E-commerce adalah merupakan proses pembelian, penjualan, atau pertukaran barang, jasa dan

informasi melalui jaringan komputer termasuk Internet. Menurut Kalakota dan Whinston (1997)
istilah e-commerce dapat dilihat dari empat perspektif yang berbeda yaitu (Turban, E., & King,
D., 2002):

1. Bila dilihat dari perspektif komunikasi, e-commerce adalah penyediaan barang, jasa,
informasi atau pembayaran melalui jaringan komputer atau alat elektronik lainnya.

2. Bila dilihat dari perspektif proses bisnis, e-commerce adalah aplikasi dari teknologi
dengan tujuan mengotomatisasi transaksi bisnis dan langkah langkah dalam
melaksanakan pekerjaan (workflow).

3. Bila dilihat dari perspektif pelayanan, e-commerce adalah sebuah alat yang dapat
memenuhi kebutuhan perusahaan, konsumen, dan manajemen dengan tujuan
meminimalisir biaya pelayanan, meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen, dan
meningkatkan kecepatan pelayanan konsumen.

4. Bila dilihat dari perspektif online, e-commerce memungkinkan dilaksanakannya proses

jual beli produk dan informasi melalui Internet dan layanan online lainnya.

Non-business E-commerce
Non-business e-commerce merupakan e-commerce yang dilakukan pada organisasi yang
tidak berorientasi untuk mendapatkan keuntungan seperti institusi akademis, organisasi
keagamaan, organisasi sosial dsb.

Non-business electronic commerce, terdiri atas institusi non bisnis seperti lembaga
pendidikan, organisasi nirlaba, organisasi keagamaan, organisasi sosial, dan instansi
pemerintah. Contohnya, www.bappenas.go.id, www.bps.go.id, www.komnas.go.id,
www.bppt.go.id. Umumnya organisasi non bisnis menggunakan berbagai tipe e-
commerce atau e-business untuk keperluan menekan biaya atau meningkatkan layanan
pelanggan dan operasi.
1. Manfaat e-commerce Bagi Pemilik Usaha

Berikut adalah dampak e-commerce pada penjualan retail yang akan dirasakan oleh para pemilik
usaha :

- Penjualan global

e-commerce memungkinkan penjualan secara global, sehingga penjualan pun dapat mencakup
pasar yang lebih luas. Lain halnya jika mengandalkan toko fisik yang tentu saja pangsa pasarnya
akan sangat terbatas. Melalui e-commerce, seluruh dunia akan melihat penawaran Anda dan
melakukan transaksi secara langsung.

- Pengurangan biaya perusahaan

Melalui e-commerce, biaya operasional perusahaan dapat berkurang seperti sewa tempat atau
gedung, penyediaan toko dan pegawai. Hal ini akan dapat meningkatkan keuntungan bersih
perusahaan. Bagian keuntungan perusahaan inilah yang nantinya sebagian dapat dibagikan
kepada pelanggan dalam bentuk diskon.

- Lebih mudah mendapatkan pelanggan baru

Dibandingkan usaha retail secara fisik, retail online akan lebih mudah mendapatkan pelanggan
baru. Saat ini banyak orang yang melakukan pencarian sesuatu melalui mesin pencari, dan
bukanlah hal yang sulit bagi pelanggan untuk mengikuti link yang disarankan mesin pencari lalu
mendarat pada sebuah situs e-commerce milik Anda.

- Memudahkan memberi informasi secara detail

Pada usaha retail biasa, ada keterbatasan dalam membekali karyawan untuk menanggapi
pelanggan yang menginginkan informasi secara detail mengenai produk atau layanan. Namun
melalui situs e-commerce, Anda dapat membuat informasi secara detail dan menambahkan
beberapa informasi lainnya lagi yang dapat memudahkan pelanggan memahaminya.

- Buka sepanjang waktu

Situs e-commerce dapat diakses sepanjang waktu, 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu
(24/7). Sehingga sebagai pemilik usaha, hal ini merupakan keuntungan karena dapat
meningkatkan arus pelanggan dan jumlah pesanan. Salah satu hal yang tidak Anda temukan pada
usaha retail biasa.

2. Manfaat e-Commerce Bagi Pelanggan

Setelah memahami manfaat e-commerce bagi pemilik usaha, berikut ini manfaat e-commerce
bagi para pelanggan :

- Menghemat waktu dan biaya perjalanan

Tak jarang pelanggan harus melakukan perjalanan jauh untuk mencapai toko retail yang mereka
sukai. Dengan memanfaatkan e-commerce, mereka dapat menghemat waktu dan biaya
perjalanan karena dapat mengunjungi toko yang sama secara virtual, melalui beberapa klik saja.

- Harga lebih murah

Ini salah satu hal yang disukai pelanggan yaitu mendapatkan harga lebih murah. Pemilik usaha
dapat memberikan diskon atau harga lebih murah karena biaya operasional perusahaan yang jauh
lebih hemat.

- Belanja tak terbatas waktu

Pelanggan mendapatkan kenyamanan karena pelayanan tak terbatas waktu pada situs e-
commerce, yaitu 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu. Ini memudahkan mereka juga dalam
pengecekan barang, berkomunikasi maupun dalam transaksi pembelian. Berbeda dengan toko
retail fisik yang memiliki waktu terbatas dalam jam buka dan pelayanannya.

- Pembelian lintas wilayah

Melalui e-commerce, pelanggan dapat melakukan transaksi pembelian tak hanya di dalam
negeri, namun juga dari luar negeri tanpa harus melakukan perjalanan ke negara itu sendiri. Ini
juga salah satu hal yang sangat menyenangkan para pelanggan.
1. Finance
Namun, sejak satu tahun terakhir, e-commerce di Indonesia telah merambah ke berbagai
bidang termasuk kegiatan finansial. Mengajukan pinjaman, berinvestasi di reksadana,
membeli asuransi dan sebagainya kini juga dapat dilakukan secara online melalui
platform tersebut.

Di Indonesia, fenomena ini terhitung baru, namun telah mendapat sambutan positif dari
masyarakat. Contohnya Bukareksa, platform reksadana yang diluncurkan oleh e-
commerce Bukalapak pada awal tahun ini, sudah menjaring lebih dari 30 ribu investor
baru. Hal ini sangat signifikan dibandingkan total investor reksadana di Indonesia yang
pada tahun lalu baru berjumlah 400 ribu orang.

Kebanyakan pembeli produk finansial di e-commerce adalah kelompok young adults,

yaitu mereka yang berusia antara 20-35 tahun, kebanyakan juga merupakan karyawan
pemula atau keluarga muda, yang melek digital. Kelompok masyarakat ini merupakan
salah satu segmen terbesar masyarakat Indonesia, ditambah bonus demografi yang akan
dijelang Indonesia, kelompok masyarakat ini akan terus bertumbuh, sehingga pemasaran
produk-produk finansial melalui e-commerce memiliki proyeksi yang sangat positif ke
depannya.

2. Insurance

Jenis startup yang bergerak di bidang insurance ini cukup menarik. Karena bisanya
asuransi yang kita ketahui selama ini merupakan asuransi konvensional, di mana kita
mensisihkan sejumlah uang perbulan sebagai iuran wajib untuk mendapatkan manfaat
dari asuransi tersebut di masa depan, jenis asuransi startup tidak semua berjalan
demikian. Ada pula startup asuransi yang menyediakan layanan kepada penggunanya
berupa informasi rumah sakit terdekat, dokter terpercaya, referensi rumah sakit, dan
sebagainya. HiOscar.com adalah satu jeni startup seperti ini. Startup ini dibangun dengan
tujuan untuk memberikan cara yang sederhana, intuitif, dan proaktif dalam membantu
para pelanggannya menavigasi sistem kesehatan mereka. Startup ini berkolaborasi
 dengan para provider atau dengan para dokter kelas dunia dan rumah sakit terbaik yang
ingin bekerja sama untuk membantu mengelola kesehatan para anggotanya.

3. Travel

e-Commerce adalah suatu tempat ideal untuk merencanakan, mengeksplorasi dan

mengatur hampir semua perjalanan. Situs e-Commerce nya untuk travel terbaik adalah
Expedia.com. Keunggulan dari Expedia.com adalah kemampuan dalam daftar penutupan
airport dan pembatasan dari peristiwa yang Nampak nya merupakan peristiwa kecil.
Sedangkan situs e-Commerce transaksi travel terbaik adalah priceline.com. Fasilitas
yang disediakan Priceline.com antara lain : pemesanan tiket pesawat terbang,pemesanan
kamar hotel,persewaan mobil,liburan,pesiar,pinjaman dengan biaya murah.

Pegipegi

PegiPegi adalah penyedia jasa layanan pemesanan hotel dan penerbangan berbasis
online. Untuk menarik pelanggan, PegiPegi memiliki penawaran spesial, yaitu “Promo of
the Week” dan “Early Bird Promo” yang memberikan diskon di beberapa hotel di Bali,
Jakarta, Surabaya, dan Bandung

4. Real Estate

Perkembangan dunia digital serta pengguna internet yang semakin bertumbuh terutama di
negara berkembang turut berdampak pada industri properti. Alhasil kini aktivitas jual beli
properti melalui internet kian bertumbuh. Satu per satu portal properti atau 'e-commerce
properti' di Indonesia bermunculan.

Menurut Founder Lamudi Globa Kian Moini, Indonesia jadi salah satu negara
berkembang yang potensial terhadap bisnis jual beli properti melalui online.

Lamudi sendiri memungkinkan penggunanya mencari listing berdasarkan jenis properti,

kota, harga, dan fasilitas khusus lainnya seperti kamar tidur atau garasi, sehingga
memudahkan pengguna untuk menemukan properti yang sesuai dengan kebutuhan
 mereka. Selain menyediakan layanan melalui situsnya, layanan Lamudi juga tersedia
dalam wujud aplikasi mobile.

5. Kesehatan

Mayoritas startup yang bergerak di bidang tersebut berusaha menyajikan informasi

kesehatan dalam bentuk website, dan mengambil keuntungan dari pemasangan iklan.
Untuk memperkaya konten, mereka pun memungkinkan kamu untuk memberikan
pertanyaan kepada para dokter secara online. Beberapa startup yang menjalankan
bisnis seperti ini adalah:

 DokterSehat
 KlikDokter
 HelloSehat
 GO-DOK
 Dokter.id
 TanyaDok

Selain itu, ada juga startup yang menghadirkan aplikasi khusus untuk berkonsultasi
langsung dengan para dokter. Mereka mengenakan biaya untuk setiap percakapan yang
terjadi di platform mereka. Contoh startupyang menjalankan model bisnis seperti ini
adalah:

 Halodoc
 Alodokter
 YesDok

Kemudian ada juga layanan yang memungkinkan kamu untuk memesan obat
secara online, seperti:

 GO-MED
 K24Klik
 Selain itu, ada juga startup yang bisa memudahkan kamu untuk bertemu langsung
dengan dokter seperti:

 MedikaApp
 Medicaboo

startup kesehatan yang memungkinkan kamu memesan jasa perawatseperti:

 Homecare24
 Insan Medika.

6. Accounting

Software Akuntansi Online

Software akuntansi online kini menjadi bagian penting bagi perusahaan. Manajemen
keuangan penting untuk terus dipantau dan dikelola secara real-time karena merupakan
aspek utama kesehatan perusahaan. Tidak banyak software akuntansi online UKM
dengan harga terjangkau dan pengerjaan akurat. Sleekr, software akuntansi online (cloud
accounting) yang memberikan jasa awal gratis dan dikhususkan sebagai software
akuntansi online UKM Indonesia. Sleekr paham bahwa UKM Indonesia membutuhkan
software cloud accounting seperti xero accounting yang dibuat khusus untuk UKM
Indonesia, Sleekr didesain untuk itu. Pembatan jurnal akuntansi, pembuatan laporan
keuangan, rasio, hingga manajemen kas dan invoice selesai dengan sangat baik. Jika
Anda pengguna software Accurate, Zahir, ataupun MYOB, Sleekr akan membantu proses
pembuatan jurnal akuntansi perusahaan Anda secara gratis, mudah, cepat, dan akurat.

Sleekr Accounting adalah software akuntansi online yang membantu pemilik bisnis
memiliki informasi real-time untuk posisi keuangan perusahaan. Sleekr Accounting
memberikan kemudahan bagi staf akuntansi untuk melakukan pencatatan transaksi secara
akurat dan mudah. Sleekr, platform bisnis Anda.

Di sisi lain, Sleekr Accounting merupakan software akuntansi online yang membantu
pemilik bisnis memiliki informasi real-time untuk posisi keuangan perusahaannya. Sleekr
Accounting memberikan kemudahan bagi staf akuntansi untuk melakukan pencatatan
transaksi secara akurat dan mudah. Sleekr sebagai software akuntansi Indonesia,
membantu perusahaan untuk melakukan pembukuan sederhana hingga penghitungan
pajak, perusahaan besar maupun UKM. Sleekr sebagai software akuntansi ukm, menjadi
solusi bagi Anda yang sedang mencari aplikasi akuntansi bagi usaha Anda. Pembukuan,
transaksi jual-beli, analisis hutang-piutang, penghitungan rasio serta pembuatan laporan
keuangan dapat dilakukan secara otomatis dan mudah melalui Sleekr Accounting.Sleekr,
platform bisnis Anda.