Estado Finalizado
Puntos 10/10
Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Según la guía didáctica Nº 3, la definición más apropiada de DOCUMENTO para un sistema de
gestión de calidad es:
Seleccione una:
a. Cosa que sirve para ilustrar algo
b. Escrito en papel con que se prueba o acredita una cosa
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Información y su medio de soporte
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
A que se refiere la norma por información documentada:
Seleccione una:
a.
Documento que establece los objetivos y responsabilidades de cada uno de los procesos del sistema
de gestión de calidad
b.
Documento que define el compromiso de una organización con la calidad del producto o servicio
c.
Documento que establece los objetivos de calidad de una organización
d.
Documento que establece la política de calidad de una organización
e.
Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio en el que esta
contenida.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio en el que esta
contenida.
Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Se entiende por REGISTRO:
Seleccione una:
a. Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades
desempeñadas
b. Documento que ayuda a establecer la secuencia de los pasos de un subproceso o actividad
específica
c. Son otro tipo de documento que sirve de estructura para ordenar la información de un registro
d. Información específica del desempeño de un proceso
e. Ninguna de las opciones
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de
actividades desempeñadas
Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
De los siguientes documentos sólo uno de ellos corresponde al primer nivel de la documentación de
un sistema de gestión de la calidad:
Seleccione una:
a. Procedimientos
b. Manual de calidad
c. Guías
d. Formatos
e. Instructivos
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Manual de calidad
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
En la ISO 9001 - 2015 que documentos deben estar disponibles
Seleccione una:
a.
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
b.
Política de calidad
c.
Objetivos y planes de mejora
d.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
Todas las opciones son correctas
Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El numeral 5.2 de la norma ISO 9001 - 2015 hace referencia a :
Seleccione una:
a.
Control de los registros
b.
Política de Calidad
c.
Control de los documentos
d.
Procedimientos documentados
e.
Generalidades de la documentación
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
Política de Calidad
Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
En la ISO 9001 - 2015 el numeral 10.2.2 hace referencia a:
Seleccione una:
a.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
No conformidades y acciones correctivas
Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La extensión de la información documentada del sistema de gestión de la calidad puede diferir de
una organización a otra debido a:
Seleccione una:
a.
El tamaño de la organización y el tipo de actividades
b.
La complejidad de los procesos y sus interacciones
c.
La competencia del personal
d.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
Todas las opciones son correctas
Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Un diagrama de flujo o flujograma es:
Seleccione una:
a. Un resumen del mapa de procesos
b. La representación gráfica de la organización administrativa de una empresa
c. La representación gráfica y simple de la secuencia de actividades a realizar en el procedimiento,
guía o instructivo
d. La representación gráfica de las acciones gerenciales de una organización
e. Ninguna de las opciones
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La representación gráfica y simple de la secuencia de actividades a realizar
en el procedimiento, guía o instructivo
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1 sobre 1
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Enunciado de la pregunta
Para el control de la información documentada la organización debe determinar:
Seleccione una:
a.
El control de cambios
d.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: