o tema a estudiar

Día a día las organizaciones, independientes de su tamaño, se encuentran más


demandadas respecto a la rentabilidad, calidad, tecnología y desarrollo sustentable. Un
sistema de gestión eficiente, diseñado a la medida de sus procesos comerciales, puede
llegar a enfrentar los desafíos del cambiante mercado global de hoy. Es por eso que para
convertir las presiones de la competencia de ventajas comparativas, se aumenta el
rendimiento operativo de la organización en forma sistemática.
La Fábrica y maestranza del Ejército ha sido certificada bajo la ISO 9001, a partir del año
2008, faltando la certificación de las normas ISO 14001 y OHSAS 18001. Esas normas, al
no tener sus requisitos integrados, producen la irracionalidad del uso de documentos
normativos, en sistemas independientes, ocasionando duplicidad de acciones, complejidad
en su comprensión, análisis y evaluación, por lo que no mejoran sus procesos productivos
de la empresa, provocando un problema en la gestión de ésta.
Otra debilidad expuesta, es la forma inadecuada en que se planifican las capacitaciones
del personal, se programan temas que si bien son importantes no provienen de un análisis
o estudio previo de las necesidades tomando en cuenta los riesgos significativos y los
accidentes de la organización.
De esta manera implementando un sistema de gestión integrado, se persigue un mayor
compromiso, responsabilidad y eficiencia respecto a los temas de calidad, ambiente y
prevención de los riesgos profesionales. Esto hace que hoy en día la organización sea una
empresa de prestigio a nivel nacional e internacional.

2
3. Objetivos General y Específicos

3.1 Objetivo general

Desarrollar las directrices fundamentales que proporcionen las condiciones ideales, para
poder interpretar los requisitos exigidos por los estándares establecidos en las normas ISO
9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007, y así recomendar al momento de
requerir su aplicación como se debe implementar un sistema integrado de gestión en la
empresa FAMAE, Arica - Chile.

3.2 Objetivos específicos

 Aplicar un cuestionario de diagnóstico para justificar cuantitativamente la necesidad


de una guía para implementar un Sistema de Gestión Integrado (SGI).
 Revisar lo propuesto en el sistema de gestión de calidad (SGC) que la empresa ya
tiene establecido en sus procedimientos.
 Identificar todos los aspectos y actividades de la empresa necesarios que la norma
exige y puedan ser integrados.
 Diseño de la propuesta de las directrices para implementar un SGI.

3
4. Marco teórico y de Referencia

4.1 Antecedentes

En la actualidad, muchas son las organizaciones que han decidido abordar la gestión
determinadas áreas de gestión mediante la aplicación de normas nacionales y/o
internacionales reconocidas, facilitándoles la dotación de una estructura y una clara
fundamentación a la manera de llevar a cabo dicha gestión.
La calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo son algunas de las áreas
de gestión en las que más ha proliferado la aplicación de este tipo de normas. En estos
ámbitos, las normas principalmente aplicadas son la norma ISO 9001:2008 en gestión de
calidad, la norma ISO 14001:2004 en gestión ambiental y el estándar OHSAS 18001:2007
para la gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
Ante la proliferación de este tipo de normas de gestión y de su implantación, y considerando
que todas ellas están soportadas en unos principios comunes (como el principio de mejora
continua), la integración de estos sistemas de gestión es una necesidad de las
organizaciones y aporta claros beneficios, como la reducción de papel, la disminución de la
burocracia, la mayor y mejor visión unitaria o la clarificación de responsabilidades, entre
otros muchos 4.
No obstante, son pocos los estudios o investigaciones que planteen guías, pautas o
directrices de recomendación, ya que no ofrece muchas referencias acerca de la manera
de llevar a cabo la integración, y más concretamente, deferente a modelos o patrones que
puedan ser utilizados como referencia para abordar la integración; aunque sí se encuentran
algunos enfoques metodológicos específicos que aportan orientación en este sentido. Por
este motivo, el objeto del trabajo que se describe en la presente memoria es el entregar las
directrices para la implementación de un sistema de gestión integrado bajo el alcance de
las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 para el Centro de
Mantenimiento FAMAE Arica. La gestión integrada es más eficaz y eficiente cuando esta
se aborda mediante un enfoque de gestión basado en procesos.

_________________________
4
(Bernardo et al., 2009; Salomone, 2008; Zeng et al., 2006; Fresner y EngelHardt, 2004).

4
Ilustración 1, Estructura de las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS
18001:2007

4.2. Sistema de Gestión Integrado


En forma simplificada, la integración significa llevar a cabo una combinación, es decir, poner
todas las prácticas de gestión internas dentro de un sistema de tal manera que los
componentes de dicho sistema no estén separados, sino vinculados para formar una parte
integral del sistema de gestión de la empresa.
Así, Beckmerhagen et al. (2003) Consideran la integración como ―”un proceso de unión
de diferentes sistemas de gestión específicos en un único y más eficaz sistema integrado
de gestión”.
Para Karapetrovic y Willborn (1998) y Karapetrovic (2003) un sistema integrado de gestión
es un conjunto de “procesos interconectados que comparten los mismos recursos
(humanos, materiales, infraestructura, información, y recursos financieros) para lograr los
objetivos relacionados con la satisfacción de una amplia variedad de grupos de
interés”(―stakeholders). Un sistema integrado de gestión queda, por tanto, caracterizado
por la pérdida de identidad de los subsistemas.
Para Pojasek (2006) un sistema integrado de gestión es “uno que combina sistemas de
gestión usando un enfoque orientado al empleado”, una visión basada en los procesos y un
enfoque desístelas, que hacen posible poner todas las prácticas de gestión normalizadas
que correspondan en un solo sistema.

5
Finalmente, Bernardo et al., 2009 resumen la integración como un “proceso de vinculación
de diferentes sistemas de gestión normalizados dentro de un único sistema de gestión con
recursos comunes en apoyo de la mejora de la satisfacción de los grupos de interés”.
Un sistema integrado de gestión describiría varios sistemas de gestión agrupados formando
un único sistema, como por ejemplo, una combinación de un sistema de gestión de la
calidad (conforme a ISO 9001), un sistema de gestión ambiental (conforme a ISO 14001)
y/o un sistema de gestión de la seguridad y salud (conforme OHSAS 18001), que son, en
definitiva, las áreas en las que más ha proliferado la adopción de sistemas normalizados, y
para la que las normas de referencia empleadas son más compatibles. Tanto desde un
punto de vista teórico como empírico, muchos autores han hecho énfasis en la necesidad
de integrar estos sistemas de gestión, ante los beneficios esperados en cuanto a la mejora
de la eficacia y la disminución de esfuerzos, costes y burocracia (Bernardo et al., 2009;
Salomone, 2008; Zeng et al., 2006; Fresner y EngelHardt, 2004). Además, la revisión de
las diferentes normas internacionales por parte de la Organización Internacional de
Normalización (ISO), como ISO 9001 e ISO 14001, también han contribuido a la integración
de estos sistemas de gestión, especialmente debido a las analogías y la compatibilidad de
dichas normas (Jorgensen et al., 2006, Zeng et al., 2006).

4.3. Normas Internacionales

4.3.1. Organización Internacional de Normalización (ISO)

ISO es una palabra griega que significa igualdad y representa la sigla de la Organización
Internacional compuesta por los Institutos de Normalización de cada país. Este es un
organismo internacional no gubernamental constituida en el año 1947. Posee una
secretaría general, con sede en Ginebra, con más de 120 agrupaciones o países miembros,
y que no está afiliada a las Naciones Unidas ni a ninguna organización europea.

4.3.2. ISO 9001


La serie NCH ISO 9000:2000, es un conjunto de normas, orientadas a ordenar la gestión
de la organización basadas en el mayor poder que tienen los consumidores y a la alta
competencia internacional acentuada por los procesos integracionistas.
La ISO 9001:2008 es la única certificable, las otras normas de la calidad ISO 9000:2001 y
ISO 9004:2001, son guías que sirven para la implementación de un Sistema de Gestión de
Calidad.

6
4.3.3. ISO 14001
La ISO 14001 son una serie de normas internacionales para la gestión ambiental. Estas
normas básicamente exigen, que las empresas cumplan con la legislación interna del país
y considera una política de mejoramiento continuo voluntaria.

4.3.4. Sistema de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales

La OHSAS 18001:2007, es norma internacional que describe requisitos relacionados al


Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional. Esta norma permitirá tener el
control de todos los riesgos y peligros que resultan de LOS PROCESOS DE
MANTENIMIENTO DEL CMIF ARICA, con la finalidad de mejorar el sistema actual.

4.3.4.1. Conceptos y Definiciones, según OHSAS 18001:

 Peligro: Fuente, situación o acto con el potencial de daño en términos de lesiones o


enfermedades o la combinación de ellas.

 Identificación del Peligro: Proceso de reconocimiento de una situación de peligro


existente y la definición de sus características.

 Riesgo: Combinación de la probabilidad de ocurrencia de un evento o exposición


peligrosa y la severidad de las lesiones o daños o enfermedad que puede provocar
la exposición o algún tipo de objeto.

 Evaluación del Riesgo: Proceso de evaluación de riesgo, derivada de un peligro.

 Riesgo aceptable: Riesgo que ha sido reducido a un nivel que puede ser tolerado
por la organización, teniendo en cuenta las obligaciones legales.

 Mejora Continua: Proceso recurrente de optimización del sistema de gestión de S y


SO.

 Incidente: Evento relacionado con el trabajo que dan lugar o tienen el potencial de
conducir a lesión, enfermedad o fatalidad.

7
 Accidente: Cualquier acontecimiento que interrumpa la marcha normal de trabajo.
Evento no deseado que da lugar a muerte, enfermedad, lesión u otro problema,
acontecimiento que puede generar daño a las personas o propiedades.

 Magnitud del riesgo: Es el producto de las probabilidades de ocurrencia por las


consecuencias de hecho peligroso que ha tenido lugar.

 Inventario crítico: Registro de área, materiales, tareas y equipos que se ordenan


jerárquicamente de acuerdo a un criterio (en este proyecto se utilizara VEP).

8
5. Metodología

La metodología a utilizar de estudio es a partir del decreto 062 de la universidad Arturo Prat,
estará establecida en etapas correspondientes del método científico. Por otra parte estará
basada en las directrices para la implementación de un SGI según los estándares de las
normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 para la empresa FAMAE
Arica – Chile. Las etapas metodológicas están basadas en siete procesos, distribuidas en
tres etapas.

5.1 Fase I: Esta etapa está compuesta por la introducción del estudio el marco teórico
referencial del estudio y el marco legal.

• Introducción
• Marco teórico
• Marco legal

5.2 Fase II: Esta fase está compuesta por cuatro grandes procesos, los cuales
corresponden al diagnóstico de integración de actividades para el SIG.

• Recopilación de información
• Documentación
• Análisis de las brechas existentes
• Encuesta

5.3 Fase III: Esta última etapa de la metodología, se presentan los datos y por último las
conclusiones y recomendaciones.

• Definición del alcance de las directrices


• Entrega de las directrices para la implementación de un SIG
• Presentación de resultados
• Conclusión y recomendación

9
5.4 DIAGRAMA DE FLUJO DE TRABAJO METODOLÓGICO

10
6. Cronograma tentativo

El presente cronograma tentativo indica la idea general del proceso en cuanto a las
actividades a realizar en el estudio ò investigación de manera referencial.

Actividades a Realizar Descripción de la actividad a realizar


1 Confección del Proyecto de título. Consiste en determinar la problemática y
decidir en una propuesta de mejora.
2 Inscripción del Proyecto de título. Consiste en realizar la inscripción del
proyecto de título para comenzar a
realizar la memoria.
3 Presentación de Aspectos Consiste en contextualizar el trabajo en el
introductores campo científico en que sitúa, y presentar
los planteamientos generales acerca de
sus objetivos y metodología.
4 Presentación del Marco Teórico y de Consiste en presentar la jerarquía de
Referencia. normas legales aplicables a un SGI.
5 Presentación del Marco Legal Consiste en dar a conocer cuál es la
legislación aplicable para la
implementación de un SGI.
6 Presentación del desarrollo Consiste en dar a conocer la forma en que
metodológico. se desarrollara el trabajo investigativo de
la memoria.
7 Presentación de las directrices para la Consiste en elaborar las directrices para
implementación de un SIG en FAMAE implementar un SIG basada en los
estándares de las normas ISO 9001:2008,
ISO 14001:2008 y OHSAS 18001:2007.
8 Presentación de los resultados y Consiste en presentar los resultados de la
discusión investigación en base a la información
recogida mediante las técnicas de
estudio.
9 Presentación de las conclusiones y Consiste en un apartado final de toda
recomendaciones investigación, y en él se resumen los
puntos principales a los que se ha llegado
tras el análisis de los datos.
10 Entrega del el borrador preliminar de Consiste en entregar memoria de título
la memoria para su revisión.
11 Entrega del borrador final de la Consiste en entregar la memoria de título
memoria para afinar los últimos detalles antes de
realizar el empaste.

11
6.1 CRONOLOGÍA DE ACTIVIDADES

Año 2014
N° Actividades / Meses MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5
1 Confección del Proyecto de título.
2 Inscripción del Proyecto de título.
Presentación de Aspectos
3
introductores
Presentación del Marco Teórico y de
4
Referencia.
5 Presentación del Marco Legal
Presentación del desarrollo
6
metodológico.
Presentación de las Directrices para la
implementación de un SIG según los
estándares de las normas ISO
7
9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS
18001:2007 para la empresa FAMAE
Arica – Chile.
Presentación de los resultados y
8
discusión
Presentación de las conclusiones y
9
recomendaciones
Entrega del el borrador preliminar de
10
la memoria
Entrega del borrador final de la
11
memoria

12
7. Bibliografía y fuentes de información

 LIBROS GUIAS

 HERNANDEZ Sampieri, Roberto, “Metodología de la Investigación”. (1997), Mc Graw


Hill, México.
 Hoyle David; Thompson John Del Aseguramiento a la Gestión de la Calidad: El Enfoque
Basado en Procesos.
 DRUCKER, Peter. “Gerencia para el futuro, el decenio de los 90 y más allá”. Grupo
Editorial NORMA, 1995.
 Rubio, Juan Carlos. “Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales” OHSAS 18001 –
Directrices OIT y otros Modelos”. (2002), Ediciones Díaz de Santos S.A, España.
 ABRIL Sánchez, Cristina, Enríquez Palomino, Antonio, Sánchez Rivero, José Manuel.
“Manual para la integración de Sistemas de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y
Prevención de Riesgos Laborales” (2006). Editorial Confemetal, España.

 NORMAS
 Instituto Nacional de Normalización NCh 9001:2008
 Instituto Nacional de Normalización NCh 14001:2004
 Instituto Nacional de Normalización NCh OHSAS 18001: 2007

 SITIOS WEB

 www.famae.cl
 www.wikimedia.cl
 www.metodolgiayalgomas.blogspot.com
 www.inn.cl
 www.sgs.cl
 www.ingenieroambiental.com
 www.gobiernodechile.cl
 www.cchc.cl
 www.google.cl

13
8. Nombre de los alumnos participantes

Nombre del alumno : Catherine Paola Olguín Castillo.


Rut : 15.693,491-7
Carrera : Ingeniería de Ejecución en Prevención de Riesgo.
Pregrado : Trabajador.
Año Ingreso : 2012
Año Egreso : 2014
Ciudad : Arica
Correo Electrónico : nayramartinez_25@hotmail.com
Fono/celular : 64770531

Nombre del alumno : Cristian Paolo Garrido Vásquez.


Rut : 16.538.061-4
Carrera : Ingeniería de Ejecución en Prevención de Riesgo.
Pregrado : Trabajador.
Año Ingreso : 2012
Año Egreso : 2014
Ciudad : Arica
Correo Electrónico : cristiangarrido66.cpgv@gmail.com
Fono/celular : 85683791

9. Nombre del profesor Patrocinante y Colaborador

Profesor Patrocinante

 Nombre : Sergio Acevedo Camus


 Rut : 7.987.142-7
 Profesión : Ingeniero en Prevención de Riesgos
 Cargo : Docente Universidad Arturo Prat

Profesor Colaborador

 Nombre : Verónica Navarrete Colque


 Rut : 10.986.911-2
 Profesión : Ingeniero en Maderas
 Cargo : Académico Universidad Arturo Prat

14
10. Requerimientos humanos, físicos, materiales, financieros y responsabilidad
del financiamiento.

10.1 Requerimientos Humanos

 Dos alumnos memoristas.


 Un profesor patrocinante.
 Un profesor colaborador.

10.2 Requerimientos Físicos

 Biblioteca
 Sala de clases
 Instalaciones de Famae

10.3 Requerimientos Materiales y su costo

Cant. Materiales Costo Unitario Costo total


$ $
03 Resma tamaño oficio 2.500 7.500
02 Cartucho, tinta negra 10.000 20.000
01 Cartucho, tinta color 18.000 18.000
03 Empaste 10.000 30.000
01 Notebook 250.000 250.000
01 Impresora 35.000 35.000
- Locomoción 20.000 20.000

TOTAL 380.500

10.4 Requerimientos Financieros

 Proyecto Autofinanciado por los Alumnos.

15

Anda mungkin juga menyukai