GUIA DE APRENDIZAJE

PROGRAMA DE FORMACIÓN TITULADA: TECNICO EN SISTEMAS

COMPETENCIA: ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

RESULTADO DE APRENDIZAJE 22050100102 - Verificar el estado de operación del equipo aplicando

herramientas de software legales según el manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a las
necesidades del cliente.

ACTIVIDAD: Identificar e instalar controladores

Duración de la actividad: 9 horas.

PARTE 1: IDENTIFICANDO CONTROLADORES Y DRIVERS

Un driver es un programa que nos permite reconocer el hardware de los periféricos y dispositivos internos como
discos duros, unidades de CD e incluso Chipsets, con el fin de permitirle al equipo que funcione correctamente.
Consulta: complemente la definición anterior investigando en internet toda la información posible. a. En pri m er
lugar, como técnico deben comprobar si los drivers de su equipo están completos y correctamente
instalados, ingrese a Panel de control – Sistema - Hardware – Administrador de dispositivos. Aparecerá esta
imagen.
b. A esto se le denomina administrador de dispositivos. En los recuadros que tienen el símbolo [+]
se despliegan los drivers propios del computador. Oprima sobre cada uno de ellos e identifique cuales
son los de monitores, impresoras, tarjetas de red y unidades de almacenamiento.
c. Ahora, para identificar cuales drivers están bien instalados, es necesario que revise el administrador
de dispositivos. Los drivers mal instalados o que no son reconocidos por el
computador aparecen con estos símbolos adjuntos:

indica que el driver no es reconocido

?
el símbolo que aparece de color amarillo
indica que está mal instalado el driver o
que no es compatible con el sistema
operativo

d. En la siguiente imagen puede observar que hay un driver mal instalado y por ende el objetivo es
encontrarlo en Internet, sin embargo ello lo realizaremos en el apartado denominado Parte 3. Por
ahora les enseñaré como rescatar los drivers del equipo y lograr obtener una copia de los mismos.
 PARTE 2: RESCATANDO CONTROLADORES Y DRIVERS

Recordemos que al formatear un equipo de cómputo y al instalar un sistema operativo, la mayoría de los
drivers desaparecerán y por ende el equipo de cómputo no funcionará correctamente.

Nota: en los computadores portátiles es más notorio, ya que hay casos en que las teclas especiales no
funcionan o la cámara web que tienen queda inservible, lo cual sucede por la falta de drivers.

Ahora, para evitar que esos drivers desaparezcan es importante que antes de hacer el formateo de un equipo
de cómputo instale un programa de rescate de drivers. Existen programas por internet que hacen esa tarea
por lo que investigue por internet al menos tres software que realicen esa labor.

Por otro lado, uno de esos programas es el denominado DRIVER GENIUS el cual le enseñaré a utilizar.

- Instale el programa Driver Genius que le ofrece el Instructor (Archivo DrvgenPro.exe), luego
ejecute el programa que quedó instalado en el computador. Aparecerá la siguiente imagen:

Ingrese al icono Meter código.

Abra el archivo denominado serial.txt

que viene con el instalador en donde se
encuentra el número de la licencia del
software.

De acuerdo a ese archivo, ingrese los

datos en los espacios que aparecen
en esta imagen.
 Luego oprima Ace

al programa Nuevamente in
DRIVER GENIUS.

Lea los consejos q

del programa ya
hora de usar el so

Oprima aceptar.

Si tiene acceso
actualizar los drive
por lo que esto
buscar los driver
no funcionan co
correcto oprima S

Si por el contra
internet oprima No

- Con ello, ya tiene una base esencial para obtener y actualizar los drivers de su computador,
pero aun nos hace falta obtener una copia de los mismos drivers para que los pueda guardar en una
unidad de almacenamiento como una memoria USB. Por ello realice los siguientes pasos:
 Si oprime respald
hará una revisió
están instalados e

En los recuadros
drivers que ha
administrador de d

Por otro lado sele

[ ] los drivers
Recomiendo que
drivers para que t
ellos.

los drivers están Revise que

seleccionados.

Oprima siguiente.

Ahora, existen
guardado de lo
explicaré cada un

Omisión: Guarda
varias carpetas (
cambiar a otro sis

Archivo zip: Inse

carpeta y las co
zip.

Archivo Auto-E
archivo de driver
hace doble clic, e
en una carpeta
utilizarlo)

Archivo autoins
archivo.exe que
extrae y a la v
nuevamente en
recomendable cu
mismo sistema op
Seleccione la opción
Autoinstalable.
Archivo

Ahora, es necesario seleccionar la opción

“Revisar” para indicar el lugar en donde va
a guardar el archivo de drivers.

En el caso de un archivo autoinstalable,

por defecto el nombre de ese archivo
corresponde al de DriversBackup,
aunque usted puede añadirle cualquier
nombre.

Oprima Guardar.
Compruebe que están las opciones
archivo autoinstalable y la dirección de
guardado del DriverBackup.exe

Luego oprima siguiente.

En este paso sea paciente, ya que ha

comenzado el proceso de rescate y de
guardado de los drivers de su equipo y
espere a que finalice el trabajo, ya que
existen drivers que son bastante
extensos.

Finalmente, cuando llegue al 100%

oprima terminar y automáticamente
regresa a la pantalla de inicio.
 Al final busque este archivo y guárdelo en su
memoria USB o en una unidad de almacenamiento.

Por último, podrá realizar sus labores de partición,

formateo y reinstalación del sistema operativo sin
ningún inconveniente.

- Como trabajo adicional realice nuevamente los procesos de rescate de drivers pero utilizando
las opciones por omisión, archivo zip y archivo autoinstable. La valoración de la actividad se realizará
cuando obtenga las cuatro opciones de guardado de drivers.

Ahora, vamos a realizar la opción de reinstalación de drivers usando DRIVER GENIUS.

 PARTE 3: REINSTALANDO CONTROLADORES Y DRIVERS

Para reinstalar drivers se tienen cuatro procedimientos, ya que para cada caso de respaldo (omisión, archivo
zip, archivo autoextraíble y archivo autoinstalable) se tiene un único procedimiento. A continuación les
explicaré cada uno de ellos:

- Por Omisión y archivo zip:

Después de formatear su equipo y de reinstalar su sistema operativo, debe instalar DRIVER
GENIUS nuevamente. Cuando termine esta labor proceda a realizar lo siguiente:

Ahora, debe oprimir restaurar controles.

Si realizó el guardado por omisión elija la

opción carpeta.

Por otro lado, si realizó el guardado por

archivo zip, elija Archivo.

Luego oprima revisar.

De acuerdo a la opción elegida busque la

dirección en donde guardo la carpeta o
el archivo zip y oprima aceptar.

Luego oprima siguiente.

De esta manera el sistema hace

la instalación de los drivers.

Al final ingrese al Administrador de

dispositivos y revise si han quedado
instalados los drivers.
- Por archivo autoextraíble y autoinstalable:
A diferencia de la opción omisión y archivo zip, el archivo autoextraíble y el autoinstable no requiere
que reinstale DRIVER GENIUS; solo es necesario oprimir doble clic sobre el archivo y el sistema le
indicara los pasos a seguir. En el caso de los archivos autoinstalables, aparece lo siguiente:

Usted puede seleccionar cuales drivers desea instalar.

Luego oprima Iniciar restauración.

Con ello espere a que el sistema reinstale los drivers.

Al final tendrá que reiniciar el computador.
 PARTE 4: ENCONTRANDO DRIVERS DESCONOCIDOS

Hay casos en que se pierden o se tienen drivers que son desconocidos y que ni siquiera con DRIVER
GENIUS pueden obtenerse. Para ello hay que recurrir a otros programas con el fin de identificar ese driver y
así buscarlo por internet. Utilizaremos EVEREST con ese fin.

Este archivo es el instalador del

programa EVEREST.

Realice los pasos de instalación

y al terminar ejecute el
programa correspondiente
Oprima doble clic sobre el
ejecutable y acceda al software

Básicamente Everest es
programa
un que ofrece
información del hardware y el
software presente en el equipo
de cómputo.

Si ingresa a cada uno de

los
iconos que observa en la
imagen, accederá a
la
correspondiente información.

Por otro lado, como solo lo

vamos a utilizar para identificar
drivers, oprima inicialmente
sobre el Icono “dispositivos de
hardware”
 Allí aparece el hardware del
equipo por dispositivos.

Ingrese a Dispositivos Windows

Como puede observar, aparece

el mismo administrador de
dispositivos.

Como en este caso están todos

los drivers instalados, no hay
inconvenientes. Sin embargo no
es raro que dentro de los

drivers aparezcan
esto
símbolos:

? unknow

? desconocido

Si llega a aparecer ello, es porque el driver no está instalado o no lo reconoce, por lo que se
requiere que descargue de internet el driver.

Oprima sobre el mensaje unknow o desconocido si es el caso y deberá aparecer la siguiente

imagen:
 Si observa la imagen, al hacer clic
sobre el driver desconocido
aparecerá su correspondiente
? Unknow información en la parte inferior.

En este caso, donde dice

“Descripción del controlador” se
muestra el driver que debe
descargar de internet, el cual es:

TSSTcorp CD/DVDW TS-L632D

ATA Device

Esa referencia es la que debe buscar por internet usando páginas de búsqueda. (Como investigación debe
buscar los drivers desconocidos, ya que en internet hay foros y páginas especiales para obtener el driver. En
su mayoría el driver viene como archivo zip o exe, según el caso)

A continuación describiremos como instalar un driver que descargó de internet.

 PARTE 5: INSTALANDO DRIVERS

Hay casos en que usted puede tener el driver, ya sea porque tenía los CDs del fabricante o porque lo ha
descargado de Internet. Para ello, debe aprender a instalarlos correctamente. Para ello realice los
siguientes pasos:

Ingrese a Administrador de Dispositivos y

oprima clic derecho sobre el driver que
desea instalar.

En este caso se va a instalar el

driver isatap que aparece en la imagen.

Luego oprima actualizar software del

controlador.

En esta imagen aparece el asistente de

instalación de drivers. Aunque fue
realizada sobre Windows vista, en la
mayoría de los casos la instalación se
hace con los mismos pasos.

Ahora, como el driver no está en el

equipo seleccione la segunda opción.

Luego seleccione Examinar para buscar la

carpeta en donde guardó el driver o si es
el caso oprima siguiente si tiene el driver
en un CD.

El sistema le indicará si ha encontrado el

driver o si por el contrario no lo
reconoce.

Si el driver es reconocido, el sistema

comienza la instalación, pero en caso
contrario, si no lo reconoce, hay que buscar
otro driver en internet.
Como recomendaciones en la adquisición e instalación de drivers tenga en cuenta lo siguiente:

a. Si va a descargar drivers de internet, revise que sean de tipo .zip o .exe

b. Si descargó un driver tipo zip, siga todo el procedimiento mencionado en la Parte 5.
c. Si descargó un driver tipo exe, debe primero revisar con un antivirus si en realidad es un archivo
real y no un virus. Al comprobar que no es virus, no tiene que seguir el procedimiento en la Parte 5,
sino que solo hay que hacer doble clic sobre el archivo y seguir el procedimiento que le mostrará el
sistema.
d. Cuando se descarguen drivers, revise que ese driver es compatible con el sistema operativo, ya que
por ejemplo, los drivers para Windows Xp no son en su totalidad compatibles con otros sistemas
operativos y viceversa y eso genera problemas. Por ello, debe buscar por internet si le ofrecen
información sobre el driver. Como ayuda, en google uno anexa el nombre del driver seguido de la
palabra descargar o download y seguido de la palabra correspondiente al sistema operativo. La
siguiente imagen le muestra el resultado

Es así como se ofrecen varias opciones de descarga tal y como se observa a

continuación:
Por último, es allí en donde debe ingresar página a página hasta encontrar el driver correcto.
Con ello ganará experiencia y destrezas en esta rama mucha suerte.