Pregunta 1

9 / 9 ptos.
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados
extranjeros, por lo que se encuentra desarrollando una investigación de mercados
para analizar el perfil de sus futuros clientes, con el fin de determinar cuál sería la
ventaja diferencial que le permita incursionar en estos mercados. ¿Con esta
investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando Verónica?:

Humana

Técnica

Técnica y humana

Conceptual

IncorrectoPregunta 2
0 / 9 ptos.
Es fundamental entender que la cultura organizacional identifica a la empresa en
términos de procedimientos y procesos y que estos se evidencian en el modelo de
gestión de la organización. La cultura organizacional permite la dinámica de la
empresa y su mejoramiento. El Director de Planeación de la empresa “Productos
Químicos Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de revisión de los pasos
para entender la cultura organizacional a nivel de operarios de planta. ¿Cuál de
los siguientes pasos NO está alineado con este propósito?:

El estudio elemental de la organización y su entorno

Conocer cómo se organiza internamente la organización jerárquicamente

Conocer con claridad de la misión, visión y los objetivos.

El análisis de cómo surgió la organización

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,
esta apoyando un proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la
empresa, respecto a los accesorios que deben tener estos carros. Para esto se
encuentran recordando cuales son las exigencias de los clientes respecto a este
tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?:

Razonamiento critico

Conceptual

Humana

Técnica

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
En nuestros tiempos las organizaciones deben propender por generar estrategias
con los colaboradores desde la alta dirección hasta el nivel operativo, en el trabajo
de los valores de las personas, la diversidad del talento humano, la apropiación de
la Misión, el trabajo en equipo para llegar a la Visión, necesidades de cambio para
el éxito de la organización, un clima organizacional propio para desarrollar sus
actividades como colaboradores y como miembros de una sociedad. A esto le
podemos llamar:

Misión de la organización

Cultura Organizacional

Visión de la Organización
Trabajo en equipo

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
Es fundamental entender que la cultura organizacional identifica a la empresa en
términos de procedimientos y procesos y que estos se evidencian en el modelo de
gestión de la organización. La cultura organizacional permite la dinámica de la
empresa y su mejoramiento. El Director General de la empresa “Corporación
Financiera Capital” S.A.S desea iniciar el proceso de revisión de los pasos para
entender la cultura organizacional a nivel de las jefaturas del área comercial.
¿Cuál de los siguientes pasos está alineado con este propósito?:

La claridad de la misión, visión y los objetivos

No es necesario conocer cómo se realizan las funciones, actividades y tareas de

la organización

Los ritos y ceremonias no deben influenciar el comportamiento de los equipos de

trabajo

No es vital analizar cómo surgió la organización sino cómo actualmente opera.

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con
despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

Poder de recompensa

Poder referente

Poder legitimo
Poder coercitivo

IncorrectoPregunta 7
0 / 9 ptos.
Martha está a cargo del departamento comercial de una empresa que fabrica y
vende empaques plásticos, para alcanzar las metas propuestas en ventas ella
tomo la decisión de organizar a su equipo teniendo en cuenta las habilidades de
cada uno de ellos , Martha es una líder que reconoce el trabajo de cada uno los
escucha y los motiva , tiene bien definidas las metas a alcanzar y siempre sostiene
una comunicación eficaz con todo su equipo. Según el contexto anterior, Para
usted Martha está implementando:

Creación de equipos eficaces.

Entrenamiento de equipos.

Características equipos eficaces

Comunicación eficaz.

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
El entrenamiento es un proceso que favorece el fortalecimiento de las
competencias de los trabajadores. Así, las empresas son más competitivas. El
Director de Mercadeo la empresa “Cadena de Distribución Alimenticia” S.A.S
desea realizar un proceso de entrenamiento y formación al recurso humano de su
dirección ¿Cuál de las siguientes razones de importancia NO está alineada?:

Dar una nivelación de conocimientos y desarrollo de habilidades y destrezas

Desarrollar conocimientos, aptitudes y habilidades que los beneficiarán a todos

El entrenamiento es un acto intencional con un propósito específico

En los nuevos empleados, no se presentan vacíos con respecto al nuevo trabajo

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
La organización Link, en la generación de su nuevo proyecto de páginas Web
utilizará los recursos propios para financiarlo, con algunos esfuerzos, pero seguros
de su éxito a esto le llamamos:

Financiamiento Externo

Financiamiento Interno

Financiamiento por los bancos

Financiamiento del Capital

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar
es:

la inteligencia emocional

identificar la motivación fundamental de cada empleado

el liderazgo carismático
la escucha activa