Grupo 4 Desarrollo de RRHH

Practica 4 T2-4

Análisis del trabajo: descripción de una posición

Para empezar con la descripción de una posición este trabajo lo hemos dividido y estructurado
por fases y posteriormente hemos elaborado un informe del mismo dividido en el proceso, el
producto y una parte de anexo donde incorporamos una entrevista comercial así como un
cuestionario estándar.

El puesto de trabajo elegido será el de comercial.

Descripción de las fases - PROCESO

Fase I: Objetivos del análisis del trabajo.

El objetivo de nuestro trabajo consistirá en analizar un puesto de trabajo a través de la

obtención de información de este y una vez tengamos todo lo necesario, realizaremos un
proceso de reclutamiento y su posterior selección dentro de los previamente reclutados para
ese puesto de trabajo.

Fase II: Diseño del proceso de análisis del trabajo.

Para ello en primer lugar hemos elegido un puesto de trabajo el cual es en este caso el de
comercial de una empresa, y posteriormente definiremos el análisis, las fuentes y la
metodología de este, a través de la entrevista y el cuestionario anteriormente mencionados,
realizándolos al puesto de comercial.

Fase III: Realización del análisis del Trabajo.

Esta fase engloba desde la obtención de la información necesaria sobre el puesto de trabajo,
hasta la síntesis de la misma pasando por el previo análisis de la misma. Todo desde un
carácter plenamente objetivo.

Fase IV: Distribución del producto del análisis del trabajo.

En esta parte del trabajo procederemos a la distribución de los resultados obtenidos entre los
sujetos encargados de la gestión de RRHH, ayudándonos de estos para la correcta
interpretación de los datos obtenidos.

Realización de las fases - PRODUCTO

La empresa elegida será: “Productos Cubero S.L.”

Tras analizar el puesto de trabajo hemos considerado pertinente el analizar los datos
psicológicos, y las características personales a tener en cuenta para el correcto desempeño del
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mismo o por decirlo de otra manera los datos considerados como más relevantes, para tener
en cuenta a la hora de seleccionar a una persona destinada a desempeñar el puesto de
comercial; así utilizando la metodología de entrevistas y cuestionarios a nuestros sujetos
hemos obtenido los siguientes resultados:

Datos Psicológicos: las variables a calcular son, capacidad de gestionar múltiples tareas,
adaptabilidad a demandas cambiantes, puntualidad y cumplimiento de horarios, empatía,
responsabilidad, flexibilidad en cuanto a horarios y tareas, capacidad comunicativa, capacidad
de trabajo e inteligencia (en sentido amplio).

Datos Psicológicos
inteligencia

capacidad de trabajo

capacidad de comunicación

empatia

Adaptabilidad a demandas cambiantes

Flexibilidad en cuanto a horarios y tareas

responsabilidad

Puntualidad y cumplimiento de horarios

Capacidad de gestionar multiples tareas

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Características personales: aquí las variables seleccionadas van a ser la confianza, locuacidad,
extroversión, buenas habilidades sociales, capacidad negociadora, orientación a objetivos.

Características Personales
Orientación a objetivos

Capacidad negociadora

Buenas HHSS

Extroversión

Locuacidad

Confianda / autoestima

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Cuestionario y entrevista realizados – ANEXO

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Modelo de cuestionario: F-JAS

Valore de 1 a 10 tu puesto de trabajo, siendo 1- muy poco significativo y 10 muy significativo.

1- ¿En qué medida le exige trabajar en contacto con otras personas?

2- ¿Qué grado de autonomía tiene? Es decir, ¿en qué medida se le permite decidir por si
mismo el modo de realizar las tareas que tiene asignadas?
3- ¿En qué medida Ud. Realiza una labor completa? Es decir, ¿las tareas que realiza
tienen un principio y final claro, o son una pequeña parte de un trabajo general, que
tiene que ser terminado por otras personas?
4- ¿Cuánta variedad hay en su puesto? Es decir, ¿en qué medida se puesto requiere que
Ud. Haga muchas cosas diferentes, usando ampliamente su talento y actividades?
5- En general ¿en que es significativa o importante? Es decir, los contenidos te resultaran
útiles en tu futuro profesional.
6- ¿en qué medida sus compañeros le informan de si está realizando bien o mal su
trabajo?
7- ¿En qué medida la realización de las tareas le da a Ud. Información acerca de cómo lo
está realizando? Es decir, ¿el trabajo por si mismo le da información acerca de su sí lo
está realizando bien, aparte de cualquier otra información de sus compañeros?

A continuación hay una lista de 14 frases que pondrían describir su puesto de trabajo. Se le
pide que indique, valorando de 1 a 10, si cada una de estas frases en una descripción
apropiada o inapropiada de su puesto; siendo 1- muy inapropiada, 5- Dudosa, 10- muy
apropiada.

1- Las actividades requieren que utilice habilidades o conocimientos complejas o con alto
grado de especialización.
2- Las actividades requieren una gran capacidad de cooperación con otras personas.
3- Las actividades están establecidas de tal manera que no hago tareas complejas, son
otros los que las indican o las terminan
4- El mero hecho de realizar las tareas me da muchas oportunidades de saber si lo estoy
haciendo bien.
5- Mi trabajo en las actividades es bastantes simple y repetitivo.
6- Puede hacer bien las actividades encomendadas en la asignatura, sin tener que hablar
o revisarlo con otras personas.
7- Mis compañeros de trabajo casi nunca me dicen si estoy haciendo bien mi trabajo.
8- Las actividades que hago pueden afectar a otros compañeros, en la medida en que
estén bien o mal realizadas.
9- No se me permite ninguna posibilidad de unas mi iniciativa o juicio personal para
planificar o llevar a cabo mi trabajo.
10- Mi jefe me dice con frecuencia en qué medida piensa que estoy haciendo bien o mal
mi trabajo.
11- Las actividades están diseñadas para que participe de principio a fin en las actividades
que comienzo
12- Mi trabajo en las actividades, por sí mismo, me da muy poca información acerca de si
lo estoy haciendo bien o mal.
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13- Las actividades me dan una gran oportunidad de independencia y libertad acerca de
cómo hacerlo.
14- Las actividades no son útiles, ni aplicables en mi futuro como profesional.

Indique en qué medida se siente satisfecho con cada uno de los aspectos que se exponen a
continuación relacionados con su trabajo. Siendo 1- muy insatisfecho y 10- muy satisfecho.

1- Grado de seguridad de conservar el empleo.

2- La nota / evaluación que recibo.
3- El grado de realización y de desarrollo personal que obtengo al desempeñar las
actividades.
4- La gente con la que hablo y trabajo.
5- El grado de respeto y el trato justo que recibo.
6- El sentimiento de autorrealización que obtengo al hacer mi trabajo.
7- La oportunidad de conocer otras personas mientras realizo las actividades.
8- El grado de orientación o de apoyo que recibo
9- La medida en que mi contribución en las actividades está bien recompensada.
10- El grado de independencia de ideas y acción que puedo ejercer.
11- La posibilidad de ayudar a otros compañeros mientras hago mis actividades.
12- La medida en que mi puesto es estimulante.
13- La calidad global de la supervisión que recibo en mi trabajo.

Preguntas de la entrevista al comercial.

Se trata de una adaptación española del cuestionario JDS – Job Fiagnostic Survey (Analisis y
rediseño de puestos), realizado por la universidad Jaime I

1. ¿Cuál es tu puesto de trabajo?

En este momento realizo actividades de comercial con el fin de ampliar la cartea de cliente y
así poder satisfacer su demanda de nuestros productos a lo largo del año.

2. ¿En qué consiste su puesto de trabajo? (tareas/funciones)

Mi trabajo consiste en persuadir a mis posibles nuevos clientes con el objetivo de que nos
elijan a nosotros frente a la amplia competencia de nuestro mercado además de “vender” la
imagen de la marca.

3. ¿Cuáles son sus responsabilidades directas y/o indirectas sobre el trabajo y sobre otros
trabajadores?

Poseo una gran autonomía en relación con mi trabajo, siendo bastante independiente a la otra
de desempeñarlo, sin apenas recibir órdenes y por otro lado también, casi sin darlas.

4. ¿Cuáles son los métodos de control que realiza en su día a día?

Sobre todo la autoevaluación, de tal manera que analizo si llego o no a los objetivos que la
empresa me marca, los cuales varían por temporadas.
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