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1. Título del proyecto:
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3. Objetivos General y Específicos
Desarrollar las directrices fundamentales que proporcionen las condiciones ideales, para
poder interpretar los requisitos exigidos por los estándares establecidos en las normas ISO
9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007, y así recomendar al momento de
requerir su aplicación como se debe implementar un sistema integrado de gestión en la
empresa FAMAE, Arica - Chile.
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4. Marco teórico y de Referencia
4.1 Antecedentes
En la actualidad, muchas son las organizaciones que han decidido abordar la gestión
determinadas áreas de gestión mediante la aplicación de normas nacionales y/o
internacionales reconocidas, facilitándoles la dotación de una estructura y una clara
fundamentación a la manera de llevar a cabo dicha gestión.
La calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo son algunas de las áreas
de gestión en las que más ha proliferado la aplicación de este tipo de normas. En estos
ámbitos, las normas principalmente aplicadas son la norma ISO 9001:2008 en gestión de
calidad, la norma ISO 14001:2004 en gestión ambiental y el estándar OHSAS 18001:2007
para la gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
Ante la proliferación de este tipo de normas de gestión y de su implantación, y considerando
que todas ellas están soportadas en unos principios comunes (como el principio de mejora
continua), la integración de estos sistemas de gestión es una necesidad de las
organizaciones y aporta claros beneficios, como la reducción de papel, la disminución de la
burocracia, la mayor y mejor visión unitaria o la clarificación de responsabilidades, entre
otros muchos 4.
No obstante, son pocos los estudios o investigaciones que planteen guías, pautas o
directrices de recomendación, ya que no ofrece muchas referencias acerca de la manera
de llevar a cabo la integración, y más concretamente, deferente a modelos o patrones que
puedan ser utilizados como referencia para abordar la integración; aunque sí se encuentran
algunos enfoques metodológicos específicos que aportan orientación en este sentido. Por
este motivo, el objeto del trabajo que se describe en la presente memoria es el entregar las
directrices para la implementación de un sistema de gestión integrado bajo el alcance de
las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 para el Centro de
Mantenimiento FAMAE Arica. La gestión integrada es más eficaz y eficiente cuando esta
se aborda mediante un enfoque de gestión basado en procesos.
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(Bernardo et al., 2009; Salomone, 2008; Zeng et al., 2006; Fresner y EngelHardt, 2004).
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Ilustración 1, Estructura de las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS
18001:2007
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Finalmente, Bernardo et al., 2009 resumen la integración como un “proceso de vinculación
de diferentes sistemas de gestión normalizados dentro de un único sistema de gestión con
recursos comunes en apoyo de la mejora de la satisfacción de los grupos de interés”.
Un sistema integrado de gestión describiría varios sistemas de gestión agrupados formando
un único sistema, como por ejemplo, una combinación de un sistema de gestión de la
calidad (conforme a ISO 9001), un sistema de gestión ambiental (conforme a ISO 14001)
y/o un sistema de gestión de la seguridad y salud (conforme OHSAS 18001), que son, en
definitiva, las áreas en las que más ha proliferado la adopción de sistemas normalizados, y
para la que las normas de referencia empleadas son más compatibles. Tanto desde un
punto de vista teórico como empírico, muchos autores han hecho énfasis en la necesidad
de integrar estos sistemas de gestión, ante los beneficios esperados en cuanto a la mejora
de la eficacia y la disminución de esfuerzos, costes y burocracia (Bernardo et al., 2009;
Salomone, 2008; Zeng et al., 2006; Fresner y EngelHardt, 2004). Además, la revisión de
las diferentes normas internacionales por parte de la Organización Internacional de
Normalización (ISO), como ISO 9001 e ISO 14001, también han contribuido a la integración
de estos sistemas de gestión, especialmente debido a las analogías y la compatibilidad de
dichas normas (Jorgensen et al., 2006, Zeng et al., 2006).
ISO es una palabra griega que significa igualdad y representa la sigla de la Organización
Internacional compuesta por los Institutos de Normalización de cada país. Este es un
organismo internacional no gubernamental constituida en el año 1947. Posee una
secretaría general, con sede en Ginebra, con más de 120 agrupaciones o países miembros,
y que no está afiliada a las Naciones Unidas ni a ninguna organización europea.
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4.3.3. ISO 14001
La ISO 14001 son una serie de normas internacionales para la gestión ambiental. Estas
normas básicamente exigen, que las empresas cumplan con la legislación interna del país
y considera una política de mejoramiento continuo voluntaria.
Riesgo aceptable: Riesgo que ha sido reducido a un nivel que puede ser tolerado
por la organización, teniendo en cuenta las obligaciones legales.
Incidente: Evento relacionado con el trabajo que dan lugar o tienen el potencial de
conducir a lesión, enfermedad o fatalidad.
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Accidente: Cualquier acontecimiento que interrumpa la marcha normal de trabajo.
Evento no deseado que da lugar a muerte, enfermedad, lesión u otro problema,
acontecimiento que puede generar daño a las personas o propiedades.
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5. Metodología
La metodología a utilizar de estudio es a partir del decreto 062 de la universidad Arturo Prat,
estará establecida en etapas correspondientes del método científico. Por otra parte estará
basada en las directrices para la implementación de un SGI según los estándares de las
normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 para la empresa FAMAE
Arica – Chile. Las etapas metodológicas están basadas en siete procesos, distribuidas en
tres etapas.
5.1 Fase I: Esta etapa está compuesta por la introducción del estudio el marco teórico
referencial del estudio y el marco legal.
• Introducción
• Marco teórico
• Marco legal
5.2 Fase II: Esta fase está compuesta por cuatro grandes procesos, los cuales
corresponden al diagnóstico de integración de actividades para el SIG.
• Recopilación de información
• Documentación
• Análisis de las brechas existentes
• Encuesta
5.3 Fase III: Esta última etapa de la metodología, se presentan los datos y por último las
conclusiones y recomendaciones.
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5.4 DIAGRAMA DE FLUJO DE TRABAJO METODOLÓGICO
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6. Cronograma tentativo
El presente cronograma tentativo indica la idea general del proceso en cuanto a las
actividades a realizar en el estudio ò investigación de manera referencial.
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6.1 CRONOLOGÍA DE ACTIVIDADES
Año 2014
N° Actividades / Meses MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5
1 Confección del Proyecto de título.
2 Inscripción del Proyecto de título.
Presentación de Aspectos
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introductores
Presentación del Marco Teórico y de
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Referencia.
5 Presentación del Marco Legal
Presentación del desarrollo
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metodológico.
Presentación de las Directrices para la
implementación de un SIG según los
estándares de las normas ISO
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9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS
18001:2007 para la empresa FAMAE
Arica – Chile.
Presentación de los resultados y
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discusión
Presentación de las conclusiones y
9
recomendaciones
Entrega del el borrador preliminar de
10
la memoria
Entrega del borrador final de la
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memoria
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7. Bibliografía y fuentes de información
LIBROS GUIAS
NORMAS
Instituto Nacional de Normalización NCh 9001:2008
Instituto Nacional de Normalización NCh 14001:2004
Instituto Nacional de Normalización NCh OHSAS 18001: 2007
SITIOS WEB
www.famae.cl
www.wikimedia.cl
www.metodolgiayalgomas.blogspot.com
www.inn.cl
www.sgs.cl
www.ingenieroambiental.com
www.gobiernodechile.cl
www.cchc.cl
www.google.cl
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8. Nombre de los alumnos participantes
Profesor Patrocinante
Profesor Colaborador
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10. Requerimientos humanos, físicos, materiales, financieros y responsabilidad
del financiamiento.
Biblioteca
Sala de clases
Instalaciones de Famae
TOTAL 380.500
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